Giúp sếp trẻ quản lý nhân viên
"đàn anh"

Là một người trẻ tuổi mới lên vị trí quản lý, bạn phải lãnh đạo một đội
ngũ nhân viên lớn tuổi hơn mình (45, 50 thậm chí 60 tuổi). Sự khác biệt về
kinh nghiệm, quan niệm sống, thái độ đối với công việc nhiều khi khiến bạn
cảm thấy khó xử. Làm thế nào để đạt tới sự hòa hợp giữa hai thế hệ trong
cùng công ty? Sau đây là 5 chìa khóa giúp bạn quản lý hiệu quả những nhân
viên lớn tuổi hơn mình.

1. Thoát khỏi mối quan hệ cha-con
Đối mặt với một đồng nghiệp đáng tuổi cha mẹ của mình, dù có ý thức hay
không, bạn dễ có nguy cơ rơi vào mối quan hệ cha –con. Là con thì không thể yêu
cầu bố mẹ mình phải hoàn thành việc gì đó đúng hạn, không thể phê bình hay
nhận xét thẳng thắn được. Nếu chấp nhận mối quan hệ kiểu này thì bạn sẽ không
thể nào yêu cầu những đồng nghiệp lớn tuổi của mình làm việc một cách nghiêm
túc và hiệu quả được.

Để tránh khỏi điều này, bạn nên nhắc mình rằng : « nếu mình được chỉ định
làm lãnh đạo và phải chịu trách nhiệm quản lý một ê kíp, có nghĩa là mình đã
chứng tỏ rằng mình là người có năng lực ». Nói thì dễ nhưng phải làm thế nào ?
Bạn có thể viết ra trên một tờ giấy danh sách những năng lực và ưu điểm đã được
khẳng định bởi cấp trên qua sự nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể xem lại kết quả
đánh giá năng lực hàng năm của mình nếu có. Nếu bạn thấy không tự tin lắm thì
có thể theo học một khóa bổ trợ về quản lý. Nhưng hãy thận trọng, vì sự tự tin và
khẳng định mình không có nghĩa là dành cho ê kíp của mình sự chiếu cố, chiều
chuộng, và càng không phải sự lạnh lùng độc đoán. Hãy nhớ rằng : những nhân
viên lớn tuổi không phải là cha mẹ bạn, cũng không phải là những "đứa trẻ lớn",
họ chỉ là người cộng sự mà thôi.
2. Thoát khỏi suy nghĩ sai lệch về một thế hệ đã qua
« Những nhân viên lớn tuổi là những người đã bị thời gian bỏ quên, không

hướng tận dụng quyền lực « sếp » của mình để ra lệnh. Nhưng thực ra bạn không
nên tỏ ra mình là đứa-trẻ-30-tuổi cố gắng làm tất cả, thấy tất cả, hiểu tất cả và luôn
mong muốn đảo lộn tất cả những thói quen và hoạt động của tổ chức. Những đồng
nghiệp lớn tuổi của bạn sẽ không bị lừa vì sự lạm dụng quyền lực này, họ sẽ hiểu
rằng đó là biểu hiện của sự thiếu tự tin, không thể thể hiện tính quyết đoán một
cách tự nhiên, vì thế họ sẽ tận dụng khe hở này.
Ngược lại, một chút khiêm nhường sẽ không làm bạn bị hớ : Một người
lãnh đạo hiểu biết không sợ công nhận khả năng của các đồng nghiệp. Những nhân
viên lớn tuổi luôn có một kinh nghiệm thật sự để chia sẻ, hãy trân trọng điều đó
thay vì lãng phí nó. Bạn có thể đặt ra những câu hỏi về kỹ thuật, đưa ra những
nhận xét tích cực về sự thạo việc hay năng lực của một cộng sự tài ba Đó là
những dấu hiệu thể hiện sự coi trọng của sếp mà những nhân viên rất mong nhận
được trong khoảng thời gian cuối sự nghiệp của mình.
5. Sẵn sàng tiếp nhận thông tin và sự hướng dẫn
Để bù đắp những thiếu sót về kinh nghiệm, những sếp trẻ có thể theo học
một khóa học đặc biệt về quản lý, hoặc tìm một « huấn luyện viên ». Một mối liên
hệ thường xuyên với cấp trên của bạn cũng có thể đem lại cho bạn những lời
khuyên từ những người nhiều kinh nghiệm hơn. Bạn cũng có thể kết hợp với bộ
phận tuyển dụng : những người nhân viên lớn tuổi hoàn toàn có thể đào tạo những
nhân viên mới gia nhập công ty. Tại sao bạn không tham khảo kinh nghiệm của
những nhà lãnh đạo thành công khác ?