GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ MỞ RỘNG CHO VAY TIÊU
DÙNG TẠI PGD NGUYỄN PHONG SẮC
3.1. Mục tiêu và định hướng mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại PGD
Nguyễn Phong Sắc trong những năm tới .
Trên cơ sở chỉ tiêu nhiệm vụ, kế hoạch mà NHNo&PTNT Việt Nam giao cho
các Chi nhánh. Xét điều kiện kinh doanh đặc thù trên địa bàn, những khó khăn sẽ
gặp và những thuận lợi mà Ngân hàng có được, PGD Nguyễn Phong Sắc đã đưa ra
định hướng hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng (bao
gồm cả hoạt động cho vay tiêu dùng) nhằm phát huy tốt thành tựu đạt được, khắc
phục hạn chế, vượt qua khó khăn, đưa hoạt động ngân hàng tăng trưởng vững vàng
trong năm 2007 và những năm tới.
3.1.1. Những định hướng chung về hoạt động kinh doanh của PGD Nguyễn Phong
Sắc trong những năm tới .
Mục tiêu hoạt động chủ đạo trong thời gian tới của PGD Nguyễn Phong Sắc là
hướng tới khách hàng. Quá trình thực hiện mục tiêu này sẽ là quá trình tiếp tục cải tổ
và tăng cường cơ cấu quản trị, kiểm soát điều hành, phát triển công tác tiếp thị một
cách hữu hiệu trên cơ sở tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và giải quyết kịp thời
những vướng mắc trong quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, tạo sự tin cậy của
khách hàng với Ngân hàng.
Với sự nỗ lực phấn đấu, đoàn kết nhất trí của Ban lãnh đạo, của tập thể cán bộ
công nhân viên PGD Nguyễn Phong Sắc quyết tâm thực hiện:
-Tiếp tục thực hiện huy động vốn. Đặc biệt, quan tâm đến việc huy động vốn
trung và dài hạn tạo tiền đề để mở rộng đầu tư tín dụng trung và dài hạn,
chủ động cân đối nguồn vốn tại Ngân hàng - nhất là nguồn vốn ngoại tệ.
- Phấn đấu tăng mức dư nợ tín dụng lành mạnh hàng năm ít nhất là 40%, phấn
đấu nâng dư nợ trung và dài hạn chiếm 40% tổng dư nợ.
- Chấn chỉnh và xử lý những tồn tại trong hoạt động tín dụng, nâng cao chất
lượng thẩm định và quản lý cho vay, đưa ra những giải pháp hữu hiệu để thu hồi
những khoản nợ quá hạn và lãi treo.
- Nợ quá hạn: 0,4%
- Thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ

đơn vị. Họ có lương, có nguồn thu nhập ổn định, thường xuyên, đảm bảo khả năng
trả nợ nhưng điều kiện sống của họ còn thấp, rất ít người có đủ khả năng tự đáp ứng
nhu cầu của mình. Để đáp ứng được nhu cầu đó nếu như không có thì chỉ còn tìm
cách là tích luỹ. Và dù có tích lũy đi chăng nữa thì việc thỏa mãn nhu cầu cũng
không thể được như ban đầu hoặc có thể họ đã tích lũy qua một thời gian dài nhưng
do một sự biến động nào đó họ cũng chưa thể thực hiện được nhu cầu đó. Ngân hàng
thực hiện tín dụng tiêu dùng đối với cán bộ công nhân viên trong những năm qua đã
phù hợp với chủ trương kích cầu của Chính phủ. Bên cạnh đó, cho vay đối với cán
bộ công nhân viên rất an toàn bởi nguồn trả nợ là bằng lương và trợ cấp, ngoài ra
còn có thể là nguồn thu nhập thêm của gia đình họ. Hơn nữa, đây chính là những
khách hàng có trình độ cao, luôn tự trọng và coi trọng danh dự. Chính điều này cũng
đòi hỏi các cán bộ Ngân hàng phải có trình độ nhất định và văn minh lịch sự trong
giao tiếp gây thiện cảm với người vay.
3.2.2. Cải tiến cách cho vay, hoàn thiện công tác giải ngân, nâng cao tăng trưởng
dư nợ.
Trong những năm qua, do chưa thực sự chú trọng đến cho vay tiêu dùng nên
trong cách giải quyết cho vay cũng như công tác giải ngân còn thể hiện nhiều hạn
chế. Cách giải quyết cho vay còn nhỏ lẻ, manh mún. Ngân hàng còn thụ động ngồi
chờ khách hàng nên có những ngày cho vay được rất ít, có khi chỉ một đến hai món
vay, còn có những ngày số lượng cho vay lại rất nhiều. Điều đó đã ảnh hưởng không
nhỏ đến công tác giải ngân. Thiết nghĩ, Ngân hàng cần cải tiến cách cho vay bằng
cách quy định ngày giải ngân như quy định cứ 2 ngày lại giải ngân một lần. Trong
thời gian 2 ngày đó, cán bộ Ngân hàng sẽ chủ động tìm kiếm khách hàng, tập hợp
các bộ hồ sơ vay vốn đủ điều kiện để trình Giám đốc ký duyệt và thực hiện giải
ngân, nâng cao tăng trưởng dư nợ.
3.2.3. Mở rộng hoạt động Marketing.
Việc làm cho người dân hiểu biết về Ngân hàng và những lợi ích mà Ngân hàng
mang lại cho họ là điều rất cần thiết để mở rộng cho vay. Nếu như công tác tuyên
truyền được thực hiện tốt thì sẽ có tác dụng trong việc thay đổi thói quen tích lũy để
tiêu dùng và tâm lý sợ đi vay của người dân. Qua đó sẽ tăng số lượng khách hàng,

Việc phát triển công nghệ Ngân hàng và đưa Ngân hàng trở thành Ngân hàng
hiện đại có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển hoạt động của Ngân hàng. Thời
gian gần đây, PGD Nguyễn Phong Sắc đã đưa công nghệ vào các hoạt động của
mình như việc nối mạng nội bộ, thực hiện thanh toán chuyển tiền điện tử liên ngân
hàng… góp phần mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý thông tin
khách hàng hiệu quả hơn. Công nghệ Ngân hàng càng được ứng dụng rộng rãi vào
các hoạt động của Ngân hàng thì việc tăng các tiện ích khi phục vụ khách hàng càng
được thực hiện một cách dễ dàng hơn, nhất là trong hoạt động cho vay tiêu dùng,