BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHẤM ĐIỂM TÍN DỤNG VÀ
XẾP HẠNG KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NHTMCPCT– CHI NHÁNH HAI BÀ
TRƯNG
3.1.1 Định hướng chung
Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng về chiến lược phát triển kinh tế xã hội và
phát triển Đất nước đến năm 2010 và 2020, yêu cầu phát triển ngành Ngân hàng Việt
Nam theo chỉ thị 275/BSCĐ của Ban cán sự Đảng Ngân hàng nhà nước Việt Nam về đề
án cơ cấu lại NHCT VN giai đoạn 2001-2010 đã được chính phủ phê duyệt mục tiêu là:
" Xây dựng NHCT VN thành tập đoàn tài chính- Ngân hàng với hai trụ cột chính là
NHTM và ngân hàng đầu tư trên cơ sở áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất, tiêu chuẩn
hóa các dịch vụ, giá trị ngân hàng và giá trị nguồn nhân lực, hướng tới mục tiêu trở
thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam, ngang tầm với khu vực và vươn xa tầm
thế giới".
Để đạt được mục tiêu và định hướng đã đề ra, với những thời cơ thách thức như
hiện nay, Ban lãnh đạo NHCT Việt Nam đã đưa ra những định hướng chiến lược cụ thể
như sau:
Một là: Chiến lược tăng cường năng lực tài chính, phát triển mạng lưới, đa dạng
hóa các sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh, cụ thể là: Tập trung nguồn
lực củng cố và mở rộng hệ thống mạng lưới kinh doanh tăng cường năng lực tài chính,
nâng cao chất lượng hoạt động và hiệu quả kinh doanh. Duy trì vị thế thị phần phát
triển, mở rộng hoạt động hiện tại trong lĩnh vưc ngân hàng bán lẻ và đẩy mạnh ngân
hàng bán buôn.Bảo đảm đạt các chỉ số đánh giá hiểu quả kinh doanh và an toàn lao
động, phát triển bền vững của NHCT VN như: phấn đấu đến năm 2010, tỷ lệ nợ xấu
dưới 3% tổng dự nợ cho vay, chỉ số tỷ lệ an toàn tối thiểu (COOK) đạt từ 8% trở lên,
ROA đạt mức 1%, ROE đạt mức 13- 15%.
Hai là: Chiến lược về chuẩn hóa mô hình tổ chức, quản trị điều hành và minh
bạch hóa tài chính: Chuẩn hóa mô hình tổ chức, cơ chế quản trị, điều hành hệ thống phù
hợp với xu hướng phát triển của thị trường và chuẩn mực quốc tế. Phát triển Vietinbank
thành tập đoàn Tài chính - Ngân hàng mạnh, hoạt động theo mô hình công ty mẹ con,

- Khách hàng doanh nghiệp lớn: 410 Tỷ
- Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ: 260 tỷ
- Chợ Hôm: 220 tỷ
- Vĩnh Hoàng: 50 tỷ
- Tổ thẻ: 50 tỷ
3.1.2.2 Dư nợ
Trụ sở chính giao 2.600 tỷ ( Phấn đấu trên 3500 tỷ):
- Khách hàng doanh nghiệp lớn: 2.060 tỷ (phấn đấu 2.960 tỷ)
- Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ: 380 tỷ
- Khách hàng cá nhân: 40 tỷ
- Chợ Hôm: 100 tỷ
- Vĩnh Hoàng: 20 tỷ
3.1.2.3 Về Tín dụng:
Tập trung giải ngân các dự án đã được ký kết theo tiến độ yêu cầu của chủ đầu
tư như: Dự án lọc dầu Dung Quất, Đạm Cà Mau, Booooxxit…, đáp ứng nhu cầu vốn
ngắn hạn của Tập đoàn Than, khoáng sản được NHCT giao. Với mức tài trợ vốn rất lớn
đã cam kết trong các hợp đồng tín dụng đã ký, về nguyên tắc trong năm 2010 sẽ không
tiếp nhận và xem xét tài trợ với các dự án vay vốn trung dài hạn, trường hợp dự án có
tính khả thi cao vốn tự tài trợ lớn, có đảm bảo bằng tài sản, có cam kết sử dụng trọn gói
các sản phẩm dịch vụ (tiền gửi, thanh toán..), thì trình lãnh đạo cho ý kiến bằng văn bản
trước khi tiếp nhận hồ sơ tiến hành thẩm định. Phải rà soát đánh giá để giảm thấp và
tiến tới chấm dứt quan hệ tín dụng đối với khách hàng kinh doanh thua lỗ, năng lực tài
chính, quản trị điều hành yếu kém, SXKD không hiệu quả. Trong quý I các phòng phải
chủ động phân tích đánh giá phân loại khách hàng doanh nghiệp, trên cơ sở đó đề xuất
rút dần hoặc giảm thấp dư nợ đối với những khách hàng năng lực tài chính-quản trị-sức
cạnh tranh của sản phẩm cũng như của doanh nghiệp yếu. Đối với cho vay tiêu dùng,
phải tuân thủ chặt chẽ chế độ. Nhiệm vụ trọng tâm của công tác tín dụng năm 2010 là
sàng lọc khách hàng giữ vững và nâng cao chất lượng tín dụng, không để phát sinh nợ
nhóm 2 và nợ xấu.
3.1.2.4 Phí Dịch vụ:

có kiểm toán sẽ được ưu đãi về lãi suất cho vay và thời hạn trong những vay vốn
sau.
• Đối với nguồn thông tin từ NHNN: Chi nhánh cần xây dựng, cập nhập thông tin
từ NHNN. Điều này giúp chi nhánh có được những thông tin cần thiết về tình
hình khách hàng quan hệ tín dụng với các NHTM khác ra sao, từ đó giúp chi
nhánh tránh được tình trạng một hồ sơ khoản vay của một khách hàng lại được
vay tại nhiều NHTM. Hiện nay hệ thống CIC đã thu thập được hơn 800 nghìn hồ
sơ khách hàng có quan hệ tín dụng tại các tổ chức tín dụng. Đây là một nguồn
thông tin quy giá, chi nhánh nên khuyến khích các cán bộ thực hiện việc XHKH
thu thập thông tin thêm từ hệ thống CIC.
3.2.2 Hoàn thiện hơn nữa quy trình xếp hạng doanh nghiệp
Quy trình xếp hạng doanh nghiệp tại chi nhánh đã khá chi tiết và khoa
học.Tuy nhiên trong quá trình triển khai, vẫn gặp phải những hạn chế nhất
định. Do đó, một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn quy trình xếp hạng như
sau :
• Đối với ngành nghề/ lĩnh vực kinh doanh : Để kết quả XHTD được chính
xác thì công việc xác định ngành nghề/lĩnh vực kinh doanh phải chính
xác. Hiện nay, NHCTVN nói chung và chi nhánh NHCT Hai Bà Trưng nói
riêng đã phân loại ngành nghề theo 4 lĩnh vực hoạt động chính nói chung
là hợp lý. Tuy nhiên để đảm bảo độ chính xác cho kế quả chấm điểm và
XHTD hơn ữa thì nên phân tách các ngành nghề chi tiết thành nhiều
nhóm căn cứ vào đặc điểm khác nhau giữa các nhóm.
• Đối với việc xác định quy mô doanh nghiệp :Hiện nay, chi nhánh xác định
quy mô doanh nghiệp dựa trên bốn tiêu chí chính : Nguồn vốn kinh
doanh, doanh thu thuần, số lượng lao động và giá trị nộp ngân sách mà
không nói đến quy mô tổng tài sản, nguồn vốn. Vì vậy, thiết nghĩ việc xác
định quy mô doanh nghiệp nên bổ sung thêm chỉ tiêu tổng tài sản để
công việc xác định quy mô được cụ thế, chính xác, và rõ ràng hơn.
3.2.3 Hoàn thiện hệ thống các chỉ tiêu phân tích
Nhóm các chỉ tiêu chấm điểm phi tài chính sử dụng khá phức tạp. Trong