Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
LỜI MỞ ĐẦU
Hoạt động tín dụng là hoạt động mang lại thu nhập lớn nhất cho các
Ngân hàng thương mại, đặc biệt là các Ngân hàng thương mại Việt Nam. Tuy
nhiên, hoạt động tín dụng cũng là hoạt động có mức độ rủi ro lớn nhất. Do đó,
để đứng vững trong cơ chế thị trường đảm bảo có lợi nhuận thì việc nâng cao
hiệu quả tín dụng, hạn chế rủi ro trong động tín dụng là vấn đề sống còn đối
với mỗi Ngân hàng.
Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này, trong thời gian thực tập quan
sát thực tế tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi
nhánh Láng Hạ em đã quyết định chọn đề tài: Nâng cao hiệu quả hoạt động
cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh Ngân hàng Nông
nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Láng Hạ làm đề tài chuyên đề tốt
nghiệp.
- Mục đích quá trình nghiên cứu :
+Hệ thống hóa những lý luận về hiệu quả tín dụng Ngân hàng thương
mại.
+Đánh giá hiệu quả công tác tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Chi nhánh Láng Hạ
nhằm rút ra được những hạn chế hoạt động này, chỉ ra nguyên nhân của
những hạn chế. Để từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao
hiệu quả tín dụng của Chi nhánh.
- Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của đề tài được chia thành 3
chương;
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
1
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về hiệu quả tín dụng Ngân hàng đối
với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Chương 2: Thực trạng hiệu quả tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa

vừa và nhỏ là cơ sở sản xuất kinh doanh độc lập, đã đăng ký kinh doanh
theo phương pháp hiện hành, có vốn đăng ký không quá 10 tỷ đồng hoặc
số lao động trung bình hàng năm không quá 300 người. Căn cứ vào tình
hình kinh tế xã hội cụ thể của nghành, địa phương, trong quá trình thực
hiện các biện pháp, chương trình hỗ trợ giúp có thể linh hoạt áp dụng
đồng thời cả hai chỉ tiêu vốn và lao động hoặc một trong hai chỉ tiêu nói
trên”.
Một số tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa và nhỏ đã được áp dụng ở
Việt Nam.
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
3
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
Cơ quan tæ chức
đưa ra tiêu chí
Vốn Doanh thu Lao động
Ngân hàng Công Thương
Việt Nam
Vốn cố định dưới
10 tỷ đồng
Dưới 20 tỷ đồng /
năm
Dưới 500 người
Liên bộ Lao động và tài
chính
Vốn pháp định
dưới 1 tỷ đồng
Dưới 1 tỷ đồng/
năm
Dưới 100 người
Dự án VIE/US/95(hỗ trợ

Một lợi thế đáng kể nữa là DNVVN khi chuyển địa điểm sản xuất
không gặp nhiều khó khăn như doanh nghiệp lớn. Trong khi đó, các DNVVN
lại có thể nắm bắt được cả những yêu cầu nhỏ lẻ mang tính khu vực, địa
phương. DNVVN có thể dễ dàng chuyển đổi mặt hàng, chuyển hướng kinh
doanh. Điều này càng làm cho doanh nghiệp vừa và nhỏ khai thác hết năng
lực của mình, đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất.
• Các DNVVN dễ dàng và nhanh chóng đổi mới thiết bị công nghệ,
thích ứng với cuộc cách mạng khoa học- công nghệ hiện đại :
Khác với các doanh nghiệp lớn, DNVVN với yêu cầu vốn bổ xung
không nhiều và giảm được sự thiệt hại trong việc thay đổi tư bản cố định khi
có sự cạnh tranh phải chuyển sang kinh doanh ngành khác nên các DNVVN
dễ dàng và nhanh chóng trong việc đổi mới thiết bị công nghệ khi cần thiết.
Ngày nay, do sự phát triển của khoa học và công nghệ, nên nhiều khi
thời gian tồn tại của một mặt hàng ngắn hơn thời gian tồn tại thế hệ máy móc
sản xuất ra nó. Vì vậy đòi hỏi phải khấu hao nhanh để chuyển sang sản xuất
mặt hàng mới với thiết bị và công nghệ mới. Trong trường hợp này, các
DNVVN lại sẽ có lợi thế hơn.
• Các DNVVN chỉ cần lượng vốn đầu tư ban đầu ít, hiệu quả cao, thu
hồi vốn nhanh. Hấp dẫn nhiều cá nhân, tổ chức ở mọi thành phần
kinh tế đầu tư vào khu vực này.
• DNVVN có tỷ suất vốn đầu tư trên lao động thấp hơn nhiều so với
doanh nghiệp lớn, cho nên chúng có hiệu suất tạo việc làm cao hơn.
• Hệ thống tổ chức sản xuất và quản lý ở các DNVVN gọn nhẹ, linh
hoạt, công tác điều hành mang tính trực tiếp: bộ máy tổ chức của
các DNVVN thường đơn giản, gọn nhẹ. Các quyết định được thực
hiện nhanh, công tác kiểm tra giám sát được tiến hành chặt chẽ,
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
5
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
không phải qua nhiều khâu trung gian. Chính vì vậy đã tiết kiệm

lượng lực lượng lao động ...
Ở Việt Nam hiện nay, sự thiếu vốn của các DNVVN đã và đang diễn ra
trên bình diện khá rộng. Bởi vì một mặt với qui mô vốn tự có đều rất nhỏ, hạn
hẹp không đủ sức tài trợ cho các hoạt động sản xuất kinh doanh có chất lượng
và hiệu quả, đặc biệt đối với các doanh nghiệp muốn mở rộng, phát triển qui
mô và đổi mới nâng cấp chất lượng thiết bị công nghệ, sản phẩm. Mặt khác,
thị trường vốn dài hạn, thị trường chứng khoán, về cơ bản nước ta chưa phát
triển, hơn nữa điều kiện tham gia thị trường chứng khoán của các DNVVN
Việt Nam là hết sức khó khăn và hiếm hoi. Trong khi đó khả năng và điều
kiện tiếp cận các nguồn vốn trên thị trường tín dụng đối với các DNVVN ở
nước ta hiện nay còn bị hạn chế và khó khăn lớn , là do : không đủ tài sản thế
chấp, mức lãi suất cho vay còn quá cao so với mức lợi nhuận thu được; khối
lượng cho vay ít, thời hạn cho vay quá ngắn , các thủ tục rườm rà, phiền hà,
hình thức và thể chế tín dụng , nhất là khu vực nông thôn, còn nghèo nàn, đơn
điệu và hiệu lực pháp lý không cao. Những khó khăn đó rất cần được giải
quyết tháo gỡ để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh va
phát triển của các DNVVN .
• Cơ sở vật chất kỹ thuật, trình độ thiết bị công nghệ thường yếu kém,
lạc hậu:
Do nguồn vốn nhỏ và sự hiểu biết còn hạn chế, thông thường các
DNVVN chỉ sử dụng các công nghệ trung bình, đơn giản nên năng suất lao
động thấp, làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Rất ít DNVVN
được trang bị công nghệ hiện đại, trừ khi liên doanh với nước ngoài. Hơn nữa,
các DNVVN rất khó có thể vay được một khoản tín dụng trung dài hạn cần
thiết để nâng cấp công nghệ. So với các doanh nghiệp nhà nước( quy mô lớn),
các DNVVN rất khó tiếp cận với thị trường công nghệ, máy móc và thiết bị
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
7
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
quốc tế. Do thiếu thông tin về thị trường này, các DNVVN cũng khó tiếp cận

Cơ sở vật chất hạ tầng nghèo nàn, lạc hậu dẫn đến năng suất lao động
thấp và kém sức cạnh tranh hơn so với doanh nghiệp lớn.Về trình độ tay nghề,
kỹ thuật của những người lao động trong các DNVVN đặc biệt rất thấp, đặc
biệt ở khu vực nông thôn. Số lao động có tính chất phổ thông, có trình độ tay
nghề giản đơn, chưa được đào tạo, bình quân chiếm khoảng 60-70%. Ở một
số vùng nông thôn, số được đào tạo nghề chính quy chỉ chiếm khoảng 10%.
Đó cũng là một trong những khó khăn đối với việc phát triển mạnh mẽ các
DNVVN hiện nay.
• Thị trường của DNVVN thường nhỏ bé và không ổn định, lại phải
chia sẻ với nhiều doanh nghiệp khác :
Một trong những khó khăn không nhỏ của các DNVVN Việt Nam hiện
nay chính là thị trường tiêu thụ sản phẩm. Các DNVVN gặp khó khăn do
những thủ tục và điều kiện cạnh tranh không bình đẳng ở thị trường trong
nước mà nguyên nhân chủ yếu là bản quyền trí tuệ và quyền sở hữu công
nghiệp chưa được thực hiện nghiêm túc. Sản phẩm, dịch vụ của các DNVVN
làm ăn chân chính luôn phải cạnh tranh với hàng giả, hàng nhái, hàng nhập
lậu diễn ra một cách phổ biến. Cùng với sự độc quyền của một số doanh
nghiệp lớn khiến sức cạnh tranh của DNVVN lại càng giảm trên thị trường
nội địa.
Với đặc điểm ưu thế của mình, định hướng chiến lược ngắn hạn, trước
mắt của các DNVVN là tập trung vào các thị trường nhỏ lẻ, địa phương và đặt
trọng tâm vào những sản phẩm hàng hóa có giá bán thấp, nhưng định chiến
lược dài hạn cần phải chú ý tới thị trường của các địa phương khác và tới thị
trường quốc tế...
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
9
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
Các DNVVN ở Việt Nam hiện nay để tiếp cận với thị trường quốc tế
còn phải khắc phục nhiều hạn chế như : hạn chế về công nghệ dẫn đến mẫu
mã hàng hoá xuất khẩu không đa dạng, chất lượng thấp; khả năng tiếp thị

tăng trưởng của nền kinh tế. Chúng đóng góp phần quan trọng vào sự gia tăng
thu nhập quốc dân của các nước trên thế giới, bình quân chiếm khoảng 50%
GDP ở mỗi nước. Theo đánh giá của Viện nghiên cứu quản lý TW, thì hiện
nay doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm khoảng 24% GDP. Hàng năm riêng
doanh nghiệp vừa và nhỏ huy động 15.000 tỷ đồng để phát triển kinh tế, bằng
10% tổng số vốn đầu tư toàn xã hội.
Thứ ba, tác động lớn nhất của doanh nghiệp vừa và nhỏ là giải quyết
một số lượng lớn chỗ làm việc cho dân cư, làm tăng thu nhập cho người lao
động, góp phần xoá đói giảm nghèo. Xét theo luận điểm tạo công ăn việc làm
cho người lao động, thì khu vực này vượt trội hẳn so với khu vực khác, góp
phần giải quyết nhiều vấn đề xã hội bức xúc, ở hầu hết các nước doanh
nghiệp vừa và nhỏ tạo việc làm cho khoảng từ 50-80% lao động trong các
nghành công nghiệp và dịch vụ. Ở Việt Nam cũng theo đánh giá của Viện
nghiên cứu quản lý kinh tế TW, thì số lao động của các doanh nghiệp vừa và
nhỏ trong lĩnh vực phi nông nghiệp có khoảng 7.8 triệu người chiếm tới
72,9% tổng số lao động phi nông nghiệp và chiếm khoảng 22.5% lực lượng
lao động cả nước.
Thứ tư, các doanh nghiệp vừa và nhỏ góp phần làm năng động nền kinh
tế trong cơ chế thị trường, do lợi thế quy mô vừa và nhỏ, linh động, sáng tạo
trong kinh doanh có sự kết hợp chuyên môn hoá và đa dạng hoá mềm dẻo,
hoà nhịp với những đòi hỏi của cơ chế thị trường.
Thứ năm, khu vực doanh nghiệp vừa và nhỏ góp phần khai thác nguồn
vốn nhàn rỗi trong dân cư. Do tính chất nhỏ lẻ, dễ phân tán đi sâu vào dân cư
và yêu cầu số lượng không nhiều, cho nên các doanh nghiệp vừa và nhỏ có
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
11
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
tác dụng rất lớn trong việc thu hút các nguồn vèn nhỏ lẻ, nhàn rỗi trong các
tầng lớp dân cư đầu tư vào sản xuất kinh doanh, chúng tạo lập dần tập quán
đầu tư vào sản xuất kinh doanh và hình thành các khu vực đÓ thực hiện có kết

cao, mở rộng năng lực sản xuất.
Cho vay trung dài hạn đối với các doanh nghiệp vừ và nhỏ chiếm một
tỷ lệ rất nhỏ trong tổng nguồn vốn cho vay đối với loại hình doanh nghiệp
này. Và tỷ lệ nhỏ đó lại thuộc về đại đa số các doanh nghiệp vừa và nhỏ
thuộc khối doanh nghiệp Nhà nước.
Cho vay doanh nghiệp vừ và nhỏ chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, những
rủi ro đó xuất phát chính từ những đặc điểm của nó như vốn ít, trình độ công
nghệ và quản lý hạn chế... Gây ra cho doanh nghiệp những khó khăn trong
quá trình sản xuất kinh doanh.
1.2.2. Các hình thức tín dụng Ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Trong suốt quá trình tồn tại và phát triển, các NHTM đã không ngừng
đæi mới hoạt động của mình cho phù hợp với những điều kiện khác nhau của
nền kinh tế. Cùng với sự đi lên của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị
trường, các hình thức tín dụng ngân hàng cũng ngày càng trở nên phong phú
và đa dạng, đáp ứng các nhu cầu khác nhau về vay vốn. Tín dụng Ngân hàng
đã trở nên người bạn đồng hành thân thiết, là động lực thúc đẩy quan trọng
của từng doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ thì NHTM có các
hình thức cấp tín dụng chủ yếu sau:
- Tín dụng chiết khấu.
Chiết khấu thương phiếu là một nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn, trong đó
khách hàng chuyển nhượng thương phiếu chưa đáo hạn cho Ngân hàng để đổi
một số tiền bằng mệnh giá của thương phiếu trừ đi lãi chiết khấu và hoa hồng
phí( nếu có ). Như vậy, với những hối phiếu và lệnh phiếu còn trong hạn
thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu Ngân hàng chiết khấu. Ngân hàng sẽ
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
13
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
tiến hành phân tích tín dụng, nếu mức rủi ro nằm trong giới hạn chấp nhận
được và còn nằm trong hạn mức, Ngân hàng sẽ tiến hành chiết khấu.
- Cho vay ứng trước.

nợ, cũng như nhằm tài trợ sự thiếu vốn tạm thời cho khách hàng khi khách
hàng này được các Ngân hàng hay các định chế tài chính khác đồng ý cho vay
bằng hình thức vay kỳ hạn nhưng chưa được giải ngân. Mục tiêu chủ yếu của
nó nhằm chủ yếu đảm bảo cho các dự án có đủ vốn thực hiện đúng kế hoạch,
tránh tốn kém cả về chi phí lẫn thời gian.
- Tín dụng thuê mua tài chính.
Cho thuê tài chính là một hình thức tài trợ vốn trong đó theo yêu cầu
của bên đi thuê, bên cho thuê tiến hành mua tài sản và chuyển giao cho bên
cho thuê sử dụng. Theo phương thức này, người vay được sử dụng tài sản
mình cần trên cơ sở đi vay không cần phải bỏ vốn mua mà chỉ phải chi tiền
thuê tài sản đó cho công ty tín dụng thuê mua. Khi hết hạn hợp đồng thuê,
người vay được quyền mua lại tài sản thuê. Trong thời gian thuê, tài sản vẫn
thuộc sở hữu của người cho thuê nhưng thực chất đây là một khoản vay có
bảo đảm chắc chắn. Hình thức tín dụng thuê mua tạo thuận lợi rất nhiều cho
các doanh nghiệp hạn hẹp về ngân quỹ như các doanh nghiệp vừ và nhỏ.
Các hình thức tín dụng là sản phẩm của NHTM trên thị trường kinh
doanh tín dụng và cung cấp dịch vụ Ngân hàng. Chính sự phong phú về nhu
cầu vay vốn của các loại hình doanh nghiệp cùng với sự cạnh tranh gay gắt
trên thị trường Ngân hàng đã làm cho các sản phẩm tín dụng của Ngân hàng
ngày càng được cải thiện theo hướng đi lên.
1.2.3. Vai trò của tín dụng Ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
15
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
Trong nền kinh tế thị trường, sự tồn tại và phát triÓn của các doanh
nghiệp vừa và nhỏ là một tất yếu khách quan và cũng như các loại hình doanh
nghiệp khác trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp
này cũng sử dụng vốn tín dụng Ngân hàng đÓ đáp ứng nhu cầu thiếu hụt vốn
cũng như đÓ tối ưu hoá hiệu quả sử dụng vốn của mình…ĐÓ thấy được vai trò
của tín dụng Ngân hàng trong việc phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ ta xét

chế nhất định, việc chiếm lĩnh ưu thế trong cạnh tranh trước các doanh nghiệp
lớn trong nước và ngoài nước là một vấn đề khó khăn. Xu hướng hiện nay của
các doanh nghiệp này là tăng cường liên doanh, liên kết, tập trung vốn đầu tư
và mở rộng sản xuất, trang bị kỹ thuật hiện đại đÓ tăng sức cạnh tranh. Tuy
nhiên, để có một lượng vốn đủ lớn đầu tư cho sự phát triÓn trong khi vốn tự
có lại hạn hẹp, khả năng tích luỹ thấp thì phải mất rất nhiều năm mới thực
hiện được. Và khi đó cơ hội để đầu tư phát triển không còn nữa. Như vậy, để
có thể đáp ứng kịp thời cơ hội đầu tư, các doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ có thể
tìm đến tín dụng Ngân hàng. Chỉ có tín dụng Ngân hàng mới có thể giúp
doanh nghiệp thực hiện được mục đích của mình là mở rộng phát triển sản
xuất kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường cạnh tranh.
1.3.HIỆU QUẢ TÍN DỤNG.
1.3.1. Quan niệm về hiệu quả tín dụng Ngân hàng.
Hiệu quả tín dụng Ngân hàng là một trong những biểu hiện của hiệu
quả kinh tế trong lĩnh vực Ngân hàng, nó phản ánh chất lượng của các hoạt
động tín dụng Ngân hàng. Đó là khả năng cung ứng tín dụng phù hợp với yêu
cầu phát triển của các mục tiêu kinh tế-xã hội và nhu cầu của khách hàng đảm
bảo nguyên tắc hoàn trả nợ vay đúng hạn, mang lại lợi nhuận cho NHTM từ
nguồn tích luỹ do đầu tư tín dụng và do đạt được các mục tiêu tăng trưởng
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
17
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
kinh tế, trên cơ sở đó đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của Ngân
hàng.
Vì vậy, hiệu quả tín dụng là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp, phản ánh khả
năng thích nghi của tín dụng Ngân hàng với sự thay đổi của các nhân tố chủ
quan( khả năng quản lý, trình độ cán bộ tín dụng Ngân hàng…), khách quan
( mức độ an toàn vốn tín dụng, lợi nhuận của khách hàng, sự phát triển kinh
tế-xã hội…). Do đó hiệu quả tín dụng là kết quả của mối quan hệ biện chứng
giữa Ngân hàng- khách hàng vay vốn - nền kinh tế - xã hội.

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
e.Các chỉ tiêu phản ánh rủi ro tín dụng.
Ngoài các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng ở năm tài chính nói trên,
người ta còn sử dụng đến một số chỉ tiêu khác khi xem xét mặt hoạt động này
trong một quá trình nhiều năm đến thời điểm nghiên cứu, cụ thể là:

Tỷ lệ nợ dưới tiêu chuẩn =
Tỷ lệ nợ dưới tiêu chuẩn
Tổng dư nợ
x 100
Tỷ lệ nợ nghi ngờ ( % ) =
Tỷ lệ nợ nghi ngờ
Tổng dư nợ
x 100
Tỷ lệ nợ tổn thất( % ) =
Nợ được xếp loại tổn thất
Tổng dư nợ
x 100
Tỷ lệ quỹ dự phòng rủi ro( %) =
Quỹ dự phòng rủi ro
Tổng dư nợ
x 100
Tỷ lệ nợ quá hạn là tỷ lệ giữa khoản nợ gốc quá hạn ( hoặc tính cả tiền
lãi quá hạn) trên tổng dư nợ. Phần lớn các khoản nợ quá hạn là các khoản nợ
mà Ngân hàng có thể mất vốn một phần hoặc toàn bộ. Tỷ lệ nợ quá hạn là chỉ
tiêu quan trọng để đánh hiệu quả tín dụng. Tỷ lệ nợ quá hạn tại thời điểm tính
thấp biểu thị độ an toàn tín dụng tại Ngân hàng cao và ngược lại. Tuy nhiên,
tỷ lệ này không xét đến các khoản tín dụng có nguy cơ quá hạn. Do đó, nếu
các khoản cho vay tăng nhanh thì tỷ lệ này có thể phản ánh không chính xác
chất lượng tín dụng. Tổng dư nợ tăng lên trong khi đó số nợ đến hạn chỉ tăng

phục vụ khách hàng theo hướng ngày càng hiện đại, làm tròn nghĩa vụ với
Nhà nước mà còn có tích luỹ để tăng vốn tự có.
1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng.
a.Các nhân tố chủ quan.
+ Một trong hai nguyên tắc vay vốn là “sử dụng vốn vay đúng mục
đích đã thoả thuận trong hợp đồng tín dụng” điều này khẳng định việc sử
dụng vốn vay đúng mục đích có ý nghĩa rất quan trọng trong quá trình hoạt
động tín dụng.
Nếu khách hàng vay vốn đầu tư vào sản xuất, kinh doanh không có
hiệu quả, không thu được lợi nhuận, thậm chí thua lỗ nên không thể trả lợi tức
cho các Ngân hàng và vì thế tổ chức tín dụng phụ thuộc rất nhiều vào hiệu
quả sản xuất, kinh doanh của khách hàng. Rõ ràng hạn chế những rủi ro trong
sản xuất, kinh doanh đồng nghĩa với việc hạn chế rủi ro trong tín dụng, góp
phần nâng cao hiệu quả tín dụng.
+ Quyết định cho vay phải dựa trên các dữ liệu thông tin về khách hàng
vay vốn.
Thẩm định uy tín khách hàng vay vốn là yêu cầu trước tiên và quan
trọng nhất trong quan hệ tín dụng. Theo đó, Ngân hàng phải xác định cho
được tính trung thực, tư cách đạo đức và mức độ uy tín của họ đối với Ngân
hàng mình. Trong lĩnh vực này khách hàng đã quan hệ hay lần đầu tiên đến
quan hệ tín dụng với Ngân hàng, hoặc khách hàng là thể nhân hay pháp nhân
vay vốn sẽ có những tiêu thức, tiêu chuẩn đánh giá khác nhau nhằm đảm bảo
nguyên tắc tín nhiệm trong quan hệ vay trả theo đúng một trong hai nguyên
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
20
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
tắc của tín dụng và sự cam kết của khách hàng với Ngân hàng được thể hiện
cụ thể, rõ ràng trong hợp đồng tín dụng.
+ Tài sản bảo đảm tiền vay phải có tính khả mại cao. Việc đặt ra vấn đề
thế chấp tài sản đối với khoản vay, một phần để hạn chế có hiệu quả hiện

dụng khi tiếp cận, xem xét và đưa ra đề nghị để cấp trên quyết định mức, thời
hạn và lãi suất cho vay cần phải nghiên cứu, suy xét toàn diện, cẩn trọng và
thấu hiểu những nội dung liên quan đến khách hàng cùng khoản tiền vay, có
như thế tín dụng mới đảm bảo có hiệu quả.
Chất lượng và hiệu quả tín dụng quan trọng hơn việc mở rộng tín dụng,
chính nó là nhân tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của các Ngân hàng.
Quy mô tín dụng tăng, chất lượng và hiệu quả tín dụng ngày càng giảm sút,
kéo dài mà không có biện pháp khắc phục thì đồng nghĩa với Ngân hàng đó
đã, đang và sẽ đi vào con đường vỡ nợ, phá sản.
b.Các nhân tố khách quan.
+ Đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà
nước, nhất là đường lối phát triển kinh tế đúng đắn sẽ giải phóng lực lượng
sản xuất, sử dụng tốt hơn các nguồn lực của đất nước, tranh thủ được nguồn
vốn, khoa học, kỹ thuật, chất xám từ nước ngoài, nền kinh tế liên tục phát
triển… tất cả những điều đó sẽ tạo thuận lợi để tăng trưởng tín dụng, nâng cao
chất lượng và hiệu quả tín dụng Ngân hàng. Nếu chính sách và đường lối chủ
trương của đảng không gắn liền với thực tế thì sẽ gây khó khăn cho quá trình
phát triển của toàn bộ nền kinh tế nói chung và của nghành Ngân hàng nói
riêng, từ đó sẽ gây khó khăn cho công tác tín dụng của Ngân hàng.
+ Một nhân tố khách quan nữa, cũng ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng
của Ngân hàng chính là từ phía khách hàng của Ngân hàng mất khả năng chi
chả khi gặp tai nạn do thiên tai, địch họa gây ra. Doanh nghiệp là khách hàng
của Ngân hàng đang có tình hình sản xuất kinh doanh tốt nhưng do thiên tai
bất ngờ xảy ra gây thiệt hại to lớn về cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
22
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
cho doanh nghiệp khiến doanh nghiệp mất tạm thời, hoặc hoàn toàn khả năng
thanh toán cho Ngân hàng, điều này cũng dẫn đến tổn thất cho Ngân hàng và
làm giảm hiệu quả tín dụng.

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa: Ngân hàng - Tài chính
Tổng số cán bộ của chi nhánh ban đầu chỉ có 13 người được biên chế
bao gồm Ban giám đốc (3 người), phòng Kế hoách kinh doanh (7 người),
phòng Kế toán ngân quỹ (3 người). Nguồn vốn ban đầu chỉ có hơn 10 tỷ đồng
nhận bàn giao từ Ngân hàng phục vụ người nghèo( nay gọi là Ngân hàng
Chính sách). Cùng với đó là những ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài
chính tiền tệ ở Châu á bắt đầu từ tháng 5/1997 gây ra khó khăn tưởng chừng
như khó vượt qua cho Chi nhánh Láng Hạ ngay từ khi mới bắt đầu hoạt động.
Tuy nhiên với sự nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên, sự chỉ đạo kịp thời của
hệ thống Ngân hàng các cấp, chi nhánh đã đạt được những thành tựu đáng
khích lệ ngay trong năm đầu thành lập : Nguồn vốn huy động đạt 202 tỷ (số
liệu đến 31/12/1997), dư nợ đạt 56 tỷ đồng, công tác thanh toán đạt 2,8 triệu
USD. Ngoài những kết quả mang tính định lượng trên Chi nhánh đã bắt đầu
tạo lập được vị thế trên thị trường và những mối quan hệ với khách hàng tiềm
năng như Tổng công ty bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bảo hiểm Y tế Việt Nam,
Quỹ hỗ trợ vv... Đặc biệt từ tháng 10/1997, 100% cán bộ viên chức thuộc
công ty FPT đã mở tài khoản tại Chi nhánh, hàng tháng Chi nhánh trả lương
thông qua tài khoản cá nhân.
2.1.1.2.Chức năng nhiệm vụ các phòng ban.
Căn cứ vào Quyết định 454/QĐ/HĐQT-TCCB của Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ban hành ngày 24/12/2004 và các
quyết định của giám đốc chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Láng Hạ về việc thành lập các phòng ban trực thuộc thì chức năng
nhiệm vụ cụ thể của mỗi phòng như sau.
a. Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp.
Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp có các nhiệm vụ sau đây :
 Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động
vốn tại địa phương. Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung
Sinh viên: Nguyễn Hải Thanh Lớp: Ngân hàng 45B
25