MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 2
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA 3
1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 3
1.1.1. Giới thiệu về công ty 3
1.1.2. Lịch sử kinh doanh và quá trình hình thành phát triển 4
1.1.3. Quy mô hiện tại của doanh nghiệp 4
1.2. CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP 5
1.2.1. Các lĩnh vực kinh doanh 5
1.2.2. Các sản phầm cung cấp 5
1.3. QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 5
1.3.1. Sơ đồ quy trình hoạt động kinh doanh 5
1.3.2. Nội dung cơ bản các bước công việc trong quy trình kinh doanh 6
1.4. HÌNH THỨC TỔ CHỨC VÀ KẾT CẤU KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 7
1.5. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 7
1.5.1. Số cấp quản lý của doanh nghiệp 7
1.5.2. Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý 7
1.5.3. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý 9
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 12
2.1. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING 12
2.1.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm 12
2.1.2. Chính sách sản phẩm – Thị trường 13
2.1.3. Chính sách giá 15
2.1.4. Hệ thống phân phối 15
2.1.5. Các hình thức xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp 16
2.1.6. Đối thủ cạnh tranh của công ty 17
2.2. PHÂN TÍCH LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG 19
2.2.1. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 19
2.2.2. Năng lực làm việc 20
2.2.3. Chính sách lương, thưởng, phúc lợi 21

Cơ sở em lựa chọn thực tập trong khoảng thời gian vừa qua là Công ty cổ phần thang
máy Hoa Hoa. Trong những năm gần đây do nhu cầu về xây nhà cao tầng ra tăng mạnh mẽ
đặc biệt là ở các thành phố lớn, khu vực đông dân cư nên việc lắp đặt thang máy là rất phổ
biến. Không những vậy thang máy cũng là một phần không thể thiếu của những tòa cao ốc,
khách sạn hay những khu vui chơi giải trí. Không chỉ đóng vai trò vận chuyển hành khách và
hàng hóa, thang máy giờ đây còn là các chi tiết được thiết kế góp phần tô điểm cho kiến trúc
của các công trình.
Tuy mới được thành lập một vài năm trở lại đây nhưng bằng sự sáng tạo và chất lượng
dịch vụ của minh, Công ty thang máy Hoa Hoa đã có những bước tiến khá vững chắc về thị
phần thang máy trên cả nước. Hiện nay, tình hình thế giới đang có những thay đổi lớn,
mang
lại cơ hội nhưng cũng nhiều thách thức cho nền kinh tế còn non trẻ của nước ta. Cụ thể
là
tình hình kinh tế toàn cầu đang suy thoái. Ở Việt Nam hiện bất động sản đang đi vào
thời kỳ suy thoái, rất nhiều công trình, dự án đang làm phải bỏ dở, thị trường nhà đất ảm
đạm, ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế, trong đó có cả việc kinh doanh thang máy. Để
vượt qua thời kỳ khó khăn này các doanh nghiệp đã phải áp dụng rất nhiều biện pháp giảm
bớt chi phí để doanh nghiệp vẫn hoạt động tốt. Với sự quan tâm và mong muốn tìm hiểu
thực tế thị trường thang máy Việt Nam nên em đã chọn Công ty thang máy Hoa Hoa làm
nơi thực tập.
Báo cáo trong đợt thực tập này của em bao gồm 3 phần chính. Phần một là những
giới
thiệu sơ lược về Công ty thang máy Hoa Hoa. Trong phần hai của báo cáo, em tiến
hành phân tích hoạt
động
kinh doanh của công ty. Cuối cùng trong phần ba là những
đánh giá ưu nhược điểm
của
công ty và định hướng đề tài tốt nghiệp sắp
tới.

Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 2
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
THANG MÁY HOA HOA
1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN.
1.1.1.Giới thiệu về công ty.
• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN THANG MÁY HOA HOA
• Tên giao dịch quốc tế: HOA HOA ELEVATOR JOINT
STOCK
COMPANY
• Tên viết tắt:
HOA HOA COMPANY
• Trụ sở chính: Số 335 Đường Trương Định - Quận Hoàng Mai - Hà
Nội.
• Văn phòng đại diện: Lầu 5, khu B - P506 Indochina Park Tower, số 4 Nguyễn
Đình Chiểu P.Đa Kao – Quận 1 – Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: (84-4)
39765202
• Fax: (84-4)
36628825
• Email:
• Website: thangmayhoahoa.com.vn
• Biểu trưng (Logo)
:
• Vốn điều lệ ở thời điểm 2/7/2006: 8.000.000.000
đồng
• Số lao động năm 2011: 68
người
• Từ số vốn điều lệ và số lao động trung bình hàng năm có thể thấy Hoa Hoa là
công ty có quy mô vừa và nhỏ.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 3

1.1.3.Quy mô hiện tại của doanh nghiệp.
Công ty cổ phần thang máy Hoa Hoa thuộc loại doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.
Công ty hiện tại có 68 nhân viên.
− Trên đại học : 01
− Đại học : 57
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 4
− Cao đẳng : 01
− Trung cấp : 04
− Chuyên gia nước ngoài : 05
Trong đó cán bộ chuyên môn, kỹ thuật là 14 người, kỹ thuật viên là 10 người đều đã
được đào tạo và có các chứng chỉ chứng nhận của các hãng cung cấp sản phẩm.
1.2. CHỨC NĂNG – NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP.
1.2.1.Các lĩnh vực kinh doanh.
• Buôn bán, sản xuất, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa thang máy, các thiết bị
thang máy, thang cuốn, băng chuyền, băng tải, hệ thống đỗ xe tự động;
• Buôn bán, sản xuất thiết bị điện dân dụng, công nghiệp;
• Lắp đặt, thi công, sửa chữa, bảo hành các công trình xây lắp điện;
• Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa;
• Sản xuất, buôn bán nguyên vật liệu phục vụ cho ngành xây dựng;
• Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh.
1.2.2.Các sản phầm cung cấp.
Cung cấp, lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì hệ thống, thiết bị của các hãng HITACHI và
Guangri bao gồm:
- Thang máy chở khách (phòng máy nhỏ) (Passenger Elevator)
- Thang máy vận chuyển hàng (Freight Elevator)
- Thang máy tải giường bệnh (Bed Elevator)
- Thang máy quan sát toàn cảnh (Observatory)
- Thang cuốn (Escalatorr)
- Thang máy thuỷ lực (Hydraulic)
- Băng tải bộ tự động (Moving walks)

lên phòng kế toán để ghi nhận công nợ hoặc thu tiền mặt. Đồng thời nhân viên kinh
doanh sẽ được phòng kế toán ghi nhận khoản doanh thu đã tạo ra cho công ty.
Khoản doanh thu này nhân viên kinh doanh sẽ được hưởng hoa hồng 1%.
 Bước 7: Bảo hành: Trong vòng 12 tháng, kể từ ngày kiểm định và đưa vào sử
dụng, công ty sẽ cử cán bộ kỹ thuật xuống kiểm tra hoạt động của sản phẩm. Quá
trình bảo dưỡng mỗi tháng 1 lần.
 Bước 6: Bảo trì: Sau 12 tháng bảo hành, nếu khách hàng muốn tiếp tục được bảo
trì sản phầm, hai bên sẽ ký kết hợp đồng bảo trì.
1.4. HÌNH THỨC TỔ CHỨC VÀ KẾT CẤU KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty theo mô hình cơ cấu kiểu trực tuyến, giám đốc chịu
trách nhiệm chính cho mọi hoạt động của tổ chức. Giám đốc thực hiện tất cả các chức năng
quản trị, các mối liên hệ giữa các thành viên trong tổ chức được thực hiện theo đường thẳng,
người thừa hành mệnh lệnh chỉ làm theo mệnh lệnh của một cấp trên trực tiếp. Với những đặc
điểm đó, cơ cấu này tạo thuận lợi cho việc thực hiện chế độ một thủ trưởng, người lãnh đạo
phải chịu trách nhiệm hòan tòan về kết quả công việc của người dưới quyền.
1.5. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ.
1.5.1.Số cấp quản lý của doanh nghiệp.
Cấp quản lý là các bộ phận mà thực hiện đầy đủ các chức năng quản lý (hoạch định, tổ
chức, chỉ đạo và kiểm tra) giống nhau về phạm vi quyền hạn và trách nhiệm.
Công ty cổ phần thang máy Hoa Hoa quản lý theo 4 cấp. cấp cao nhất là Chủ tích
HĐQT, tiếp theo là giám đốc, sau đó là các phòng ban và cuối cùng là bộ phận nhỏ.
1.5.2.Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 7
Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần thang máy Hoa Hoa
(Nguồn: Phòng hành chính)
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 8
1.5.3.Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý.
 Chủ tịch HĐQT: Là người có quyền hạn cao nhất của công ty. Triệu tập các phiên
họp của hội đồng quản trị, chuẩn bị nội dung chương trình và điều khiển các cuộc
họp để thảo luận và biểu quyết các vấn đề thuộc thẩm quyền của hội đồng quản trị,

toán, thư của nhà sản xuất, các giấy tờ pháp quy, CO, CQ, catalogue và các tài liệu
liên quan đến sản phẩm thang máy và thiết bị đỗ xe mà chủ thầu yêu cầu. Sau đó có
thể thay mặt nhà thầu làm bên thứ 3 cung cấp sản phầm thang máy, bãi đỗ xe, vận
chuyển, lắp đặt, đào tạo chuyển giao, bảo hành, bảo trì và các dịch vụ gia tăng khác
như nâng cấp, hỗ trợ trong quá trình sử dụng, chăm sóc sau bán hàng.
 Phòng kinh doanh: Có chức năng tìm kiếm các hợp đồng kinh tế, các dự án, mở
rộng phát triển thị trường nội địa và quốc tế, tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 9
kinh doanh, kết hợp với phòng kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh trong
ngắn hạn và dài hạn tham mưu cho giám đốc. Có nhiệm vụ lập các kế hoạch và báo
cáo với ban giám đốc về tình hình sản xuất kinh doanh. Tiến hành và nghiên cứu thị
trường công tác tiếp thị và đấu thầu dự án. Lập báo cáo định kì với giám đốc. Thực
hiện các nhiệm vụ đốt xuất mà giám đốc giao phó.
 Phòng quản lý thiết bị: Có chức năng tham mưu và tố chức thực hiện trong lĩnh
vực mua sắm, quản lý vật tư, máy móc thiết bị nhằm khai thác có hiệu quả nhất khả
năng sử dụng vật tư thiết bị và bảo quản, bảo dưỡng, sửa chữa kịp thời, kéo dài tuổi
thọ thiết bị để tăng hiệu quả vốn đầu tư trong sản xuất kinh doanh. Phối hợp chặt
chẽ với phòng tham muuw và đơn vị sản xuất giải quyết tất cả vấn đề về máy móc
thiết bị vận hành cho thang máy, đáp ứng kịp thời và hiệu quả nhất cho sản xuất
kinh doanh. Quản lý chặt chẽ toàn bộ hồ sơ kỹ thuật thang máy của công ty theo
mẫu quản lý tài sản cố định. Soạn thảo quy chế vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa,
thay thế trang thiết bị để các đội sản xuất thực hiện. Phối hợp để xây dựng đơn giá
cho các thiết bị cũng như toàn bộ thang máy lắp đặt. Thực hiện đầy đủ các thủ tục
quy định khi hai bên giao hàng và thanh toán các khoản cần thiết cho nhau, đảm
bảo tuyệt đối an toàn đúng thủ tục hợp lệ. Đảm bảo cung cấp kịp thời vật tư thiết bị
thay thế phục vụ khách hàng, chất lượng tốt nhất, các hoạt động mua bán có sự
kiểm tra, giám sát của phòng tài chính kế toán, phòng kỹ thuật. Phối hợp với phòng
hành chính để thực hiện nhiệm vụ đào tạo, nâng cao tay nghề, thi giữ bậc, nâng bậc,
hạ bậc đối với công nhân kỹ thuật. Quản lý lưu trữ hồ sơ lý lịch thang máy, thiết bị
lắp đặt của công ty, lập trình trên máy tính để tiện quản lý, kiểm tra khi cần thiết.

kết: Quản lý các định mức kỹ thuật, nâng cao chất lượng công trình, tiến độ thi
công và chịu trách nhiệm về khối lượng nghiệm thu thực tế của công trình; Được
ủy quyền ký nghiệm thu kỹ thuật công trình, hồ sơ hoàn công, hồ sơ thanh quyết
toán. Tham mưu cho Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh và lắp đặt
hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng kỳ căn cứ theo nhiệm vụ và năng lực công
ty. Lập các tiêu chí kỹ thuật, biểu mẫu quy định và phân tích từng hạng mục, phân
nhiệm vụ cho từng cá nhân hoạt động về tất cả các kế hoạch trong mảng kỹ thuật.
Theo dõi, đôn đốc việc quản lý chất lượng kỹ thuật trong quá trình lắp ráp và vận
hành thang máy đạt hiệu quả tốt nhất. Giữ gìn bí mật trong kinh doanh, hướng dẫn
các cán bộ kỹ thuật của phòng và cán bộ kỹ thuật thi công, nghiên cứu bản vẽ thiết
kế, lập phương án, biện pháp thiết kế lắp đặt tại các công trình của công ty. Giám
sát chỉ đạo các đơn vị thi công lắp đặt đảm bảo các yêu cầu về chất lượng và kỹ
thuật an toàn lao động. Tổ chức nghiệm thu tại công trình hàng tháng để cập nhật số
liệu chính xác. Lưu trữ hồ sơ bản vẽ, phối hợp cùng các đơn vị lập hồ sơ hoàn công
cho công trình lắp đặt.
 Mối liên hệ giữa các phòng ban: Qua sơ đồ chức năng của Công ty Cổ phần thang
máy Hoa Hoa, có thể giúp chúng ta hiểu được một cách sơ lược về cách tổ chức và
phân bổ các phòng ban của công ty. Mỗi phòng ban, mỗi bộ phận ở công ty tuy có
chức năng khác nhau và nhiệm vụ khác nhau nhưng có mỗi quan hệ cơ hữu với
nhau, hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình sản xuất kinh doan nhằm đạt tới mục tiêu
chung của công ty đồng thời làm tăng trưởng và phát triển kinh tế, đóng góp và
công cuộc đổi mới của công ty.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 11
PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
2.1. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING.
2.1.1.Tình hình tiêu thụ sản phẩm.
Trong những năm gần đây tình hình phát triển, tiêu thụ của công ty luôn có sự tăng
trưởng tích cực, cụ thể:
• Năm 2007: Cung cấp thang máy cho các công trình tư nhân, công ty mới đi vào hoạt

thu của công ty luôn có sự tăng trưởng, do vậy lợi nhuận và các khoản đóng góp cho nhà nước
cũng tăng theo.
Bảng 2.1 Doanh thu của từng nhóm sản phẩm qua các năm
STT Chủng loại
Năm 2010 Năm 2011
Giá trị (đồng) Tỷ trọng (%) Giá trị (đồng) Tỷ trọng (%)
1 Thang máy 45.001.103.380 79,68 68.108.605.485 78,89
2 Thang cuốn 10.020.330.414 17,90 13.034.233.122 15,08
3 Bãi đỗ xe 2.125.520.220 3,71 5.243.121.304 6,11
Tổng 57.146.954.014 86.385.959.911

2.1.2.Chính sách sản phẩm – Thị trường.
 Chính sách sản phẩm:
Do đặc thù của công ty là cung cấp theo đơn hàng nên Công ty Cổ phần thang máy
Hoa Hoa luôn đặt chữ Tín lên hàng đầu, đưa lợi ích và quyền lợi của khách hàng
lên trên quyền lợi của công ty, thực hiện tất cả và đầy đủ những cam kết của hãng
về sản phẩm dành cho khách hàng.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 13
 Chính sách lắp đặt, bảo hành, bảo trì:
Với đội ngũ chuyên gia nước ngoài cùng các kỹ sư và kỹ thuật viên nhiều kinh
nghiệm trong việc tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo hành, bảo trì các thiết bị
• Về phần lắp đặt
- Chúng tôi luôn có 1 chuyên gia nước ngoài kiểm tra công trường, phối hợp
với nhà thầu để xây dựng thi công
- Sẵn sàng lắp đặt 24/24 giờ để đảm bảo tiến độ thi công theo yêu cầu của
chủ đầu tư.
- Kiểm tra kỹ thuật trong khi lắp đặt.
- Việc lắp đặt được thực hiện bởi các nhân viên kỹ thuật chuyên môn và
kiểm tra vận hành trước khi bàn giao.
• Đào tạo, hướng dẫn vận hành và sửa chữa thông thường

khách hàng yên tâm khi sử dụng thiết bị của công ty.
 Thị trường tiêu thụ của công ty:
Với quá trình hoạt động 6 năm trong ngành cung cấp thiết bị thang máy, thang cuốn, bãi
đỗ xe, Hoa Hoa đã xây dựng được danh tiếng cũng như vị thế trên thị trường nội địa.
Từ những bước đi đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh đến sự lớn mạnh về việc chiếm
lĩnh được thị phần lớn trên thị trường như hiện nay. Tất cả được làm nên bởi uy tín, chất
lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty, bởi thái độ phục vụ khách hàng của đội ngũ Cán bộ
Kinh doanh, bán hàng, bởi phong cách làm việc năng nổ, đầy nhiệt huyết, trách nhiệm của đội
ngũ kỹ sư, nhân viên bảo hành của Công ty. Là đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực Thương mại
và dịch vụ kỹ thuật, công ty Hoa Hoa đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực cung ứng lắp
đặt, bảo trì, bảo dưỡng thang máy. Qua các công trình mà Công ty Hoa Hoa đã hoàn thành và
bàn giao được khách hàng đánh giá cao về tinh thần trách nhiệm. Chất lượng sản phẩm của
Công ty đã làm hài lòng hầu khắp những đối tác và thoả mãn tối đa nhu cầu và mục đích sử
dụng của họ.
2.1.3.Chính sách giá.
Trong cạnh tranh trên thị trường, chính sách giá là một công cụ hữu hiệu của doanh
nghiệp. Cùng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ và uy tín của thương hiệu giá cả luôn đóng
vai trò quan trọng đến quyết định mua hàng của người tiêu dung. Việc định giá sản phẩm có ý
nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng tới doanh số và lợi nhuận của doanh
nghiệp.
Giá bán = Giá mua + Lợi nhuận mong muốn
Công ty áp dụng chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt, tùy theo từng khách hàng mà công
ty bán với giá phù hợp với mục tiêu có lãi.
Công ty điều chỉnh giá bán một cách hợp lý, thu hút khách hàng trên quan điểm không
để mất khách hàng, nhất là khách hàng hợp tác lâu dài.
2.1.4.Hệ thống phân phối.
Hoa Hoa đã xác định giữ vững thị trường là vấn đề quan tâm hàng đầu trong chiến lược
phát triển kinh doanh. Hệ thống phân phối sản phẩm mà công ty đang áp dụng là phân phối
trực tiếp đến khách hàng. Do đặc trưng của dịch vụ thương mại là cung cấp theo đơn đặt hàng
của khách hàng nên sản phẩm sau khi nhập về được trực tiếp giao cho khách hàng.

− Dự án Trung tâm phát thành truyền hình Hải Phòng
− Dự án Nhà máy nhiệt điện Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng
− Dự án Trung tâm hội nghị triển lãm quốc tế Vũng Tàu Khách sạn Pulliman
Vũng Tàu (5 sao)
Nhận xét:
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 16
Do đặc thù ngành thương mại nên hình thức xúc tiến bán hàng của công ty là tập trung
chủ yếu vào phương pháp marketing trực tiếp. Trên thực tế, công ty đã khá thành công với
phương pháp này.
2.1.6.Đối thủ cạnh tranh của công ty.
Do thuộc lĩnh vực kinh doanh thương mại thiết bị thang máy nên công ty đang phải
cạnh tranh với rất nhiều đối thủ trong ngành.
Một số đối thủ cạnh tranh của công ty: Công ty Thang máy & Thiết bị Thăng Long
(TLE), Công ty Cổ phần thang máy Việt Nhật, Công ty thang máy Thiên Nam, Công ty Cổ
phần Alphanam, Công ty thang máy Thái Bình…
 Công ty Thang máy & Thiết bị Thăng Long:
• Lịch sử hình thành
Được thành lập từ năm 2001, qua 10 năm hoạt động, Công ty Thang máy & Thiết bị
Thăng Long (TLE) đã vươn lên để trở thành một trong những đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực
cung cấp, lắp đặt, bảo hành bảo trì thang máy, thang cuốn, điều hòa không khí tại Việt Nam.
Khởi đầu là một công ty nhỏ có 21 thành viên, cung cấp ra thị trường 25 bộ thang máy
trong năm đầu tiên hoạt động, nhờ chiến lược kinh doanh của Ban Giám đốc và nỗ lực không
ngừng của toàn thể đội ngũ nhân viên, TLE đã phát triển vượt bậc về doanh số và quy mô.
Hiện nay, TLE đã hoàn thiện hệ thống văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp, tổng số nhân sự
gần 500 thành viên, mỗi năm cung cấp ổn định hơn 450 bộ thang cho các công trình lớn nhỏ
trên cả nước.
• Sản phẩm.
Chuyên cung cấp, lắt đặt bảo trì bảo dưỡng thang máy, thang cuốn, điều hòa, hệ thống
điều khiển tòa nhà thương hiệu Mitsubishi Thái Lan, Nhật Bản.
• Các công trình đã thực hiện

Được thành lập từ năm 1995, trong quá trình 17 năm hoạt động và phát triển,
ALPHANAM luôn phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế hàng đầu trong lĩnh vực của mình
15 năm thành lập và phát triển chưa thể được coi là dài so với tuổi đời của một doanh
nghiệp. Tuy nhiên, với quãng thời gian đó, ALPHANAM đã đạt được những thành quả rất
đáng tự hào trong việc mở rộng quy mô sản xuất cũng như lĩnh vực kinh doanh. Để có được
điều đó, ngoài sự cố gắng, nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ, công nhân viên trong
công ty, còn phải kể đến sự ủng hộ nhiệt thành của quý khách hàng, các đối tác đã, đang và sẽ
cùng ALPHANAM chung vai sát cánh trên thương trường.
• Sản phẩm.
Chuyên cung cấp, lắt đặt bảo trì bảo dưỡng thang máy, thang cuốn, thiết bị đỗ xe
thương hiệu Fuji.
• Các công trình đã thực hiện
Từ Bắc vào Nam rất nhiều công trình sử dụng thang máy của Alphanam như: Tháp đôi
VINCOM - Bà Triệu, Hà Nội, Trung tâm TM Ngọc Khánh - Hà Nội, Trung tâm triển lãm
Quốc tế tại Tp. Đà Nẵng, Thang cuốn lớn nhất VN tại đảo du lịch Vinpearl - Nha Trang, KS
Imprepial - Vũng Tàu, Chung cư Thái An Tp.HCM,….
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 18
• Chiến lược kinh doanh
-Tập trung vào các loại thang cho các dự án vừa và các tòa nhà tư nhân với giá cả
cạnh tranh.
-Chất lượng là sự sống còn: Không ngừng phấn đấu để vươn tới sự hoàn thiện đáp
ứng kỳ vọng của khách hàng về sản phẩm mang thương hiệu ALPHANAM.
-Hướng về khách hàng: Chúng ta làm tất cả vì khách hàng trong suy nghĩ và trong
hành động.
• Ưu điểm
-Giá cả cạnh tranh là một lợi thế rất lớn của Alphanam trong thời buổi kinh tế khó
khăn hiện nay.
-Quá trình chăm sóc, bảo trì, bảo dưỡng được chú trọng hàng đầu tại Alphanam.
• Nhược Điểm
- Là một thương hiệu còn mới nên vẫn còn mới mẻ với người tiêu dung.

Trên 5 năm 53 77,9
(Nguồn: Phòng hành chính)
Nhận xét:
Cơ cấu lao động hiện tại của công ty tương đối hợp lý. Số lượng lao động trẻ chiếm
phần lớn, số lượng lao động có trình độ đại học trở lên chiếm tỷ lệ rất cao (83,8%). Đặc biệt
có 1 lao động có trình độ thạc sỹ và 5 chuyên gia người nước ngoài.
Số lượng lao động nam chiếm đáng kể trong công ty, do tính chất công việc cũng như
lĩnh vực kinh doanh của công ty, là bán sản phầm kỹ thuật cao nên chiếm đa phần là nam, còn
lại một số vị trí kế toán, lễ tân là nữ.
Lực lượng lao động có tuổi đời còn trẻ, dưới 40 tuổi chiếm 92,7% trong tổng số lao
động toàn công ty.
2.2.2.Năng lực làm việc.
 Đội ngũ quản lý Công ty: là những người có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực
kinh doanh các thiết bị điện, thang máy. Đội ngũ quản lý đã trải qua các khoá tập
huấn dài ngày ở nước ngoài, tham gia làm việc với các chuyên gia nước ngoài, là
những người có tầm nhìn, chiến lược và kế hoạch kinh doanh riêng biệt và hiệu
quả.
 Đội ngũ nhân viên tại Công ty: Tổng số nhân sự hiện có là 64 người, với số người
tốt nghiệp đại học chính quy và trên đại học chiếm tới 90% tại các ngành Xây
dựng, Kinh tế, Điện – Điện tử, Cơ khí và Tự động hóa. Đặc biệt hàng năm Công ty
liên tục tổ chức các khóa đào tạo trong và ngoài nước để nâng cao trình độ, nắm bắt
công nghệ, thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường trong và ngoài
nước
 Đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên tại Việt Nam: Các kỹ sư và kỹ thuật viên đã qua
đào tạo bởi các chuyên gia nước ngoài, có điều kiện làm việc cùng các họ trong các
dự án lớn. Các chuyên gia này trực tiếp giám sát trong quá trình thi công các công
trình.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 20
2.2.3.Chính sách lương, thưởng, phúc lợi.
 Chính sách lương

∑
L
hd
: là lương tháng công ty ký với người lao động trong hợp đồng.
N
tt
: Số ngày làm việc thực tế trong tháng.
BH: các loại bảo hiểm Xã hội, BHYT…
Glt
i
: Số giờ làm thêm loại i
Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Nguyễn Tùng Lâm 21
X
i
: Hệ số tính tiền lương làm thêm giờ
Loại 1: ngoài giờ hành chính , X
1
= 1.5.
Loại 2: ngày Chủ nhật, X
3
= 2.
Loại 3: ngày lễ, tết được nghỉ theo luật Lao động, X
4
= 3.
Tiền lương của tất cả nhân viên được trả qua hệ thống tài khoản tại ngân
hàng, mỗi nhân viên đều được công ty mở cho một tài khoản tại ngân hàng và tiền
lương sẽ được chuyển vào tài khoản vào ngày 10 hàng tháng.
 Chính sách thưởng:
Nhằm khuyến khích, động viên cán bộ, nhân viên trong công ty gia tăng hiệu quả
đóng góp, công ty có các chính sách phụ cấp và thưởng theo doanh thu, thưởng đột