07/01/14 1
V¨n hãa tæ chøc
vµ
tæ chøc biÕt häc hái
07/01/14 2
V¨n hãa tæ chøc


 !"#!$%
&!#'()*+'
,-./012!34$!"
5$!'0!")2
62!789%:;75
<!!"!=;35$!'
$!62!

>$9)*$
5.?+!#!5(.@60.!
.A!!'?!"!"0/0/035
!B

C!
07/01/14 3
Khái niệm văn hóa tổ chức
%$3#3.)/0D!5$
!'85!!"6$7./5(EF;G#)
26H@60$!5(IGJ5
$!5K
Edgar Schein-$!'!!=)(
ELVăn hóa tổ chức là một dạng của giả định cơ bản- đợc sáng
tạo, đợc khám phá hoặc đợc phát triển bởi khi họ học cách thức giải

5./ những luật lệ: >7'1VW!'=!")2
3;$$!'
6./ bầu không khí của tổ chức:OB6!5)2#
S!8!"$6!".5)UM$235
7./ Những kỹ năng thành công:>0$8V?!"
5$!'?!B!"!"0!"12!
59!"4B
O6H5VD'89!Q.N7
$4B%DG4LXQ!!597Y:!"
0!"5I!'O$!D!ZH
!5(%O8!.597+>;#!
V6H$/0$$7D

07/01/14 6
Ph©n lo¹i v¨n hãa tæ chøc
V¨n hãa chÝnh thèng:
R$!5(QP!)
2!/[?+!/Q5
$!'
V¨n hãa nhãm:
R$!5()2!
/[?+!!B/Q5$
!'%
6B$6U!
6Z.$67=
=6KJ!
DQ$!
564!'B
V¨n hãa m¹nh vµ v¨n hãa yÕu:
%\6#]7\7=])

Lµm thÕ nµo ®Ó duy tr×
v¨n hãa tæ chøc ?
b)!'$0H@;K/0gT5M!'!;3

_^8!55K/03N23)27B.H$6<!$
#5#85B!=64D3
;@60.!5(789hi
e&!\j/Q]!')2)2.?)!=3<$$6
9!"
fX5!5$)+!"0!"9!"LTj ;8Y)kB
)*58=#$)+DU5.8(3*!
lO$!!5(HL>;G#
!5($7!j3$!'!Z)2!/!5K.
!)+$.89$6!#!=
cDG4LmFmGd
nTQK7".77=
o>;G#$!=LXQ!!)*!)$6)-Q!!
5$!'6!!;3
07/01/14 9
Thay ®æi v¨n hãa tæ chøc.
^0a#!34$
8D!69!)*.:
=!!=$7!
XK7$!"$608:88?+!
!+.6VGN;7.
B)2 $7!N!*!
!
07/01/14 10
Tổ chức biết học hỏi
1. Khái niệm tổ chức biết học hỏi

$!'$6!"<
6.!.)277.
5!"6)2
CBQLCấp cao
Thành viên
Thành viên
CBQLCấp cao
Quyền lực ảnh hởng đến dòng công việc
đến quyết định và hành động
Quyền
Lực
ảnh
Hởng
đến P/h
Chiến
Lợc
07/01/14 12
Tổ chức biết học hỏi
(tiếp)
2. Các kỹ năng cần phải hình thành để xây dựng một tổ chức biết
học hỏi (tổ chức học tập):
1. T duy hệ thốngc^7/<6O!8!dL
C!$!'3!!BP6:#g$6!")=$.Hs:G
)2g7)2?565$.s):G)2.!B)29!"
?K6:s)?3;956:X!3t36C!5K#<3)
-)C2/035!B.9!"$
2. Quan điểm/tầm nhìn chia sẻc^<G%!/!dL
O3!UK7G0.:$)264D./068=s)68=#B6$
6H!$!'p;.a
3. Mô hình tinh thần có tính thách thứccT<!<G</dL

Chia sẻ
Thông tin
Thành viên
đợc
ủy quyền
Chiến lợc
Phát lộ
Cấu trúc
chiều
ngang
07/01/14 14
Tổ chức biết học hỏi
(tiếp)
3. Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(!=3d
3.1. Lãnh đạo:RF#$3)-!"7=(6$*6/W?!=
!$6?!=Hp!w!B67Q`)*!F#
$)*!V64!'.)*!7=($)*!I7XQ!!?!=
Hp!.)*!F#3!$)*!!=8=.)*!!5!'.)*!344>)
*!F#3!8UK7G06:r!B6)2!/[.3!?!=
!j3)*!85:7$?"Q.?!=5$6!"N!6H!)*!.
?!=!=8=j<!.?!=8+!U)/0?!=!.?!=35
706C!$!')!)-!>)*!F#!BP
?!=Hp!/W8!j3k6H!$!'NUK7G0
>)*!F#?!=Hp!3!6)-?
!ZP$/K7L
(i.) Sáng tạo một tầm nhìn/quan điểm đợc chia sẻ. Tầm nhìn/quan điểm đợc chia
sẻ là bức tranh về một tơng lai lý tởng của tổ chức. Tầm nhìn bao gồm:
- Thứ nhất là hiện thân của tổ chức-hay tổ chức sẽ nh thế nào.
- Thứ hai, những kết quả hoạt động của tổ chức
- Thứ ba, những giá trị nền tảng.

. (ii.) Thiết kế cáu trúc: .(tiếp)
Ngời lãnh đạo cũng có trách nhiệm giúp các thành viên hiểu rõ rằng, việc sắp
xếp lại, tái tổ chức là chuyện bình thờng, có tính thờng xuyên và mỗi thành
viên đều có khả năng đảm nhận vai trò mới và học hỏi kỹ năng mới.
(iii.) Lãnh đạo là công bộc:
Tổ chức biết học hỏi đợc xây dựng bởi những ngời lãnh đạo công bộc-ngời
cống hiến bản thân mình cho ngời khác và cho tầm nhìn của tổ chức. Họ cống
hiến quyền lực, thông tin, ý tởng, sự công nhận, sự đánh giá cho việc hoàn
thành sứ mệnh của tổ chức. Ngời lãnh đạo dâng hiến toàn bộ tâm huyết, sức
lực cho việc xây dựng tổ chức chứ không ích kỷ hay tự t, tự lợi.
07/01/14 17
Tæ chøc biÕt häc hái
(tiÕp)
3. ThiÕt kÕ, x©y dùng mét tæ chøc biÕt häc hái (tæ chøc häc tËp):(!=3d
3.1. L·nh ®¹o:
3.2. CÊu tróc theo chiÒu ngang:
O?!=Hp!/W35?pj<!GHg5!j
5)*! $3O?!=Hp!;G4 )+
6!B#)2/05v235!)*!F#!5$!'.
!5$!'!.!?3;$7!?3;85X$ )+
.6.!V!"6.6Q!!'8=.6#.56
/WD058B>- a8+3/W?(!6
!BT5?/W)2)-/+Tj<!$Z!p!7=
U=5!?(8Y;?Q!56#8Hv9"!"#!.
55:9"<!)2!'8=#!$6-
(G7`6@7Q$!"c/U7G(4d
Tj<!7.6$6K6.!Z
H-6C!5KT5.65!"6$7.S0
07/01/14 18
Tổ chức biết học hỏi

!'B0H9!!=9!"H
O?!=Hp!3!?!=/MG4/07998!.8B!"
79!"Mc,#))!"MdO7998!E
$8!=5$!'!6VQ!6V.0!=3.$?!=1<
07/01/14 20
Tæ chøc biÕt häc hái
(tiÕp)
3. ThiÕt kÕ, x©y dùng mét tæ chøc biÕt häc hái (tæ chøc häc tËp):(!=3d
3.4. Chia sÎ th«ng tin/truyÒn th«ng:
3.5. ChiÕn lîc ph¸t lé:
O57Q.!=)278=#$G)*!F#
V:I)*!F#.6!9!.8!=.:G$
$8Y!=)*!I7.I#O?!=H
;3.)*!F#J)+!6:.!3)-)#
.)H898!B6/57I#!=)266:mH/0!j3
k6H!$!'m-=0Q?!=Hp!#!
`6+-!5$!'T!=)2/WU!".35S
;!5$!'+!5$!'$)*!7
9!.S69!)*?'s)69!)*?'$!
\T!=)235]G0'6))+a;D0
!"6C!$!')287=8D$6M6!"6!.M0!"6
!"646!.$/0?#!)23;>*6C!$!'/WU!"
 )+6!$HQ!=$!"UK7G0!=)2

07/01/14 21
Tổ chức biết học hỏi (tiếp)
3. Thiết kế, xây dựng một tổ chức biết học hỏi (tổ chức học tập):(!=3d
3.1. Lãnh đạo:
3.2. Cấu trúc theo chiều ngang:
3.3. Uy quyền cho các thành viên: