B GI O D C V O T OỘ Á Ụ À ĐÀ Ạ
TR NG I H C TH NG M IƯỜ ĐẠ Ọ ƯƠ Ạ
0O0
B I TH O LU NÀ Ả Ậ
MÔN: QU N TR T C NGHI P TM T B2B.Ả Ị Á Ệ Đ
ĐỀ T I 2: TÌM HI U H TH NG ERP ANG C P D NG À Ể Ệ Ố Đ ĐƯỢ Á Ụ Ở
CÔNG TY C PH N TH GI I S TR N ANH.Ổ Ầ Ế Ớ Ố Ầ
Giáo viên h ng d n: Nguy n Minh c.ướ ẫ ễ Đứ
Nhóm 4: 1. Ph m V n To nạ ă à
2. Nguy n ình Túễ Đ
3. Nguy n Ng c Tu nễ ọ ấ
4. C n Thanh Tùngấ
5. Nghiêm S n Tùngơ
6. Bùi Tu n Vi tấ ệ
7. Phan Anh Vũ
8. Nguy n Ng c Xuânễ ọ
9. Nguy n V n Tùngễ ă
1
1
1. Cơ sở lý luận.
1.1. Khái niệm
Hoạch Định Nguồn Lực Doanh nghiệp (tiếng Anh: Enterprise Resource Planning
– ERP) là một hệ thống dùng để hoạch định tài nguyên trong một tổ chức, một
doanh nghiệp. Một hệ thống ERP điển hình là nó bao hàm tất cả những chức
năng cơ bản của một tổ chức. Tổ chức đó có thể là doanh nghiệp, tổ chức phi lợi
nhuận, tổ chức phi chính phủ…
Một phần mềm ERP, nó tích hợp những chức năng chung của một tổ chức vào
trong một hệ thống duy nhất. Thay vì phải sử dụng phần mềm kế toán, phần mềm
nhân sự-tiền lương, quản trị sản xuất song song, độc lập lẫn nhau thì ERP gộp tất
cả vào chung 1 gói phần mềm duy nhất mà giữa các chức năng đó có sự liên thông
với nhau.

- Hệ thống kế hoạch hóa nhu cầu nguồn nhân lực sản xuất.
Đây là hệ thống được xây dựng bằng cách mở rộng MRP, bao quát nhiều hơn các
quá trình kinh doanh, trong đó có các hệ thống kế toán và tài chính.
1.2.2. Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực
Khi cố gắng máy tính hóa các quy trình kinh doanh , nhiều doanh nghiệp
triển khai các hệ thống thông tin dựa trên những nhu cầu cá biệt của các quá trình
kinh doanh đặc thù.Trong nhiều trường hợp điều này dẫn đến hình thành các hệ
thống tách biệt, gây khó chịu cho vệc chia sẻ thông tin, truyền tin xuyên suốt các
quá trình kinh doanh. Cần thiết ra đời Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực.
1.2.3. Các điều kiện cần thiết để triển khai ứng dụng ERP
- Cơ sở hạ tầng thông tin, mạng internet băng thông rộng, mạng LAN tin cậy
và tính tương hợp của các mạng.
- Mạng LAN phải có nơi đặt server tập trung ngay cả trong điều kiện địa bàn
phân tán.
- Phần cứng server, phần cứng máy tính phải nâng cấp để chạy được ERP
- Trình độ của đội ngũ nhân viên, nguồn nhân lực HRS
- Sự cam kết của lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp về thời gian cũng như
tiền bạc
- Cam kết duy trì hoạt động thủ công sẽ được sử dụng như hệ thống sao lưu
của hệ thống ERP phục vụ cho các mục đích kiểm soát.
5
5
1.2.4. Các yếu tố quyết định triển khai ERP thành công
- Yếu tố nguồn nhân lực
Nhân viên có năng lực nghiệp vụ cụ thể, cấp lãnh đạo có tầm nhìn rộng về
quy trình.
- Yếu tố về quy trình
Thực hiện khảo sát , mô tả quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp hiện tại của
doanh nghiệp để chuẩn hóa, thích ứng với các quy trình chuẩn của ERP đưa ra.
- Yếu tố công nghệ

IC bị cháy, nổ", chính sách "cam kết hoàn tiền khi có biến động giá" Qua đó, Trần
Anh luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng cao, toàn diện về mọi mặt một cách bền
vững và đáng kinh ngạc so với các công ty kinh danh cùng lĩnh vực. Hiện nay Trần
Anh là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông
tin. Khách hàng luôn tin tưởng Trần Anh bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ mà
rất nhiều công ty máy tính khác không làm được.
Công ty Trần Anh có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao (hơn
50% đã tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật), đủ khả năng
để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng. Không những
thế, đội ngũ nhân viên của Trần Anh còn là những người đầy lòng nhiệt tình và có
thái độ niềm nở trong cung cách phục vụ khách hàng. Tất cả các cán bộ nhân viên
trong công ty Trần Anh đều thấu hiểu được một điều đó là:
“Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Trần
Anh”
Vì vậy toàn thể nhân viên công ty Trần Anh đều luôn tâm niệm và làm việc
theo suy nghĩ:
“Hãy phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta”
Sau một thời gian khẳng định được tên tuổi trên các lĩnh vực kinh doanh
Máy tính – linh kiện, Thiết bị giải trí số, Thiết bị văn phòng và Điện thoại di động,
ngày 10/10/2009, Trần Anh đã mở rộng sang lĩnh vực Điện tử, Điện lạnh, thiết bị
gia dụng với hệ thống Siêu thị Điện máy – IT. Hệ thống siêu thị Điện máy – IT Trần
Anh có không gian rộng, phong cách bài trí gian hàng khoa học tạo điều kiện thuận
lợi cho khách hàng thăm quan và lựa chọn sản phẩm.
7
7
2.2. Mục tiêu và triết lý kinh doanh của Trần Anh
- Trở thành công ty có hệ thống Siêu thị Điện máy – IT có qui mô, chuyên
nghiệp và lớn nhất Việt Nam.
- Xây dựng Trần Anh trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi
mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ hội

tỷ đồng. Mỗi ngày, Trần Anh đón hơn 4.000 lượt khách hàng với khoảng 1.000 đơn
mua hàng. Dù đã đưa PM kế toán và QL kho vào ứng dụng nhưng nếu muốn xem
báo cáo về hàng tồn kho thì vẫn phải đợi đến cuối ngày mới có được báo cáo. Như
vậy hình thức bào cào ngày sẽ không đem lại hiệu quả trong lĩnh ực quản lí kinh
doanh.
Nhập hàng theo từng cửa hàng nhưng lại không có liên hệ giữa các cửa hàng
khác nên việc nắm bắt thông tin về số lượng bán và hàng tồn kho của cửa hàng gặp
khó khăn, việc đáp ứng hàng cho các cửa hàng không thể nắm bắt được, nhiều
trường hợp cung cấp thừa hàng cho cửa hàng là điều khó tránh khỏi trong khi các
cửa hàng khác đang thiếu.
Hàng tồn kho nhiều và thiếu cân đối giữa các kho, Trần Anh thường vấp phải
tình trạng kho bên cửa hàng này còn nhưng cửa hàng kia lại thiếu, không đủ cung
cấp cho khách hàng.
Hạn chế phân tích kinh doanh vì báo cáo về tình trạng tồn kho, số lượng sản
phẩm bán được phải đợi đến cuối ngày nên việc phân tích kinh doanh rất khó khăn,
dẫn đến khó nắm bắt được xu hướng nhu cầu của khách hàng để cung cấp sản
phẩm. Khó phân tích chi tiết lãi/lỗ của từng mặt hàng và hiệu xuất kinh tế.
Thường phải chịu thêm phí tổn bảo hành với hàng lưu kho vì số lượng hàng
quá lớn việc quản lý gặp rất nhiều khó khăn, báo cáo lại chỉ có được vào cuối ngày
nên việc quản lý hàng tồn kho gặp khó khăn và hơn thế nữa nó ảnh hưởng tới phí
tổn bảo hành mà công ty phải chịu.
3.2. Thực trạng sau khi ứng dụng ERP
Trước những khó khăn mà công ty gặp phải, đặc biệt trong vấn đề quản lý
tồn kho. Đồng thời nhận thức được những thuận lợi từ việc ứng dụng ERP. Trần
Anh đang từng bước trong giai đoạn triển khai ERP và đã đạt được những thành
công nhất định. Thực trạng triển khai ERP của Trần Anh là sự kết hợp hài hòa của
công nghệ, nguồn nhân lực, quy trình và yếu tố ngân sách.
9
9
3.2.1. Thực trạng triển khai công nghệ.

10
mua một sản phẩm của Trần Anh tại cửa hàng, đầu tiên khách hàng sẽ lựa chọn
hàng hóa mà minh muốn mua, sau đó hệ thống sẽ in phiếu mua hàng, mọi thông tin
mua hàng của khách hàng sẽ được chuyển sang phòng thanh toán, tại đây sau khi
thanh toán khách hàng sẽ nhận được một phiếu lấy hàng, toàn bộ mọi thông tin về
khách hàng và hàng hóa sẽ được chuyển lên phòng lấy hàng, tại đây các nhân viên
sẽ tiến hành lắp ráp sản phẩm theo đúng yêu cầu và giao hàng cho khách.
 Ứng dụng VIP kế toán
Đối với một doanh nghiệp lớn như Trần Anh thì vấn đề cần đặt ra là làm thế
nào để công việc được giải quyết nhanh chóng, không phải chờ đợi qua nhiều công
đoạn, nhiều phòng ban. Số liệu do các phòng ban cung cấp về phải thống nhất. Để
giải quyết vấn đề trên và để làm tăng hiệu quả kinh doanh Trần Anh đã áp dụng
phần mềm quản lý kế toán VIP Enterprise.
Phần mềm quản lý kế toán của Trần Anh có tác dụng quản trị toàn bộ nghiệp
vụ tài chính kế toán của công ty như kế toán tổng hợp: kế toán tiền mặt, tiền gửi,
tiền gửi tiền vay, kế toán bán hàng và công nợ phải thu; kế toán mua hàng và công
nợ phải trả; kế toán hàng tồn kho, quản trị chi phí và giá thành sản phẩm.
Phần mềm quản lý kế toán mà Trần Anh áp dụng là phù hợp với chế độ tài
chính và thuế hiện nay, phần mềm hỗ trợ cho công ty kết xuất dữ liệu báo cáo thuế,
báo cáo tài chính sang phần mềm hỗ trợ kê khai thuế của Tổng Cục thuế để in theo
mã vạch.
Với phần mềm này Trần Anh có thể theo dõi được các khoản tạm ứng, cho
vay, đi vay chi tiết như là hóa đơn. Các phiếu nhập liệu như phiếu thu, phiếu chi,
giấy báo nợ, giấy báo có khi lưu chương trình sẽ chuyển vào các hồ sơ thanh toán
phải thu, phải trả giống như bên quản lý hóa đơn. Các khoản này được theo dõi
thanh toán, phân bổ chi tiết để lên các báo cáo quản trị công nợ, báo cáo phân tích
về tuổi nợ, báo cáo cảnh báo theo hạn thanh toán…
Kế toán tổng hợp tiếp nhận tất cả dữ liệu từ các phân hệ khác trên cơ sở đó
lập ra các báo cáo tài chính kế toán của doanh nghiệp như bảng cân đối kế toán,
báo cáo tất cả hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo dòng tiền.

cho người sử dụng, nhóm người sử dụng.
 Ứng dụng VIP Enterprise trong kinh doanh
12
12
Trần Anh ứng dụng VIP kinh doanh trong doanh nghiệp nhằm quản lý việc
mua hàng hóa đầu vào, bán hàng hóa và kiểm tra hàng hóa trong kho của doanh
nghiệp. Khi áp dụng phần mềm quản trị này thì tất cả hàng hóa sẽ được tổ chức
theo bảng danh mục dễ tìm và khoa học. Lượng hàng hóa của Trần Anh rất lớn với
rất nhiều mặt hàng do đó việc quản lý là một điều hết sức cần thiết
Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh ứng dụng phần mềm VIP Enterprise để
lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp. Dựa vào tình hình thực tế của doanh
nghiệp, các sản phẩm mặt hàng nào bán chạy, giá cả, chính sách khuyến mại… phần
mềm giúp công ty có thể dễ dàng hơn trong việc lập kế hoạch kinh doanh và kế
hoạch hóa mặt hàng và nguồn hàng cho minh.
 Ứng dụng VIP Enterprise trong quản lý kho
Giảm chi phí lưu kho. Trong một hệ thống lý tưởng, mọi thứ cần thiết đều
được đưa đến vị trí đúng lúc, không sớm không muộn và sau khi xong việc được
đưa tiếp sang vị trí khác. Do đó giảm diện tích kho bãi, chi phí lưu kho
Phần mềm quản lý kho giúp Trần Anh quản lý việc nhập kho, xuất kho, báo
cáo, tồn kho, chuyển kho, đóng gói, kiểm kê, nhập số dư ban đầu, lịch sử hàng hóa,
quản lý chứng từ, tổng hợp tồn kho.
Khi hàng hóa được nhập vào kho hoặc xuất kho thì tất cả mọi thông tin của
hàng hóa sẽ được lưu lại từ đó giúp việc quản lý hàng tồn kho được dễ dàng, bất cứ
lúc nào công ty cũng có thể biết được tình trạng hàng hóa trong kho để có được
biện pháp điều chỉnh kịp thời, đồng thời khi khách hàng ghé thăm website
www.trananh.vn cũng có thể biết được hàng hóa mà mình muốn mua liệu có đang ở
trong kho của doanh nghiệp hay không. Đối với Trần Anh, hiện tại có 2 cửa hàng và
sắp tới công ty muốn mở thêm một số chi nhánh nữa, với phần mềm quản lý hàng
tồn kho này công ty sẽ biết được chính xác hàng thực trạng hàng hóa của mình,
quản lý các nhà phân phối và khách hàng tốt hơn, từ đó xây dựng được chương

phân quyền rất nhỏ. Lúc đầu Trần Anh áp dụng phân quyền hẹp, trong khi DN chưa
hiểu rõ hệ thống nên bị "kẹt". Sau đó Trần Anh áp dụng phân quyền rộng, "mở
đường" lớn và kiểm soát chặt từng đầu mối. Quy trình hoàn thiện thì siết chặt dần
và phân luồng. Kinh nghiệm rút ra cho các lần cài đặt tiếp theo là phải xác định rõ
thời gian chuyển đổi hệ thống và phải chấp nhận hy sinh việc kinh doanh để đảm
bảo hệ thống chạy ổn định.
14
14
Hiện tất cả hoạt động liên quan đến quy trình kinh doanh, QL của công ty đều
dùng VIP như: Đặt hàng, mua hàng, xuất hàng, phân phối, kế toán, kho Việc huấn
luyện và đào tạo nhân viên sử dụng VIP của Trần Anh khá gọn nhẹ. Hầu như nhân
viên cũ chỉ mất có một ngày để được hướng dẫn và làm quen do giao diện và phần
nhập liệu của PM đơn giản như chương trình Outlook.
Như vậy về bản chất Trần Anh đã áp dụng đúng, áp dụng những quy trình
chuẩn của ERP vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chứ không phải thay
đổi ERP để thích hợp với doanh nghiệp.
Kết quả là bất cứ khi nào Trần Anh cũng chủ động được việc cung ứng/ phân
phối hàng hoá. Đồng thời giảm được nhiều thiệt hại như: giảm chi phí bảo hành bị
tăng thêm đối với hàng tồn; giảm lượng hàng nhập dư, chỉ cần nhập đủ để tận dụng
vốn; chủ động chia sẻ nguồn hàng dự trữ giữa các điểm nào đó trong chuỗi siêu thị
bị thiếu hàng; giảm sai lệch trong hạch toán; nhân sự cho mỗi khâu cũng giảm 20%.
Thậm chí cả những bộ phận tưởng không liên quan như bảo vệ cũng nhờ việc ứng
dụng QL mà tiết giảm được.
3.2.3. Thực trạng nguồn nhân lực
Việc triển khai hệ thống ERP thường kéo dài từ 6-18 tháng, trong thời gian
này có rất nhiều tác động bên trong lẫn bên ngoài ảnh hưởng đến tâm lý đội ngũ
tiếp nhận hệ thống (bao gồm người quản lý dự án, ban lãnh đạo và người dùng).
Khi quyết định chọn giải pháp ERP VIP Enterprise của Công ty cổ phần phần
mềm VIAMI để thực hiện mục tiêu đổi mới công nghệ Quản Lý ông Kiên và Ban giám
đốc của Trần Anh đã xác định là vất vả. 90% các cấp quản lý phản đối trong những

Chi phí lớn nhất trong ngân sách chi tiêu cho ERP nằm ở phần triển khai. Xác
định trước những khoản mục chi phí sẽ giúp việc triển khai đảm bảo tiến độ và chất
lượng, bằng không, sẽ dễ bị sa lầy và thất bại. Chi phí triển khai phần mềm (PM)
ERP gồm khá nhiều mục, tùy thuộc vào mỗi nhà triển khai. Tuy nhiên, chi phí cơ bản
thường là chi phí bản quyền, hỗ trợ triển khai, tư vấn, bảo trì vận hành hệ thống…
Ngoài ra là các chi phí cho hạ tầng ứng dụng CNTT nói chung như phần cứng, hạ
tầng mạng.
 Chi phí triển khai
Thường chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng chi phí dành cho ERP, lớn hơn từ 1-5
lần so với chi phí bản quyền PM ERP. Việc triển khai bao gồm: cài đặt, huấn luyện,
16
16
thiết lập hệ thống, chuyển đổi hệ thống cũ sang mới, vận hành… Kinh phí này được
xác định dựa trên đơn giá nhân công với thời gian triển khai và phụ thuộc các phân
hệ triển khai. Ở nước ngoài, các nhà tư vấn triển khai thường chỉ xác định giá nhân
công, còn thời gian sẽ thực tính trên thời gian của DN. Tuy nhiên, ở VN, các nhà tư
vấn triển khai thường xác định trước thời gian triển khai (fixed time), nhằm giúp
DN nếu mất nhiều thời gian hơn thì không phải bỏ thêm chi phí. Giá nhân công triển
khai ERP từ vài chục đến vài trăm USD/ngày. Trường hợp sử dụng các chuyên gia
nước ngoài vào, giá nhân công thường tính theo giờ và lên tới vài ngàn USD.
 Chi phí hỗ trợ trước, trong và sau triển khai
Thông thường là chi phí cho hoạt động khảo sát tư vấn tiền ERP, hỗ trợ giám
sát triển khai và hỗ trợ hậu ERP. Tùy vào quy mô và nhận thức của DN mà các hạng
mục này có hoặc không có trong tổng chi phí dành cho ERP. Trần Anh có đưa các
khoản mục này vào tổng chi phí, vì nó giúp DN vận hành hệ thống trơn tru hơn và
khai thác tối đa hiệu quả ứng dụng ERP.
Dự án ERP của Trần Anh có quy mô lớn,nên DN thuê đơn vị tư vấn, giám sát
triển khai. Phần chi phí này cũng xác định dựa trên đơn giá nhân công nhân với số
ngày làm việc thực tế.
Sau khi PM ERP chính thức vận hành, DN vẫn duy trì các hoạt động hỗ trợ

 Báo cáo theo ngày
 Nhập hàng theo từng cửa hàng
 Hàng tồn kho nhiều và thiếu cấn đối giữa
các kho
 Hạn chế phân tích kinh doanh
 Thường phải chịu thêm phí tổn bảo hành
với hàng lưu kho
 Báo cáo Online
 Thông tin nhập 1 lần và liên thông cả
chuỗi cửa hàng
 Nhập đủ hàng, chủ động chia sẻ nguồn
hàng giữa các điểm
 Phân tích kinh doanh chi tiết tới từng
mặt hàng về lãi lỗ, hiệu xuất kinh tế
 Giảm thiết hại về chi phí bảo hành do
luôn nhập hàng mới
Là một siêu thị số lớn nên mặt hàng kinh doanh của Trần Anh khá đa dạng
gồm hơn 2.500 chủng loại mặt hàng với giá trị hàng tồn kho trung bình khoảng 15 -
20 tỷ đồng. Mỗi ngày, Trần Anh đón hơn 4.000 lượt khách hàng với khoảng 1.000
đơn mua hàng. Chế độ báo cáo tức thì có lẽ là mong muốn chung của hầu hết các
nhà QL hiện nay. Trước đây, mặc dù đã đưa PM kế toán và QL kho vào ứng dụng
nhưng nếu muốn xem báo cáo về hàng tồn kho thì phải chờ đến cuối ngày.“ Chúng
tôi rất khó khăn trong việc đưa ra quyết định cung ứng cũng như phân phối hàng ,
nếu chờ báo cáo vào cuối ngày rồi mới quyết định thì chúng tôi có thể bỏ lỡ các cơ
hội kịnh doanh “, ông Kiên - Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần Thế Giới Số Trần Anh
bày tỏ. Bên cạnh đó, do thiếu thông tin về hàng tồn trong kho giữa các cửa hàng
trong ngày nên Trần Anh thường vấp phải tình trạng kho bên cửa hàng này còn
nhưng cửa hàng kia lại thiếu, không đủ cung cấp cho khách hàng.
Đây là những thiệt hại không nhìn rõ nét và đo đếm được bằng tiền nhưng néu
không nhanh thay đổi, các công ty kinh doanh bán lẻ trong nước như Trần Anh sẽ

3.3.2. Hạn chế
 Thiếu nhân sự
Khi triển khai ERP, nguồn nhân lực chiếm vị trí hàng đầu. Ko riêng Trần Anh
mà hầu hết tất cả các doanh nghiệp khi triển khai ERP đều gặp khó khăn trong vấn
đề nhân sự: Nhóm nghiệp vụ bao gồm những người sử dụng là các cán bộ tác
nghiệp hàng ngày, thuộc các phòng ban chức năng như kế toán - tài chính, kế
hoạch, cung ứng vật tư, bán hàng, bộ phận sản xuất, và Nhóm kỹ thuật bao gồm các
20
20
cán bộ nhân viên thuộc bộ phận phụ trách về CNTT. Đặc biệt là nguồn nhân lực
thiếu kiến thức chuyên môn ERP.
Thời gian triển khai và sử dụng ERP kéo dài hơn so với dự định : do quy
trình kinh doanh của doanh nghiệp, mức độ sẵn sàng sử dụng hệ thống, văn hoá
làm việc của doanh nghiệp,…
Chi phí đầu tư đắt : Mặc dù Trần Anh được biết đến như 1 công ty cung cấp
các sản phẩm điện máy lớn nhất phía Bắc, nhưng chi phí để triển khai ERP là khá
cao so với công ty.
3.4. Thành tựu đạt được
Sau khi ứng dụng Phần mềm ERP chuyên nghiệp VIP Enterprise của công ty
Viami Software, được nhập từ hãng phần mềm nổi tiếng Rumani để thực hiện mục
tiêu đổi mới công nghệ quản lý. ERP chính là một đòi hỏi quan trọng trong việc
quản lý của bất kỳ một doanh nghiệp hiện đại nào.
Khi mới áp dụng công nghệ này thì Trần Anh đã gặp rất nhiều khó khăn, vất
vả nên đã ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu và lợi nhuận. Nó đã gặp phải rất
nhiều sự phản đối của các cấp quản lý.Tuy nhiên, sau một tháng, khi phần mềm đã
chạy ổn định, hầu hết những người trước đây phản đối đã chấp nhận.
Hiện tại hệ thống này chạy trên mạng VPN toàn công ty, với các bộ phận:
cửa hàng, phòng kế toán, kinh doanh, kho, bảo hành và kỹ thuật. Điều này đã đáp
ứng được nhu cầu kết nối toàn công ty, cung cấp các tính năng quản trị, dịch vụ bán
hàng, các nghiệp vụ tài chính và quản lý văn phòng phục vụ cho công tác quản lý

hàng, đại lý như thế nào; tăng hay giảm trách nhiệm của một nhân viên kinh doanh.
"Với ERP, công ty có thể đánh giá được chi tiết hiệu quả của một dự án (tiến trình,
chi phí, hiệu quả, nhân công, giá vốn ); có thể phân bổ chi tiết hạng mục dự án và
đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên. Đặc biệt hơn, qua việc ứng dụng
ERP, không nhân viên nào của công ty phải nghỉ việc mà mỗi người có thể nhận
thêm trách nhiệm mới quan trọng hơn, từ đó tạo động lực cho sự phát triển của
công ty.
ERP mang lại cho Trần Anh không chỉ quy trình công nghệ hiện đại mà còn là
nguồn lợi nhuận khổng lồ.Hai tháng đầu năm 2011, kết quả kinh doanh của công ty
tăng trưởng vượt bậc so với cùng kỳ năm 2010, doanh thu vượt 51,78% với giá trị
22
22
tuyệt đối là hơn 87,47 tỷ. Kế hoạch doanh thu 1.729 tỷ đồng năm 2011 tăng trưởng
31% so với năm 2010 đang dần được thực hiện. Cùng với mức tăng trưởng ấn
tượng về doanh thu, Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty hai
tháng đầu năm 2011 đạt 23,60 tỷ tăng 40,57% so với cùng kỳ năm 2010 dẫn đến
hai tháng đầu năm 2011, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có lãi hơn 11,3
tỷ đồng so với mức 2,97 tỷ của cùng kỳ năm 2010 đạt tỷ lệ 380,9%.
Đơn vị: tỷ đồng.
Chỉ tiêu 2 tháng đầu năm 2011 2 tháng đầu năm 2010
Doanh thu thuần về bán hàng
và cung cấp dịch vụ
256,39 168,92
Giá vốn hàng bán 232,79 152,13
Lợi nhuận gộp về bán hàng và
cung cấp dịch vụ
23,60 16,79
Tổng lợi nhuận kế toán trước
thuế
11,32 2,97

Trần Anh luôn phải báo cáo mọi hoạt động của doanh nghiệp từ quản trị
nguồn nhân lực, quản lý cung ứng vật tư, quản lý tài chính, bán hàng, tiếp thị sản
phẩm, trao đổi các đối tác….đều phải báo cáo lại theo từng ngày. Như vậy thì sẽ rất
mất thời gian, chi phí kiểm tra và quản lý.
Việc chưa áp dụng ERP vào hệ thống sẽ khiến cho Trần Anh sẽ mất rất nhiều
thời gian sử lý các nghiệp vụ phát sinh, cũng như tốn nhiều công sức, quá nhiều giấy
tờ phức tạp nên việc lên kế hoạch không chính xác, kiểm tra sẽ rất khó khăn, mất
thời gian. Có thể xảy ra sai sót, hoạt động không hiệu quả, việc đáp ứng yêu cầu của
khách hàng chậm và sẽ có thể bị mất cơ hội làm ăn.
Tuy nhiên, sau khi mà Trần Anh ứng dụng ERP vào hệ thống thì tất cả hoạt
động hầu như đã được thay đổi một cách rõ rệt:
- Báo cáo sẽ qua Online
- Thông tin nhập 1 lần và liên thông cả chuỗi cửa hàng
- Nhập đủ hàng, chủ động chia sẻ nguồn hàng giữa các điểm
- Phân tích kinh doanh chi tiết tới từng mặt hàng về lãi lỗ, hiệu xuất kinh tế
- Giảm thiết hại về chi phí bảo hành do luôn nhập hàng mới
Từ đó, ta có thể thấy khi một doanh nghiệp áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực
doanh nghiệp ERP cho việc quản lý hoạt động của doanh nghiệp thì đây là một bộ
24
24
giải pháp công nghệ thông tin có khả năng tích hợp toàn bộ ứng dụng quản lý sản
xuất kinh doanh vào một hệ thống duy nhất, có thể tự động hóa các quy trình quản
lý. Lúc đó, doanh nghiệp có thể nhận ra được việc áp dụng ERP vào quản lý hoạt
động doanh nghiệp sẽ:
- Tạo điều kiện chia sẽ thông tin kịp thời, chính xác, thông suốt trong phạm vi
toàn công ty giúp điều hành hoạt động kinh doanh hiệu quả, đáp ứng nhanh yêu
cầu đa dạng của khách hàng, giảm chi phí, giảm thời gian vô nghĩa, tăng hiệu quả
công việc đồng thời tăng thu nhập cho nhân viên
- Khi có đơn đặt hàng của khách hàng nhân viên chỉ việc đưa ra yêu cầu, hệ
thống sẽ giúp tìm kiếm và lọc các công đoạn tương tự, đơn giản và nhanh chóng