Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

LỜI CAM ĐOAN
Luận văn Thạc sĩ kỹ thuật chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “Phân
tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo thực hành
điện tại Khoa Điện - Điện tử Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định.” Mã đề tài
QTKD2012A-NĐ117 tác giả viết dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Sỹ Lâm Trường
Đại học Ngoại thương. Luận văn này được viết trên cơ sở vận dụng lý luận chung
về chất lượng đào tạo thực hành điện tại Khoa Điện - Điện tử Trường Cao đẳng
Cơng nghiệp Nam Định để phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nâng
cao chất lượng đào tạo thực hành điện tại Khoa Điện - Điện tử Trường Cao đẳng
Công nghiệp Nam Định.
Khi viết bản luận văn này, tác giả có tham khảo và kế thừa một số lý luận chung
về chất lượng đào tạo, chất lượng đào tạo thực hành của các trường Đại học, Cao
đẳng và sử dụng những thông tin số liệu từ các sách, mạng internet … theo danh
mục tham khảo.
Tác giả cam đoan khơng có sự sao chép ngun văn từ bất kỳ luận văn nào hay
nhờ người khác viết. Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về cam đoan của mình
và chấp nhận mọi hình thức kỷ luật theo quy định của Trường Đại học Bách khoa
Hà Nội.
Tác giả luận văn

Trần Văn Hƣng

i


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh



Trường ĐHBKHN

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1
PHẦN 1: CƠ SỞ L
LƢ N

LU N V

CHẤT LƢ N

Đ O T O V

CHẤT

Đ O T O TH C H NH ............................................................................. 4

1. Tổng quan về chất lƣợng đào tạo và chất lƣợng đào tạo thực hành. .................... 4
1.1. Khái niệm về chất lƣợng đào tạo. ................................................................................... 4
1.1.1.Các quan điểm về chất lượng .......................................................................... 4
1.1.2. Chất lượng trong đào tạo ................................................................................ 4
1.2. Các mơ hình đánh giá chất lƣợng đào tạo .................................................................... 9
1.2.1 Quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management – TQM) ................ 9
1.2.2. Mô hình AUN – QA cấp trường................................................................... 10
1.2.3. Bộ ISO 9000:2000 ........................................................................................ 11
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng đào tạo .................................................................... 13
1.4. Các nhân tố bên ngoài ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo ..................................... 19
1.5. Khái niệm về đào tạo thực hành và các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào

2.4.1. Phân tích dựa trên các yếu tố đảm bảo chất lượng đào tạo. ......................... 38
2.4.1.1. Yếu tố về mục tiêu và chương trình đào: ................................................ 38
2.4.1.2. Yếu tố đội ngũ giáo viên: ........................................................................ 43
2.4.1.3. Yếu tố về cơ sở vật chất thực hành điện của khoa: ................................. 46
2.4.1.4. Yếu tố thuộc về sinh viên: ...................................................................... 54
2.4.2. Phân tích chất lượng đào tạo thực hành điện của trường dựa trên quan
điểm của sinh viên: ................................................................................................. 57
2.4.3. Phân tích chất lượng đào tạo thực hành điện dựa trên quan điểm của
giảng viên: .............................................................................................................. 59
2.4.4. Phân tích chất lượng đào tạo thực hành của trường dựa trên quan điểm
của doanh nghiệp: ................................................................................................... 60
2.5. Tổng kết những hạn chế và nguyên nhân của quá trình đào tạo thực hành
điện của trƣờng ........................................................................................................................ 62
T M T T CHƢƠN

2: ............................................................................................. 64

3.1. Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng đào tạo thực hành điện tại khoa Điện –
Điện tử trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Nam Định........................................................... 65
3.1.1. Bối cảnh quốc tế và trong nước .................................................................... 65
3.1.2. Sự cần thiết phải đảm bảo chất lượng đào tạo thực hành của Khoa ............ 66
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo thực hành điện tại khoa Điện –
Điện tử trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Nam Định........................................................... 67
3.2.1. Giải pháp: Đổi mới quản lý công tác đào tạo thực hành .............................. 67
3.2.1.1. Cơ sở khoa học và thực ti n của giải pháp ............................................. 67
3.2.1.2. Thực hiện giải pháp ................................................................................ 67

iv




v


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

DANH MỤC CÁC TỪ VI T T T

TCVN

Tiêu chu n Việt Nam

QLCL

Quản lý chất lượng

QC

Kiểm sốt chất lượng

TQC

Kiểm sốt chất lượng tồn diện

TQM

Quản lý chất lượng tổng thể


Trung cấp chuyên nghiệp

THPT

Trung học phổ thông

GV

Giáo viên

HSSV

Học sinh sinh viên

CLĐTĐH

Chất lượng đào tạo Đại học

CĐCNND

Cao đẳng Công nghiệp Nam Định

vi


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

DANH MỤC BẢN , BIỂU, SƠ ĐỒ


Trường ĐHBKHN

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Xã hội luôn quan tâm vấn đề chất lượng giáo dục vì tầm quan trọng của nó đối
với sự nghiệp phát triển của đất nước nói chung, sự nghiệp phát triển giáo dục nói
riêng. Mọi hoạt động giáo dục được thực hiện đều hướng tới mục đích góp phần
đảm bảo, nâng cao chất lượng giáo dục. Nền giáo dục ở bất kỳ quốc gia nào cũng
được quan tâm hàng đầu vì đây chính là lịng cốt của sự phát triển đất nước.
Hiện nay vấn đề tồn cầu hóa và quốc tế hóa kinh tế, sự cạnh tranh giữa các quốc
gia về kinh tế - thương mại, kỹ thuật - công nghiệp ngày càng quyết liệt, lợi thế
cạnh tranh thuộc về các quốc gia có đội ngũ nhân lực chất lượng cao. Trong bối
cảnh quốc tế như vậy vừa tạo cơ hội cho chúng ta học hỏi và tiếp cận nhanh với
trình độ tiên tiến của thế giới, lại vừa đòi hỏi chúng ta phải vượt qua những thách
thức trong môi trường cạnh tranh gay g t. Ở trong nước, sự dịch chuyển cơ cấu kinh
tế mạnh mẽ, việc hình thành các vùng kinh tế trọng điểm, các khu công nghiệp…
dẫn đến chuyển dịch cơ cấu lao động tương ứng, đồng thời thành tựu khoa học công nghệ được đưa vào sản xuất, kinh doanh ngày càng nhiều đòi hỏi đội ngũ nhân
lực ngày càng tăng về số lượng, hợp lý về cơ cấu ngành nghề, cơ cấu trình độ… và
nhất là có chất lượng đáp ứng được nhu cầu sử dụng lao động.
Chính vì những lý do đó. Trường Cao đẳng Cơng nghiệp Nam Định đứng trước
những yêu cầu cấp bách của đất nước là đào tạo ra các nguồn lao động có trình độ
cao. Đây cũng là một trong những mục tiêu quan trọng của Trường đặt ra trong
những năm gần đây. Vấn đề chất lượng và nâng cao chất lượng đào tạo luôn được
Trường chú trọng hàng đầu. Là một cơ sở đào tạo thực hành cho sinh viên của
Trường, Khoa Điện – Điện tử cũng luôn phấn đấu tạo ra nguồn nhân lực có chất
lượng cho Trường, cho đất nước.
Với sự giúp đỡ, hướng dẫn của thầy giáo TS.Trần Sỹ Lâm, sự đồng ý của Viện
đào tạo sau đại học thuộc trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Tôi đã chọn đề tài
nghiên cứu cho luận văn của mình là: “Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải

Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo thực hành điện tại Khoa Điện
- Điện tử Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo thực hành điện tại Khoa
Điện - Điện tử Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định
Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, ngoài sự nỗ lực của bản thân học viên cịn có
sự giúp đỡ tận tình của các thầy cơ giáo, các đồng nghiệp và các cơ quan liên quan.
Mặc dù học viên đã cố g ng trong việc lựa chọn nội dung cũng như trình bày

2


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

luận văn, tuy vậy vẫn khơng tránh khỏi những thiếu sót. Tơi xin trân trọng và cảm
ơn những đóng góp quý báu để đề tài hồn thiện hơn và ứng dụng có hiệu quả vào
thực ti n nâng cao chất lượng đào tạo thực hành điện tại Khoa Điện - Điện tử
Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định.

3


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

PHẦN 1: CƠ SỞ L LU N V CHẤT LƢ N
LƢ N


có nhiều cách hiểu khác nhau nguyên nhân là do cách tiếp cận vấn đề của các nhà

4


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

nghiên cứu. Tuy nhiên theo định nghĩa của Green và Harvey (1993) được đánh giá
có tính khái qt và hệ thống. Green và Harvey đã đề cấp đến 5 khía cạnh của chất
lượng đào tạo đại học: chất lượng là sự vượt trội hay sự xuất s c; là sự hoàn hảo
(kết quả hồn thiện, khơng sai sót); là sự phù hợp với mục tiêu (đáp ứng nhu cầu
của khách hàng); là sự đáng giá về đồng tiền (trên khía cạnh đánh giá để đầu tư); là
sự chuyển đổi (sự chuyển đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác)[8 . Hiện tại
định nghĩa: “chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu”[15 đang được sử dụng bởi
nhiều cơ quan đảm bảo chất lượng trên thế giới như: Hòa Kỳ, Anh Quốc và các
nước Đơng Nam Á…
Có nhiều cách đánh giá khác nhau về chất lượng đào tạo như [15 :
* Chất lƣợng đào tạo đƣợc đánh giá bằng “đầu vào”
Một số nước phương Tây có quan điểm cho rằng “Chất lượng đào tạo một số
trường đại học phụ thuộc và chất lượng hay số lượng đầu vào của trường đó”. Quan
điểm này được gọi là “quan điểm nguồn lực” có nghĩa là nguồn lực bằng chất lượng
đầu vào.
Theo quan điểm này, một trường đại học tuyển được sinh viên giỏi, có đội ngũ
cán bộ giảng dạy uy tín, có nguồn tài chính cần thiết để trang bị các phịng thí
nghiệm, giảng đường, các thiết bị tốt nhất được xem là trường có chất lượng cao.
Quan điểm này đã bỏ qua sự tác động của quá trình đào tạo di n ra đa dạng và liên
tục trong thời gian dài (3 đến 6 năm) trong trường đại học. Thực tế, theo cách đánh
giá này, quá trình đào tạo được xem làm một “hộp đen” chỉ dựa vào sự đánh giá

“đầu vào” và “đầu ra” để tìm ra được hiệu số của chúng và đánh giá chất lượng đào
tạo của trường đó. Hơn nữa các trường trong hệ thống giáo dục đại học lại rất đa
dạng, không thể dùng một bộ công cụ đo duy nhất cho tất cả các trường đại học bên
cạnh đó giá trị gia tăng được xác định sẽ khơng cung cấp thơng tin gì cho chúng ta
về sự cải tiến quá trình đào tạo trong từng trường đại học.
* Chất lƣợng đƣợc đánh giá bằng “ iá trị học thuật”
Đây là quan điểm truyền thống của nhiều trường đại học phương Tây, chủ yếu
dựa vào sự đánh giá của các chuyên gia về năng lực học thuật của đội ngũ cán bộ
giảng dạy trong từng trường trong quá trình th m định cơng nhận chất lượng đào
tạo đại học. Điều này có nghĩa là trường đại học nào có đội ngũ giáo sư, tiến sĩ
nhiều, có uy tín khoa học cao thì được xem là trường có chất lượng cao.
Điểm yếu của cách tiếp cận này là ở chỗ cho dù năng lực học thuật có thể được
đánh giá một cách khách quan, thì cũng khó có thể đánh giá những cuộc cạnh tranh
của các trường đại học để nhận tài trợ cho các cơng trình nghiên cứu trong mơi
trường bị chính trị hố. Ngồi ra, liệu có thể đánh giá được năng lực chất xám của

6


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

đội ngũ cán bộ giảng dạy và nghiên cứu khi xu hướng chuyên ngành hoá ngày càng
sâu, phương pháp luận ngày càng đa dạng.
* Chất lƣợng đào tạo đƣợc đánh giá bằng “Văn hoá tổ chức riêng”
Quan điểm này dựa trên nguyên t c các trường đại học phải tạo ra được “văn hố
tổ chức riêng” hỗ trợ cho q trình liên tục cải tiến chất lượng. Vì vậy một trường
được đánh giá là có chất lượng khi nó có được “văn hoá tổ chức riêng” với nét đặc
trưng quan trọng là không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo. Quan điểm này bao

trường đại học sẽ dựa vào Bộ tiêu chí chu n đó. Như vậy để đánh giá chất lượng
đào tạo của một trường cần dùng Bộ tiêu chí có sẵn hoặc dùng các chu n đã quy
định hoặc đánh giá mức độ thực hiện các mục tiêu đã định sẵn từ đầu của trường.
Trên cơ sở kết quả đánh giá, các trường đại học sẽ được xếp loại theo 3 cấp độ 1
chất lượng tốt; 2 chất lượng đạt yêu cầu; 3 chất lượng không đạt yêu cầu.
* Một số cách tiếp cận khác về chất lƣợng trong giáo dục đại học
Chất lượng được hiểu theo quan niệm truyền thống
Một sản ph m có chất lượng là sản ph m được làm ra và hoàn thiện bằng các vật
liệu quý hiếm và đ t tiền. Sản ph m đó nổi tiếng và tơn vinh thêm cho người sở hữu
nó. Với khái niệm về chất lượng như vậy khó có thể dùng để đánh giá chất lượng
giảng dạy đại học nói riêng và tồn bộ hệ thống giáo dục đào tạo nói chung. Chất
lượng với nghĩa này có thể tương đồng với chất lượng đào tạo của các các trường
đại học danh tiếng trên thế giới như Harvard, Oxford, Cambridge… nếu mỗi trường
đại học được đánh giá bằng các tiêu chu n như đã sử dụng cho các trường trên thì
đa số các trường đại học cịn lại đều là những trường có chất lượng kém.
Chất lượng là sự phù hợp giữa các tiêu chu n (thông số kỹ thuật)
Cách tiếp cận này xuất phát từ thực tế kiểm soát chất lượng trong các ngành sản
xuất dịch vụ. Trong bối cảnh này tiêu chu n được xem như là công cụ đo lường
hoặc bộ thước đo, một phương tiện trung gian để miêu tả đặc tính cần có của một
sản ph m hay dịch vụ. Trong giáo dục đại học cách tiếp cận này tạo cơ hội cho các
trường đại học muốn nâng cao chất lượng đào tạo có thể đề ra các tiêu chu n nhất
định về các lĩnh vực trong quá trình đào tạo và nghiên cứu khoa học và phấn đấu
theo các tiêu chu n đó. Nhược điểm của cách tiếp cận này là không nêu rõ các tiêu
chu n được xây dựng trên cơ sở nào. Trong một số trường hợp tiêu chu n trong
giáo dục đại học được hiểu là những thành tựu của sinh viên khi tốt nghiệp là chất
lượng giáo dục đại học. Tức là được sử dụng nói đến đầu ra trong giáo dục đại học
với ý nghĩa là trình độ, kiến thức, kỹ năng người học
Chất lượng là sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng (người sử dụng lao động được
đào tạo)


Do có nhiều mục tiêu khác nhau nên có nhiều quan niệm khác nhau về
QLCLĐT. Từ đó có nhiều phương pháp QLCLĐT được hình thành.
1.2.1 Quản lý chất lƣợng tổng thể (Total Quality Management – TQM)
Mơ hình TQM – một mơ hình cũng có xuất xứ từ thương mại và công nghiệp
nhưng tỏ ra phù hợp hơn với giáo dục Đại học. Đặc trưng của mơ hình TQM là ở
chỗ nó khơng áp đặt hệ thống cứng nh c cho bất kỳ cơ sở đào tạo đại học nào. Đây

9


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

là mô hình quản lý tồn bộ q trình đào tạo từ đầu vào, quá trình và đầu ra. Chất
lượng sản ph m muốn được nâng cao, đòi hỏi phải sử dụng tối ưu các yếu tố: Con
người và mọi nguồn lực của doanh nghiệp. Vì vậy cần phải có những biện pháp,
những tác động hữu hiệu trong quản lý chất lượng, trong quản trị doanh nghiệp
nhằm huy động năng lực, nhiệt tình của mọi thành viên cùng giải quyết các vấn đề
của các cơ sở đào tạo.

Hình 1.1. Mơ hình TQM trong các cơ sở đào tạo [7]
Một trong những bí quyết để thực hiện TQM thành cơng đó chính là mọi hoạt
động đều phải xoay quanh nhân vật trung tâm. Nếu ta thống nhất chọn nhân vật
trung tâm của hệ thống giáo dục là người học – thì đúng ra mọi hoạt động cải cách,
dù ở đâu, cấp nào, làm gì ta đều phải đặt lợi ích của người học lên trên hết. Chúng
ta đã không làm như thế, nên mới có bệnh thành tích, mới có gian lận trong thi cử,
mới có học thêm, dạy thêm, mới có nhiều dự án đặc biệt (như thay sách giáo khoa,
đại học đại cương, dạy một ngoại ngữ...).
1.2.2. Mơ hình AUN – QA cấp trƣờng

Bộ tiêu chu n quốc tế về quản lý, tổng kết các mơ hình quản lý, những kinh
nghiệm quản lý của nhiều loại hình tổ chức (doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,
11


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

dịch vụ hành chính…) trên tồn thế giới được áp dụng trong nhiều loại hình tổ chức
khác nhau.
Hệ thống QLCL là hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng và hướng tới khách
hàng (sinh viên, người sử dụng lao động và xã hội) mơ hình QLCL dựa trên q
trình được trình bày ở sơ đồ sau:

Hình 1.3. Mơ hình QLCL ISO 9000: 2000 [15]
Trong hệ tư vấn để áp dụng ISO 9000: 2000 trọng dịch vụ quản lý giáo dục đào
tạo cần thực hiện đúng 6 yêu cầu sau đây:
-Yêu cầu 1: Nhận biết được các quá trình cần thiết trong QMS (các quá trình lãnh
đạo, quản lý các nguồn lực, thực hiện, đo lường) và áp dụng chúng trong toàn bộ
nhà trường
-Yêu cầu 2: Xác định trình tự và mối tương tác giữa các quá trình
-Yêu cầu 3: Xác định các chu n chất lượng và phương pháp cần thiết để đảm bảo
tác nghiệp và kiểm sốt các q trình giáo dục một cách có hiệu lực
-Yêu cầu 4: Đảm bảo sẵn có các nguồn lực và thơng tin cần thiết để hỗ trợ hoạt
động tác nghiệp và theo dõi các quá trình giáo dục.
-Yêu cầu 5: Đo lường, theo dõi, phân tích các q trình giáo dục
-u cầu 6: Thực hiện các hoạt động cần thiết để đạt được kết quả đã định và cải
tiến liên tục các quá trình giáo dục.


mục tiêu của hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực của địa phương và của ngành.
trường

cao 2. Mục tiêu của trường cao đẳng phù hợp với mục tiêu đào tạo

đẳng

trình độ cao đẳng quy định tại Luật Giáo dục và sứ mạng đã được
tuyên bố của nhà trường; được định kỳ rà soát, bổ sung, điều
chỉnh và được triển khai thực hiện.

2. Tổ chức và
quản lý

1. Cơ cấu tổ chức của trường cao đẳng được thực hiện theo quy
định của Điều lệ trường cao đẳng và được cụ thể hoá trong quy
chế về tổ chức và hoạt động của nhà trường.

13


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

2. Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng đáp ứng các tiêu chu n và thực
hiện đầy đủ quyền hạn và trách nhiệm theo quy định.
3. Hội đồng khoa học và đào tạo của trường có đủ thành phần và
thực hiện được chức năng theo quy định của Điều lệ trường cao
đẳng.


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

kiến thức, kỹ năng của đào tạo trình độ cao đẳng và đáp ứng linh
hoạt nhu cầu nhân lực của thị trường lao động.
3. Các học phần, mơn học trong chương trình giáo dục có đủ đề
cương chi tiết, tập bài giảng hoặc giáo trình, tài liệu tham khảo
đáp ứng mục tiêu của học phần, mơn học.
4. Chương trình giáo dục được định kỳ bổ sung, điều chỉnh dựa
trên cơ sở tham khảo các chương trình tiên tiến quốc tế, các ý
kiến phản hồi từ các nhà tuyển dụng lao động, người tốt nghiệp,
các tổ chức giáo dục và các tổ chức khác nhằm đáp ứng nhu cầu
nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và của
ngành.
5. Chương trình giáo dục được thiết kế theo hướng đảm bảo liên
thơng với các trình độ đào tạo và chương trình giáo dục khác.
6. Chương trình giáo dục được định kỳ đánh giá và thực hiện cải
tiến chất lượng dựa trên kết quả đánh giá.
1. Công tác tuyển sinh được đảm bảo thực hiện công bằng, khách
quan theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
2. Công khai số liệu thống kê hằng năm về người tốt nghiệp và có
việc làm phù hợp với ngành nghề được đào tạo.
3. Tổ chức đào tạo theo mục tiêu, nội dung chương trình giáo dục
của trường đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động của xã hội.
4. Hoạt động 4. Đổi mới phương pháp dạy và học theo hướng phát triển năng
đào tạo

lực tự học, tự nghiên cứu và tinh thần hợp tác của người học.

cán bộ và nhân viên, tạo điều kiện cho họ tham gia các hoạt động
chuyên môn, nghiệp vụ ở trong nước và ở ngoài nước; chú trọng
5. Đội ngũ cán đào tạo và phát triển các giảng viên trẻ.
bộ

quản

lý, 3. Có đủ số lượng giảng viên để thực hiện chương trình giáo dục

giảng viên và và nghiên cứu khoa học; đạt được mục tiêu của chiến lược phát
nhân viên

triển giáo dục nhằm giảm tỷ lệ trung bình sinh viên giảng viên.
4. Đội ngũ giảng viên đảm bảo trình độ chu n được đào tạo của
nhà giáo theo quy định. Giảng dạy theo chuyên môn được đào
tạo; đảm bảo cơ cấu chuyên môn và trình độ theo quy định; có
trình độ ngoại ngữ, tin học đáp ứng yêu cầu về nhiệm vụ đào tạo,
nghiên cứu khoa học.
5. Đội ngũ giảng viên được đảm bảo cân bằng về kinh nghiệm công
tác chuyên môn và trẻ hoá của đội ngũ giảng viên theo quy định.

16


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

6. Đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên đủ số lượng, có năng lực
chuyên môn và được định kỳ bồi dưỡng chuyên mơn, nghiệp vụ,

viên và người học tham gia nghiên cứu khoa học và phát huy sáng

17


Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh

Trường ĐHBKHN

kiến.
3. Có các kết quả nghiên cứu khoa học được ứng dụng vào việc
nâng cao chất lượng dạy và học, quản lý của trường và các cơ sở
giáo dục khác ở địa phương.
4. Có các bài báo, cơng trình nghiên cứu khoa học đăng trên các
tập san, các ấn ph m khoa học; có các tài liệu, giáo trình phục vụ
cho cơng tác đào tạo, nghiên cứu khoa học và phát triển cơng
nghệ của trường.
5. Có các hoạt động kết hợp nghiên cứu khoa học với đào tạo; có
các hoạt động về quan hệ quốc tế. Kết quả của các hoạt động
khoa học và quan hệ quốc tế đóng góp vào việc phát triển nguồn
lực của trường.
1. Thư viện có đủ tài liệu, sách, báo, tạp chí để tham khảo và học
tập theo yêu cầu của chương trình giáo dục theo quy định. Tổ
chức phục vụ đáp ứng yêu cầu học tập của người học.
2. Có đủ các phịng học và diện tích lớp học cho việc dạy và học;
có đủ các phịng thực hành, thí nghiệm và trang thiết bị theo u
cầu của chương trình giáo dục.
8.

Thư