CHƯƠNG 1 - GIỚI THIỆU

1.1 Đặt Vấn Đề
Dự án phần mềm là một đối tượng quản lý phức tạp và có nhiều đặc trưng riêng.
Đó là một hệ thống phức hợp của các mối quan hệ công việc – công việc, con
người – công việc, con người – con người, với nhiều yếu tố tương tác lẫn nhau.
Mỗi tác động và giải pháp của chúng ta đều dẫn đến các hiệu ứng phụ không mong
muốn. Mặc dù phương pháp quản lý dự án đã được hoàn thiện qua nhiều năm, tình
trạng trễ hạn, vượt chi phí hay không đạt về chất lượng trong các dự án phần mềm
vẫn diễn ra khá phổ biến trên thế giới.
Để khắc phục tình trạng này, một số phương pháp và công cụ mới được đã nghiên
cứu và đưa vào ứng dụng trong quản lý dự án. Trong đó mô phỏng liên tục là một
công cụ có nhiều tiềm năng. Mô phỏng liên tục đã được ứng dụng từ hàng chục
năm nay trong nhiều lĩnh vực quản lý, nhưng các nghiên cứu để ứng dụng mô
phỏng liên tục trong quản lý dự án thì chỉ phát triển mạnh trong 10 năm gần đây.
Nhiều mô hình mô phỏng liên tục đã được xây dựng cho quản lý dự án nói chung
và dự án phần mềm nói riêng. Mặc dù có nhiều ưu điểm, mô phỏng liên tục vẫn
chưa trở thành một phương pháp quản lý dự án độc lập có thể thay thế phương
pháp truyền thống (với WBS, sơ đồ Gantt/PERT/CPM…). Do đó một số nhà
nghiên cứu đã đề xuất giải pháp tích hợp, áp dụng cả hai phương pháp nhằm đạt
được hiệu quả cao nhất trong quản lý dự án. Tuy nhiên các kết quả hiện tại chỉ
dừng lại ở mức độ tổng quan rất khó cho các nhà quản lý dự án phần mềm áp dụng
trong thực tế.
1. 2 Mục Đích Và Nội Dung Của Đề Tài
Mục đích của đề tài là xây dựng được một mô hình tích hợp giữa phương pháp
quản lý dự án truyền thống và mô phỏng liên tục ở mức độ chi tiết, cho phép phối
hợp ưu điểm của cả hai phương pháp để đạt được hiệu quả cao nhất và các nhà
quản lý dự án dễ dàng vận dụng mô phỏng liên tục trong công việc quản lý dự án.
Mô hình tích hợp sẽ bao gồm:
 Quy trình quản lý dự án gia công phần mềm đang được sử dụng phổ
biến ở Việt Nam.

(coding)…Đối tượng mà đề tài nhắm đến là các dự án phát triển sản
phẩm với nhiều công đoạn.
Nghiên cứu được thực hiện dựa trên các giả định sau:
 Hiệu quả của mô phỏng liên tục trong quản lý dự án: nếu áp dụng hợp
lý, mô phỏng liên tục sẽ đang lại hiệu quả nhất định trong việc quản lý
dự án nói chung và dự án phần mềm nói riêng.
 Tính đúng đắn của mô hình: mục tiêu của đề tài không phải là xây dựng
mới hay các thay đổi mô hình mô phỏng liên tục mà là tìm cách sử dụng
hiệu quả, hợp lý các mô hình đã được xây dựng. Các mô hình đó được
phát triển và thử nghiệm bởi các chuyên gia, các nhà nghiên cứu và
được công bố trên các tạp chí uy tín nên ta có thể giả định về tính đúng
đắn của mô hình mà không cần kiểm chứng lại.
Đề tài không khảo sát tất cả các mô hình mô phỏng liên tục đã được xây dựng cho
dự án phần mềm mà chỉ tập trung vào các mô hình thuộc 3 nhóm sau:
Nhóm 1 – Quy trình thực hiện dự án
Nhóm 2 – Hoạch định và quản lý nhân sự cho dự án
Nhóm 3 – Quản lý các thay đổi trong dự án

1.4 Phương Pháp Thực Hiện
Mô hình tích hợp chi tiết sẽ được xây dựng từ cơ sở lý thuyết. Sau đó sẽ thử
nghiệm trong thực tế để kiểm chứng hiệu quả và hoàn thiện dần.

Hình 1.1 Phương pháp thực hiện đề tài

1. Mô hình tích hợp PMIM được sử dụng như là cơ sở ban đầu của mô hình
tích hợp mới. Tuy nhiên những đặc điểm và hạn chế của PMIM cũng được
chỉ rõ để làm định hướng cho mô hình mới.
2. Các đặc điểm của dự án phần mềm và quy trình gia công phần mềm được
tìm hiểu để rút ra các công việc, vấn đề của quản lý dự án gia công phần
 Mô hình tích hợp

6. Điều chỉnh và tối ưu mô hình từ kết quả thực nghiệm của bước #5 và các
phản hồi thu được.
7. Quay lại bước #5 để thực hiện các thử nghiệm mới.
Sau một thời gian thực hiện chu trình thử nghiệm và tối ưu: #5  #6  #5  #6
…ta sẽ xây dựng được mô hình tích hợp hiệu quả có khả năng áp dụng rộng rãi
trong thực tế.
Tuy nhiên do hạn chế về thời gian và số lượng thử nghiệm, mô hình tích hợp được
xây dựng trong đề tài này chưa thể đạt mức độ hiệu quả cao. CHƯƠNG 2 - TỔNG QUAN

2.1 Sơ lược về tư duy hệ thống và mô phỏng liên tục
 Hệ thống
Là một nhóm tương hỗ của các phần tử để tạo ra một dạng thức hành vi thống
nhất.
 Tư duy hệ thống (system thinking)
Là phương pháp suy nghĩ trong đó coi hệ thống là một thể thống nhất. Ngược lại
với phương pháp phân tích, chia sự vật hiện tượng thành các thành phần nhỏ mà
ta có thể hiểu được, tư duy hệ thống là cách suy nghĩ theo phương pháp tổng hợp.
Hình 2.1 Phương pháp phân tích và phương pháp tổng hợp
Nguồn: “System Dynamics and its Use in an Organisation” [16]

Thể thống nhất
HỆ THỐNG
Phương pháp tổng
hợp
Phương pháp phân
tích
Hiểu hệ thống