Quản trị học
1
QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI VÀ XUNG ĐỘT
2
Welcome clip
1
CEO
Cindy M.Tuấn
4
QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

Cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với thay đổi, cả từ
góc độ của một tổ chức và trên cấp độ cá nhân.

Quản lý thay đổi có ít nhất ba khía cạnh khác nhau:

Thích nghi với thay đổi

Kiểm soát thay đổi

Thực hiện thay đổi
5
YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THAY ĐỔI
Các yếu
thay đổi
bên
ngoài
Kinh tế
Đối thủ cạnh tranh
Phát triển
Kỹ thuật

7
8
7
Quản trị thay đổi trong tổ chức
Denial
Commitment
Resistance
Exploration
4 GIAI ĐOẠN
CHÍNH
x
8
QUẢN TRỊ SỰ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI
Tại sao cá nhân có phản ứng
kháng cự đối với sự thay đổi ?

Self-interest

Misunderstanding

Lack of trust

Differential assessment

Ability to adjust
9
Phương pháp phân tích các tác động của
Kurt Lewin.

Lực cản

Trao quyền

Tạo cơ hội cho nhân
viên tham gia vào
quy trình thay đổi

Giữ gìn sự bền vững
cho sự thay đổi

Lãnh đạo đông viên ,
gắn kết mọi người

Đánh giá, khen
thưởng
Quy trình
QUẢN TRỊ SỰ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI
x
11
Overcoming resistance method
Explicit &
implicit coercion
Manipulation &
co-optation
Negotiation &
agreement
Facilitation &
support
Education &
communication
Participation &

Lãng phí nguồn lực

Nhận thức méo mó,
chôn vùi tài năng

Phản ứng của người
thua cuộc

Sự điều phối kém

Lãng phí nguồn lực

Nhận thức méo mó,
chôn vùi tài năng

Phản ứng của người
thua cuộc

Sự điều phối kém
Thiệt Hại
Thiệt Hại
Là một dấu hiệu của
một tổ chức hoạt
động và chỉ thật
sự là vấn đề khi
quá mức.

Tập trung vào nhiệm
vụ có ích


nhiều đến
người khác
CẠNH
TRANH
HỢP
TÁC
NHƯỢNG
BỘ
LẨN
TRÁNH
Hướng
đến vấn
đề , mục
tiêu cao
cả
Hướng
đến vấn
đề , mục
tiêu cao
cả
Không
hướng
về cá
nhân
QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT – KỸ THUẬT
18
19

21