GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG
SỐ 5
3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5
• Tiếp tục ĐGTHCV của cán bộ, công nhân viên định kỳ1năm/ một lần (thực
hiện vào cuối năm công tác) ); đánh giá khi xem xét bổ nhiệm vào vị trí lãnh
đạo; đánh giá khi khen thưởng- kỷ luật công chức; đánh giá để đào tạo, bồi
dưỡng, quy hoạch; hoạch định các chiến lược về nguồn nhân lực cho Công ty.
Trước mắt, công ty cần phải hoàn thiện ngay việc ĐGTHCV sau một năm công
tác như sau:
- Phải gắn việc ĐGTHCV với chế độ trách nhiệm của người đứng đầu, ý kiến
của tập thể đồng nghiệp là để tham khảo nhưng phải được người đứng đầu và người
được đánh giá lắng nghe.
- Phải căn cứ vào việc hoàn thành chức trách, nhiệm vụ của người lao động
được giao để xem xét, đánh giá.
- Các tiêu chuẩn, tiêu chí và nội dung đánh giá phải được quy định và có hướng
dẫn cụ thể để việc đánh giá được xác thực và chính xác, khách quan hơn.
- Số lượng tỷ lệ phân loại người lao động trong công ty theo các mức độ
ĐGTHCV phải gắn với việc hoàn thành nhiệm vụ, công vụ chung của cả Công ty.
- Từng bước chuyển sang kết hợp việc đánh giá từng cá nhân người lao động
với đánh giá chung đội ngũ nguồn nhân lực của Công ty hàng năm.
• Trách nhiệm của người đứng đầu lãnh đạo Công ty trong việc đánh giá là vô
cùng quan trọng: Mặc dù rằng là ý kiến tập thể đồng nghiệp trong Công ty là
quan trọng nhưng trong điều kiện thực hiện nâng cao trách nhiệm người đứng
đầu thì phải đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong việc ĐGTHCV. Thể hiện
ở chỗ người đứng đầu cơ quan là người triển khai, phân công và kiểm tra thực
hiện các công việc, biết chính xác và rõ ràng nhất chất lượng, mức độ hoàn
thành nhiệm vụ, công vụ của công chức. Việc đánh giá có nhận được sự hợp tác
nhiệt tình và ủng hộ tới đâu của người đánh giá và người được đánh giá, phụ
thuộc vào sự quan tâm của ban lãnh đạo của Công ty tới công tác, qua đó ảnh

nhận biết được tầm quan trọng của hoạt động này, những người đánh giá sẽ làm việc
thận trọng, công bằng và chính xác hơn trong quá tình đánh giá. Mặt khác, nó còn tạo ra
động lực giúp nâng cao năng suất lao động cho người lao động, làm tăng hiệu quả sản
xuất cho Công ty. Ngoài ra, qua hoạt động đánh giiascong giúp cho lãnh đạo có được kế
hoạch phát triển nguồn nhân lực trong tương lai.
Do đó, để việc ĐGTHCV được tiến hành đúng theo mục đích , trách nhiệm của
phòng Tổng hợp rất quan trọng, phải làm thể nào giúp cho người lãnh dạo và tất cả
người lao động trong Công ty hiểu rõ được tầm quan trong và lợi ích khi tiến hành đánh
giá.Có như thế thì công tác ĐGTHCV mới đạt được kết quả như mong muốn.
3.2.2. Hoàn thiện hệ thống ĐGTHCV
3.2.2. 1. Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn ĐGTHCV của Công ty
Vai trò của phòng Tổng hợp trong việc hoàn thiện hệ thống các tiêu chuẩn
ĐGTHCV đáp ứng các yêu cầu đề ra rất quan trọng. Để có hoàn thiện, phòng cần phải
làm tốt công tác phân tích công việc. Sản phẩm của phân tích công việc: bản mô tả công
việc, bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện và bản tiêu chuẩn thực hiện.
Bản mô tả công việc cho ta biết đượckhaí quát về nôi dung của công việc, nhiậm vụ,
quyền hạn và nghĩa vụ… của người lao động và điều kiện để thực hiện công việc đó.
Bản yêu cầu công việc là những yều cầu về kiến thức, trình độ, kỹ năng người lao động
cân có để thực hiện công việc đó. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc là bản hệ thống
các tiêu chuẩn, tiêu chí để đánh giá sự thực thi, hoàn thành về số lượng, chất lượng của
người lao động. Các văn bản trên là kết quả phân tích công việc. Phân tích công rất càn
thiết vì nó sẽ giúp lãnh đạo phân công công việc hợp lý, là cở sở để xây dựng hệ thống
tiêu chuẩn ĐGTHCV nhân viên.
Hiên nay, tại COMA-5 đã xây dựng được bảng phân công nhiệm vụ các xí
nghiệp, phòng ban trong công ty song vẫn còn sơ sài và chủa có được một bản yều cầu
hay bản tiêu chuẩn thực hiện công việc dầy đủ, do đó việc có thể đưa ra được hệ thống
tiêu chuẩn ĐGTHCV đầy đủ và chính xác. Do đó, việc đầu tiên của Công ty trong
ĐGTHCV đó là khảo sát, thu thập thông tin để phân tích công việc.
Một số phương pháp thu thập thông tin về công việc:
- Phương pháp phỏng vấn: Tiến hành phỏng vấn các nhân viên, người lao động

Kỳ đánh giá: ……………………………
Tiêu chí Trọng
số
Điểm Ghi chú
1 2 3 4 5
Số lượng công việc 3
Chất lượng thực hiện công
việc
3
Ngày công 2
Chấp hành kỷ luật, chính
sách
1
Tinh thần làm việc nhóm 0.5
Quan hệ với các bên có
liên quan
0.5
Hướng đẫn xếp loại: Từ 20 – 25 điểm: Loại A
Từ 15 - 20 điểm: Loại B
Dưới 15 điểm: Loại C
Tổng điểm: ………………………………
Xếp loại: ………………………………
Nhận xét: ………………………………
3.2.2.3. Thông tin phản hồi
Trên thực tế, công tác phản hồi cho người lao động về kết quả đánh giá thường
chủ yếu là thông tin một chiều. Vào cuối mỗi kỳ đánh giá, từng đơn vị, phòng ban của
Công ty nên tổ chức những buổi phỏngvấn, thảo luận về kết quả đánh giá, có thể đơn
giản chỉ là một buổi họp mặt giữa các thành viên trong một đơn vi. Trong buổi họp này,
người đánh giá sẽ thông báo kết quả đánh giá cho từng cá nhân cùng với các nhận xét
về các vấn đề phải hoàn thiện trong tương lai và những mặt chưa được càn phải khắc

-Phỏng vấn trực tiếp: có thể dùng câu hỏi dài và phức tạp vì vấn viên có điều
kiện để giải thích rõ câu hỏi, kèm theo có thể dùng hình ảnh minh hoạ.
-Phỏng vấn bằng thư điện tử: có thể dùng các câu hỏi phức tạp và có thể gửi kèm
hình ảnh minh hoạ.
 Bước 3: Phác thảo nội dung bảng câu hỏi: Tương ứng với từng nội dung cần nghiên
cứu, phác thảo các câu hỏi cần đặt ra. Cần sắp xếp các câu hỏi theo từng chủ điểm một
cách hợp lý
 Bước 4: Chọn dạng cho câu hỏi: Có 2 dạng câu hỏi: câu hỏi đóng và câu hỏi mở
*Câu hỏi mở: Là dạng câu hỏi không cấu trúc sẵn phương án trả lời, do đó người
trả lời có thể trả lời hoàn toàn theo ý họ, và nhân viên điều tra có nhiệm vụ phải ghi
chép lại đầy đủ các câu trả lời.
*Câu hỏi đóng: Là dạng câu hỏi mà ta đã cấu trúc sẵn phương án trả lời. Bao
gồm 4 dạng sau :
-Câu hỏi phản đối: Là dạng câu hỏi mà câu trả lời có dạng: “ có hoặc không”.
-Câu hỏi xếp hạng thứ tự: Là dạng câu hỏi mà ta đưa ra sẵn các phương án trả
lời, và để cho người trả lời lựa chọn, so sánh và xếp hạng chúng theo thứ tự.
-Câu hỏi đánh dấu tình huống trong danh sách: Là dạng câu hỏi mà ta đưa ra sẵn
danh sách các phương án trả lời, và người trả lời sẽ đánh dấu vào những đề mục phù
hợp với họ.
-Câu hỏi dạng bậc thang: Là dạng câu hỏi dùng thang đo thứ tự hoặc thang đo
khoảng để hỏi về mức độ đồng ý hay phản đối, mức độ thích hay ghét…của người trả
lời về một vấn đề nào đó .
 Bước 5: Xác định từ ngữ thích hợp cho bảng câu hỏi: nên tuân theo nguyên tắc chung
sau đây khi xác định từ ngữ cho bảng câu hỏi:
- Dùng từ ngữ quen thuộc, từ ngữ dễ hiểu- Tránh đưa ra câu hỏi dài quá
- Tránh đặt câu hỏi mơ hồ, không rõ ràng hay câu hỏi quá cụ thể về những vấn
đề riêng tư cá nhân.
- Tránh đưa ra câu hỏi quá cường điệu hay quá nhấn mạnh vào một khía cạnh
nào đó đã gợi ý sẵn câu trả lời.
- Tránh đặt câu hỏi dựa theo giá trị xã hội đã xác nhận.