Đừng hỏi: Sếp ơi! Em nên làm thế nào? Nhiều nhân viên vốn được đánh giá là thông minh và có năng lực vẫn
thường cầu cứu cấp trên của mình bằng những câu hỏi kiểu như “theo anh, em nên
làm gì?” hay “em phải làm như thế nào ?’
Tác giả Jodi Glickman là người sáng lập công ty tư vấn truyền thông Great
on the Job.
Để vươn tới vị trí hiện tại, dù bạn là người thông minh với nền tảng học vấn
vững chắc cùng vốn kinh nghiệm tương đối trong lĩnh vực của mình hay một
người trẻ tuổi, đầy hoài bão và có khả năng giải quyết vấn đề tốt thì việc hỏi
những câu kiểu như "tôi nên làm như thế nào " là điều tối kỵ.

Nếu bạn mới vào nghề, chẳng có gì sai trái khi bạn cảm thấy bỡ ngỡ và
lúng túng với mọi việc. Bất kỳ ai vào bất kỳ thời điểm nào cũng có thể trải qua
những phút lúng túng do thiếu thông tin như thế. Tuy nhiên, vượt qua những tình
huống khó khăn đó như thế nào lại phụ thuộc vào cách xử lý của mỗi người.
Khi bạn không chắc mình cần làm gì và làm như thế nào, đừng chỉ im
lặng và ngay lập tức cầu cứu người khác giúp đỡ. Thay vì thế, hãy cứ bắt đầu
với những gì bạn biết và tin rằng mình nên làm, vạch ra định hướng theo chủ đích
của mình (có lập luận cho định hướng đó) sau đó đưa ra đề xuất và lắng nghe góp
ý từ cấp trên. Hãy xem điều này có ý nghĩa thế nào qua ví dụ sau đây:
Câu chuyện dưới đây về Jonathan - một nhân viên phân tích trẻ tuổi tại
công ty tài chính. Jonathan có nhiệm vụ lập dự toán tài chính cho một công ty mới
khởi nghiệp nhưng anh khá lúng túng. Jonathan không có đủ thông tin để đưa ra
dự đoán về tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cận biên của doanh nghiệp này.
Điều này dễ khiến Jonathan cảm thấy bế tắc và mau chóng cầu cứu cấp trên.
Nếu là cấp trên của Jonathan, tôi sẽ không muốn là người cầm tay chỉ việc
cho nhân viên Tôi muốn nhân viên sẽ chủ động đưa ra ý kiến của họ. Tôi muốn họ
tự tìm hiểu vấn đề và trình bày phương án giải quyết vấn đề đó sau khi đã có
nghiên cứu về nó. Tôi muốn họ đưa ra lập luận về một phương án cụ thể hoặc đưa

Qua cuộc nói chuyện trên, tôi nghĩ gì về anh chàng nhân viên này? Anh ta
có phải là người thông minh? Tôi không chắc. Anh ta có phải là người lười biếng?
Có thể. Anh ta có phải là người biết cách giải quyết vấn đề? Câu trả lời đã rõ.
Tôi sẽ đánh giá cao một người biết đưa ra chính kiến và đóng góp ý kiến
của bản thân thay vì một người không thể đưa ra một nhận xét nào và chỉ luôn cầu
viện người khác giúp đỡ. Vì vậy, đừng im lặng. Đừng ngồi yên một chỗ. Hãy đào
sâu suy nghĩ về vấn đề bạn đang gặp phải, tự xác định những gì cần làm, nếu thấy
những điều đó là cần thiết thì hãy tiến hành. Người mắc sai lầm không đáng trách.
Chỉ những ai không làm gì mới thực sự đáng trách.