AIMNEXT VIETNAM CO., LTD.
Tài liệu này chỉ được sử dụng trong khóa học dành cho khách hàng của công ty TNHH AIMNEXT VIỆT NAM, và
thuộc bản quyền của công ty AIMNEXT VIỆT NAM. Nghiêm cấm việc sao chép, tái sử dụng và chuyển giao một
phần hoặc toàn bộ tài liệu này không có văn bản đồng ý của AIMNEXT VIỆT NAM.

1
2
Phần 1
Xây dựng nền tảng cơ bản
cho người lãnh đạo
Phần 1: Xây dựng nền tảng cơ bản cho người lãnh đạo
BÀI TẬP TRẮC NGHIỆM
NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
1. Hoa Hồng là một nhà quản lý cấp cao của Ngân hàng M, theo
bạn Hoa Hồng cần phải có những phẩm chất gì?
A. Hoa Hồng có luôn gương mẫu trong công việc và rất tâm lý
trong lãnh đạo đội ngũù
B. Hoa Hồng có trình độ, am hiểu chuyên môn lónh vực tài
chính, ngân hàng quốc tế
C. Hoa Hồng có kiến thức và kỹ năng chuyên môn, năng lực
quản lý và lãnh đạo, thái độ tích cực và tác phong chuyên
nghiệp.
D. Hoa Hồng có khả năng giao tiếp tốt, lãnh đạo tốt, huấn luyện
nhân viên tốt và động viên nhân viên tốt.
Trả lời: C
2. Thanh Hương là một quản lý cấp cao của ngân hàng M, đội
ngũ nhân viên của TH rất yếu nghiệp vụ chuyên môn, TH
phải tự làm mọi việc cho nên bị áp lực công việc quá lớn.
Vậy theo bạn TH cần phải làm gì để nhân viên của mình
làm việc hiệu quả và giảm áp lực cho bản thân?
A. Lập kế hoạch làm việc cho cá nhân và cho nhân viên,

B. Ngọc áp dụng chính sách của công ty vừa khen thưởng những ai
làm tốt và vừa mềm mỏng vừa kỷ luật với những ai kém tuân thủ
C. Ngọc hiểu rất rõ mong muốn từ cấp dưới đối với mình và cố gắng
đáp ứng những mong muốn của nhân viên. Ngọc là người sếp
tuyệt vời.
D. Ngọc đáp ứng tất cả những mong muốn được động viên cho
nhân viên.
E. Ngọc luôn bảo vệ quyền lợi cho các NV và cố gắng lấy lòng cấp
dưới để họ tin tưởng vào Ngọc và làm việc hết mình.
Trả lời: B
THẢO LUẬN VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
1. Theo bạn, Khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý là gì?
2. Nhà quản trị rất cần quyền lực để quản lý: Theo bạn,
những yếu tố nào tạo ra quyền lực?
3. Theo bạn, Nhà lãnh đạo kinh doanh cần có những
phẩm chất/ tính cách gì?
link
9
Phần 1: Xây dựng nền tảng cơ bản cho người lãnh đạo
QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO
~ Đặc điểm ~
~ Như thế nào ~
~ Khi nào ~
vs
10
Phần 1: Xây dựng nền tảng cơ bản cho người lãnh đạo
QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO

Chuyên sâu, ngắn hạn, sự kiện



Có phong cách lãnh đạo theo từng tình
huống và đối tượng

Phát triển lực lượng kế thừa (huấn luyện)

Ra quyết định và ủy thác

Tạo động lực và duy trì động lực

Cấp gián tiếp

Hoạch định chiến lược và mục tiêu
~ Đặc điểm ~
~ Như thế nào ~
~ Khi nào ~
vs
YẾU TỐ TẠO RA QUYỀN LỰC
1. Chức vụ
2. Nội qui, chính sách, kế hoạch, báo cáo…
3. Trình độ
4. Kiến thức chuyên môn/ kỹ năng chuyên môn
5. Kỹ năng:Giao tiếp/ thuyết trình
6. Thái độ/ đạo đức/ tính cách
7. Tiền
8. Sức mạnh
9. Luật pháp
10. Tài năng
11. Mối quan hệ
12. Nhan sắc

Áp dụng với nhân viên có tài năng và thái độ tốt

Nhân viên có tinh thần trách nhiệm

Nhằm tạo ra động cơ làm việc

Sử dụng trong môi trường làm việc ổn đònh
PHONG CÁCH QUẢN TRỊ DÂN CHỦ
1. Có kiến thức và kỹ năng giỏi và rộng
2. Tác phong gương mẫu
3. Giám sát trực tiếp
4. Hỗ trợ cao, lãnh tụ tinh thần
5. Tập trung vào phát triển nhân viên
6. Có kỹ năng huấn luyện thuyết phục
7. Phong cách như một huấn luyện viên

Áp dụng đối với nhân viên mới

Nhằm xây dựng trách nhiệm cá nhân

Đối với nhân viên có tinh thần học hỏi cao

Đối với công việc phức tạp

Công việc tính chuyên môn cao
PHONG CÁCH QUẢN TRỊ HUẤN LUYỆN
1. Rất quan tâm đến việc đào tạo và phát triển
2. Chủ trương không can thiệp, tin tưởng cấp dưới
3. Giám sát theo hệ thống và công cụ quản lý
4. Giảm sự hướng dẫn trực tiếp

(Do cấp trên trao cho chức vụ)
Quyền uy
(Tự mình tạo ra)
Đặc điểm:
Yếu tố tạo quyền lực:
Áp dụng bao nhiêu?
Áp dụng như thế nào?
Đặc điểm:
Yếu tố tạo quyền uy:
Áp dụng bao nhiêu?
Áp dụng như thế nào?
19
QUYỀN LỰC CỦA NHÀ QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO
Quyền lực chức vụ
(Do cấp trên trao cho chức vụ)
Quyền uy
(Tự mình tạo ra)
Đặc điểm:
•
Tập trung vào chuyên môn và công việc
•
Thực hiện đúng vai trò, nhiệm vụ và chức năng
•
Quyết định 1 chiều
•
Đưa ra mệnh lệnh
Công cụ tạo quyền lực:
Các công cụ giám sát
•
Qui trình, nội qui, qui định, mô tả công việc

•
Giao tiếp tốt và hiệu quả
•
Sự công bằng và quyết đoán
•
Kiến thức, kỹ năng, thái độ và thói quen tốt
•
Luôn gương mẫu và tuân thủ tốt
•
Tạo động lực và duy trì động lực
•
Ủy thác công việc và ủy quyền quyết định
Áp dụng bao nhiêu?
Áp dụng như thế nào?
•
Nhân viên năng lực và thái độ tốt
•
Trong mọi trường hợp
10
TÍN
H

CÁC
H
CU
ÛA N
HA
Ø
LÃN
H

tự thân vận động

Bạn cần phải có động cơ rõ ràng
cho mỗi hành động hay bước tiến
riêng của mình

Không ai có thể hiểu rõ hơn bạn
những mục tiêu và hoàn cảnh
của chính bản thân .
3. Hãy là người tiên phong

Một lãnh đạo hiệu quả thì phải có đầu óc cải tiến và
đổi mới

Vậy bạn cần phải dám nghó, dám làm và tiên phong
trong hành động.

Hãy hành động tức thì bạn sẽ nhận được thành quả
xứng đáng
4. Kiên trì không mệt mỏi

Bạn phải thực hiện các công việc mà bạn đã
đề ra

Sự kiên trì không mệt mỏi sẽ khiến bạn tiến
xa hơn bạn tưởng rất nhiều
5. Giữ vững niềm tin

Hãy tiếp tục con đường đi của mình cho dù dấu
hiệu nhìn thấy “ánh sáng ở cuối đường hầm”