Đề tài:
SỬ DỤNG MA TRẬN BCG ĐỂ PHÂN
TÍCH DANH MỤC ĐẦU TƯ (SBU) CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN FPT VÀ ĐƯA RA
NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC
CHO DOANH NGHIỆP, ÁP DỤNG MA
TRẬN SWOT.

Môn: Quản trị chiến lược
Giảng viên: Hoàng Thị Cẩm Thương
Nhóm học: Thứ 5, tiết 3,4,5.
1
NHÓM THỰC HIỆN:
1. Nguyễn Thị Nga
2. Nguyễn Thị Thủy (20/08/1992)
3. Nguyễn Thị Thủy (18/03/1992)
4. Phạm Ngọc Hùng
5. Đặng Thị Trà
2
Phần 1: Đặt vấn đề
1. Lí do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày
càng gay gắt.Thị trường kinh doanh như một chiếc bánh ngon mà bất kì công ty
nào cũng muốn có phần, công ty càng mạnh thì phần bánh đó càng to.
Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng chen chân được vào thị trường do những
rào cản, nguồn lực (nguồn vốn,nhân lực,công nghệ nguồn nguyên liệu….).Đặc
biệt trong bối cảnh của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, Doanh nghiệp phải xây
dựng chiến lược cho các sản phẩm của mình để phù hợp trong kinh doanh. Năm
2012 được xem là năm đầy biến động với những thay đổi vượt tầm khu vực và thế
giới, năm của sự rối ren và những thay đổi mạnh mẽ trong cả chính trị - xã hội làm
cho bài toán kinh doanh của các DN gặp nhiều khó khăn.

1. Cơ sở lí luận
Ma trận BCG
BCG là tên một công ty tư vấn chiến lược (strategy consulting) của Mỹ, the
Boston Consulting Group.Công ty này thành lập năm 1963 do Bruse Henderson
sáng lập.Sau đó, nó nhanh chóng trở thành một trong ba công ty tư vấn chiến lược
hàng đầu thế giới bao gồm:McKinsey, Boston Consulting, Mercer. Lĩnh chủ yếu
của tư vấn là: lập kế hoạch kinh doanh chiến lược, hoạch định chiến lược của công
ty, hoạch định chiến lược maketing( cấp công ty) vv…chủ yếu ở tầm CEO – cấp
đọ cao nhất ở công ty.
4
Ma trận này gồm 2 trục:
Trục hoành: Biểu thị thị phần tương đối của công ty so với đối thủ đứng đầu
trong mỗi ngành. Điểm giữa của trục hoành đặt tại vị trí 15% tượng trưng cho
SBU chiếm thị phần trung bình của công ty đang đứng đầu ngành.
Trục tung biểu thị tỷ lệ phần trăm tăng trưởng doanh số hằng năm của mỗi
ngành kinh doanh (khả năng tăng trưởng của thị trường). Điểm giữa của trục tung
được đặt tại 10% hàm ý tỷ lệ tăng trưởng trên 10% được coi là cao, dưới 10% là
thấp.
Mỗi vòng tròn biểu thị cho một SBU riêng và nó thể hiện vị trí tăng trưởng thị
phần của SBU đó. Kích thước mỗi vòng tròn tỷ lệ thuận với doanh thu bán hàng.
Ta có sơ đồ ma trận BCG như sau:
- Tương ứng các vị trí ta có chiến lược như sau:
Ngôi sao: Thường thấy đối với các sản phẩm đang trong giai đoạn phát
triển mạnh, nhu cầu tăng nhanh, Doanh nghiệp cần đầu tư nhiều tiền vào hoàn
thiện kết cấu sản phẩm và công nghệ, đồng thời đầu tư phát triển công nghiệp sản
xuất như mua sắm thiết bị, lắp đặt dây chuyền. Sản phẩm ngôi sao cần thu hút vốn
đầu tư.
5
Bò sữa: thường sản phẩm mà doanh nghiệp có vị thế cạnh tranh lớn nhưng
tiềm năng tăng trưởng chững lại.Các doanh nghiệp nên hạn chế đầu tư để phát

các chỉ số ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm.
FPT là đối tác cao cấp của nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như
Microsoft, IBM, Cisco, HP, SAP, Nokia, FPT cũng đang sở hữu trên 1.700
chứng chỉ công nghệ cấp quốc tế của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới. Đây
là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu
quả cho khách hàng cà hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam.
Với những nỗ lực của mỗi cán bộ nhân viên FPT trong những năm qua,
FPT tự hào góp phần tin học hóa cho các bộ ngành, các ngành kinh tế trọng điểm
của Việt Nam và góp phần ghi tên Việt Nam vào bản đồ số của thế giới.
Con đường FPT chọn chính là công nghệ, vươn tới tầm cao năng suất lao
động mới bằng những tri thức mới thông qua công nghệ. Phát huy tối đa khả năng
sáng tạo và linh hoạt để nắm bắt những cơ hội mới, nỗ lực ứng dụng và sáng tạo
công nghệ trong mọi hoạt động ở mọi cấp là yêu cầu đối với từng người FPT,
hướng tới mục tiêu chung OneFPT- Tập đoàn Công nghệ Toàn cầu Hàng đầu của
Việt Nam.
Với phương châm “Mọi dịch vụ một kết nối”, FPT telecom đã và đang
không ngừng đầu tư, triển khai và tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia
tăng trên cùng một đường truyền Internet. Ngoài ra, việc đẩy mạnh hợp tác đầu tư
với các đối tác viễn thông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quốc tế là
những hướng đi FPT Telecom triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ của mình ra
khỏi biên giới Việt Nam, tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế
của một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu.
Lĩnh vực hoạt động:
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
7
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Cung cấp trò chơi trực tuyến trwn mạng Internet, điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thôn, Internet

8
bào mòn sau chuỗi lạm phát phi mã trong những năm qua. Mặc dù vậy, lợi nhuận
ròng vẫn tăng là do FPT tiết kiệm được hơn 181 tỷ đồng chi phí tài chính do tỷ giá
ổn định.
3. Phân tích ma trận BCG của công ty FPT
Bước 1: Xác định doanh mục các SBU và đánh giá triển vọng tương lai của chúng.
SBU Tên sản phẩm Số đổi
thủ
Doanh thu Tăng
trưởng thị
phần
A Viễn thông 3 3000 27%
B Nội dung số 5 1800 59%
C Tích hợp hệ
thống
4 4024 22%
D Sản xuất phân
phối sản phẩm
IT vào viễn
thông
7 17680 13%
E Giáo dục 9 540 36%
Bước 2: Sắp xếp các SBU vào ma trận BCG
Ngôi sao
A E
Nghi vấn
B
Bò sữa
C
Con chó

10
đoạn suy thoái. SBU không có khả năng tăng trưởng, phát triển hoặc đang thua
lỗ.một khi sản phẩm của SBU này có những cải tiến vượt bậc về chất lượng, mẫu
mã, các SBU này có thể chuyển sang ô nghi vấn hoặc ô ngôi sao nhưng thường
phải đầu tư vốn lớn và gặp rất nhiều khó khăn chuyển sang giai đoạn suy thoái.
Giải pháp chiến lược:
+) Tích cực thu hồi vốn đầu tư.
+) cắt giảm chi phí.
+) Tìm biện pháp chuyển đổi hoặc rút lui khỏi thị trường.
4.Kết luận
Doanh nghiệp khi phân tích ma trận BCG sẽ giúp cho việc phân bổ các nguồn
lực cho các SBU một cách hợp lí, để từ đó xác định xem cần hay bỏ một SBU nào
đó. Tuy nhiên ma trận này cũng bộc lộ một số điểm yếu là: quá đơn giản khi chỉ
sử dụng hai chỉ tiêu: tỷ lệ tăng trưởng thị trường và thị phần tương đối để xác định
vị trí của SBU trên thị trường mà không đưa ra được các chiến lược cụ thể cho
từng SBU, sản phẩm cụ thể. Đối với các SBU không xác định được tỷ lệ tăng
trưởng thị trường và thị phần tương đối thì sẽ khó xác định vị trí trên ma trận. Hai
chỉ tiêu này không phản ánh hết được tính chất hoạt động của các SBU.
Dựa vào việc phân tích ma trận BCG công ty xem xét các vị trí hiện tại của các
SBUtrong ma trận, đồng thời phải quan sát vị trí chuyển động của chúng trong
một bức tranh động. Mỗi mặt SBU phải được nhìn lại xem nó ở vị trí nào năm sau,
năm sau nữa
Nếu con đường đi của SBU không làm hài lòng, thì công ty phải đòi hỏi nhà
quản lý SBU trình bày một chiến lược mới và một đường đi phát triển có kết quả
làm hài lòng. Vậy ma trận BCG trở thành một mạng lưới hoạch định chiến lược ở
bộ chỉ huy của công ty. Họ đánh giá mỗi SBU sao cho có mục tiêu hợp lý nhất.
II.Ma trận SWOT
1. Khái niệm ma trận SWOT
11
Đây là công cụ cực kỳ hữu ích giúp chúng ta tìm hiểu vấn đề hoặc ra quyết

Điều gì làm cho Phân tích SWOT trở nên có sức mạnh như vậy, đơn giản
mà nghĩ, nó có thể giúp bạn xem xét tất cả các cơ hội mà bạn có thể tận dụng
được. Và bằng cách hiểu được điểm yếu của bạn trong kinh doanh, bạn sẽ có thể
quản lý và xóa bỏ các rủi ro mà bạn chưa nhận thức hết.
12
Hơn thế nữa, bằng cách sử dụng cơ sở so sánh và phân tích SWOT giữa bạn và
đối thủ cạnh tranh, bạn có thể phác thảo một chiến lược mà giúp bạn phân biệt bạn
với đối thủ cạnh tranw, vì thế mà giúp bạn cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
2. Mục tiêu- tầm nhìn- sứ mạng
Tầm nhìn:
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao
động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp
phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát
triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh
thần.
Sứ mệnh
Là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu hoá của FPT, FSOFT mong
muốn lớn nhanh, mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ Thế giới có
tên Việt Nam, có tên FPT.
3. Phân tích ma trận SWOT
- Điểm mạnh( S)
+ Chất lượng dịch vụ tốt.
+ Doanh thu bình quân cao.
+ Nguồn nhân lực chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
+ Hệ thống bán hàng rộng khắp.
+ Nguồn lực về vốn lớn.
- Điểm yếu( W)
+ Kém khả năng cạnh tranh về giá cước.
+ Chậm chạp trong chiến lược cạnh tranh.
+ Sản phẩm chưa có sự khác biệt.

Chất lượng dịch vụ tốt, luôn đi đầu trong khoa học công nghệ, nguồn nhân
lực chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm+ đối thủ cạnh tranh hiện tại.
14
 Giữ vững thị phần.
Chất lượng dịch vụ tốt+ đối thủ tiềm ẩn.
 Thâm nhập sâu hơn vào đối thủ tiềm năng và khách hàng trung
.thành của công ty.
Chất lượng dịch vụ tốt, luôn đi đầu trong khoa học công nghệ, nguồn nhân
lực chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm+ đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
 Tăng cường marketing.
Nguồn lực về vốn lớn+ đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao.
 Nghiên cứu, tung ra thị trường ản phẩm mới, chất lượng tốt.
- Kết hợp W- T
Kém cạnh tranh về giá cước+ đối thủ cạnh tranh trực tiếp
 Thay đổi chiến lược kinh doanh để tăng thị phần
Hệ thống phân phối rộng khắp+ các qui định của chính phủ
 Chiến lược đa dạng hóa tập trung
5. Chiến lược kinh doanh
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Nâng cao mức độ hấp dẫn của các chương trình chăm sóc khách hàng
- Chú trọng các hoạt động nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho khách
hàng
- Phát triển thêm các dịch vụ tiện ích mới, các sản phẩm mới
- Tổ chức các hoạt động và chương trình khuyến mãi cho các khách hàng
thân thiết của công ty
- Phát triển thêm các sản phẩm có nhiều tính năng hơn
- Mở rộng thị trường ra nước ngoài
6. Kết luận
Doanh nghiệp khi sử dụng ma trận SWOT để phân tích sẽ giúp cho việc xây
dựng chiến lược kinh doanh thông qua nghiên cứu môi trường bên trong và môi