Luận văn

Đề tài: Phân tích chiến lược của
tập đoàn Yahoo!Inc
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 1

MỤC LỤC
PHẦN I: GIỚI THIỆU CUNG VỀ TẬP ĐOÀN YAHOO! INC
I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ YAHOO : 3
1.Lịch sử hình thành : 3
2. Những cột mốc đáng chú ý trong chặng đường phát triển của công ty: 4
II. SỨ MỆNH , VIỄN CẢNH VÀ CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI : 7

2. Chiến lược hội nhập bên dưới 35
3. Chiến lược hội nhập ngang 35
III. CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA 37
1. Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 37
2. Chiến lược đa dạng hóa ngang 38
3. Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp 38
III. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC 38
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 2 LỜI NÓI ĐẦU

Trong giai đoạn chu kỳ thị trường Việt Nam những năm 2010-2012, tức là giai đoạn sau


Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 3
tên thành Yahoo! là một từ viết tắt cho "Yet Another Hierarchichal Officicious Oracle". Đầu
tiên Yahoo chỉ làm việc ở máy tính làm việc của Yang, trong khi phần mềm ở trong máy
tính của Filo.
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 4

Yahoo được ra cổ phần vào ngày 12/04/1996, bán được 2,6 triệu cổ phiếu loại mệnh
giá 13$.
Trong khi Yahoo ngày càng được phổ biến và phát triển, những dịch vụ của Yahoo!
ngày càng phong phú và đa dạng hơn. Có thể kể đến các dịch vụ như Yahoo! Mail, Yahoo!
Messenger, Yahoo! Groups Nhiều dịch vụ trước kia là công ty độc lập được Yahoo mua
như GeoCities và eGroups.
2. Những cột mốc đáng chú ý trong chặng đường phát triển của công ty:
Tháng 04/1996, Yahoo! đạt thành công rực rỡ ngay ở lần phát hành cổ phiếu đầu

oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 5

Năm 2002 và 2003, Yahoo! quay trở lại với quỹ đạo của mình với hàng loạt các vụ
sáp nhập và mua lại như BT Openworld, cỗ máy tìm kiếm Inktomi, tập đoàn Overture
Services Inc
Sự kết hợp giữa Yahoo! - tập đoàn Internet toàn cầu - với Overture Services Inc -
tập đoàn hàng đầu dịch vụ tìm kiếm thương mại qua mạng - đã đem đến cho Yahoo! một
công cụ đắc lực giúp họ xây dựng các dịch vụ tìm kiếm trong lĩnh vực marketing.
Nhưng đây cũng là giai đoạn mà giám đốc điều hành Semel phạm một sai lầm “chết
người”: ông đã từ chối mua lại Google với giá 5 tỷ USD. Ông không ngờ rằng “gã tí hon”
Google lại trở thành một “gã khổng lồ” khác để rồi đe doạ chính Yahoo!
Năm 2005, Yahoo! tung ra dịch vụ Yahoo!’s video search (tìm kiếm video) và
Yahoo! Music đồng thời thành lập trụ sở Châu Âu ở Dublin.
Năm 2005 cũng là năm đánh dấu 10 năm hoạt động của Yahoo! Ngay sau sinh nhật
10 tuổi của mình, Yahoo! tiến hành một loạt các hoạt động mua lại như với Flickr (dịch vụ
chia sẻ ảnh), DialPad Communications (nhà cung cấp dịch vụ VoiP), Upcoming.org (trang
web về các sự kiện xã hội sắp diễn ra), Whereonearth.com hay del.icio.us. Trong năm này,
Yahoo cũng tiến hành việc thâm nhập thị trường Việt Nam.
Mặc dù tiến hành rất nhiều hoạt động mua bán nhưng Yahoo! vẫn tung ra dịch vụ
blogging và mạng xã hội Yahoo! 360. Đây là một bước đi rất kịp thời đón trước sự bùng
nổ blog trong năm này.
Năm 2006 của Yahoo! bắt đầu bằng sự kiện mua lại trang webjay.org, trang web
chia sẻ các playlist (danh sách) nhạc, và tiến hành thay đổi giao diện trang chủ. Đến cuối

Ngày 29/7/2009: Microsoft và Yahoo tuyên bố trở thành đối tác trong lĩnh vực tìm
kiếm Internet và kinh doanh quảng cáo, mục đích là để tạo ra một đối trọng lớn hơn so với
đối thủ Google. Trong bản thỏa thuận, Microsoft sẽ được phép sử dụng công nghệ tìm
kiếm của Yahoo, và Yahoo ban đầu sẽ nhận được 88% lợi nhuận quảng cáo tìm kiếm.
1/2010: Yahoo! quan hệ đối tác mới mở rộng sẵn có của TV Widget trên một loạt
các TV mới và Điện tử tiêu dùng
1/2011 Yahoo! sáng tạo tính năng phát sóng tương tác, kết nối thiết bị di động, và
các ứng dụng truyền hình mới trên Yahoo! TV kết nối
1/ 2012: Yahoo! đổi mới thông qua các tương tác cung cấp quảng cáo truyền hình,
các ứng dụng điện thoại di động có tính năng thông tin liên lạc thiết bị và ứng dụng truyền
hình cao cấp
1/1013: Yahoo! en Español và Sony Music Latin hợp tác để Mang Nhãn hiệu giải
trí Series để người hâm mộ
3. Các Dịch vụ của Yahoo! :
1. Yahoo! Games
2. Yahoo! Finance
3. Yahoo! Groups
4. Yahoo! Mail
5. Yahoo! Messenger
6. GeoCities
7. LAUNCHcast
8. HotJobs
9. Yahoo! Movies
10. Yahoo! 360Plus
11. Yahoo! Search
12. Yahoo! TV
13. Yahoo! Personals
14. Yahoo! 360,
15. Yahoo! Mash
16. Yahoo! Profiles,

p 10 QT Trang 7

II. SỨ MỆNH , VIỄN CẢNH VÀ CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI :
1 Viễn cảnh :
* Yahoo!'s vision is to be the center of people's online lives by delivering
personally relevant, meaningful Internet experiences.
Viễn cảnh của Yahoo! là trở thành trung tâm đời sống trực tuyến của mọi người
bằng cách cung cấp những trải nghiệm Internet mang tính cá nhân xác đáng và đầy ý
nghĩa.
Mục tiêu đưa các dịch vụ của Yahoo! trở thành “điểm bắt đầu” thiết yếu đối với
người sử dụng internet và là “sự lựa chọn thông minh” đối với các khách hàng muốn
quảng bá thương hiệu của mình. Bằng “sự am hiểu thị trường” sâu sắc và “mô hình mở”
dành cho các công ty cung cấp nội dung số và các nhà phát triển mạng, Yahoo! đang
hướng tới mục tiêu trở thành “Ðối tác lý tưởng” trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và
truyền thông. Yahoo sẽ là bạn đồng hành cho tất cả những cá nhân tổ chức trên con đường
liên kết với nhau, cùng vượt qua những trở ngại về không gian thời gian, cùng chung tay
xây dựng thế giới hòa bình vững mạnh và thăng hoa.
2 Các giá trị cốt lõi :
* Sự xuất sắc: Chúng tôi tận tâm với thắng lợi mang tính toàn vẹn. Chúng tôi biết
lãnh đạo là chiến thắng khó khăn và không bao giờ nên được đón nhận bằng sự nhường lại.
Chúng tôi khao khát để hoạt động hoàn hảo và không đi tắt trên chất lượng. Chúng tôi tìm
kiếm những tài năng tốt nhất và thúc đẩy sự phát triển của họ. Chúng tôi linh hoạt và luôn
học hỏi từ những sai lầm của chính mình . * Làm việc theo nhóm: Chúng tôi đối xử
với sự tôn trọng lẫn nhau và giao tiếp cởi mở. Chúng tôi nuôi dưỡng sự hợp tác trong khi
duy trì trách nhiệm cá nhân. Chúng tôi khuyến khích các ý tưởng tốt nhất từ bất kỳ nơi nào
trong tổ chức. Chúng tôi đánh giá cao giá trị của nhiều quan điểm và chuyên môn đa dạng.
* Cải tiến: Chúng tôi phát triển mạnh sự sáng tạo và nhạy bén. Chúng tôi tìm kiếm
những sáng kiến và ý tưởng mà có thể thay đổi thế giới. Chúng tôi dự đoán xu hướng thị
trường và triển khai nhanh chóng để nắm lấy chúng. Chúng tôi không e ngại những nguy
cơ trách nhiệm và thông tin.

3 Sứ mệnh
Yahoo's Mission: To connect people to their passions, their communities, and the
world’s knowledge
Sứ mệnh của Yahoo là liên kết mọi người đến với sự say mê của bản thân, cộng
đồng của họ và kho tàng kiến thức thế giới
* Định hướng khách hàng & nhân viên: Yahoo! cam kết trao quyền cho người dùng
và nhân viên của mình thông qua các chương trình, sản phẩm và dịch vụ truyền, cảm hứng
cho mọi người, tạo ra một tác động tích cực đến cộng đồng. Yahoo! kết nối mọi người với
mong muốn thông qua các sản phẩm và dịch vụ. Yahoo! cũng hướng vào lòng hảo tâm của
các nhân viên của mình thông qua Quỹ Nhân viên Yahoo!, một cơ sở từ thiện tổ chức tập
hợp các tài năng, thời gian, và các nguồn lực tài chính của nhân viên Yahoo!. Các cơ sở đã
trợ cấp hàng triệu đô la cho các tổ chức từ thiện trên khắp thế giới.
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 9

ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 10

2. Môi trường chính trị, pháp luật:
Tình hình chính trị trên thế giới theo đánh giá chung vẫn giữ được xu thế hòa bình
ổn định, các nước vẫn chủ trương giải quyết những tranh chấp thông qua con đường đối
thoại là chính. Xu thế hợp tác cùng phát triển vẫn là xu thế chủ đạo. Chính trị thế giới tuy
có nhiều thay đổi về đội ngũ lãnh đạo và chính sách song đang tiến đến một thế giới đa
cực. Phong trào chống toàn cầu hóa, đấu tranh dân chủ vẫn đang lan rộng. Tuy vậy không
thể không kể đến những nguy cơ tiềm ẩn cho sự ổn định cho thế giới: xung đột hạt nhân
Iran – Bắc Triều Tiên, căng thẳng lãnh thổ tại nhiều nơi trên thế giới, khủng bố cướp biển
hoành hành, những âm mưu đảo chính ám sát vẫn chưa được khống chế.
3. Môi trường văn hoá, xã hội :
Văn hoá xã hội là một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân, tổ chức hoặc quốc
gia. Khi xâm nhập vào thị trường nào công ty phải khảo sát, điều tra rất kỹ để không phải
thất bại. Internet ngày nay cũng thế, là một phần không thể thiếu được đối với mọi người
trên khắp thế giới. Với kho tàng khổng lồ về thông tin trên Web, Internet đã hoàn thiện sự

ớ
p 10 QT Trang 11

đầu thời kỳ cáo chung, không phải vì phán quyết của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ mà bởi sự phát
triển của phần mềm dân gian Linux trên Internet được phát triển hàng ngày bằng tri thức
chung của toàn thế giới. cũng như sự ra đời windown 8 với ứng dựng Xbox. Một nền văn
hoá của cộng đồng Internet đang phát triển và không có lý gì chúng ta lại đứng bên ngoài
nền văn hoá ấy.
4. Môi trường nhân khẩu học :
Dân số toàn cầu vào khoảng 7 tỷ, dự đoán khoảng 10 tỷ vào năm 2020. Mức sống
chênh lệch giữa những nơi này nên việc sử dụng sản phẩm này cung khác nhau. Việc đáp
ứng nhu cầu này sẽ ngày càng tăng cao trong thời gian tới chính vì vậy tạo động lực
khuyến khích các công ty phát triển sản phẩm của mình để phục vụ thị trường này. Những
thay đổi trong môi trường dân số học tác động mạnh mẽ đến công ty như sự thay đổi cơ
cấu tuổi, dân cư, đặc điểm gia đình, trình độ học vấn. Nạn ô nhiễm môi trường cũng ngày
càng nặng nề thêm. Tốc độ đô thị hóa tăng nhanh chóng kéo theo nhiều vấn đề về xã hội.
Sự lão hóa của dân số, đồng thời với độ tuổi bình quân tăng dần. Trình độ học vấn trong
dân chúng ngày càng được nâng cao, nhu cầu tìm hiểu về nhiếu mặt của sống xã hội rât
lớn, đời sống vật chất ngày càng cải thiện, nhu cầu giải trí tăng mạnh làm cho Internet trở
thành môi trường được đông đảo người dân quan tâm.
5. Môi trường công nghệ :
Hiện nay đi cùng sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ, ngành CNTT
cũng có những bước phát triển nhanh chóng, ngày nay có thể truy cập Internet qua mạng
cáp truyền hình. Đồng thời, sự kiện này cũng đánh dấu xu hướng ngành dịch vụ truyền
thông xâm nhập thị trường dịch vụ viễn thông, vốn lâu nay vẫn thuộc về các công ty viễn
thông và công nghệ thông tin.
Những ngôn ngữ lập trình Web liên tục được cải tiến và nâng cao cung cấp thêm
nhiều tính năng mà trước đâu Internet không có, hạ tầng viễn thông liên tục được cải thiện,
mạng lưới đường truyền đã được nâng cao tốc độ truyền tải, hệ thống máy chủ với năng
lức siêu mạnh liên tục được cho ra đời. Internet giờ đây thực sự như một thế giới ảo với

chuẩn chung của thế giới, các tập đoàn lớn bán các sản phẩm theo tiêu chuẩn giống nhau
ở mọi nơi từ xe ô tô, sắt thép, hoá chất, dầu lửa, các thiết bị ông nghiệp, cho đến
các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, máy vi tính, thuốc men, viễn thông, thức ăn nhanh
Ngày nay, toàn cầu hoá là một xu thế tất yếu trên thế giới. Toàn cầu hoá mở ra rất nhiều
cơ hội cho các công ty cũng như là các quốc gia trên thế giới. Toàn cầu hoá là một giải
pháp tốt cho các công ty có qui mô lớn, nó giúp cho các công ty đa quốc gia tiêu chuẩn
hoá thị trường và sản phẩm, từ đó phát huy hiệu quả giảm chi phí theo qui mô.
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 13

II. MÔI TRƢỜNG VI MÔ: (Phân tích theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của
Forter)
có năng lực cao như Wikipedia (bách khoa toàn thư mở Online) Amazon (thương mại điện
tử) Hiện tại Wikipedia sẽ cùng với amazon.com ra mắt động cơ tìm kiếm mới sử dụng
cổng nghệ tương tác mở dựa trên người dùng giống như Wikipedia , dự án trên có tên là
Wikiasari - kết hợp giữa từ "wiki" (tiếng Hawai có nghĩa là "nhanh") và từ "asari" (tiếng
Nhật có nghĩa là "tìm kiếm khắp nơi"). Wikipedia còn cho biết ý định sẽ phát triển một
phiên bản thương mại của động cơ tìm kiếm trên, dự kiến sẽ ra mắt vào khoảng quý đầu
năm tới.
Sự trung thành nhãn hiệu: Đối với các dịch vụ của Yahoo hiện nay không đều, có
những dịch vụ như tìm kiếm, games, hay mail số lượng người sử dụng giảm xuống trong
khi đó những dịch vụ khác như Yahoo chát lại vẫn giữ thế quán quân trên thế giới. Trang
web Yahoo news hiện nay vẫn đang là trang web tin tức số một tại thị trường Bắc Mỹ. Tuy
vậy hiện nay chiến lược của Yahoo là cải thiện lại mức độ người sử dụng Yahoo tìm kiếm,
một dich vụ mà trước đây Yahoo chiếm thị phần rất lớn. Qua những phân tích trên ta thấy
đối với ngành kinh doanh dịch vụ trên mạng sựu trung thành nhãn hiệu là không cao, có
khả năng thay đổi nhanh theo thời gian do sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành.
Rào cản nhập cuộc: Ngành kinh doanh dịch vụ Internet có rào cản nhập cuộc thấp
với nhứng lý do như chi phí cố định đầu tư thấp, sự cạnh tranh trong ngành khốc liệt, các
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải


ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 16 Hơn 17 tỷ lượt tìm kiếm thực đã được tiến hành tháng năm (tăng 5% trăm so với
tháng 4). Trang web của Google xếp hạng đầu tiên với 11200000000 tìm kiếm (tăng 5%),
tiếp theo là Yahoo! 2,7 tỷ (tăng 5%), Bing của Microsoft với 2,4 tỷ (tăng 4%), Ask Network
với 502.000.000 lượt (tăng 2%) và AOL, Inc chứa 254 triệu lượt (tăng 2%).

U.S. Tổng lượng tìm kiếm thực (Total Core Search)

Google chiếm 63,3% của tổng số truy vấn tìm kiếm thực đc thực hiện, tiếp theo là
Yahoo với 19,6% (tăng 1,7%) và Bing Microsoft với 13,1%. Ask Network bao gồm 2,6%
của tổng số truy vấn tìm kiếm, tiếp theo là AOL, Inc với 1,3%
Phân tích chi
ế
n l

c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 18

Là một phần trong cam kết của comScore cho sự phát triển phân tích công cụ tìm
kiếm (quan trọng trong SEO), comScore cung cấp cái nhìn sâu sắc với sự hỗ trợ bởi Google
và Bing.
Trong tháng, 67,8% các tìm kiếm thực hiện từ Google, đó là tỷ lệ đều đặn hàng
tháng. 26,5% các tìm kiếm được cung cấp bởi Bing, đó cũng là tỷ lệ đều đều hằng tháng.
Về phía mạng xã hội, Facebook tiếp tục thống trị của nó, với 52,41% của thăm.
Google sở hữu YouTube (thứ hai, với 22,94% lượt truy cập) và LinkedIn (thứ sáu, với
1,01% các chuyến thăm) cũng chứng kiến sự tăng trưởng tiếp tục. Twitter là mạng xã hội
phổ biến nhất thứ ba ở Anh, với 3,36% của thăm.

3. Năng lực thương lượng của khách hàng tiêu thụ
Trong giai đoạn nền kinh tế còn nhiều khó khăn như hiên nay, nhu cầu về dịch vụ
Internet chắc chắn sẽ có những biến động nhưng chúng ta có thể nhận thấy 2 xu hướng rõ
ràng sau:
Thứ 1: Đối với những người sử dụng dịch vụ Internet mang tính cá nhân, nhu cầu

Yahoo.
4. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp
Trên thực tế những nhà cung cấp cho Yahoo không có nhiều sự đa dạng, đó bao
gồm những công ty cung cấp phần cứng cho hệ thồng mạng của họ như IBM, Dell. Tuy
vậy có rất nhiều công ty hoạt động trên các lĩnh vực này cho nên sức ép của các nhà cung
cấp cho Yahoo không có nhiều hay nói cách khác họ phải cạnh tranh nhau khốc liệt để có
thể hợp tác với Yahoo.
Tuy vậy qua nhiều động thái gần đây những nhà cung cấp phần cứng chủ yếu cho
Yahoo trước đây như IBM hiện nay đã bắt đầu hợp tác với Yahoo về kinh doanh trên
Internet, qua đó nhận thấy IBM có thêm năng lực thương lượng với Yahoo.
Phối hợp với Yahoo, IBM sẽ tung ra phiên bản miễn phí OmniFind nhưng bị giới
hạn số lượng văn bản mà nó có thể tìm kiếm. Tuy nhiên, phiên bản miễn phí lại được tích
hợp kết quả tìm kiếm trên web của Yahoo.
Phiên bản OmniFind miễn phí đã chính thức ra mắt người dùng trong ngày 13/12.
IBM và Yahoo hi vọng sự hợp tác giữa hai hãng sẽ góp phần thúc đẩy hơn nữa sự phát
triển của lĩnh vực tìm kiếm doanh nghiệp, vốn chịu sự thống trị của Google, Autonomy và
FAST
5. Các sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế cho các dịch vụ do Yahoo cung cấp nổi bật nhất hiện nay
chính là các dịch vụ tích hợp trên điện thoại di động. Các mạng di động tận dụng những ưu
thế về khả năng nhanh chóng tiện lợi của mobile và liên tục tung ra những chiêu khuyến
mãi râm rộ khiến cho số lượng người dùng các dịch vụ truyền thống trên mạng Internet
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ

với quý I năm 2012. Đồng thời, kết quả này cũng tương đương với các dự báo của các nhà
phân tích – theo Wall Street Journal, họ mong đợi thông báo về doanh thu 1,1 tỷ USD từ
Yahoo.
Trong quý I năm nay, Yahoo đã thực hiện hàng loạt các vụ mua lại các startup nhỏ:
Stamped, sát nhập vào Yahoo tháng 10, là một ứng dụng di động theo dõi nhà hàng, sách,
phim và bất kỳ những gì người dùng thích; Snlp.it, sát nhập vào Yahoo tháng 1, lưu và
chia sẻ bản tin tức theo phong cách Pinterest; Alike, sát nhập vào Yahoo tháng 2, giới
thiệu về các nhà hàng dựa trên sở thích cá nhân của người dùng; Jybe, sát nhập vào Yahoo
trong tháng 3, giới thiệu các bộ phim, sách và nhà hàng dựa trên các thông tin thu thập từ
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 21

mạng xã hội; Summly, đơn vị mới nhất được Yahoo mua lại trong tháng 4, đem đến các tin
tức phù hợp nhất với từng người dùng.

c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải

SV: lê V
ă
n Nguyên L
ớ
p 10 QT Trang 22

Yahoo hoàn toàn không hế thua kém các đối thủ khác như Google hay Microsoft và thậm
chí là đã có những mảng dịch vụ mà Yahoo vẫn còn giữ thế thượng phong.
1.1.2. Nguồn lực vô hình :
Nhân sự : Sở hữu được một đội ngũ kỹ sư và nhà quản lý tài giỏi, Yahoo tự tin đảm
nhận và phát triển những dịch vụ mạng mới cho toàn xã hội. Hiện nay tại Yahoo có đến
1200 nhân viên hoạt động trên thế giới, với cơ sở hoạt động trải khắp. Trong lịch sử hoạt
động, Yahoo hiện cũng là công ty đi đầu trong việc khai phá các dịch vụ mới, tất cả những
dịch vụ căn bản hiện nay trên mạng đều được bắt đầu từ bàn tay khối óc của nhân viên
Yahoo, đội ngũ lãnh đạo hiện nay của Yahoo do ông Jerry Yang cầm lái. Ông Yang được
giới công nghệ thông tin nhận định là một “ thiên tài Internet” .
Các nguồn công nghệ : Yahoo là nhà cung cấp dich vụ Internet hàng đầu thế giới và
để giữ vững được thành tích trên, hãng cũng phải đã đầu tư rất nhiều cho công nghệ của
mình. Năm vừa rồi, Yahoo đã công bố chương trình BOSS (xây dựng dịch vụ tìm kiếm
riêng) để các bên thứ ba có thể sử dụng thuật toán và kiến trúc tìm kiếm của hãng này để
thiết lập các dịch vụ tìm kiếm riêng. Mô hình này có thể sẽ lại được áp dụng cho các công


mua lại, theo đánh giá của giới chuyên môn và chính các đối thủ cạnh tranh của Yahoo ở
nhiều mặt công nghệ của Yahoo đã vượt xa họ.

Sơ đồ hoạt động công nghệ của Yahoo
Các nguồn danh tiếng, thương hiệu :
* Danh tiếng thương hiệu:
Công ty chuyên cung cấp cho khách hàng và nhà kinh doanh các sản phẩm và dịch
vụ trực tuyến khác nhau thông qua website: yahoo.com. Mạng lưới toàn cầu của Yahoo!
bao gồm 25 sản phẩm bằng 13 ngôn ngữ. Ngoài ra, dịch vụ nghe nhạc qua mạng mới của
Yahoo! cho phép khách hàng truy cập và thưởng thức đến 1 triệu bài hát. Tốc độ tăng
trưởng của thương hiệu Yahoo! là 34% với giá trị 6,8 tỉ USD và doanh thu 3,6 tỉ USD.
Hiện tại thương hiệu Yahoo đang đứng thứ 81 trong số 100 thương hiệu hàng đầu
thế giới, là website đứng hàng đầu tại Hoa Kỳ về lượng truy cập cùng hạng với các thương
hiệu khác như Canon, hay Beeline, tuy vậy đã có những bước thụt lùi so với đối thủ cạnh
tranh chính là Google.
* Danh tiếng với khách hàng :
Phân tích chi
ế
n l
ượ
c c
ủ
a t
ậ
p
đ
oàn Yahoo!Inc…….GVHD: Tr
ần Hữu Hải