1

i hc kinh t H Chí Minh



 Lan Anh
SVTH: Ngô Th Hunh Nga
Nhóm 1 L
11/05/2014
Mc Lc
M U 1
1. Lý do ch tài 1
2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu 1
2.1. Mc tiêu nghiên cu 1
2.2. Câu hi nghiên cu 1
ng và phm vi nghiên cu 1
ng nghiên cu 1
3.2. Phm vi nghiên cu 1
u 2
4.1.  2
4.2.  2
5. Kt c tài 2
NI DUNG 3
 LÝ THUYT 3
1. Khái nim 3
 3
p 3
 3
2. Vai trò c 3
3. Lý thuyt v chun và mô hình nguyên nhân kt qu 4


1

M U
1. Lý do ch tài
Th gii vi t chóng mi di
lut tt yu ca s phát trin. S mnh ca nhng nhà qun lý là phi nm bc s
u chng có li cho t chc.
Phát trin kinh t xanh trong bi cnh bii khí hc mt s quc gia
a chn. S dng và qun lý hiu qu các ngun tài nguyên, thân thin vi môi
n mc tiêu phát trin bn vng trong tt c mi khía cnh hong là
mn ca tt c các doanh nghi dng hp lý và hiu qu
ngun lc ca doanh nghi tn ti và phát trin bn vng thì hong sn xut kinh
doanh ca doanh nghip phi gn vi tit king, nâng cao ý
thc tit kim, bo v  ng trong nhân viên và nâng cao hình nh ca doanh
nghip. Xut phát t thc t  thc hi Qun tr s i  Xây d

2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu
2.1. Mc tiêu nghiên cu
Nghiên cu ca tiu lun nhm 2 m
- nghip
-  xut mô hình và xây d
2.2. Câu hi nghiên cu
-
- Làm th  xây dp?
- Nhng bin pháp nhm h tr xây dxanh trong doanh nghip?
ng và phm vi nghiên cu
ng nghiên cu
ng nghiên cu ca tiu lu
u nh dng. 3

NI DUNG
 LÝ THUYT
1. Khái nim

 là khái nim mang ni hàm rng vi rt nhiu cách hiu khác nhau, liên
n mi mi sng vt cht và tinh thn ca i.
1.p
p là toàn b các giá tr c gây dng nên trong sut
quá trình tn ti và phát trin ca mt doanh nghip, tr thành các giá tr, các quan nim
và tp quán, truyn thng ca doanh nghip y và chi phi tình cm,
na mi thành viên trong doanh nghi i và thc hin
các ma doanh nghip.

 kt hp hài hòa gi duy trì s
phát trin c thích
nghi ci vng. t phong cách
sng vi nhng cân nhc trong vic la chn và quynh gim thing tiêu dùng
ngun nguyên liu hoc s dng ngun tài nguyên có th tái ch.
2. Vai trò c
Áp dng sn xut kinh doanh mang li rt nhiu li
ích cho vic kinh doanh và sn xut ca doanh nghit s li ích ca
doanh nghip khi áp dng 
 phn thông qua
 Quan h công chúng và nhn thc ca

 H tr 
 Tránh phn ng ca c ông
 Bo v u
 u
 Gim chi phí vn theo trng s trung
bình
Trong danh sách dài này có th khác nhau gia các doanh nghip và ngành công
nghip, doanh nghip c c hong, sn ph ca
mình mà có th  ng ca trách nhim môi
ng,
3. Lý thuyt v chut qu
3.1 Lý thuyt v ch
Khái nim ch chc
Là quá trình cng tác gia các thành viên ca t chc/nhóm có d án OD vi
 thu thp thông tin cn thinh mi.
Cung cu vào v nhng hiu bit v t chc phc v cho quá trình hoch
nh k hong cho các can thic tính khác bit và rõ ràng
ca mt d án OD so vi các d i ng phó khác: phi ch chc
c khi can thii có honh
Ma ch
5

 Problem-   nh các nguyên nhân ca nhng v  cn gii
quyt. Ginh (Clinical diagnosis)
 nh các th mi tm nhìn ca t chc.
Xem t chc là h thng m (opensystem)
 nh ranh gii ca t chc => m kic ca d án OD
 Nhn dng các b phn ca h thng (subsystems)  gim bt s phc tp ca h
thng ln
 nh các yu t ng


a

-      -box
     n dng
c 6 mng trng yu mà mt t
chc mun thành công thì phi bo
m thc hi
n OD phn c các
khía cnh chính thc và phi chính
thc ca tng mng.
7

- 7S ca McKinsey: là mô hình do
Tom Peters và Robert Waterman, nhân viên
ca t chn McKinsey và Company
phát trin vào nhu ca thp niên
ng chính ca mô hình là
có 7 yu t ni ti trong mt t chc cn
ph  t chc ho ng
thành công.
-c thit k  nhn
bit nhng mi quan h nguyên nhân và kt qu. Nó thc hi u này bng vic
ng dn  thông qua mt loc theo mt cách có h th nhn
bit nhng nguyên nhân thc t hoc tim n mà có th to ra mt kt qu  là
mt v c mi ci tic bi



3.2 Mt qu

n lc kiu nguyên nhân tim tàng nên ta có
th ting th gim bt thi gian thc hin


9


TRONG CÔNG TY
1. Gii thiu v công ty Nielsen
Nielsen là tc gia ca M và hic
Nghiên Cu Th ng ti Vit Nam, vi tr s t ti New York, Hoa K, hi
hong trên 100 quc gia trên toàn th git Nam), vi tng s nhân
viên ca công ty khoi. Tng thu nh. Nielsen
luôn c gng giúp khách hàng nm bt tm ci tiêu
dùng t lúc h n quyt gi
  t web. T      a Nielsen có nhng chi c
marketing và kinh doanh hiu qu 
2. Phân tích thc tra công ty
2.1 Thc trng
Ti công ty Nielsen, qua quan sát, tìm hiu thì hing
 to nên mt nét riêng có ca công ty;

thói quen không tt, mt ý thc kém v vic bo v ng  nhng nhân viên ca
h, to u kin cho mt nn vng phát trin, h
n thy rng nng làm vim bo v sinh, s
n v an toàn sc khs gim
t làm vic ca nhân viên, n li ích ciu này trái li
vi m  ra.
 nhân viên
i vng và ý thc kém trong vic tit kim và bo v môi
ng làm vic mà rt nhiu nhân viên trong công ty ng vn vào nhiu lý do: công
vic nhiu, khách hàng cn gp, sp thông báo hp g  tùy tin s dng các
ngun lc cc bit là vic s dng giy in, mc in. Khi cn in mt d liu
hay thông tin gì nhng nhân viên này ri ri bàn làm vic kim tra gic
khi thc hin thao tác in, lâu dn to thành thói quen không tt gây ra tình trng lãng
phí giy in, mc in.
11

Bên cnh nhng nhân viên có có ý thc kém v tit ki  ng
nhân viên có ý thc tt, tuy nhiên h  thc hin mt nn, vì v
khi còn gây ra thit hi nhiu 

Nhân viên không có ý thc phân lo
nghip, h ng ng ti bàn và vt tha vào thùng rác ngay bên cnh
to không khí làm vic ngt ngt vi mùi m móc.
Nhân viên không có tinh thn t giác trong vic tt nhng thit b 
cn thit vào gi ngh c bit có rt nhing lm dng máy
 ng ch có máy móc mi to nên hiu qu công
vic cao nht. S tùy tin và ý thc kém cng

rt nhiu máy tính hong liên tc c ngày l
2.2.4 Nguyên v

có th gin chí vi tiêu dùng.

















xanh

13

C t trên làn sóng xanh
C này liên n vic thc s bo v ng. C này yêu cu
ng và yêu cu công ty giúp khôi phc bt c tn
h gây ra.  c 3 khuyn khích các doanh nghi
vào các sn phm và công ngh  ng.
2.3.2. Nhng bin pháp cho tng phòng, ban
Vic xây dc thc hin  tng phòng, ban ca công
ng phòng, ban cn ph bin n tng nhóm nh nhân

c khi nhân viên quên tc sau khi dùng.
- Nhóm gin v
+ Khuyn khích nhân viên trng nhng loi cây xanh có th  
nhm to  to ra nhiu khí oxy, mang li tác
dng phân gii các chc trong không khí, khí nóng thi ra t i
làm vic nhi chng bn
+ Khuyn khích nhân viên chuyn máy tính sang ch  
vi tit king, ho máy l ging khí thi ra
ng.
+ Doanh nghip h tr cho nhân viên ý thc phân lou 
ngay trong doanh nghi có th tái ch hay s dc t các lo
  xut vi ban qun lý nên s dng các thit b n thân thin vi môi
ng.
- Nhóm gin v
gii pháp khó thc hin nht vì a phn các công ty thuc sn
xut hàng hóa mi thc hin Công ty Nielsen ch chuyên cung cp
các sn phm dch v nên các phòng, ban ch có th tuyên truyn vng nhân viên
coi trng vic bo v ng. Và khi n cho các công ty khách hàng các phòng,
ban ng h nên thc hin các chic thân thin vng.
15

NG LC VÀ S KHÁNG C LI S I
3.1. Nhng kháng c và ng h s i:
Chúng ta s phân tích s kháng c và ng h s i th ng: nhân
viên ca các phòng, ban và cp quo ca công ty.
3.1.1. Nhân viên các phòng, ban:
3.1.1.1 Nhng nguyên nhân kháng c s i

- Các qun lý cp trung ti các phòng, ban ca công ty cho rng khng công
vic ca h b khi phi m nhim công tác trinh và chính
sách cc tr c này. Lo s ng
tiêu cc ca cui vì không rõ liu cui có thành công không và có
mang li li ích cho mình không.
- Các qun lý k thi gia hoàn thành nhng hong trong qun lý
s i; h va phi nhn s phàn nàn ca nhân viên va phng viên, khuyn
khích nhân viên thc hin nên h cm thy áp lc.
- Bn thân mt s qum tháy h b hn ch mt s n l
phi thc hin thc hi
1.2.2. Nhng nguyên nhân ng h s i
- Nhng   t kim  gim lãng phí t gic u 
n góp phn tit kic mt khon chi phí  cho công ty bi, phn
chi phí này khá ln. Vic này s làm lo cp cao ca công ty là nhng
i s hu hành hong ca toàn công ty.
- Nh  o bic khi áp d  to ra
c mng làm vic chuyên nghip, công ty phát tring bn vng
t có la công ty.
2. Các gii pháp qun tr s i
c nhi o Công ty cn n lc
 gii quyc nhp phng ti nh quá trình thay
n lý s i.
17

2.1. Thit lp h thng nhân s h tr s i
- Nhóm bo tr p ngun lc nhm
h tr s ti gm có c ph trách các mng công vic
khác nhau trong công ty. Tro    c công ty s chu trách nhim
chính.
- i tiên phong: o yêu cng phòng ph

di công ty nhm to mt s phát trin bn v
i.
i vi cp quo ca công ty
- o cn duy trì cam ki v
ng dn c th, chi tinh bt bu o
công ty thc s i là cn thit và h có trách nhim h tr s i này.
- o trình bày cho các nhân viên ca mình thy công ty s c
nhng li ích gì khi thc hii và li í nào
n tng phòng ban, b phn, cá nhân trong công ty. ng thi tc khi trin khai
thc hic, bo nên phân công ng các phòng, ban thc hin
vic ng dn các thành viên trong ni b ca phòng, ban mình, ving dn ni
b này din ra trong bu không khí gvà ch  chia s v v mi
phát sinh ti công ty
- Trong quá trình trin khai s có nhii chng h 
cn có bing thích hp vi các cá nhân tích cc. Xây dng
 u qu ca t ng kp thi
hoc tiu chnh cho phù hp vi thc t ca Công ty. 19


Mô 



     g thân t