1
NGO QUY NHAM, MBA
Bài 3
CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH
NGUỒN NHÂN LỰC
Ngô Quý Nhâm, MBA
Khoa Quảntrị Kinh doanh, ĐH NgoạiThương
NGO QUY NHAM, MBA
Quan niệmvề nguồn nhân lực
) Các doanh nghiệp thành công trên thế giới
đềuquanniệm ngườilaođộng trong doanh
nghiệplà“tài sản” đặcbiệt.
) Và vì vậy, các nhà lãnh đạoquảnlýtheo
quan điểm đầutư
2
NGO QUY NHAM, MBA
Những giá trị ngườilaođộng đóng góp cho
doanh nghiệp:
Kỹ năng chuyên môn
- Thị trường - Khách hàng
- Các quy trình - Môi trường
Khả năng học hỏi và phát triển
- Sẵn sàng chấp nhận các ý tưởng mới
- Tiếp thu kiến thức
Năng lực ra quyết định
Động lực làm việc
Cam kết
Làm việc nhóm
-Kỹ năng nhân sự
- Khả năng lãnh đạo
Tuyển

Các chiếnlược NNL
Các hoạt động NNL
Đốivới các vai trò lãnh đạo, quảnlývàđiềuhành
Các quy trình NNL
Để hình thành và triển khai các hoạt động
DN đốixử và nhìn nhậncon người
như thế nào
Thiếtlậpnhững định hướng cho việc
giảiquyếtcácvấn đề liên quan đến
con ngườivàcácchương trình NNL.
Phốihợpcácnỗ lựcnhằmkhuyến
khích thay đổi để giảiquyếtcácvấn
đề liên quan đếncon người
Khuyếnkhíchcáchànhvi gắnvớicác
vai trò khác nhau
Xác định cách thứccáchoạt động này
đượctriểnkhai
Các hoạt động QTNNL chiếnlược
NGO QUY NHAM, MBA
Thiếtlập
sứ mệnh
và
mụctiêu
Phân tích
môi trường
bên ngoài
Quá trình hoạch định chiếnlược
Xác định
điểmmạnh
điểmyếu

•Kiếnthức
•Kỹ năng
•Khả năng
• Thái độ
Lợithế cạnh
tranh
-Chi phí thấp
- Khác biệt
hóa sảnphẩm
Nhu cầuvề
nhân lực
• Kỹ năng
• Hành vi
• Vănhóa
• Lập KH nhân sự
• Phân tích và
thiếtkế công việc
•Tuyểndụng
• Đào tạo và phát triển
• Quảnlý/đánh giá thành tích
• Đãi ngộ: lương, thưởng,
phúc lợi
• Quan hệ lao động
Kếtquả của
tổ chức
•Tỷ lệ bỏ việc,
vắng mặt
•Năng suất
•Tuân thủ pháp luật
•Hình ảnh c.ty

sự này
Chiếnlượcsuy
giảm
•Cắtgiảm nhân sựđểcắtgiảmchi
phí
•Pháttriểnchiếnlược để quảnlý
“những ngườisống sót”
NGO QUY NHAM, MBA
LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC
6
NGO QUY NHAM, MBA
Khái niệm
) Lậpkế hoạch (hoạch định) nguồnnhânlực
…là quá trình dự báo nhu cầuNNL vàkhả năng
cung cấpcủa doanh nghiệp, xác định mức độ
thiếuhụtvề nguồn nhân lực, và đưaracáckế
hoạch hành động nhằm đáp ứng những nhu
cầu đó.
NGO QUY NHAM, MBA
MỤC TIÊU CỦA LẬP KẾ HOẠCH NNL:
) Phòng ngừatìnhtrạng thừahoặc thiếu nhân
viên
) Đảmbảo doanh nghiệpcóđúng người(vớikỹ
năng phù hợp) đúng chỗ và đúng lúc
) ĐảmbảoDN cóthể phản ứng nhanh chóng
vớinhững thay đổitrongmôitrường
) Đưarađịnh hướng và sự gắnkếtcủacáchoạt
động và hệ thống NNL
7
NGO QUY NHAM, MBA

Quy
Quy
tr
tr
ì
ì
nh
nh
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ
ị
ị
nh
nh
NNL
NNL
Các kế
hoạch tổ
chức
Tuyển
dụng
Phân tích cầu
nhân sự
Phân tích

• Doanh nghiệpvừavànhỏ
•Những bộ phận/ngườimớilàmvề hoạch định NNL
•Khimôitrường luôn luôn biến động
) Phương pháp:
• Đánh giá của các nhà quảntrị (managerial
estimates)
•Từ dướilên
•Từ trên xuống
•Kỹ thuậtDelphi
NGO QUY NHAM, MBA
Dự báo nhu cầu NNL:Phương pháp định lượng
(mathematically based methods):
 Phân tích dãy số thờigian
 Phân tích hồiquy:
quan hệ giữa nhân sự và doanh số, sảnlượng
 Năng suất: N=W/P
Áp dụng:
 Doanh nghiệpcóquymôlớn
10
NGO QUY NHAM, MBA
#3: Xác định khả năng cung NNL:
khả năng cung nộibộ
) Xác định khả năng cung:
 Lao động có kỹ năng
 Lao động phổ thông
) Công cụ
 Dữ liệukỹ năng (Skills inventory)
 Dữ liệukỹ năng quản lý (management inventory)
 Dự báo những thay đổivề nhân sự
Back

Chậm
Chậm
Cao
Cao
Cao
Vừaphải
Vừaphải
Thấp
Thấp
Thấp
Thấp
1. Cắtgiảm nhân công
2. Giảmlương
3. Hạ chức
4. Thuyên chuyển
5. Chia sẻ công việc
6. Ngừng tuyểndụng
7. Nghỉ việctự nguyện
8. Khuyếnkhíchvề hưusớm
9. Đào tạolại
Giảipháp Tốc độ Mức độ ảnh hưởng đến
con người
12
NGO QUY NHAM, MBA
#5 Kế hoạch hành động: Khi thiếunhânlực
Nhanh
Nhanh
Nhanh
Chậm
Chậm