Kĩ năng tư vấn cho các nhà quản lý
Các kĩ năng tư vấn hiệu quả là vô giá đối với các nhà quản
lí.Trong khi rất nhiều nhà quản lí không muốn làm “những nhà tư
vấn“ nhưng trên thực tế thì họ có những khách hàng thân thuộc
rất tin tưởng họ khi cần những lời khuyên chuyên nghiệp.

Rất nhiều nhà quản lí đã từng học hỏi hoặc làm việc cho những
ông chủ chỉ biết chỉ huy và ra lệnh do đó họ cần phải học cách
linh động hơn và sử dụng nhiều kĩ năng khác nhau để đạt được
những gì mà họ muốn. Giành được uy tín khi hợp tác với người
khác cần phải linh động, giao tiếp tốt, thể hiện khả năng sáng tạo
trong việc giải quyết vấn đề và khả năng lãnh đạo sẽ giúp bạn rất
nhiều.

Các kĩ năng tư vấn hiệu quả là vô giá đối với các nhà quản lí.
Trong khi rất nhiều nhà quản lí không muốn làm “những nhà tư
vấn“ nhưng trên thực tế thì họ có những khách hàng thân thuộc
rất tin tưởng họ khi cần những lời khuyên chuyên nghiệp.

Bài báo này đề cập đến những kĩ năng tư vấn nội bộ hiệu quả
cũng như việc làm thế nào để chọn lựa và quản lí các nhà tư vấn
ở bên ngoài.

Xác định rõ
Những kĩ năng tư vấn mà chúng tôi nghĩ rằng cần có ở một nhà
quản lí giỏi bao gồm:
1) Sáng tạo trong việc tìm ra các giải pháp và các lựa chọn mới lạ
2) Có kĩ năng giao tiếp tốt trên tất cả các lĩnh vực
3) Tôn trọng khách hàng, sự tin cẩn và văn hoá
4) Khả năng nhìn ra những tiềm năng từ những gì hiển nhiên
5) Cộng tác với khách hàng hoặc thân chủ cả trong lẫn ngoài

3) Thu thập dữ liệu: Bước này thu thập mọi sự kiện cần thiết,
tiếp xúc với những người có thể cung cấp và thiết lập thêm thông
tin. Những kĩ năng quan trọng trong bước này là: sự tôn trọng
(với những người bạn tiếp xúc để lấy thêm thông tin), hợp tác
(với tất cả những ai có liên quan) và giao tiếp (lắng nghe, hiểu
những gì người khác nói và biến chúng thành những gì rõ ràng).
Trong nhiều tình huống bạn cần sử dụng sự tôn trọng phù hợp
khi bạn thu được những thông tin bí mật cần được giữ kín hay
hạn chế với những người muốn biết.