DANH SÁCH NHÓM
1. Văn Thị Thanh Diệu Mar 2
2. Lê Thị Kim Hằng Mar 2
3. Ngô Đức Nhân Mar 2
4. Lê Thị Diễm Linh Mar 2
5. Lê Thảo Linh Mar 2
6. Nguyễn Hữu Khương Mar 2
7. Hoàng Thị Mỹ Phượng Mar 2
8. Phạm Thị Tuyết Trinh Mar 2
9. Trần Thị Tơ Mar 2
10. Nguyễn Thị Huyền Trang Mar 3
1
Ý KIẾN GIẢNG VIÊN
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………

Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác
vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và
thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả
năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế.
Những ưu điểm của quảng cáo trực tuyến
 Khả năng nhắm chọn
Nhà quảng cáo trên mạng có rất nhiều khả năng nhắm chọn mới. Họ có thể nhắm
vào các công ty, các quốc gia hay khu vực địa lý cũng như họ có thể sử dụng cơ sở
dữ liệu để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp. Họ cũng có thể dựa vào sở thích cá nhân
và hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp. Phân khúc thị
trường rõ ràng: Mỗi website hay công cụ trên Internet đều có những đối tượng sử
dụng nhất định. Việc khảo sát thông tin người sử dụng được thực hiện khá đơn
giản và đáng tin cậy, giúp các doanh nghiệp định hướng chính xác con đường ngắn
nhất dẫn đến khách hàng tiềm năng của mình. Khách hàng có thể dùng các hình
thức như đặt banner ở các site nổi tiếng, lượng truy cập đông hay lựa chọn quảng
cáo Google Adwords vàdịch vụ SEO (tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm)…
Các hình thức này giúp cho doanh nghiệp tìm đúng khách hàng mục tiêu.
 Khả năng theo dõi
Các nhà tiếp thị trên mạng có thể theo dõi hành vi của người sử dụng đối với nhãn
hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan tâm của những khách hàng
triển vọng. Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theo dõi hành vi của người sử
dụng qua site của họ và xác định xem có nhiều người quan tâm đến quảng cáo của
họ hay không?
Ghi nhận phản ứng khách hàng: Bao nhiêu người nhìn thấy mẫu quảng cáo sản
phẩm của bạn? Bao nhiêu người đã click vào? Họ đã xem những thông tin gì, lưu lại
ở mục nào lâu nhất trong website về sản phẩm? Tất cả những thông tin quan trọng
này chỉ là mơ ước trong quảng cáo truyền thống, nhưng sẽ hiển thị rất rõ ràng
trong bản báo cáo hàng tháng mà doanh nghiệp nhận được từ website đã đặt
banner. Những số liệu này cho phép doanh nghiệp xác định được thị hiếu khách
hàng, từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo lâu dài phù hợp với nhu cầu của họ. điều

dịch quảng cáo.
Trong thế giới rộng lớn của Internet với hàng tỷ người đang sử dụng hàng ngày,
phần lớn trong số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến khi lướt web và đó là cơ hội
lớn để quý khách quảng cáo tiếp thị doanh nghiệp - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến
trên Internet. Khi Internet bắt đầu bùng nổ tại Việt Nam cũng là lúc các doanh
nghiệp nhìn thấy tiềm năng và hiệu quả của thị trường quảng cáo trực tuyến bên
cạnh các kênh quảng cáo truyền thống như truyền hình, radio hay báo in… Và
5
Internet Marketing gần như đã trở thành lựa chọn số 1 cho các hoạt động
marketing. Số lượng doanh nghiệp sử dụng các công cụ tiếp thị online ngày càng
tăng, ngân sách dành cho Internet Marketing cũng ngày càng cao. Cho dù là một
công ty lớn hoặc chỉ là 1 cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ thì công việc tiếp thị online và
bán hàng trực tuyến sẽ khiến bạn mất 1 khoản chi phí đáng kể để đầu tư vào kênh
phân phối nếu muốn cạnh tranh và có khách hàng.
Nhận thấy quảng cáo trực tuyến ngày càng có vai trò quan trọng trong hoạt động
marketing của một doanh nghiệp, nhưng các doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa có
đội ngũ riêng biệt để tiến hành các hoạt động marketing trực tuyến do đó còn phụ
thuộc chủ yếu vào các agency. Nhóm chọn đề tài này để hiểu rõ được các hoạt động
của một agency đồng thời nghiên cứu 7P để có thể rút ra được những kinh nghiệm
quan trọng cho sau này khi hoạt động tại các doanh nghiệp. nhóm chon công ty
Admicro do đây là công ty quảng cáo trực tuyến với thị phần cao nhất Việt Nam.
I. Giới thiệu công ty ADMICRO
Là đơn vị kinh doanh trực thuộc Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam (Vietnam
Communications Corporation) - một trong những công ty truyền thông hàng đầu
Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ trực tuyến - với các dịch vụ nội dung
và công nghệ sáng tạo được hàng triệu người trong và ngoài nước tin dùng như
trang tin tức tổng hợp Dân trí (dantri.com.vn), Thời báo kinh tế Việt Nam
(vneconomy.vn), Diễn đàn doanh nghiệp – tờ báo của VCCI (dddn.com.vn), CafeF.vn –
6
trang thông tin dành riêng cho nhà đầu tư và tài chính ngân hàng, Người Lao Động

thể là quảng cáo trên các webside hoạt động mạnh mẽ trong nước.
Những doanh nghiệp, tổ chức này đa dạng về quy mô và tiềm lực tài chính: dù bạn
là những công ty đa quốc gia như : Honda, Samsung, Dutch Lady… hay những
7
doanh nghiệp, tổ chức nhỏ hạn chế về tiềm lực tài chính thì bạn vẫn có thể tiếp cận
với các dịch vụ của Admicro một cách dễ dàng và hiệu quả nhất.
Tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào : tài chính, dịch vụ,
sức khỏe, thương mại điện tử, thể thao, âm nhạc giải trí, hàng tiêu dùng, hàng điện
tử, xe máy, ô tô…hay khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là ai: trẻ
em, thanh thiếu niên, … cũng đều có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo trực tuyến của
Admicro.
Mảng ô tô – xe máy với đầu web Autopro.channelvn.net: Khách hàng mục tiêu của
mảng này là các cửa hang ô tô, cửa tiệm phụ kiện xe, chăm sóc xe, showromm của
các nhãn hang lớn.
Các khách hàng tiêu biểu hiện nay: công ty ô tô Việt Hùng (đại lý ủy quyền kinh
doanh xe ô tô mitsubisi), ford việt nam, Toyota Vietnam,
Mảng tài chính doanh nghiệp với các web vneconomy, diendandoanhnghiep,
cafef, dantri, người lao động, Khách hàng mục tiêu của mảng này là các doanh
nghiệp, công ty hoạt động về tài chính, ngân hàng, chứng khoán.
Các khách hàng tiêu biểu hiện nay: dự án địa ốc nhà đất mandaringarden,
Techcombank, giải thưởng CIO - Lãnh đạo Công Nghệ Thông Tin (CNTT), công ty
chứng khoán ACBS, công ty chứng khoán Hòa Bình HBS, công ty VNDIRECT ( là công
ty hoạt động môi giới, lưu ký chứng khoán, tư vấn tài chính doanh nghiệp, tự
doanh, bảo lãnh phát hành và quản lý danh mục đầu tư.) , ngân hang VIP,
Maritimebank, vietinbank, BIDV Bank.
Gói U25 bao gồm những trang tin thông tin giải trí, âm nhạc, phim ảnh, công nghệ
như: Socvui, kenh14.vn, i –pro.vn, video.sohs.vn, genk.vn, diemthi,
dantri/com/tuyensinh U25 là sự lựa chọn đúng đắn của các nhãn hiệu, doanh
nghiệp, công ty kinh doanh sản phẩm – dịch vụ giành cho giới trẻ.
Các khách hàng hiện nay: Muachung, mobifone, máy ảnh sony, Language Link , C2,

đến cho mảng Tin Tức Tổng hợp một lượng độc giả khổng lồ với đủ mọi giới, mọi
lứa tuổi. Vì vậy, khách hàng trong mảng này rất đang dạng.
Khách hàng hiện nay: Honda, khu nghỉ dưỡng Vinpearl Luxury Đà Nẵng, Toyota,
đồng hồ Đăng Quang, BIDV, mobile Toàn Cầu, Nha khoa Mỹ, VIB, Vietnam Airlines,
Gấu Đỏ, Canon,
Gia đình – sức khỏe: Gồm có 2 website Suckhoedoisong.vn , Giadinh.net . và chuyên
trang của Dantri.com.vn. Khách hàng nhắm đến là những doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực : dược, sản phẩm tốt cho sức khỏe, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, khóa
học nội trợ, chăm sóc con,
Khách hàng hiện nay: Phòng khám Vietlife, dầu đậu nành simply, công ty dược cổ
phần Trafaco, dutch lady, Sản phẩm thức ăn dinh dưỡng Herbalife, phòng khám
9
chuyên khoa gia đình Thần Kinh Cột Sống David Shepherd, công ty dược phẩm Tâm
Bình,
Các webside khác: Tập hợp một số website trong nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm
tăng cường thêm độ phủ cho các gói quảng cáo chính nêu trên và để làm phong phú
thêm nhóm, đối tượng khách hàng càng ngày càng được mở rộng của các sản phẩm
trên thị trường. Sannhac.com, phapluat.com
III. Dịch vụ thỏa mãn những nhu cầu nào của khách hàng ?
Công ty Admicro cung cấp dịch vụ truyền thông trực tuyến chính là
Cho thuê vị trí để đặt logo hoặc banner tại các website có lượng người truy cập lớn,
trong đó có nhiều đối tượng phù hợp với khách hàng tiềm năng của sản phẩm.
Dịch vụ thỏa mãn những nhu cầu nhắm tới lượng độc giả thường xuyên sử dụng
internet của khách hàng:
- Quảng cáo cho sản phẩm , tăng doanh số bán hàng
- Quảng cáo cho thương hiệu , tăng độ nhận biết thương hiệu
- Thông tin sản phẩm đến đúng với khách hàng mục tiêu của công ty
- Đo lường được số lượng khách hàng xem quảng cáo , thông kê được các thông tin
liên quan , ghi nhận được phản ứng của khách hàng.
- Chi phí quảng cáo hợp lý

banner tĩnh, banner động đến các banner có tính
tương tác với người truy cập như: banner nghe
nhạc, banner chơi game,…Hiện, Admicro đang
phát triển các loại banner này vì chúng không chỉ để người xem quan sát được mà
còn giúp họ giải trí và nhận diện thương hiệu,sản phẩm qua sự giải trí đó.Nó không
còn mang tính cưỡng bức người xem như các banner tĩnh thông thường.Loại quảng
cáo này không chỉ kích thích người truy cập có lợi cho khách hàng mà còn làm cho
giao diện trang web trở nên đẹp hơn nên sẽ có lợi thêm cho chủ trang web.
Sản phẩm Admicro cung cấp gồm:
Box Appication :
• Tăng hiệu quả hình ảnh và nội dung
• Không gian quảng cáo rộng rãi (300 x 600 pixel) giúp tối ưu ý tưởng sáng tạo .
• Nội dung box được lựa chọn phù hợp với chuyên mục của website ,tạo sự hài hòa
với báo, khuyến khích đọc thông tin trong box quảng cáo
11
• Tăng mức độ tập trung vào quảng cáo :Giao diện được thiết kế đồng bộ với thiết kế
của website → Độc giả tiếp cận thông tin như đang đọc báo, không phải xem quảng
cáo
• Tăng khả năng tương tác Đa dạng tính năng ngay trên cùng trang báo
• Hình ảnh, video
• Hệ thống định vị, bản đồ
• Liên kết các mạng xã hội: facebook, twitter, blogger,…
• Shout-box thảo luận
CPM Mobile
Quảng cáo trên các trang sử dụng mobile để lướt web, thường là các trang tin tức
và giải trí như : dantri.com.vn , youtube.com…
Dịch vụ này giúp tăng độ phủ vào các view cao cấp
Hệ thống CPM linh hoạt và đo kiểm chính xác.Admicro có hệ thống CPM analytics
giúp đo lường các lượt truy cập, ngoài ra nó còn có khả năng tracking với các
chương trình có yêu cầu đặt biệt như : Dòng điện thoại, mạng điện thoại, loại trình

Đặc điểm của sản phẩm này là thích hợp cho các khách hàng có thu nhập cao, việc
thanh toán được tính theo số lần hiển thị.Ví trí thường đặt tại các website thuộc
nhóm doanh nghiệp như :CafeF ,vneconomy, rongbay, diendandoanhnghiep…
CPM U25
Nhóm U25 bao gồm những trang tin thông tin giải trí, âm nhạc, phim ảnh, tin tức
được cập nhật, phản ánh chính xác nhận thức và mong muốn của giới trẻ hiện nay.
Những website của Gói Giới Trẻ có độ phủ tới hơn 2 triệu độc giả trẻ tuổi trên cả
nước. Nội dung của từng trang được xây dựng chuyên biệt, hấp dẫn, thu hút nhiều
độc giả trẻ tuổi. Thời gian lưu lại giải trí trên websites cao, trung bình từ 10 đến 15
phút.
Bên cạnh đó, gói Giới trẻ đã tư vấn và triển khai nhiều chiến dịch quảng cáo thành
công, đem lại hiệu quả cao cho khách hàng.
CPM Mass
Quảng cáo bằng banner , thanh toán cho mỗi 1000 lần hiển thị ,được hiển thị trên
toàn bộ các website của Admicro. Sản phẩm này có ưu điểm với độ phủ thương hiệu
rộng trên 25 triệu đọc giả, chỉ tính lượt view hiệu quả nhàm tối ưu hoá giá trị cho
khách hàng , vị trí quảng cáo tốt nhất, lớn nhất tạo bề sâu cho quảng cáo.
2. Kênh phân phối
Kênh phân phối là một phần rất quan trọng trong những nỗ lưc tiếp cận thị trường
của doanh nghiệp. Loại kênh phân phối mà Admicro chọn là trực tiếp ,bán thẳng
13
đến khách hàng mục tiêu của công ty. Vì vậy khi có nhu cầu về các dịch vụ trực
tuyến, bạn có thể tìm đến các địa điểm sau:
Trụ sở chính: Tầng 11, CDC Building, 25-27 Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà
Nội. ĐT: (84 4) 3974 8899 | Fax: (84 4) 3974 4081
Chi nhánh TP HCM: Lầu 5, Saigon Prime Building, 107-109-111 Nguyễn Đình Chiểu,
Phường 6, Quận 3, TP.HỒ CHÍ MINH ĐT: (84 8) 3 930 9935 | Fax: (84 8) 3930 9937
Email: [email protected] Website. Admicro.vn
3. Chiến lược giá
Ứng với những nhóm website trên, AdMicro có những giá khác khau tùy thuộc vào

336x140 50 KB 3 chia
sẻ
60.000.000 NA NA
4 (2C)Hot
Banner 3
336x140 50 KB 3 chia
sẻ
50.000.000 NA NA
5 Centerbaner
Expand
980x50,
980x480
50 KB 3 chia
sẻ
60.000.000 NA NA
6 Middle
Banner 1
300x250 50 KB 3 chia
sẻ
40.000.000 25.000.000 15.000.00
0
7 Right banner
1
180x270 50 KB 3 chia
sẻ
30.000.000 15.000.000 7.500.000
8 Right banner
2
180x270 50 KB 3 20.000.000 10.000.000 7.500.000
9 Banner TVC 300x250 50 KB 3 chia

160x600 50 KB 3 chia
sẻ
15.000.000 NA NA
16 Hight banner
B
120x600 50 KB 3 chia
sẻ
10.000.000 NA NA
17 Article
banner
420x90 50 KB 3 chia
sẻ
NA 15.000.000 10.000.00
0
Bên cạnh hình thức đăng kí quảng cáo cố định như trên, với những cá nhân và
doanh nghiệp nhỏ, có thể sử dụng dịch vụ AdMarket của AdMicro. Với hình thức này.
AdMicro đưa ra mức giá như sau:
Giá mỗi click là 1500 VNĐ (chưa bao gồm VAT). Mỗi khách hàng sẽ có 2 tài khoản:
tài khoản chính và tài khoản khuyến mãi. Tài khoản chính là tài khoản bạn nạp tiền
trên hệ thống. Mức khuyến mãi dựa trên tổng số tiền khách hàng đã tiêu trong ngày
của tài khoản chính không bao gồm số tiền đã tiêu của tài khoản khuyến mãi. Số
tiền khuyến mãi này được cộng thêm vào tài khoản khuyến mãi và bạn có thể sử
dụng cho chiến dịch quảng cáo tiếp theo.
4. Chiến lược xúc tiến.
• Quan hệ công chúng: Các hoạt động xúc tiến của AdMicro chủ yếu đánh vào
kênh quan hệ công chúng thông qua:
Các cuộc hội thảo
Admicro đã tổ chức chuỗi các hội thảo về xu hướng, giải pháp marketing nhằm
huấn luyện, cung cấp kiến thức marketing và quảng cáo online thêm cho đội ngũ
nhân viên trong công ty, cho các đối tác, khách hàng và cho những ai có mong muốn

campaign “I’m different – cái tôi khác biệt” với các banner và bài PR xuyên suốt
chương trình.
17
• Quảng cáo
Quảng cáo trực tiếp đến khách hàng
AdMicro có hình thức quảng cáo cho công ty bằng cách chủ động gọi điện đến giới
thiệu về công ty mình cho khách hàng. AdMicro mời khách hàng đến và trình bày
credential presentation, giới thiệu về các account nổi tiếng của công ty mình, về
những thành công mà AdMicro đã đạt được và về những kĩ thuật mới trong quảng
cáo online của AdMicro mà các công ty đối thủ không thể sở đắc. Nhờ đó, các khách
hàng biết đến AdMicro và lựa chọn AdMicro là agency đáng tin cậy.
Quảng cáo trên facebook
Mạng xã hội là một kênh quảng cáo mà các doanh nghiệp không thể bỏ lỡ. Thông
qua facebook, mọi thông tin về AdMicro được trình bày rõ ràng và có cả đường link
18
dẫn đến trang chủ của công ty. Với chỉ một cú click chuột, các doanh nghiệp có thể
liên hệ đến công ty dễ dàng.
Quảng cáo trên các e-banner
Là một công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo online, AdMicro đăng quảng cáo về
chính công ty của mình trên các vị trí e-banner. Ngoài ra, mọi người khi ghé thăm
trang web bản quyền quảng cáo của AdMicro đều có thể biết đến AdMicro là công ty
cung cấp dịch vụ quảng cáo online cho các trang báo này thông qua địa chỉ liên hệ
quảng cáo ở cuối trang web và ở gần các e-banner quảng cáo trên trang web độc
quyền.
• Khuyến mãi
Khi sử dụng dịch vụ AdMarket của AdMicro, mỗi khách hàng sẽ có 2 tài khoản: tài
khoản chính và tài khoản khuyến mãi. Tài khoản chính là tài khoản nạp tiền trên hệ
thống. Mức khuyến mãi dựa trên tổng số tiền khách hàng đã tiêu trong ngày của tài
khoản chính không bao gồm số tiền đã tiêu của tài khoản khuyến mãi. Số tiền
khuyến mãi này được cộng thêm vào tài khoản khuyến mãi và khách hàng có thể sử

dịch vụ khác nhau mà khách hàng có thể liên lạc để được tư vấn.
3. Khách hàng liên hệ với công ty để được tư vấn về các dịch vụ của công ty.
4. Nếu cảm thấy phù hợp khách hàng sẽ tiến hành thõa thuận trao đổi và ký hợp
đồng mua các gói dịch vu của công ty. Thực hiện cá giao dịch thanh toán…
5. Sau giai đoạn ký hợp đồng công ty tiến hành đăng quảng cáo đúng thời gian
khách hàng yêu cầu. Trong thời gian đăng quảng cáo hai bên tiến hành theo dõi
và sẽ có báo cáo gửi về cho khách hàng phản ánh về mức độ hiệu quả của quảng
cáo trên các kênh đó.
6. Nếu có những vấn đề xảy ra vi phạm hợp đồng. Công ty sẽ căn cứ vào hợp đồng
để giải quyết.
Ngoài ra công ty Admicro còn có dịch vụ: Admarket để cho khách hàng tự mua và
thiết kế quảng cáo của mình thông qua hệ thống 40 website hàng đầu tại Việt Nam.
Khách hàng đăng ký một tài khoản miễn phí trên AdMarket và tự đăng quảng cáo,
nạp tiền, cấu hình ngân sách chạy quảng cáo hàng ngày, lựa chọn các đối tượng
quảng cáo, phạm vi các website được hiển thị v.v Cho phép khách hàng dùng thử
gói dịch vụ.
AdMarket sẽ tự động đăng quảng cáo theo đúng như khách hàng mong muốn.
Khách hàng có thể đặt ngân sách chạy theo toàn chiến dịch, hoặc theo ngày và sẽ dễ
dàng quản lý ngân sách của mình để tối ưu hóa doanh thu và chi phí quảng cáo.
Khách hàng chỉ phải trả tiền cho Admicro khi người dùng quan tâm đến sản phẩm
của họ và click vào quảng cáo. Khách hàng sẽ không phải trả tiền khi quảng cáo của
họ được hiển thị đến người dùng.
AdMarket hỗ trợ đầy đủ các hình thức thanh toán như chuyển khoản qua ATM,
internet banking, thẻ tín dụng Visa, Master, thẻ cào điện thoại Tất cả đều có qua
cổng thanh toán điện tử Soha Pay.
20
Khách hàng kiểm soát toàn bộ quá trình hoạt động của quảng cáo: đăng, hạ banner;
theo dõi hiệu quả banner; báo cáo số liệu thống kê click, lượt xem, số người biết đến
quảng cáo v.v Các công cụ phân tích, loại trừ quảng cáo không hợp lệ để tối ưu chi
phí cho họ.

• Tăng cường các trang web đối tác để mở rộng đối tượng độc giả và tăng cường
khách hàng. (có thể là những trang web dành cho bà bầu, trang web kiến trúc…)
• Mở rộng loại hình sản phẩm của dịch vụ, như đa dạng hóa các loại banner, thêm
phần thiết kế banner…
-THE END-
21
Hạn chế: do nhóm chỉ tìm tài liệu chủ yếu qua quan sát bên ngoài và tư liệu trên
mạng nên phần People và Physical evidence có phần hạn chế. Mong thầy và các bạn
thông cảm.
Mong được lắng nghe mọi ý kiến và đóng góp của thầy và các bạn.
22