Bí quyết làm tiếp thị trên các trang
web xây dựng quan hệ Một số doanh nghiệp tin rằng các trang web xây dựng quan hệ xã hội
như Myspace của Công ty News Corp là nhưng công cụ đắc lực hỗ trợ cho
việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp, củng cố lòng trung thành của
khách hàng và tăng cơ hội bán hàng.

Một số khác lại cho rằng những trang web như Myspace chỉ là nơi làm
quảng cáo miễn phí nên doanh nghiệp sẽ chẳng có lợi gì nhiều nếu làm quảng cáo
hay tạo dựng quan hệ trên đó.
Theo các chuyên gia về tiếp thị, cả hai quan niệm trên đều sai lầm bởi một
lý do cơ bản: Cũng như khi tham gia các sự kiện xây dựng quan hệ ngoại tuyến,
khi vào các trang web xây dựng quan hệ trực tuyến, các thành viên phải nghĩ đến
việc "cho” hơn là "nhận". Các chuyên gia này còn đưa ra một số lời khuyên dưới
đây giúp các doanh nghiệp làm tiếp thị có hiệu quả trên các trang web xây dựng
quan hệ.
1) Không nên bán hàng một cách "thô thiển”
Olivia Fox Cabane, một nhà tư vấn trong linh vực truyền thông, cho rằng
bán sản phẩm, dịch vụ hay tự quảng bá cho bản thân mình ngay khi mới gặp một
người nào đó lần đầu tiên là cách nhanh nhất đẻ đánh mất cơ hội xây dựng quan
hệ. Thay vào đó, Cabane khuyên rằng nên dùng các kiến thức chuyên môn, kinh
nghiệm của mệnh đề chia sẻ một giá trị nào đó với những người mới gặp. Trên
trang web Myspace, những doanh nghiệp thành công nhắt là nhưng doanh nghiệp
biết cách "cho".

Có thể "cho" chỉ đơn giản là mách bảo cho nhưng người khác địa chỉ của
một trang web có thể tải về các "screensaver" (hình ảnh hiển thị trên màn hình
máy tính khi nó tạm "nghỉ"), chia sẻ một công thức đặc biệt của một đầu bếp, tóm
tắt chương trình của các sự kiện sắp xảy ra ở địa phương. "Các trang web tạo dựng

6) Không ngừng cập nhật thông tin
Chẳng ai thích thú với việc nghe đi nghe lại những chuyện cũ. Hay sử dụng
các trang web xây dựng quan hệ để giới thiệu những cái hay, cái mới của doanh
nghiệp và nhớ cập nhật thông tin thường xuyên.
7) Luôn luôn giữ liên hệ sau lan gặp đầu tiên (fonow-up)
Việc Xây dựng một quan hệ mới chưa thể kết thúc khi "tiệc đã tàn". Tương
tự, việc xây dựng quan hệ xã hội trên các trang web chỉ thành công khi hai bên
tiếp tục liên lạc với nhau ở bên ngoài. Linda Zimmer, Chủ tịch kiêm Tổng Giám
đốc điều hành Marcom:Interactive, cho rằng sự nhất quán là điều quan trọng nhất.
Để tạo ra tác động tối đa, nên thể hiện địa chỉ thành viên của các trang web xây
dựng sự kiện rõ ràng trên các tài liệu in ấn, trang web, bảng hiệu của doanh
nghiệp.
8) Nghĩ đến quan hệ lâu dài. Tham gia một sự kiện xây dựng quan hệ với mong muốn thiết lập được
ngay một mối quan hệ mới, có ngay một thương vụ hay một việc làm mới là một
điều sai lầm. Việc vào các trang web xây dựng quan hệ cũng không the đem lại
các kết quả ngay tức thời. Rob Key nói: "Bạn phải nghĩ đến việc chia sẻ một điều
gì đó cho mọi người trước khi đi tìm lợi ích cho mình”.