CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG
TY VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU
DÙNG.
I. Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty.
1. Giới thiệu về công ty Nghiệp Quảng.
Năm 1991 ông Lê Nghiệp Quảng mở ra xưởng sản xuất tại 204
Đông Côi thị trấn Hồ -Thuận Thành – Bắc Ninh. Chuyên sản xuất gia
công các khí cụ điện dân dụng.
Đến năm 2003 ông Quảng thành lập công ty Trách nhiệm hữu hạn
Nghiệp Quảng do ông làm chủ tịch kiêm giám đốc công ty. Theo quyết
định của sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Băc Ninh cấp 10\11\2003 giấy đăng
ký kinh doanh 2102000519 , với số vốn điều lệ của công ty là 16 tỉ tại
địa chỉ Thanh Khương – Thuận Thành –Bắc Ninh; điện thoại: 0241
790977; fax: 0241 790877; e-mail:enaci@nghiệpquang.com; website:
.
Tên công ty cũng chính là tên của cổ đông lớn nhất Lê Nghiệp
Quảng đồng thời cũng là giám đốc của công ty, công ty chuyên sản xuất
các mặt hàng Khí Cụ Điện Dân Dụng và Công Nghiệp..
Tháng 1/2004 công ty tiến hành khởi công xây dựng Nhà máy sản
xuất gia công khí cụ điện, tổng số vốn đầu tư của dự án:
16.855.987.815 đồng, tại khu công nghiệp Thanh Khương – Thuận
Thành – Bắc Ninh và chuyển trụ sở chính về đây
Đến 13\09\2007đổi tên thành công ty cổ phần Nghiệp Quảng theo
quyết định của © 2004 Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội. Việc đổi tên
thành công ty cổ phần nhằm thu hút và khai thác nguồn vốn, trong chiến
lược đưa công ty đến tầm cỡ mới trên thị trường.
Hội đông cổ công bao gồm 3 người:
STT Tên cổ đông Số cổ phần
1 Lê Nghiệp Quảng 130.000
2 Nguyễn Bùi Tuấn 60.000
3 Nguyễn Hải 30.000

KOREA KING, LEGI, MANON, MC, MD, MECNAI, MIDEA, MITSUBISHI,
MITSUKO, NAGAKAWA, NARDI, NATIONAL, PANASONIC, PHILIPS,
PVOS, SAIKO, SAMSUNG, SANYO, SHARP, SIEMEN, STAR WARE,
SUMYFFTA, TESCOM, TOSHBA, VTB, ZOJIRUSHI, đặc biệt là các sản
phẩm của Trung Quốc. Để tăng khả năng cạnh tranh Với công nghệ và
dây chuyền sản xuất tiên tiến nhất hiện nay, được nhập từ các nước
công nghiệp phát triển trên thế giới như: Đức, Pháp, Nhật, Đài Loan
v.v...đồng thời công ty đã được chứng nhận ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU
HÀNG HOÁ với 3 bộ thương hiệu ENACI; MECNAI; INMEC do Cục Sở
Hữu Trí Tuệ _ Bộ Khoa Học và Công Nghệ cấp ngày 15-09-2005. mỗi
thương hiệu với những chủng loại sản phẩm tuân thủ chuẩn mực chất
lượng thế giới. Ngày càng nhiều người tiêu dùng biết đến sản phẩm của
công ty. Cùng với những chính sách của nhà nước đối với doanh nghiệp
sản xuất trong nước góp phần giúp công ty ngày một phát triển bền
vững.
1. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Chức năng nhiệm vụ của công ty được qui định trong bản điều lệ
của công ty do hội đồng thành viên lập ra:
+ Công ty cổ phần Nghiệp Quảng bao gồm chức năng sau:
- Tổ chức Sản xuất, gia công thiết bị điện.
- Lắp ráp điện, điện dân dụng và công nghiệp.
- Sản xuất và gia công khuôn mẫu.
- Sản xuất, gia công các sản phẩm nhựa, các sản phẩm từ kim loại
màu.
- Đại lý mua, bán, ký gửi hang.
- Tư vấn và xây dựng hệ thống bảo hành cho khách hàng.
+ Công ty có nhiệm vụ sau:
- Tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của thị trường về sử dụng và
lắp ráp điện dân dụng và công nghiệp, nhu cầu về gia công các sản
phẩm nhựa và các sản phẩm từ kim loại màu.

Phòng vật tư
Phòng nhân sự
Kho vật liệu
Kho thành phẩm

3. Hoạt động của phòng ban Marketing.
3.1. Giới thiệu phòng Marketing.
Gồm 5 người:
+ Trưởng phòng marketing: với nhiệm vụ
Hoạch định chiến lược, điều hành và quản lý mọi họat động của
phòng Marketing.
- Triển khai chương trình tiếp thị: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu
phát triển sản phẩm mới.
- Phát triển kiến thức sâu rộng về hành vi và thái độ người tiêu
dùng .
- Tổ chức và thực hiện chương trình đánh giá sự thỏa mãn của
khách hàng.
- Thiết lập ngân sách marketing, trình Giám đốc duyệt. Lập kế
hoạch sử dụng ngân sách đã định trong việc quảng bá, phát triển và duy
trì thương hiệu.
- Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện và giám sát
các Mục tiêu - Chính sách của Công ty đối với hoạt động tiếp thị.
+ Phó phòng Marketing: với nhiệm vụ
Phối hợp với trưởng phòng marketing lập kế hoạch phân công công
việc thực hiện chương trình marketing.
+ 3 nhân viên nghiên cứu thị trường: với nhiệm vụ
Tham gia lên kế hoạch marketing, bán hàng, tìm kiếm thông tin thị
trường, nghiên cứu mẫu mã hàng hóa
3.2. Hoạt động Marketing-Mix
3.2.1. Khách hàng của công ty

Đối với khách hàng là người tiêu dùng sản phẩm cung cấp là bếp
từ, đui đèn, ấm siêu tốc… trong đó bếp từ đang là mặt hàng rất được
công ty chú ý phát triển. doanh nghiệp vừa sản xuất và vừa phân phối
cho người tiêu dùng. Hiện nay công ty tập trung vào những khách hàng
thích nhanh gọn không có nhiều thời gian cho viêc nấu ăn sạch sẽ,
không gian chỗ ở không lớn. Đặc biệt sử dụng ở khu vực miền bắc khi
mùa đông phục vụ cho khách hàng dùng để ăn lẩu. Sản phẩm còn tiên
lợi cho khách hàng là những sinh viên, những người sống một mình.
Công ty chưa có sự phân đoạn khách hàng cụ thể, chủ yếu tập trung
vào sản xuất sau đó bán sản phẩm cho khách hàng. Việt nam hiện nay
với số dân hơn 80 triệu người được đánh giá là một thị trường tiêu dùng
rất tiền năng về qui mô. Trong kinh tế thị trường yêu cầu cho sự tiện lợi
nhanh gọn tiết kiệm thời gian là rất quan trọng. Trong khi đó số lượng
cung cấp của công ty mỗi năm chỉ nằm vào khoảng chưa đến nửa triệu.
Cho thấy tiềm năng phát triển là rất lớn, cần có sự phân đoạn thị trường
cụ thể và khai thác đoạn thị trường đó một cách có lợi nhất.
3.2.2. Sản phẩm.
Từ khách hàng đã xác định công ty có dòng sản phẩm với chung
loại mẫu mã khac nhau. Nhận thấy khách hàng của công ty rất rộng nên
chủng loại sản phẩm rất phong phú.
a. Chất lượng sản phẩm
Đây là yếu tố được công ty chú trọng nhất, xem nó là nhân tố quyết
đinh đến sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế mà doanh
nghiệp rất chú trọng đến đầu tư các trang thiết bị, dây chuyền sản xuất
hiện đại. Nâng cao tay nghề cho công nhân, tăng lượng công nhân có
bậc thợ cao. Quản lý vấn đề nhập, thu mua nguyên liệu cho sản xuất.
Tạo ra hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm đến người tiêu dùng. Như
chất lượng của bếp từ: Bếp điện từ tiết kiệm điện năng hơn; có bàn
phím điện tử với các chức năng tiện dụng như điều chỉnh công suất
(nhiệt độ nấu), mức tiêu thụ điện năng, hẹn giờ. Nhược điểm của nó là

đường dây
Dây nguồn điên
Tủ điện và ổn áp
DN XÂY LẮP VÀ LẮP RÁP
Bếp điện từ thông minh
NGƯỜI TIÊU DÙNG
Ghíp nối dây
Gia công nhựa
Ghíp nối dâycác bộ dây
c. Thương hiệu.
Hiện nay công ty có 3 thương hiệu là mecnai, enaci và inmec đã
được do Cục Sở Hữu Trí Tuệ _ Bộ Khoa Học và Công Nghệ cấp ngày
15-09-2005. Cho thấy ban lãnh đạo rất quan tâm đến vấn đề đăng ký và
phát triển thương hiệu. nhằm đưa công ty phát triển một cách vững
chắc. đặc biệt với thương hiệu mecnai rất được chú trọng một thương
hiệu cho người tiêu dùng. Có thể nói bếp từ của Nghiệp Quảng đang
đến với người tiêu dùng với những ấn tượng tốt. Phải kể đến những loại
sau.
Thương hiệu mecnai với dòng sản phẩm bếp từ :
Bếp điện từ đa chức năng Mecnai E301S
-Hãng sản xuất: MECNAI / Type: Đặt trên bàn / Lò nấu: 1cái / Lò
nướng: - / Điện nguồn: 220V / Công suất: 1.8kW / Tính năng: Chức
năng hẹn giờ, Bề mặt bếp bằng sứ thủy tinh chịu nhiệt, hình vuông, bền,
Điều khiển bằng phím bấm điện tử, hiển thị LCD, dễ sử dụng, 6 chế độ
nấu khác nhau: nấu cơm, canh, đun nước, lẩu, xào, nướng., Kích thước
nhỏ gọn tiện cất giữ, bảo quản, / Chiều rộng (mm): 360 / Chiều cao
(mm): 300 / Chiều sâu (mm): 70 / Màu: Màu xám /
Bếp điện từ Mecnai E-312
-Hãng sản xuất: MECNAI / Type: Đặt trên bàn / Lò nấu: 1cái / Lò
nướng: - / Điện nguồn: - / Công suất: - / Tính năng: -, / Chiều rộng (mm):

đối với sản phẩm bếp điện từ giá từ 690.000 đến hơn 1.2 triệu, ổ cắm
giá từ, Trên thị trường hiện nay có khá nhiều loại bếp điện từ. Loại có
giá 500-650 ngàn đồng thường là do Đài Loan, Trung Quốc sản xuất với
các nhãn hiệu như Banti, Oddy, Gali… Loại có giá 700-900 nghìn đồng
thường do Công ty cơ khí Nam Hồng (Việt Nam) sản xuất hoặc mang
nhãn hiệu Gali (Trung Quốc).
Cách xác đinh giá chủ yếu dựa vào chi phí sản xuất và phân phối.
Chính vì thế mà độ linh hoạt bị hạn chế. Như đối với bếp điện từ khi mà
bếp của Trung Quốc với màu sắc và mẫu mã phong phú đẹp mắt, giá cả
thấp hơn. Tạo ra tính bị động khi điều chỉnh giá.
3.2.4. Phân phối.
Hiện nay các sản phẩm của công ty có mặt tại tất cả các hệ thống
siêu thị trong toàn thành phố Hà Nội. Đồng thời xây dựng hệ thống bán
buôn tại các chợ, các trung tâm thương mại. Công ty xây dựng quan hệ
với nhà bán buôn theo chính sách bán theo doanh số và dựa vào hợp
đồng 6 tháng, đối với những khách hàng quen và lấy với khối lượng lớn
có sự hỗ trợ về tín dụng. Nhằm mục tiêu mang sản phẩm đến người tiêu
dùng một cách hiệu quả nhất. Chính sách áp về doanh số gây ra những
cạnh tranh ngay trong kênh phân phối của công ty.
Công ty
Người tiêu dùng cuối cùng
Siêu thị, Cửa hàng bán buôn

Trích đoạn Thực trạng truyền thông của công ty cổ phần Homivina.

---