Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN






………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày… Tháng……Năm….
Giảng viên hướng dẫn
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 1
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG
DN : Doanh nghiệp
KHKD : Kế hoạch kinh doanh

3.1.3. Một số sản phẩm và dịch vụ tại công ty 15
3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty 16
3.2.1. Khách hàng 16
3.2.2. Đối tác và nhà cung cấp : 16
3.2.3. Đối thủ cạnh tranh : 17
3.2.4. Các ưu thế đặc biệt về kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công ty: 17
Phần 4 : Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại
công ty cổ phần FPT 19
4.1. Kế hoạch marketing 19
4.1.1. Đặc điểm của thị trường 19
4.1.2. Phân tích SWOT 20
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 4
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
4.1.3. Xây dựng chiến lược MIX _ 4P 22
Hình 4.1: FPT Mobile với 3 màu đầy phong cách 22
4.2. Kế hoạch sản xuất và dự trữ: 27
4.2.1. Mô tả sản phẩm: 27
4.2.2. Kế hoạch tiến độ và phương pháp sản xuất 28
4.2.3. Kế hoạch cung ứng nguyên liệu 29
4.3. Kế hoạch nhân sự 30
4.3.1. Phân tích môi trường bên ngoài dự án sản xuất sản phẩm công nghệ 30
4.3.2. Phân tích nguồn lực bên trong dự án 30
4.3.2. Dự báo nhu cầu nhân sự 31
Hình 4.2 : Biểu đồ về tổng số nhân sự của tập đoàn FPT từ năm 2003 đến
năm 2011 31
4.3.3. Kế hoạch đào tạo và huấn luyện nhân sự 32
4.4. Kế hoạch tài chính 33
4.4.1. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm vừa qua 33
4.4.2. Các giả định về một số vấn đề về tài chính: 34
4.4.3. Phân tích các chỉ số thông qua bảng ngân lưu dự trù dự án 34

Phần 4: Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản phẩm công nghệ tại công
ty cổ phần FPT.
Tuy nhiên trong quá trình lên kế hoạch này, do còn thiếu kinh nghiệm và
kiến thức trong thực tế cũng như chuyên môn về ngành viễn thông và công nghệ
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 6
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
thông nên bài viết còn nhiều chỗ chưa hay. Mong nhận được đóng góp của Thầy
và bạn đọc
TP.Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 7 năm 2011
Sinh viên thực hiện
Lê Thị Mỹ Hường
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 7
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
Phần 1 : Tóm tắt nội dung kế hoạch sản phẩm công
nghệ của công ty cổ phần FPT.
Công ty cổ phần viễn thông FPT là thành viên của tập đoàn FPT. Hoạt động
kinh doanh chính của FPT chủ yếu là cung cấp các dịch vụ về viễn thông. Tuy
nhiên gần đây vì muốn mở rộng các loại hình kinh doanh nên FPT đã sản xuất một
số sản phẩm công nghệ như điện thoại, máy vi tính.
Kế hoạch kinh doanh này nhằm định hướng hoạt động trong tương lai của
công ty cổ phần FPT. Dưới đây là toàn bộ kế hoạch kinh doanh ngắn hạn trong các
tháng còn lại của năm 2011, quý III và quý IV.
FPT dự kiến tung ra 3 dòng sản phẩm chính cho “chú dế” của mình là FPT F99;
FPT-B750; FPT -B800 và dòng máy tính để bàn FPT Elead Với mục tiêu là đánh
vào tâm lý khách hàng và nhu cầu sản phẩm công nghệ ngày càng phát triển mạnh
mẽ để tạo những làng sóng đa dạng cho thị trường viễn thông FPT đã lập lên một
kế hoạch hoàn hảo để tung ra những sản phẩm chính cho công ty mình.
Toàn bộ nội dung của bản kế hoạch gồm các ý chính :
- Mục tiêu của kế hoạch kinh doanh sản phẩm phẩm công nghệ tại công ty
FPT.

lại cho người tiêu dùng sự thoải mái và tiện nghi trong cuộc sống.
- Là nơi cung cấp cho các đại lý mang tên thương hiệu những dòng sản phẩm
công nghệ của FPT
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 9
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
2.2. Đề xuât dự án sản phẩm công nghệ.
- Máy tính Elead có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 2002 và đã nhận được
nhiều bằng khen, giải thưởng như: Máy tính để bàn thương hiệu Việt được ưa
chuộng nhất; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và các cúp vàng cho máy tính Việt
Nam xuất sắc nhất trong các hội chợ công nghệ thông tin. Nhà máy Elead có các
chứng chỉ ISO 14001 về bảo vệ môi trường và ISO 17025 cho phòng nghiên cứu
phát triển và thí nghiệm. Do đó với những giá trị mà dòng sản phẩm công nghệ
này sẽ được cái tiến và phát triển mạnh mẻ hơn trong dự án nâng cao tầm quan
trọng của các sản phẩm công nghệ cho thị trường điện tử viễn thông và các DN
cùng ngành.
- Có mặt trên thị trường từ tháng 06/2009, dòng điện thoại di động FPT Mobile
góp phần hiện thực hóa cam kết của FPT mang đến cho người tiêu dùng đại chúng
những sản phẩm công nghệ tiên tiến, thông minh và có giá thành hợp lý. FPT
mobile là nhãn hiệu điện thoại di động Việt Nam đầu tiên có mặt trên thị trường.
Tập đoàn FPT đã đầu tư phát triển các công cụ kết nối gọn, nhẹ và tích hợp được
nhiều chức năng tiện ích vào điện thoại. Việc đưa các ứng dụng vào điện thoại di
động luôn được FPT chú ý phát triển song song với việc đầu tư cải thiện hình thức
và chủng loại để FPT mobile thực sự trở thành một sản phẩm yêu thích của người
tiêu dùng Việt.
Như vậy với dự án sản xuất hai dòng sản phẩm chính này sẻ tạo thuận lợi cho FPT
phát triển và có vị trí trên thị trường.
Hình 2.1: Điện thoại FPT Mobile và máy tính để bàn FPT Elead
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 10
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
2.3. Cấu trúc dự kiến vay và nguồn tại trợ của công ty.

FPT
377.086.430.000 261.219.790.000 66,07%
3
Công ty Hệ
thống thông
tin FPT
450.480.510.000 415.625.000.000 92,26%
4
Công ty
Giáo dục
FPT
80.000.000.000 80.000.000.000 100,00%
5
Công ty
Thương mại
FPT
372.600.000.000 342.000.000.000 91,79%
6 Công ty Đầu 600.000.000.000 600.000.000.000 100,00%
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 11
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
tư FPT
Phần 3 : Giới thiệu vài nét về công ty cổ phần viễn
thông FPT.
3.1. Giới thiệu công ty.
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
Hình 3.1: Hình ảnh công ty chi nhánh tại Quận 7, TP.HCM
- Slogan : FPT Telecom cùng đi tới thành công
- Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT tiền thân là Trung Tâm Dịch Vụ Trực Tuyến,
được thành lập vào ngày 31/01/1997
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 12

Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
3.1.2. Sơ đồ tổ chức và quản lý.
Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức của công ty FPT.
3.1.3. Một số sản phẩm và dịch vụ tại công ty.
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông dịch vụ Internet.
- Là đại lý cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet.
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động.
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động
- Xuất khẩu thiết bị viễn thông và Internet.
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 15
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
- Sản xuất sản phẩm công nghệ với hai sản phẩm chính: điện thoại FPT mobile và
máy vi tính để bàn Elead.
3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty
3.2.1. Khách hàng.
- Các ngân hàng như: ANZ Bank, Barclays Bank (UK), Chinfon Bank Vietnam
Citi Bank, HSBC International Commerce Bank, Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Habu Bank, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải…
- Các sở chứng khoán và các công ty bảo hiểm như : Công ty Chứng khoản Bảo
Việt, Công ty Chứng khoán Sài gòn, Công ty Cổ phần bảo hiểm (PJICO)National
Life, AIG (Canada), Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội, Trung tâm Giao
dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh.
- Các doanh nghiệp : Tổng Công ty Dệt may Việt Nam, Tổng Công ty Hàng
Không Việt Nam, Tổng Công ty Thép Việt Nam, Tổng Công ty Xăng Dầu Việt
Nam, Toshiba,…
- Khối chính phủ như : Bộ Tài chính, Cục đường bộ Việt Nam, Kho Bạc Nhà nước
Việt Nam, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Tổng cục Thuế, Văn phòng
Chính phủ, Văn phòng Quốc hội,…
3.2.2. Đối tác và nhà cung cấp :

- Làn sóng lắp ráp và sản xuất máy tính thương hiệu Việt ngày càng sôi động với
sự nhập cuộc của nhiều doanh nghiệp nội địa và liên doanh. Công ty máy tính FPT
Elead, trước sự cạnh tranh khốc liệt đó, đã chọn cho mình một đường đi riêng. Để
đón đầu quy định mới về việc cho phép các dự án sử dụng ngân sách nhà nước
được mua máy tính lắp ráp tại Việt Nam mà không phân biệt thương hiệu trong
hay ngoài nước, FPT Elead đã ký kết thỏa thuận lắp ráp máy tính với với NEC và
HP. Việc FPT Elead lắp ráp máy tính cho HP và NEC tại Việt Nam là bước chuẩn
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 17
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
bị để cả ba bên lấn mạnh hơn vào thị trường nội địa và sau đó là xuất khẩu sang
các nước trong khu vực. Đối tượng khách hàng nội địa được nhắm tới là các nhà
đầu tư Nhật Bản tại Việt Nam và các dự án.
Ngoài ra, FPT Elead đã được nhận chứng chỉ Đối tác định danh và trở thành đối
tác OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc) trực tiếp đầu tiên tại Việt Nam của Microsoft.
Với cấp độ này, FPT Elead được tiếp cận các nguồn lực như Điều phối dịch vụ kỹ
thuật, Nền tảng kiến thức đối tác và được ưu tiên xếp hạng trong Danh mục chỉ
dẫn của Microsoft. Những lợi thế này sẽ giúp Elead vững bước trên sân chơi đã
định.
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 18
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
Phần 4 : Nội dung của các kế hoạch kinh doanh sản
phẩm công nghệ tại công ty cổ phần FPT.
4.1. Kế hoạch marketing
4.1.1. Đặc điểm của thị trường.
- Nhu cầu của thị trường về dòng sản phẩm công nghệ :
Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và tốc độ xã hội hoá đã giúp cho sản
phẩm công nghệ thông tin ngày một quan trọng hơn. Hiện tại các sản phẩm công
nghệ như điện thoại, máy tính,… đã giữ vai trò và đóng góp nhiều trong quá trình
phát triển của đất nước:
Thị trường Việt Nam đầy sức hấp dẫn cho các tập đoàn viễn thông quốc tế. Các

động sản, ngân hàng Như vậy có lẻ với lợi thế về những mảng kinh doanh của
FPT thì sẻ tạo động lực cho sản phẩm công nghệ ra đời thành công hơn.
+ Thị trường các dòng điện thoại được cạnh tranh hơn giữa các ông lớn trên thị
trường trong và ngoài nước.
+ Việt Nam đã gia nhập vào các hội lớn như WTO đã tạo điều kiện cho nhiều nhà
đầu tư lớn vào thị trường trong nước.
+ Nhu cầu sử dụng công nghệ thông tin cũng như viễn thông của khách hàng đã
tạo động lực cho FPT lên kế hoạch tung ra máy tính và điện thoại của mình.
+ Theo Giám đốc FPT Elead, thị phần của dòng máy này vẫn chiếm khoảng 15
đến 30% so với khoảng 65,70% thị phần của máy lắp ráp không thương hiệu trên
thị trường.
Điểm yếu (Weaknesses)
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 20
Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
+ Khách hàng chưa quen cái tên gọi là sản phẩm công nghệ đối với công ty FPT.
Họ chỉ nghĩ FPT là công ty cung cấp dịch vụ viễn thông, chứ việc sản xuất sản
phẩm công nghệ chưa được phổ biến rộng rãi.
+ Doanh số từ hoạt động phân phối điện thoại di động của FPT có tỷ suất lợi
nhuận thấp nhất, lại đang đối mặt với nguy cơ bị pha loãng do sự xuất hiện ngày
càng nhiều đối thủ cạnh tranh mới như: PV Telecom với phân khúc thị trường ở
những tỉnh nhỏ, khu vực ngoại thành Hà Nội và TP HCM; Viettel với dòng sản
phẩm cấp thấp của Samsung và mới đây là BlackBerry, Thành Công Mobile với
dòng điện thoại Panasonic, An Bình Mobile với BenQ Siemens và HTC , trong
đó hai đối thủ đáng gờm nhất là PV Telecom thuộc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam
và Viettel.
+ Máy tính thương hiệu Việt dần dần trở nên yếu thế khi chưa thực sự đầu tư xứng
đáng cho công tác nghiên cứu phát triển cũng như quảng bá sản phẩm hay các
chiêu kích cầu chuyên nghiệp khác.
Cơ hội( Opportunities)
+ Cạnh tranh gia tăng trên thị trường di động sẽ thúc đẩy tăng trưởng toàn thị

Kế hoạch kinh doanh Ths. Vòng Thình Nam
- FPT B750: Kiểu dáng thời trang, bàn phím QWERTY, bi lăn điều hướng, đầy
đủ tính năng giải trí, camera VGA, quay video, nghe nhạc MP3, đài FM,
Bluetooth, chat Yahoo qua ứng dụng
 Máy tính FPT Elead :
- Các bộ phận bên trong được gắn phía sau màn hình hiển thị thông thường nằm
trong khoản giữa 18 và 27 inch. Nhiều model được thiết kế với chức năng không
dây (bàn phím và chuột không dây, hỗ trợ Bluetooth, và kết nối Internet không
dây). Điều này làm mức tối thiểu về dây, đây là một đặc tính quan trọng trong
những không gian mà ở đó sự lằng nhằng của dây cáp là không được phép do yêu
cầu cần có một sự trang trí gọn gàng. Bạn cũng có khả năng hướng đến một màn
hình hiển thị cảm ứng đơn chạm – mặc dù ngay cả hỗ trợ đa chạm cũng đang trở
nên phổ biến.
- Máy tính để bàn FPT Elead với thiết kế kích thước, vị trí, độ cao, độ rộng, độ
lớn của màn hình, bàn phím, con chuột thuận tiện nhất cho tư thế sử dụng bình
thường của con người.
- FPT Elead E945 mang đến hiệu năng làm việc cực cao cùng tính năng giải trí
cao cấp được gói gọn trong thể tích 12.5 lít. Với công nghệ giải nhiệt độc đáo,
E945 làm việc thật êm ái vì tiếng ồn do quạt được giảm thiểu tối đa. Bạn có thể
tận hưởng những đoạn HD Video với chip đồ họa trên nền tảng chipset Intel 4
series – Intel GMA X4500 hiệu năng cao hỗ trợ DirectX10. E945 tích hợp bộ xử
lý Intel Core2Duo E8400 , là ứng cử viên sáng giá cho những yêu cầu khắt khe về
tính đa dụng của sản phẩm.
- FPT Elead M515 là dòng sản phẩm mang đến giá trị cốt lõi và hữu ích cho người
sử dụng. M515 đáp ứng những nhu cầu phổ thông như xử lý việc văn phòng, học
tập, hay giải trí đơn giản hàng ngày. Với bộ vi xử lý Intel
®
Pentium Dual-Core
E5200 và màn hình LCD 19 inch sang trọng, M515 mang đến sự hiệu quả, thoải
mái với chi phí thấp.

- FPT Elead M515 giá : 7,150,000 VND.
- FPT Elead E945 đi kèm với màn hình LCD
19” và có giá bán tham khảo trên thị trường
là 11,150,000 VND.
Chiến lược phân phối:
Các loại hình trung gian của FPT :
+ Lực lượng bán hàng của công ty: Phát triển lực lượng bán hàng trực tiếp của
công ty phân công cho các đại diện bán hàng phụ trách những địa bàn để tiếp xúc
với tất cả các khách hàng tương lai trong khu vực.
+ Đại lý, cửa hàng sản xuất : thuê các đại lý, cửa hàng sản xuất các hãng khác
nhau để bán hàng.
+ Những người phân phối tư liệu sản xuất : tìm những người phân phối ở các khu
vực khác nhau để họ mua hàng và kinh doanh, dành cho họ độc quyền phôi phối
lỡi nhuận và hỗ trợ KM
SVTH: Lê Thị Mỹ Hường 25

Trích đoạn Kế hoạch đào tạo và huấn luyện nhân sự

---