Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
I. Giới thiệu chung về công ty TNHH Giao nhận AA&Logistics
1. Quá trình hình thành và phát triển:
AA & Logistics được thành lập vào năm 1999 với mục tiêu trở thành
một trong những đại lý giao nhận chuyên nghiệp hang đầu Việt Nam, cung
cấp nhiều dịch vụ đa dạng đến khách hang.
Ngày nay, công ty AA & Logistics đã trở nên quen thuộc trên thị
trường và được xem là một công ty thành công trong lĩnh vực giao nhận vận
tải.
- Công ty AA được nằm trong nhóm 5 công ty lớn nhất về lĩnh vực vận
chuyển hang không ở Việt Nam
- Chuỗi cung ứng hậu cần, dịch vụ kho bãi và khai thuế hải quan là một
trong những lĩnh vực mà công ty AA đã tập trung phát triển và đã đạt
được những thành tựu đáng kể trong những năm gần đây.
- Vận chuyển đường biển cũng là một trong những thế mạnh của công
ty
Với hơn 100 nhân viên làm việc ở bốn văn phong khác nhau tại các
thành phố lớn ở phía Bắc và phía Nam, AA & Logistics đã và đang cung cấp
các dịch vụ cho khách hang trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Tính chuyên
nghiệp và dịch vụ chất lượng cao chỉ có thể có được từ những công ty và
nhân viên chuyên nghiệp. Bởi vậy, công ty AA & Logistics đầu tư rất nhiều
vào việc đào tạo nhân sự. Hiện nay, hầu hết các nhân viên văn phòng của
AA đều có những chứng chỉ hành nghề chuyên nghiệp và có một số vị trí đã
đạt được những bằng cấp cao.
AA & Logistics không chỉ cung cấp các dịch vụ vận chuyển đơn
thuần mà hơn thế nữa, AA cung cấp và tư vấn cho khách hang các giải pháp
vận tải hiệu quả và kinh tế.
AA & Logistics có hệ thống đại lý toàn cầu và là thành viên của nhiều
tổ chức hiệp hội chuyên nghiệp nổi tiếng trên thế giới như FIATA, IATA,
APLN, WCA…
2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh:

chuyển hàng lẻ xuất khẩu nhanh, gọn, an toàn và có lợi với mức chi phí thấp
theo những tuyến đường và lịch vận chuyển ổn định, hợp lý.
Các dịch vụ cung cấp:
- giao nhận đường biển (xuất khẩu và nhập khẩu)
- dịch vụ gom hàng lẻ xuất khẩu
- dịch vụ chia lẻ hàng nhập khẩu
- dịch vụ giao hàng tận nhà
- môi giới bảo hiểm hàng hoá
- dịch vụ hỗ trợ hàng xuất nhập khẩu
2.3. Kinh doanh kho và bảo quản hàng hoá:
3
Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
Hệ thống kho AA & Logistics năm ở một vị trí thuận lợi cạnh cảng
Sài Gòn và gần với trung tâm thành phố. Công ty có bảo hiểm rủi ro và cháy
nổ đối với hàng hoá trong kho, hơn thế hệ thống kho được trang bị hệ thống
chiếu sáng, thông gió và phòng cháy chữa cháy hiện đại nên AA là sự lựa
chọn đáng tin cậy của khách hàng để gửi hàng hoá lưu kho. Theo yêu cầu
của khách hàng, AA thực hiện dịch vụ lưu kho bảo quản hàng hoá theo các
hình thức sau:
- tấn / tháng
- m
2
/ tháng
- container / ngày
- thuê bao trọn kho
- dịch vụ Kho ngoại quan
2.4. Dịch vụ đóng gói:
Để đảm bảo việc giao hàng an toàn, đối với tài sản của khách hàng
trên quãng đường dài, cần phải có sự chăm sóc đặc biệt, AA còn cung cấp
them dịch vụ đóng gói tuỳ theo yêu cầu để đảm bảo an toàn cho hàng hoá

AA phải nhìn nhận đánh giá lại các đối thủ cạnh tranh để nắm bắt những
điểm mnạh, điểm yếu của họ nhằm rút kinh nghiệm và học hỏi, từ đó đưa ra
chiến lược kinh doanh thích hợp.
Một đối thủ được cho là mạnh trên thị trường giao nhận hiện nay là
GEMATRANS, doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Giao Thông Vận Tải. Đây
là một công ty có ưu thế trong các dịch vụ trọn gói, các hình thức vận tải liên
hợp, vận tải hàng công trình, hàng siêu trường, siêu trọng, đặc biệt là dịch vụ
gom hàng. Ngoài ra GEMATRANS có mạng lưới trên phạm vi toàn quốc.
Tuy nhiên do GEMATRANS đang vươn ra quá nhiều lĩnh vực, dàn trải
nguồn lực mỏng trên thị trường nên khả năng chuyên môn hoá sẽ giảm sút.
AA cần khai thác điểm yếu này của GEMATRANS.
Trong số các công ty giao nhận nước ngoài, đáng chú ý là NISSHIN,
PALNAPINA, đây là những công ty có tiềm lực rất mạnh, lại có uy tín trên
toàn cầu nên sẽ là những đối thủ mạnh không chỉ của AA mà còn là các
công ty giao nhận của Việt Nam nói chung.
5
Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
Ngoài ra trên thị trường là lực lượng rất đông đảo các công ty tư nhân,
thực sự cũng trở thành mối đe doạ với AA do các công ty này rất linh hoạt,
nhanh nhạy, bộ máy quản lý gọn nhẹ, phương thức hoạt động mềm dẻo,
không bị rằng buộc bởi các quy định về tài chính của Nhà nước, đặc biệt là
nhiều nhân viên chủ chốt lại là những người trưởng thành từ những công ty
giao nhận lâu năm nên họ kế thừa được những kinh nghiệm và những mối
quan hệ đã được thiết lập từ trước.
Từ những phân tích trên ta có thể thây, AA đang phải đối đầu với
nhiều đối thủ cạnh tranh rất mạnh trên thị trường.
6
Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
II. Thực trạng giao nhận hàng hoá quốc tế bằng hàng không
tại công ty TNHH giao nhận AA & Logistics

hợp sao cho hàng được di chuyển nhanh chóng, an toàn, chính xác,
tiết kiệm.
- Lưu cước với người chuyên chở đã chọn
- Nghiên cứu những điều khoản trong tín dụng thư
7
Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
- Đóng gói hàng hoá (trừ việc đóng gói hàng hoá thuộc trách nhiệm của
người gửi hàng trước khi giao cho người giao nhận) có tính đến tuyến
đường, phương thức vận tải, bản chất của hàng hoá, và những quy chế
áp dụng nếu có, ở nước xuất khẩu, nước quá cảnh và nước nhập khẩu.
- Lo liệu việc lưu kho, cân đo, mua bảo hiểm cho hàng hoá khi khách
hàng yêu cầu.
- Vận tải hàng hoá đến cảng, thực hiện việc khai báo hải quan, các thủ
tục chứng từ lien quan và giao hàng cho người chuyên chở.
- Thực hiện việc giao dịch ngoại hối nếu có
- Thanh toán phí và những chi phí khác bao gồm cả tiền cước.
- Nhận vận đơn đã ký của người chuyên chở giao cho người gửi hàng.
- Thu xếp việc chuyển tải trên đường nếu cần thiết.
- Giám sát việc vận tải hàng hoá trên đường gửi tới người nhận hàng
thông qua những mối liên hệ với người chuyên chở và đại lý của
người giao nhận ở nước ngoài.
- Ghi nhận những tổn thất của hàng hoá, nếu có.
- Giúp đỡ người gửi hàng tiến hành khiếu nại với người chuyên chở về
tổn thất hàng hoá, nếu có.
1.3.2. Dịch vụ thay mặt người nhận hàng (người nhập khẩu)
Theo những chỉ dẫn của khách hàng, người giao nhận sẽ:
- Thay mặt người nhận hàng giám sát việc vận tải hàng hoá khi trách
nhiệm vận tải hàng hoá thuộc về người nhận hàng.
- Nhận và kiểm tra tất cả những chứng từ liên quan đến việc vận
chuyển hàng hoá, quan trọng nhất là vận đơn.

giá trong những container đặc biệt gọi là container treo (hanging
container). Đây cũng chỉ là những chiếc container 20’, 40’ bình thưòng
nhưng được lắp thêm những thanh bar ngang hoặc dọc hay những sợi dây
có móc để móc mắc treo vào. Loại container này có những yêu cầu về vệ
sinh rất nghiêm ngặt. Ở nơi đến, quần áo được chuyển trực tiếp từ
container vào cửa hàng để bày bán. Cách này loại bỏ được việc phải chế
biến lại quần áo nếu đóng nhồi trong container, đồng thời tránh được ẩm
ướt, bụi bậm.
- Giao nhận hàng triển lãm
Người giao nhận thường được người tổ chức triển lãm hay các đơn
vị tham gia triển lãm giao cho việc chuyên chở hàng đến nơi triển lãm ở
nước ngoài. Đây thường là hàng tạm nhập tái xuất hoặc tạm xuất tái nhậ
nên cũng có những thủ tục riêng trong giao nhận không giống hàng hoá
xuất nhập khẩu thông thường đòi hỏi người giao nhận phải có kinh
nghiệm.
1.3.4. Các dịch vụ khác:
Ngoài những dịch vụ nêu trên, tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng,
người giao nhận có thể làm những dịch vụ khác nảy sinh trong quá trình
chuyên chở và cả những dịch vụ đặc biệt như gom hàng, dịch vụ liên quan
đến hàng công trình, công trình chìa khoá trao tay …
Người giao nhận cũng có thể thông báo cho khách hàng của mình về
nhu cầu tiêu dùng, thị trường mới, tình hình cạnh tranh, chiến lược xuất
khẩu, những điều kh oản cần đưa vào hợp đồng mua bán ngoại thương, tóm
lại là tất cả những vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh của khách
hàng, cho dù khách hàg có yêu cầu hay không.
1.4. Quy trình giao nhận hàng hoá bằng hàng không:
1.4.1. Giao hàng xuất khẩu:
9
Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
Sau khi ký hợp đồng ngoại thương, người xuất khẩu tiến hành chuẩn

- Người giao nhận sẽ cấp giấy chứng nhận vận chuyển của người giao
nhận (FTC – forwarder’s certificate of transport), nếu người giao nhận
có trách nhiệm giao hàng tại đích. Nội dung chính của FTC gồm:
• Tên, địa chỉ của người uỷ thác;
• Tên và địa chỉ của người nhận hàng;
• Địa chỉ thông báo;
• Phương tiện vận chuyển;
• Từ/qua;
• Nơi hàng đến;
10
Giao nhận hàng không Nguyễn Tùy Anh – A2 QTKDA – K44
• Tên hàng;
• Ký mã và số hiệu hàng hoá;
• Trọng lượng cả bì;
• Thể tích;
• Bảo hiểm
• Cước phí và kinh phí trả cho;
• Nơi và ngày phát hành chứng từ.
- Người giao nhận sẽ cấp biên lai kho hàng cho người xuất khẩu (FWR
– forwarder’s warehouse receipt) nếu hàng được lưu tại kho của người
giao nhận trước khi gửi cho hãng hàng không. FWR gồm những nội
dung chính sau:
• Tên và người cung cấp hàng;
• Tên người gửi vào kho;
• Tên thủ kho;
• Tên kho;
• Phương tiện vận tải;
• Tên hàng;
• Trọng lượng cả bì;
• Tình trạng bên ngoài của hàng hoá khi nhận và ai nhận;