Chuyên đề tốt nghiệp
MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế hiện nay, thị trường có vị trí vô cùng quan trọng, là
trung tâm hoạt động của các hoạt động kinh doanh và là môi trường hoạt động
của các doanh nghiệp. Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều hướng vào thị
trường. Tuy nhiên, thị trường liên tục biến động, đầy bí ẩn và thay đổi không
ngừng nên đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu thị trường để
điều chỉnh các kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp thích nghi với sự thay
đổi của thị trường.
Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường là cuộc chạy đua không
có đích cuối cùng. Đặc biệt, Việt Nam đang ngày càng hội nhập toàn diện với
khu vực và thế giới, là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới
WTO. Nó sẽ tạo ra muôn vàn các cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam phát
triển nhưng cũng đầy rẫy những thách thức, nguy cơ luôn rình rập. Các doanh
nghiệp Việt Nam sẽ chịu sự cạnh tranh không chỉ của các doanh nghiệp trong
nước mà còn các doanh nghiệp nước ngoài. Trong khi đó thị trường là mảnh
đất tồn tại và phát triển của mỗi một doanh nghiệp, thì buộc doanh nghiệp
phải chia sẻ thị trường với các doanh nghiệp khác. Do đó, trong điều kiện
cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc tìm ra giải pháp phát triển thị trường
kinh doanh là yêu cầu cấp bách để tồn tại, đứng vững và phát triển của mỗi
một doanh nghiệp. Vì vậy, phát triển thị trường vừa là mục tiêu vừa là
phương thức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen là một trong những thương hiệu
mạnh của ngành thép Việt Nam. Là công ty đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam
mở rộng và phát triển sản xuất kinh doanh theo mô hình khép kín. Công ty có
một hệ thống phân phối với gần 80 chi nhánh trải rộng khắp cả nước. Là một
công ty có quy mô lớn, phạm vi hoạt động rộng nên công ty đã quyết định
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
1
Chuyên đề tốt nghiệp
thành lập Chi nhánh tại Hà Nội nhằm tiếp cận thị trường, tìm kiếm đối tác mua
Chương 2: Thực trạng thị trường và phát triển thị trường kinh doanh
tôn của Chi nhánh công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen.
Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường kinh doanh tôn của
Chi nhánh công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen.
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
3
Chuyên đề tốt nghiệp
CHƯƠNG I
LÝ LUẬN CHUNG VỀ VẤN ĐỀ THỊ TRƯỜNG, PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY
CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN TẠI HÀ NỘI
1.1. KHÁI NIỆM VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN
THỊ TRƯỜNG
1.1.1. Khái niệm về thị trường
1.1.1.1. Khái niệm về thị trường
Thị trường được hiểu là nơi gặp gỡ của cung và cầu, hay là tổng hoà
các mối quan hệ. Là nơi hội tụ đầy đủ các điều kiện cần và đủ để thực hiện
giá trị hàng hoá.
Trong hệ thống lý thuyết kinh tế có rất nhiều khái niệm về thị trường
song hầu hết các khái niệm đó đều có tính chất vĩ mô. Sau đây là một số các
quan niệm về thị trường của các nhà kinh tế học trên thế giới.
Theo Philip Kotler: “Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm
ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng
tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó”. Philip Kotler
cũng đã phân chia như sau người bán thành ngành sản xuất còn người mua
thì họp thành thị trường.
Theo Mc Carthy: “Thị trường có thể được hiểu là các nhóm khách hàng
tiềm năng với những nhu cầu tương tự (giống nhau) và những người bán đưa
ra các sản phẩm khác nhau với các cách thức khác nhau để thoã mãn những
nhu cầu đó”. Ở đây Mc Carthy cho rằng thị trường bao gồm người bán là
thường xuyên đổi mới, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, ứng dụng các
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
5
Chuyên đề tốt nghiệp
tiến bộ khoa học kỹ thuật, tối đa hoá các yếu tố đầu vào để giảm chi phí sản
xuất và hạ giá thành sản phẩm.
Tóm lại, thị trường của doanh nghiệp là một bộ phận của thị trường nói
chung với những yếu tố liên quan trực tiếp đến cơ hội kinh doanh và khả năng khai
thác các cơ hội kinh doanh, cơ hội hấp dẫn của doanh nghiệp để thu lợi nhuận.
1.1.1.2. Các yếu tố cấu thành thị trường của doanh nghiệp thương mại
Các yếu tố cấu thành nên thị trường gồm có bốn yếu tố là cung, cầu, giá
cả và cạnh tranh.
Cầu: là lượng một mặt hàng mà người mua muốn mua ở một
mức giá có thể chấp nhận được. Cầu là một đại lượng phụ thuộc
vào các yếu tố tác động đến nó. Khi các yếu tố khác không thay
đổi cầu sẽ phụ thuộc vào giá cả của hàng hoá, dich vụ trên thị
trường. Khi đó cầu sẽ tăng lên nếu giá hàng hoá, dịch vụ trên thị
trường giảm xuống và ngược lại, cầu sẽ giảm xuống nếu giá hàng
hoá, dịch vụ tăng lên. Các yếu tố tác động đến cầu đó là: sở
thích, thói quen, phong tục tập quán, giá cả hàng hoá, dịch vụ
trên thị trường, thu nhập, nghề nghiệp, giới tính,…Doanh nghiệp
thương mại cần xác định cầu hướng vào doanh nghiệp, tức là xác
định khối lượng cầu cụ thể về hàng hoá, dịch vụ của doanh
nghiệp ở mỗi mức giá nhất định.
Cung: là lượng một mặt hàng mà người bán muốn bán ở một
mức giá có thể chấp nhận được. Cung là đại lượng phụ thuộc
vào nhiều yếu tố như sự phát triển của khoa học công nghệ, chi
phí cho các yếu tố đầu vào, các chính sách vĩ mô, …Khi các yếu
tố này không thay đổi, cung sẽ phụ thuộc vào giá cả hàng hoá,
dịch vụ trên thị trường. Khi đó, cung sẽ tăng lên khi giá cả tăng
cho một đơn vị sản phẩm hoặc một chi tiết sản phẩm hoặc một khối lượng
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
7
Chuyên đề tốt nghiệp
công việc phải là thấp nhất trong điều kiện vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm
cao, giá trị sử dụng của sản phẩm và giá trị của sản phẩm để trao đổi được
trên thị trường. Nếu doanh nghiệp nào tạo ra được một đơn vị sản phẩm với
chi phí lao động xã hội thấp hơn trung bình thì doanh nghiệp đó sẽ được lợi
khi đem ra trao đổi mua bán trên thị trường. Điều đó buộc các doanh nghiệp
sản xuất kinh doanh phải không ngừng đổi mới, cải tiến chất lượng, mẫu mã
sản phẩm, các hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng; không ngừng ứng dụng
các công nghệ khoa học tiên tiến trong hoạt động kinh doanh để giảm chi phí
sản xuất hạ giá thành sản phẩm.
Quy luật cung - cầu
Quy luật cung cầu nêu lên mối quan hệ giữa nhu cầu và khả năng cung
ứng trên thị trường. Mối quan hệ cung cầu là quan hệ bản chất, thường xuyên
lặp đi lặp lại, khi tăng khi giảm tạo thành quy luật trên thị trường. Cung cầu
luôn luôn có xu thế chuyển động xích lại gần nhau để tạo ra sự cân bằng trên
thị trường. Khi cung cầu gặp nhau giá cả thị trường được xác lập, đó chính là
sự tương tác giữa người mua và người bán trên thị trường. Giá cả thị trường là
thông tin, tín hiệu làm cơ sở cho nhà sản xuất và người tiêu dùng ra các quyết
định để sử dụng nguồn lực một cách có hiểu quả. Nhưng mức giá đó luôn
luôn giao động trước sự thay đổi của cung và cầu trên thị trường.
Quy luật cạnh tranh
Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường có nhiều người mua,
người bán với lợi ích kinh tế khác nhau tất yếu nảy sinh sự cạnh tranh giữa
những người mua, người bán với nhau và giữa người mua với người bán tạo
nên sự vận động của thị trường. Do đó để tồn tại và phát triển doanh nghiệp
phải đón trước cạnh tranh và sử dụng các vũ khí cạnh tranh hiệu quả.
1.1.2.2. Chức năng của thị trường
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
9
Chuyên đề tốt nghiệp
1.2. NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
1.2.1. Sự cần thiết phải phát triển thị trường
Thị trường là mảnh đất tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp.
Trong khi đó, các doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh ngày
càng nhiều tất yếu sẽ nảy sinh cạnh tranh, thị trường được chia sẻ cho nhiều
doanh nghiệp. Vì vậy, để có thể tìm được một chỗ đứng vững chắc cho mình
trong cơ chế thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay các doanh nghiệp
phải không ngừng nỗ lực hết mình tìm kiếm cơ hội mở rộng và phát triển thị
trường. Có mở rộng và phát triển thị trường mới giúp doanh nghiệp tăng
doanh thu, lợi nhuận để từ đó có khả năng đầu tư mở rộng quy mô kinh
doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh và nâng cao uy tín của doanh nghiệp
trên thị trường. Vì vậy, mở rộng và phát triển thị trường là con đường duy
nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển một cách bền vững trong cơ chế thị
trường cạnh tranhgay gắt.
1.2.2 Phương hướng phát triển thị trường
Phát triển thị trường theo chiều rộng: tức là việc mở rộng thị
trường theo phạm vi địa lý, tăng quy mô sản xuất kinh doanh,
thêm nhiều chủng loại sản phẩm, tăng số lượng khách hàng.
Phát triển thị trường theo chiều sâu: nâng cao chất lượng hiệu quả
của thị trường. Có thể phát triển thị trường bằng các hình thức
sau:
Thâm nhập sâu vào thị trường: là việc doanh nghiệp tìm cách tăng việc
tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ hiện tại trên các thị trường hiện tại. Doanh nghiệp
có thể thực hiện bằng cách tăng sức mua của khách hàng, tìm kiếm lôi kéo
khách hàng mới trên thị trường hiện tại, …
Mở rộng thị trường: là tìm cách tăng mức tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ mà
doanh nghiệp đang kinh doanh bằng con đường thâm nhập vào những thị
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
11
Chuyên đề tốt nghiệp
hàng kinh doanh của mình. Từ đó hình thành chính sách định giá bán ở doanh
nghiệp cho hai nhóm sản phẩm là sản phẩm truyền thống và sản phẩm mới.
Đối với sản phẩm truyền thống chủ yếu được hướng vào khách hàng.
Kinh doanh nhóm sản phẩm này cần phải giữ giá và nâng cao chất lượng sản
phẩm để giữ khách hàng và thu hút khách hàng mới.
Đối với sản phẩm mới thì hướng vào lợi nhuận. Để làm được việc đó
cần phải giảm giá bán và giữ chất lượng hàng hoá.
Nâng cao chất lượng sản phẩm kinh doanh, dịch vụ cung ứng cho
khách hàng. Đó là xuất phát từ quy luật thứ hai của kinh tế thị trường: ai có
sản phẩm chất lượng cao, giá cả phải chăng thì người đó là người chiếm lĩnh
thị trường. Vì vậy muốn xâm nhập, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường doanh
nghiệp cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Phát triển thị trường về phạm vi địa lý:
Phát triển thị trường về phạm vi địa lý là mở rộng và phát triển thị
trường theo lãnh thổ bằng các biện pháp khác nhau.
Mở rộng mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp: mạng lưới bán hàng là
hệ thống các đại lý, cửa hàng, quầy hàng, điểm bán… của doanh nghiệp được
bố trí, sắp xếp liên kết với nhau trong hệ thống nhằm tiêu thụ hàng hoá của
doanh nghiệp.
Tại đầu mối giao thông nơi tập trung dân cư có thể thành lập trung tâm
giao dịch hay cửa hàng giới thiệu sản phẩm nhằm phát triển thị trường. Mặt
khác, lựa chọn các kênh phân phối hợp lý.
Phát triển thị trường về khách hàng:
Thị trường của doanh nghiệp thường là tập hợp các khách hàng rất đa
dạng và phong phú, khác nhau về lứa tuổi, giới tính, thu nhập,…và nhu cầu
của họ cũng rất đa dạng. Để thoả mãn những nhu cầu của mình họ cần những
sản phẩm khác nhau trong khi đó doanh nghiệp chỉ có thể đưa ra một hoặc một
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
13
Chuyên đề tốt nghiệp
2) Địa chỉ Chi nhánh: Số 53, Phố Đức Giang, Phường Đức Giang,
Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
Điện thoại: 04.6559906 / 6559906
Fax: 04.66559907
Email:
3) Ngành nghề kinh doanh của Chi nhánh:
- Sản xuất tấm lợp bằng thép mạ kẽm, hợp kim nhôm, kẽm, mạ kẽm,
phủ sơn và mạ các loại hợp kim khác;
- Sản xuất xà gồ thép, xà gồ mạ kẽm;
- Sản xuất tấm trần PVC;
- Sản xuất các loại vật liệu xây dựng;
- Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng.
4) Hoạt động theo sự uỷ quyền của doanh nghiệp:
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 4603000028
Do phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp ngày
01/ 04/ 2004
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 9, Đại lộ thống nhất, Khu công
nghiệp Sóng Thần II, huyện Dĩ An, tỉnh Bình Dương.
- Điện thoại: 0650 - 790790
- Fax: 0650 - 790959
- Website: www.hoasencorp.com
1.2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh
Ngày 8/8/2001, được sự chấp thuận của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh
Bình Dương, công ty cổ phần Hoa Sen chính thức được thành lập theo giấy
chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4603000028, với vốn điều lệ ban đầu là 30
tỷ đồng và 22 cán bộ công nhân viên. Công ty chủ yếu hoạt động trên các lĩnh
thực hiện mục tiêu phát triển công ty ngày càng lớn mạnh, ở đâu có nhu cầu
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
15
Chuyên đề tốt nghiệp
thì công ty sẵn sàng đáp ứng được ngay, thoã mãn một cách tốt nhất nhu cầu
ngày càng cao và tính thẩm mỹ của khách hàng để không bỏ lỡ một cơ hội
kinh doanh nào.
Ngày 15/ 3/ 2004, được sự chấp thuận của Sở Kế hoạch và Đầu tư
thành phố Hà Nội, công ty cổ phần Tôn Hoa Sen đã thành lập Chi nhánh công
ty cổ phần Hoa Sen tại Hà Nội, số 53 phố Đức Giang, phường Đức Giang,
quận Long Biên, thành phố Hà Nội. Năm 2007, do sự sát nhập của công ty cổ
phần Tôn Hoa Sen với công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen nên Chi nhánh có
sự thay đổi về tên gọi và tên giao dịch là: Chi nhánh công ty cổ phần Tập
đoàn Hoa Sen tại Hà Nội.
Chi nhánh hiện là nhà phân phối chính thức các sản phẩm tôn mạ màu
của công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen tại Hà Nội.
1.3. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CỦA TỪNG PHÒNG BAN
TRONG CHI NHÁNH
1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Chi nhánh
1.3.1.1. Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh
- Chi nhánh là một bộ phận phân phối sản phẩm thuộc cơ cấu tổ chức
của công ty, giúp việc và chịu sự điều hành quản lý của Ban Quản lý hệ thống
phân phối.Chịu sự điều hành trực tiếp của Ban Quản lý khu vực.
- Tổ chức quản lý điều hành các hoạt động chung của Chi nhánh theo
chiến lược phát triển và chiến lược kinh doanh của công ty .
- Áp dụng các nguyên tắc, các phương pháp quản lý để định hướng
phát triển Chi nhánh lớn mạnh một cách ổn định và bền vững.
- Kết hợp với Ban quản lý khu vực để tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho
Chi nhánh. Đánh giá theo dõi các mặt hoạt động của cán bộ công nhân viên Chi
nhánh, qua đó có kế hoạch phân bổ và luân chuyển nhân sự phục vụ cho sự phát
+ Tổ chức thực hiện tốt nhiệm vụ của Chi nhánh theo chức năng, nhiệm
vụ được giao.
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
17
Chuyên đề tốt nghiệp
+ Xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh phát triển Chi nhánh,
phối hợp chặt chẽ với chiến lược kinh doanh của công ty và đặc thù kinh
doanh của Chi nhánh
+ Phối hợp với Ban quản lý hệ thống phân phối để quản lý các Chi
nhánh thuộc phạm vi mình quản lý.
+ Xây dựng và cung cấp thông tin kịp thời cho lãnh đạo công ty và Ban
nhằm phục vụ cho việc điều hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả nhất. Số
liệu thông tin phải kịp thời, chính xác, trung thực.
+ Chịu trách nhiệm giao dịch quan hệ đối ngoại về tất cả công việc có
liên quan đến pháp lý của Chi nhánh.
Quyền hạn:
+ Điều phối, bố trí công việc cho cán bộ công nhân viên trong Chi
nhánh. Đề nghị khen thưởng, kỷ luật CBCNV trong Chi nhánh.
+ Được quyền tự chủ phát triển kinh doanh vùng mạt hàng mới trong
khu vực mình phụ trách.
+ Được quyền đề xuất với lãnh đạo Ban quản lý hệ thống phân phối và Ban
tổng giám đốc về các vấn đề có liên quan đến chức năng hoạt động của mình.
Chế độ báo cáo thông tin: Thực hiện báo cáo và cung cấp thông tin khi
có yêu cầu của lãnh đạo Ban quản lý hệ thống phân phối và lãnh đạo công ty.
Lập báo cáo định kỳ tuần, tháng, quý, 06 tháng, năm bằng văn bản, chịu trách
nhiệm về độ chính xác, trung thực số liệu báo cáo.
- Phó giám đốc Chi nhánh: là người phụ trách lĩnh vực kinh doanh, chịu
sự giám sát của giám đốc Chi nhánh.
+Tham mưu giúp giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
+Thực hiện các công việc theo sự uỷ quyền của giám đốc. Được thay
+ Công nhân
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
19
Chuyên đề tốt nghiệp
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
20
Chuyên đề tốt nghiệp
1.3.3. Mô hình tổ chức Chi nhánh
Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức của Chi nhánh công ty cổ phần Tập
đoàn Hoa Sen
1.4. MỤC ĐÍCH VÀ PHƯƠNG CHÂM HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH
Chi nhánh ra đời và hoạt động trong lĩnh vực lưu thông phân phối
nhằm chuyển đưa hàng hoá do công ty sản xuất đến nơi tiêu dùng (thị trương
phía Bắc) một cách thuận lợi nhất và thực hiện các hoạt động dịch vụ phục vụ
khách hàng. Là nhà phân phối chính thức sản phẩm tôn mạ màu của công ty
Hoa Sen ở thị trường phía Bắc nhằm thâm nhập thị trường và chiếm lĩnh thị
trường phía Bắc.
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
21
Chuyên đề tốt nghiệp
Phương châm hoạt động của Chi nhánh cũng như của công ty, đó là:
“Trung thực - cộng đồng - phát triển”. Đây là triết lý chỉ đạo xuyên suốt cho
quá trình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Trong đó, yếu tố trung thực
luôn được đặt lên hàng đầu và được xem là yếu tố sống còn ảnh hưởng trực
tiếp đến sự tồn tại và phát triển của Chi nhánh cũng như công ty. Chi nhánh
luôn quan tâm đến người lao động đảm bảo nguồn thu nhập tốt cho họ để họ
luôn tôn trung thực với những quyết định của Chi nhánh trong tương lai. Do
đó, trong suốt quá trình phát triển Chi nhánh luôn chủ động đề ra các quy chế
đãi ngộ thoả đáng, điều chỉnh mức thu nhập định kỳ cho phù hợp với nhu cầu
của người lao động.
Hiện nay, mặt hàng kinh doanh chính của Chi nhánh vẫn là tôn cuộn
màu. Các sản phẩm mạ màu có nhiều màu sắc đa dạng (đỏ đậm, xanh rêu,
xanh dương), chủng loại phong phú giúp làm tăng giá trị thẩm mỹ cho ngoại
thất của các công trình công nghiệp và dân dụng, tạo điều kiện cho người tiêu
dùng lựa chọn. Sản phẩm tôn của Chi nhánh thường được đóng gói thành
từng cuộn, khi các khách hàng như công ty TNHH, công ty sản xuất và
thương mại mua hàng, thông qua các thiết bị cán tôn lợp có thể được chế tạo
lại thành những mẫu mã, kiểu dáng khác nhau như mái lợp giả ngói, sóng
thẳng, sóng công nghiệp phù hợp chung cho các công trình xây dựng công
nghiệp dân dụng.
Ứng dụng của tôn mạ màu: cán sóng lợp mái, cán sóng làm vách, cán
sóng ngói, làn máng xối, tôn cán sóng vuông, cán vòm, cửa cuốn nhà xưởng.
Ứng dụng của tôn mạ kẽm: hàng thủ công mỹ nghệ, tấm lót sàn bêtông,
thùng ôtô, khuôn nước đá.
Hàng hoá công ty cung cấp cho Chi nhánh Hà Nội về cơ bản là tương
đối đầy đủ về chủng loại, chất lượng. Với việc cung cấp đầy đủ kịp thời về
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
23
Chuyên đề tốt nghiệp
chủng loại, chất lượng hàng hoá như vậy thì Chi nhánh Hà Nội đủ khả năng
cung cấp cho người tiêu dùng những mặt hàng mà họ cần.
1.5.2. Phương thức kinh doanh
Việc Chi nhánh thực hiện phương thức kinh doanh nào có ảnh hưởng
rất lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Chi nhành và toàn công ty. Do
mỗi phương thức bán đều có mặt hạn chế và tích cực. Do đó, để đạt hiệu quả
cao trong kinh doanh Chi nhánh phải tận dụng và thực hiện một cách linh
hoạt tất cả các phương thức bán hàng để phát huy hết các ưu thế của từng
phương thức bán hàng.
Bán hàng trực tiếp: Chi nhánh không sử dụng lực lượng trung gian để
phân phối hàng hoá mà lực lượng bán hàng của chi nhánh chịu trách nhiệm
ngày càng được sử dụng phổ biến.
1.5.3. Đặc điểm về cạnh tranh
Trên thị trường phía Bắc hiện nay có 10 hãng tôn mạ màu khác nhau
gồm có: Tôn Phương Nam, Posvina, SunCo, Việt Pháp, Olympic, AustNam,
DoTiCo, NaKi, LiLaMa và Thái Bình. Mỗi hãng đều có những chính sách
khác nhau nhằm thu hút khách hàng về phía mình. Do vậy mức độ cạnh tranh
rất khốc liệt. Đơn cử như tôn Phương Nam có những chính sách mà công ty
Hoa Sen chưa có:
Họ có chính sách chiết khấu giá bán, thưởng % doanh thu;
Giảm giá bán nhân những ngày lễ, ngày đặc biệt như nhân ngày thành
lập công ty;
Hỗ trợ cho chi nhánh về mặt kinh phí để dựng biện quảng cáo.
Tuy nhiên, có thể nói chính sách của Phương Nam cũng có những mặt
tích cực nhưng vẫn còn những mặt hạn chế nhất định như chính sách giá của
họ tương đối cứng nhắc. Trong khi đó công ty đã áp dụng chính sách giá linh
hoạt cho từng thời điểm nên tạo ra được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.
Nguyễn Thị Thuỳ Linh Lớp: Thương mại 46A
25
Copyright: Tài liệu đại học ©