Nhà quản lý nghĩ gì
tới “khách hàng” của
mình? "Khi được hỏi “khách hàng của bạn là ai?” không ít các nhân viên, cán
bộ, lãnh đạo quản trị nhân sự đã bị lúng túng. Xác định được “Khách
hàng” của công việc mình làm chính là “mẹo” nhỏ tạo sự thành công
cho mỗi người, đặc biệt là trong công tác Quản trị nhân sự, một công
việc vốn được coi là “làm dâu trăm họ”

Để giúp tổ chức mình khai thác được nguồn tài nguyên quý giá - nguồn
nhân lực, vai trò của các nhà Quản trị nhân sự là hết sức quan trọng. Bởi
lẽ, Quản trị nhân sự là quá trình thoả mãn nhu cầu của các tổ chức và
người lao động; mọi hoạt động của quá trình quản lý ảnh hưởng đến mối
quan hệ giữa tổ chức và người lao động đều thuộc phạm vi Quản trị
nhân sự.
Thực tế công tác Quản trị nhân sự ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam cho
thấy: Cán bộ quản lý trực tiếp không lĩnh trách nhiệm quản lý nhân sự;
Cán bộ nhân sự chủ yếu thực hiện các công việc hành chính về nhân sự,
và thực hiện chúng một cách bị động; Quá trình tham gia của người lao
động vào công tác Quản lý nhân sự còn hạn chế; Hệ thống chính sách
quản lý trong tổ chức không rõ ràng và không đầy đủ; Thiếu sự thống
nhất của các chính sách với mục tiêu phát triển chung…
Lý do cơ bản cho những tồn tại trên được nhìn nhận ở một số yếu tố sau:
Cách hiểu không thống nhất về Quản trị nhân sự; Thiếu sự ủng hộ của
quản lý cấp cao bao gồm cả sự trợ giúp trực tiếp và tạo cơ chế hỗ trợ;
Quan điểm, thái độ và trình độ về Quản trị nhân sự của các cán bộ quản
lý trực tiếp; Năng lực của cán bộ nhân sự .
Để làm tốt và phát triển được công việc của mình, các Nhà quản trị nhân
sự phải hiểu được vai trò, chức năng của công việc mình làm, biết được

Vanthuc.com