Chương 4
Xây dựng và phát triển HTTT
4.1. Quy trình phát triển hệ thống
4.2. Các phương pháp xây dựng HTTT
4.3. Quản lý xây dựng và phát triển HTTT
4.4. Thách thức trong xây dựng & phát triển HTTT
Mục đích của Chương 4Mục đích của Chương 4
■ Quy trình xây dựng HTTT có những đặc điểm gì?
■ Có thể phát triển hệ thống theo những phương pháp
à?nào?
■ Quản lý xây dựng và khai thác HTTT theo những
phương pháp nào?
■ Làm thế nào để hạn chế rủi ro trong quá trình xây dựng
và phát triển hệ thống thông tin?
2
22
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
4.1 Quy trình phát triển hệ thống
Điều tra
phân tích
Thiết kế
Triển khai
Vận hành &
duy trì
Xác định vấn đề và
cách thức mà HTTT
có thể hỗ trợ
Các chương
trình và thủ
tục

■ Chương trình máy tính: xác định các chi tiết về cấu trúc dữ liệu và quá
trình xử lý dữ liệu
■ Phương pháp điều tra
■ Nghiên cứu tài liệu viết
■ Quan sát
6
66
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
■ Quan sát
■ Phỏng vấn
■ Phiếu điều tra
■ Quy trình điều tra: kế hoạch, lãnh đạo, điều phối, thừa hành
■Đánh giá hiện trạng
■ Nghiên cứu tài liệu viết
■ Phương pháp khảo sát bằng mắt trên các tài liệu viết
■ Tài liệu: hóa đơn phiếu thanh toán sổ sách tệp máy tính biên
Các phương pháp điều tra
■ Tài liệu: hóa đơn, phiếu thanh toán, sổ sách, tệp máy tính, biên
bản, nghị quyết, …
■ Quan sát
■ Theo dõi tại hiện trường, nơi làm việc một cách thụ động
■Đòi hỏi nhiều thời gian
■ N
gười bị quan sát có thể cảm thấy khó chịu do đó bất hợp tác, thay
7
77
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
■ Người bị quan sát có thể cảm thấy khó chịu do đó bất hợp tác, thay

Kết quả chính của giai đoạn khảo sát
■ Báo cáo sau giai đoạn khảo sát bao gồm
■ Phát biểu vấn đề
■ Thông tin rõ ràng về các vấn đề được đề cập và không được đề cập
■ Xem xét công việc: từ góc độ tổ chức và việc quản lý
■ Xem xét các kế hoạch phát triển sản phẩm và dịch vụ
■ Xu thế chung và dự báo
■ Các dự án nghiên cứu và phát triển
■ Ngân sách dành cho HTTT
■ Xem xét kỹ thuật: có máy tính chưa? Lưu trữ dữ liệu thích hợp chưa?
Thựctrạng nhân lực?
10
1010
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
Thực trạng nhân lực?
■ Xem xét về thao tác
■ Những vấn đề khác cần lưu ý: mức độ ủng hộ của nhà quản lý cấp cao,
xác định những giới hạn của vấn đề,…
b. Xác lập và khởi đầu dự án
■ Xác định phạm vi và các hạn chế của dự án
■ Xác định mục tiêu và các ưu tiên cho dự án
ề ấ■ Đề xuất các giải pháp sơ bộ
■ Lập kế hoạch triển khai dự án
16
1616
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
Xác định phạm vi
■ Cơ quan lớn, cỡ quốc gia hoặc quốc tế

■Điều hành dự án
■ Tiến trình thực hiện dự án
20
2020
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
Hợp đồng triển khai dự án
■ Những vấn đề được đặt ra và các nhu cầu về thông tin liên
quan
■ Phạmvivàhạnchế■ Phạm vi và hạn chế
■ Mục tiêu và ưu tiên
■ Giải pháp và tính khả thi
■ Dự trù thiết bị và kinh phí
■ Phân côn
g trách nhiệm và nhân sự
21
2121
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
g ệ ự
■ Phương pháp và tiến trình triển khai
■ Phương thức thanh toán
■ Phương pháp thanh lý hợp đồng
Dự trù thiết bị và kinh phí
■ Khối lượng dữ liệu cần lưu trữ
■ Các dạng làm việc (từ xa, trực tiếp,…)
ố ố■ Số lượng người dùng tối đa
■ Khối lượng thông tin cần thu thập
■ Khối lượng thông tin kết xuất
22

ế ế■ Thiết kế quá trình
■Đặc tả hệ thống
■ phần cứng và thiết bị
■ phần mềm
■ con người
25
2525
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
■ giao diện
■ Tiêu chuẩn thiết kế
■
Giai đoạn 3: Triển khai
■
Đưa quá trình mới vào vận hành
■ Kế hoạch triển khai
4.1.3 Quy trình phát triển hệ thống
■Đào tạo người sử dụng
■ Chuyển đổi sang hệ thống mới
Song song
Hệ thống cũ
Hệ thống mới
Thí điểm
Hệ thống mới
Hệ thống cũ
26
2626
© 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng
MISMIS
Thay thế