PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC GIẢI PHÁP
MARKETING ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TRASERCO.
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY:
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Dịch Vụ Thương Mại-
Bộ Thương Mại:
- Tên công ty: Công ty Thương Mại và Dịch Vụ.
- Tên giao dịch quốc tế: Trade and Service Company ( TRASERCO )
- Trụ sở chính: 2B Lê Phụng Hiểu – Quận Hoàn Kiếm – Hà nội
- Điện thoại: 8243079 – 8253464
- Fax : 84 - 04 – 8253463
- Tài khoản giao dịch : 710A – 00653 – Sở giao dịch Ngân hàng công thương
Việt Nam.
Công ty thương mại và dịch vụ ( TRASERCO ) là một doanh nghiệp nhà
nước trực thuộc Bộ thương mại được thành lập từ năm 1988 theo quyết định số 14
NT/ QĐ 1 ngày 12/2/1988 của Bộ thương mại với tên gọi là Công ty thiết bị
thương nghiệp ăn uống và dịch vụ.
Ra đời đúng trong lúc giao thời đổi mới cơ chế quản lý nền kinh tế của
Đảng và Nhà nước từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị
trường. Công ty cũng gặp không ít khó khăn trong thị trường tiêu thụ trong việc
mở rộng thị trường và thu hút thêm các khách hàng mục tiêu.
Tiếp tục đường lối đổi mới do Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI khởi
xướng, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII và quyết tâm đưa đất nước thoát khỏi
đói nghèo đã đưa ra cương lĩnh phát triển đất nước và tìm mọi cách vực dậy nền
kinh tế trong nước để nhanh chóng hoà nhập với các nước trong khu vực và trên
thế giới.
Năm 1993, theo tinh thần sắp xếp lại các doanh nghiệp của Nhà nước. Công
ty thiết bị thương nghiệp ăn uống và dịch vụ được đổi tên thành Công ty thương
mại và dịch vụ theo quyết định số 446/TM – TCCB ngày 23/4/1993 vẫn trực tiếp
do Bộ Thương Mại quản lý. Vốn ban đầu do Nhà nước cấp là 1.040.000.000 đồng
trong đó vốn lưu động là 866.400.000 đồng và vốn cố định là 173.600.000 đồng.

c) Nhận uỷ thác mua, đại lý bán các mặt hàng trong phạm vi kinh doanh của Công
ty và thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của các tổ chức kinh tế.
Năm 1996 Công ty xin bổ sung thêm một số lĩnh vực kinh doanh đó là:
_ Kinh doanh vai trò thiết bị, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất.
_ Kinh doanh hàng tiêu dùng máy móc, phụ tùng.
_ Điều 1 trong điều lệ của Công ty có ghi rõ nhiệm vụ là:

+ Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh
theo luật hiện hành của Nhà nước và hướng dẫn của Bộ để thực hiện đúng nội dung
và mục đích kinh doanh.
+ Nắm vững khả năng sản xuất, nghiên cứu thị trường trong nước để
xây dựng và tổ chức thực hiện các phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Tổ
chức lượng hàng hoá phong phú vế số lượng, chất lượng đa dạng hóa về chủng loại
phù hợp với thị hiếu khách hàng.
+ Quản lý sử dụng vốn kinh doanh theo đúng chế độ chính sách, đạt
hiệu quả kinh tế, tự tạo nguồn vốn, bảo đảm sự trang trải về tài chính.
+ Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ, luật pháp của Nhà nước và
các quyết định của Bộ thương mại.
+ Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, hợp đồng liên
doanh, hợp tác đầu tư sản xuất hàng hoá với các tổ chức kinh tế quốc doanh và các
thành phần kinh tế khác.
Tóm lại, với các chức năng, nhiệm vụ trên Công ty thương mại và dịch vụ Bộ
thương mại không ngừng tìm tòi hướng đi và đề ra mục đích hoạt động của Công
ty là: thông qua kinh doanh, khai thác có hiệu quả các nguồn, nguyên liệu hàng
hóa, tiền vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu dùng góp phần tạo việc làm
cho công nhân viên, tổ chức nguồn hàng xuất khẩu và tăng thu ngoại tệ cho Nhà
nước.
3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh và cơ cấu tổ chức quản lý của Công
ty:
3.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty

Cơ cấu tổ chức bộ máy xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng đã phần
nào thích ứng được tình hình biến đổi của thị trường, đáp ứng được yêu cầu của
nền kinh tế xã hội trong giai đoạn hiện nay. Tuy nhiên về lâu dài, đặc biệt là trong
điều kiện môi trường kinh doanh luôn biến đổi để nắm bắt được những thông tin
cần thiết, Công ty cần không ngừng kiện toàn bộ máy quản lý. Đặc trưng của mô
hình này là thủ trưởng doanh nghiệp trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo công tác đối với
từng bộ phận từng cá nhân trong doanh nghiệp theo một đường thẳng không qua
một khâu trung gian nào. Các bộ phận chức năng khác trong doanh nghiệp chỉ là
người giúp việc cho thủ trưởng doanh nghiệp trong khi lãnh đạo và chỉ đạo thống
nhất, truyền đạt chỉ thị, mệnh lệnh nhanh và mạnh. Thực hiện tốt chế độ thủ trưởng
phụ trách và hạn chế tác phong quan liêu của thủ trưởng doanh nghiệp. Bên cạnh
đó theo chế độ này cũng còn có nhược điểm đó là trình độ chuyên môn hóa bị hạn
chế, không phát huy được đầy đủ tác dụng của các chức vụ trung gian. Thủ trưởng
doanh nghiệp phải có trình độ chính trị và khả năng chuyên môn, có kiến thức và
kinh nghiệm tương đối toàn diện để có thể lãnh đạo và quản lý một cách bao quát
toàn doanh nghiệp.
Đứng đầu Công ty là giám đốc – do Bộ trưởng Bộ thương mại bổ nhiệm hoặc
miễn nhiệm. Giám đốc Công ty là người chịu toàn bộ trách nhiệm trước Nhà nước
và bộ chủ quản. Giúp việc cho Giám đốc Công ty có hai phó giám đốc và một kế
toán trưởng. Mỗi phó giám đốc được phân công phụ trách một hoặc một số lĩnh
vực công tác và phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc về lĩnh vực được giao. Mối
quan hệ và lề lối làm việc phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ được giao trên nguyên
tắc gọn nhẹ, linh hoạt.
Mỗi phòng ban đều có chức năng, nhiệm vụ cụ thể nhưng lại có mối quan
hệ mật thiết với nhau.
• Phòng tổ chức hành chính: Trưởng phòng tham mưu giúp việc cho Giám
đốc và chịu sự chỉ đạo của Giám đốc về sắp xếp tổ chức và sử dụng lao động, giải
quyết các chế độ chính sách về tiền lương, bảo hiểm xã hội ... đối với người lao
động, thực hiện công tác đối nội, đối ngoại của Công ty.
• Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh xuất

lực nghiệp vụ chuyên môn và năng lực quản lý đã tạo ra một guồng máy hoạt động
thông suốt, liên tục từ trên xuống dưới tạo bầu không khí làm việc lành mạnh góp
phần không nhỏ đến thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.
Hiện nay toàn bộ công ty có 95 người được phân bố cụ thể như sau:
- Ban giám đốc: 3 người.
- Phòng tài chính kế toán: 6 người
- Phòng tổ chức hành chính: 10 người
- Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: 5 người
- Cửa hàng kinh doanh vật tư tổng hợp: 10 người
- Cửa hàng thiết bị thương nghiệp: 9 người
- Trạm thiết bị thương nghiệp: 7 người
- Chi nhánh tại miền Nam: 15 người
- Xí nghiệp sản xuất bao bì: 30 người
Tình hình lao động của công ty trong những năm gần đây được phản ánh qua
bảng sau:

Năm Tổng số
lao động
Lao động
nữ
Tuổi bình
quân
Trình độ chuyên môn
Đại học Trung
cấp
Sơ cấp
1996 91 38 35,5 46 22 23
1997 98 43 36 51 24 23
1998 105 47 36 57 23 25
1999 105 48 36,5 59 23 23

chính, công ty đã nỗ lực vươn lên bằng chính thực lực và sự đóng góp của cán bộ
công nhân viên trong công ty. Bên cạnh đó, công ty còn dựa vào các mối quan hệ
với ngân hàng, khách hàng lâu dài để huy động vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh
dịch vụ của công ty, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả.
Vốn kinh doanh mà công ty huy động được qua một số năm gần đây như
sau: