GIẢI PHÁP
1. Định hướng phát triển của chi nhánh
1.1. Định hướng phát triển dài hạn của chi nhánh
Trong cơ chế thị trường ngày nay, hoạt động kinh doanh quốc tế gặp nhiều
khó khăn và trở ngại. Muốn tồn tại và phát triển mỗi doanh nghiệp cần có định
hướng đúng đắn kịp thời để nắm bắt được cơ hội kinh doanh. Chi nhánh cũng xây
dựng cho mình những phương hướng hoạt động để phát triển hơn nữa trong xu thế
toàn cầu hóa hiện nay.
Hoạt động XNK là hoạt động mang lại lợi nhuận cao song nó chứa đựng
nhiều yếu tố rất phức tạp. Những yếu tố này vượt ra ngoài biên giới quốc gia, nó
mang tính chất quốc tế và như thế nhiều khi chi nhánh không thể kiểm soát được.
Chính vì thế mà chi nhánh đã đưa ra định hướng như sau:
- Đẩy mạnh xuất khẩu bằng các hình thức xuất khẩu trực tiếp, gián tiếp, gia
công,…
- Thị trường xuất khẩu của chi nhánh sẽ mở rộng ra các nước trên thế giới
như thị trường Mỹ, thị trường EU,… là các thị trường tiềm năng cho mặt hang thủ
công mỹ nghệ. Ví dụ như EU là thị trường lớn có thu nhập bình quân đầu người
cao, quan hệ thanh toán tôt, có sức mua và là thị trường trọng điểm của các sản
phẩm thủ công mỹ nghệ của tỉnh Ninh Bình. Nhưng đồng thời thị trường này cũng
khó tính trong việc đòi hỏi chất lượng của sản phẩm phải cao chấp nhận một mức
chi phí cao để có chất lượng tốt nên chi nhánh cần phải tìm hiểu kỹ nhu cầu của
các thị trường này để đáp ứng cho thật tốt nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa, chất lượng sản phẩm, phát triển
mẫu mã, thương hiệu, giá thành phù hợp,…
- Về phía nhập khẩu ôtô chi nhánh sẽ mở rộng thị trường nhập khẩu sang
các nước, sẽ tìm các mặt hàng có mẫu mã, kiểu dáng mới phù hợp với người tiêu
dùng Việt Nam, giá cả rẻ, vừa phải, giữ vững và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp
với bạn hàng là các nước xuất khẩu: Hàn Quốc, Đài Loan. Đồng thời tìm kiếm
những đối tác mới có uy tín, có hàng hóa với lợi thế hơn hẳn để từ đó phát triển
mối quan hệ làm ăn lâu dài.
- Nâng cao uy tín trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu với các đối tác

2.1. Thành lập phòng marketing
2.1.1. Lý do lựa chọn giải pháp
Chức năng cơ bản của marketing là tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp.
Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của mọi doanh nghiệp. Trong cơ chế
thị trường, mỗi doanh nghiệp đều dùng mọi nỗ lực của mình hướng vào thu hút và
đáp ứng nhu cầu khách hàng. Hiện nay, các tập đoàn lớn trong lĩnh vực sản xuất
ôtô, xe máy đều đang bỏ ra một khoản rất lớn trong chi phí cho hoạt động
marketing, chẳng hạn như tập đoàn Honda bỏ ra 32% chi phí sản xuất ra một chiếc
xe cho công tác marketing.
Là doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu, hiện nay chi nhánh đang phải đối
mặt với sự cạnh tranh rất lớn của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Những
năm vừa qua, do kém chú trọng tới công tác marketing nên sản phẩm của chi
nhánh bị giảm sức cạnh tranh trên thị trường.
2.1.2. Nội dung, điều kiện thực hiện và lợi ích của giải pháp
Để làm tốt công tác marketing, công ty cần thành lập ngay một phòng
chuyên trách về lĩnh vực này. Phòng marketing có các nhiệm vụ như sau:
- Thứ nhất: tổ chức các hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu thị trường
hiện tại và tương lai. Đối tượng mà chi nhánh hướng tới là các doanh nghiệp kinh
doanh ôtô, và người tiêu dùng tại các thành thị đang và sẽ có nhu cầu sử dụng ôtô
làm phương tiện đi lại, du lịch và kinh doanh. Phòng có trách nhiệm tìm hiểu khả
năng chi trả , mức độ quan tâm của khách hàng đối với ôtô, số lượng và kiểu dáng
như thế nào. Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm ở mỗi vùng lại có sự khác biệt
do điều kiện sản xuất và địa hình của từng vùng. Từ những nghiên cứu này mà đưa
ra các yêu cầu và đặc tính, giá cả của sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng
mua của khách hàng.
- Thứ hai: Đưa ra các quyết định xúc tiến hỗn hợp như quảng cáo sản phẩm,
xúc tiến bán, tuyên truyền, marketing trực tiếp. Phòng cần xác định công cụ nào là
thích hợp nhất với kinh phí chi cho hoạt động marketing nhưng vẫn mang lại hiệu
quả cao nhất. Chi nhánh có thể thông qua các cửa hàng, showroom,… để quảng bá
sản phẩm của mình.

chi nhánh. Bên cạnh các hệ thống như thông qua các phương tiện thông tin đại
chúng, báo chí, tham gia các hội chợ, triển lãm thì công ty cũng cần phải tham gia
nhiều hơn nữa các hoạt động này như qua các trang web,…
Để thực hiện tốt nghiệp vụ này, chi nhánh cần phải:
- Tổ chức tốt kênh thông tin để thu thập được lượng thông tin một cách
nhanh nhất và chính xác nhất trên cơ sở đó đưa ra những quyết định đúng đắn về
thị trường. Thông qua các tổ chức, hiệp hội ngành nghề, các doanh nghiệp khác để
có được những thông tin về thị trường tốt hơn.
- Liên kết với các showroom, đại lý,… để có thể phát triển kinh doanh, từ đó
thúc đẩy hoạt động nhập khẩu ôtô.
- Phối hợp với ban lãnh đạo công ty cũng như phối hợp với từng phòng ban
để đề ra chiến lược hành động đối với từng thị trường cụ thể.
- Tăng cường mối quan hệ với phòng Thương mại và Công nghiệp Việt
Nam, thông qua đó tìm kiếm thêm được bạn hàng nước ngoài.
- Tích cực tham gia hội chợ triển lãm quốc tế để tìm kiếm thông tin, giới
thiệu sản phẩm, chào hàng với các đối tác có nhiều triển vọng.
- Cử cán bộ trực tiếp sang khảo sát thị trường, đàm phán trực tiếp với các
đối tác kinh doanh để nắm bắt được cơ hội thị trường mới.
Thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp chủ động
hơn trong việc lập kế hoạch nhập khẩu ôtô hàng năm, tránh tình trạng nhập khẩu
cầm chừng, thăm dò thị trường như hiện nay. Đồng thời có thêm nhiều nhà cung
cấp sẽ tăng thêm cơ hội lựa chọn cho công ty, đa dạng thêm nhiều chủng loại với
giá cả cạnh tranh hơn. Nó giúp chi nhánh có khả năng thực hiện được những hợp
đồng kinh doanh tốt, đạt hiệu quả cao trong kinh doanh và tăng khả năng cạnh
tranh trên thị trường.
2.3. Hoàn thiện công tác thực hiện hợp đồng
Trong công tác thực hiện hợp đồng nhập khẩu của chi nhánh vẫn còn tồn tại
một số điểm chưa thật tốt trong khâu giao nhận, thanh toán hợp đồng nhập khẩu.
Để hoạt động nhập khẩu đạt được kết quả tốt hơn trong thời gian tới chi nhánh nên
áp dụng các biện pháp sau: