B i tieu luà ận Marketing GVHD:
Lời mở đầu
Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay,các doanh nghiệp ngày càng
nhiều tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.Để tồn tại và phát triển
trong hoàn cảnh đó và giữ vững được thị phần thì các doanh nghiệp phải
tăng cường Marketing quảng bá cho sản phẩm của mình.
Một trong những chiến lược quan trọng nhất trong Marketing là chính sách
nhãn hiệu sản phẩm.Đối với khách hàng ,một nhãn hiệu thể hiện được tính
chất ,lợi ích và dịch vụ mà họ được hưởng khi sử dụng nhãn hiệu đó.Vì thế
đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực thức ăn nhanh như
Acecook thì nhãn hiệu lại càng quan trọng .Trong một thị trường khốc liệt
như thị trưòng về thức anh nhanh thì việc cạnh tranh là không thể tránh khỏi,
để làm mới được mình và giành được lòng tin trong khách hàng chính là
điều kiện để dẫn tới sự thành công cuả các nhà kinh doanh. Để phục vụ một
cách tốt nhất nhu cầu và mong muốn của khách hàng thì Acecook VN đã
thiết kế và đưa ra những dòng sản phẩm tốt nhất, phục vụ cho mọi khách
hàng.
Trước tình hình thực tế và sau thời gian nghiên cứu, cùng những hiểu
biết về công ty và những kiến thức đã được học,em xin thực hiện đề tài với
nội dung:”Chính sách nhãn hiệu của Công ty Cổ phần Acecook Việt
Nam” .Do hạn chế cề thời gian cũng như kiến thức nên bài tiểu luận này còn
nhiều thiếu sót và chưa hợp lý,vì vậy em mong nhận được những đóng góp
để cho bài tiểu luận của em được hoàn chỉnh hơn.Em xin chân thành cảm
ơn!
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hoàng Yến
Svth:Trần Thị Hoàng Yến_Đ5Ql9
1
B i tieu luà ận Marketing GVHD:
Mục lục :
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH NHÃN HIỆU SẢN PHẨM ....................................... 2
I.KHÁI NIỆM ................................................................................................................................................... 2

dùng để phân biệt các hàng hóa ,dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất
kinh doanh khác nhau.Các dấu hiệu đó có thể là từ ngữ(dấu hiệu chữ),có thể
là hình ảnh(hình vẽ,hình chụp hoặc hình 3 chiều) hoặc sự kết hợp các yếu tố
đó được thể hiện bằng một hay nhiều màu sắc .
Như vậy,nhãn hiệu là một chỉ dẫn thương mại ,dùng để phân biệt một
loại hàng hóa hay dịch vụ do một cá nhân hay doanh nghiệp cụ thể sản xuất
hoặc cung ứng với hàng hóa ,dịch vụ cùng loại với các cơ sở sản xuất kinh
doanh khác
II.Chính sách về nhãn hiệu
Đối với tất cả các công ty ,từ công ty nhỏ nhất đến công ty đa quốc
gia lớn nhất,chính sách sản phẩm được quan tâm ở mọi cấp quản lý .Mặc dù
những nhà lãnh đạo cao nhất phải đưa ra những quyết định về sản phẩm
,nhưng trong thực tế họ phải dựa vào bộ phận Marketing quốc tế để có được
những thông tin như thông tin về phân tích nhu cầu thị trường để đưa ra các
quyết định liên quan đến những đặc tính của sản phẩm ,hệ sản phẩm,nhãn
hiệu,bao bì…
Vấn đề này càng trở nên cực kỳ phức tạp đối với việc điều hành một
công ty đang thâm nhập hàng hóa ở nhiều thị trường khác nhau.Khác hàng ở
Svth:Trần Thị Hoàng Yến_Đ5Ql9
3
B i tieu luà ận Marketing GVHD:
mỗi thị trường khác nhau sẽ có những nhu cầu đòi hỏi khác nhau ,do đó việc
thực hiện chính sách sản phẩm như thế nào cho phù hợp vừa là sự cần thiết
vừa vô cùng khó khăn.
1.Nhãn hiệu và các bộ phận cấu thành
Quyết định về nhãn hiệu cho những sản phẩm cụ thể là một trong
những quyết định quan trọng khi soạn thảo chiến lược Marketing cho
chúng.Quyết định đó có liên quan trục tiếp tới ý đồ định vị sản phẩm và xây
dựng hình ảnh sản phẩm ,và hình ảnh doanh nghiệp trên thị trường.
Ngoại trừ chúng được tạo ra như thế nào ,chức năng của nhãn hiệu thể

cho sự lựa chọn của khác hàng ,đặc biệt ở nước ta hiện nay ,nó làm cơ sở
cho việc quản lý chống hàng giả
Vì thế mà vấn đề gắn nhãn hiệu cho sản phẩm ở nước ta đã được phần
lớn các doanh nghiệp lưu ý hơn.Tuy nhiên,đôi khi một số sản phẩm được
bày bán trên thị trường cũng không có nhãn hiệu rõ ràng
Các sản phẩm vật chất cũng đòi hỏi phải gắn nhãn hiệu để nhận biết
và xác định phân cấp sản phẩm .Các doanh nghiệp có thể bị luật pháp yêu
cầu cung cấp những thông tin nhất định trên nhãn hiệu để thông báo và bảo
vệ người tiêu dùng
2.2.Ai là chủ nhãn hiệu sản phẩm?Gắn nhãn của nhà sản xuất hay nhà phân
phối?
Thường thì nhà sản xuất nào cũng muốn mình là người chủ đích thực
về nhãn hiệu sản phẩm do mình sản xuất ra.Nhưng đôi khi vì những lý do
khác nhau nhãn hiệu sản phẩm lại không mang tên nhãn hiệu của nhà sản
xuất.
Khi đó ta có 3 hướng giải quyết:
Svth:Trần Thị Hoàng Yến_Đ5Ql9
5
B i tieu luà ận Marketing GVHD:
- Gắn nhãn hiệu của chính nhà sản xuất
- Gắn nhãn hiệu của nhà phân phối trung gian
- Gắn nhãn hiệu vừa của nhà sản xuất vừa của nhà phân phối trung
gian
2.3.Tương ứng với nhãn hiệu đã chọn chất lượng sản phẩm có những đặc
trưng gì?
Nhãn hiệu sản phẩm là để phán ánh sự hiện diện của sản phẩm đó trên
thị trường ,song vị trí và sự bền vững của nhãn hiệu lại do mức độ chất
lượng đi liền với nó quyết định
Chất lượng sản phẩm là khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
mục tiêu mà một sản phẩm cụ thể với nhãn hiệu nhất định có thể mang lại

hàng)do công ty sản xuất
Mỗi cách đặt tên cho nhãn hiệu trên đều có những ưu nhược điểm nhất
định,doanh nghiệp phải tùy trường hợp mà chọn cách đặt tên nào cho nhãn
hiệu của mình sao cho hiệu quả
Nhưng dù chọn cách nào thì khi đặt tên cho nhãn hiệu cũng phải đảm
bảo 4 yêu cầu:
- Nó phải hàm ý về lợi ích của sản phẩm
- Nó phải hàm ý về chất lượng sản phẩm
- Nó phải dễ đọc,dễ nhận biết và dễ nhớ
- Nó phải khác biệt với những tên khác
2.5.Có nên mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu hay không?
Mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu là bất kỳ một mưu toan nào
hướng tớ việc sử dụng một tên nhãn hiệu đã thành công nào gắn cho một
mặt hàng cải tiến hay một sản phẩm mới để đưa chúng ra thị trường
Việc mở rộng giớ hạn sử dụng nhãn hiệu đã thành công có ưu điểm :
tiết kiệm được chi phí tuyên truyền ,chi phí quảng cáo so với đặt tên nhãn
Svth:Trần Thị Hoàng Yến_Đ5Ql9
7
B i tieu luà ận Marketing GVHD:
hiệu khác cho sản phẩm mới hay sản phẩm cải tiến ,đồng thời lại đảm bảo
sản phẩm đó được khác hàng nhận biết nhanh hơn thông qua nhãn hiệu đã
quen thuộc .Nhưng nếu sản phẩm mới không được ưa thích có thể làm suy
giảm uy tín bản thân nhãn hiệu đó
2.6.Sử dụng một hay nhiều tên nhãn hiệu cho các sản phẩm hoặc chủng loại
sản phẩm có những đặc tính khác nhau?
Nhiều công ty đối với cùng một mặt hàng có các sản phẩm cụ thể
khác nhau ,họ dùng cùng một nhãn hiệu.Việc phân biệt các đặc tính cụ thể
của từng đơn vị sản phẩm dựa vào các thông tin khác nhau nữa
Nhưng có những công ty ,trong trường hợp tương tự họ gắn cho mỗi
sản phẩm cụ thể một nhãn hiệu riêng.Nhiều nhãn hiệu là người bán sử dụng