Báo cáo thực tập
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ
MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ
ATHENA
GVHD: TS. BÙI HỮU PHƯỚC
SVTT: LƯƠNG HỒNG VINH
MSSV: 1054011584
Lớp: 10QK-TC
NIÊN KHÓA: 2010- 2014
SVTT: Lương Hồng Vinh II
SVTT: Lương Hồng Vinh 1
Báo cáo thực tập
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên cho Em xin gừi lời cảm ơn đến toàn thể Ban giám Hiệu khoa Quản
Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Thành Phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho Em
được đi thực tập và viết bài báo cáo này, đây là cơ hội tốt đẻ cho Em có thể thực hành các
kỹ năng học trên lớp và cũng giúp ích rất lớn để Em ngày càng tự tin về bản thân mình.
Em xin gửi lới cảm ơn chân thành đến Thầy Giáo – Giáo viên hường dẫn Tiến Sĩ
Bùi Hữu Phước trong suốt thời gian vừa qua đã nhiệt tình chí dạy, giúp đỡ để Em có thể
hoàn thiện tốt bài báo cáo thực tập này.
Em xin gữi lới cản ơn đến toàn bộ các cán bộ nhân viên Trung tâm Quản trị mạng
và An ninh mạng quốc tế Athena, đặc biệt là Chị Minh, Thầy Thắng và Chị Ngân đã
trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và đã cho Em nhiều kinh nghiệm quý báo trong suốt thời
gian thực tập tại Trung tâm.
SVTT: Lương Hồng Vinh II
SVTT: Lương Hồng Vinh 2
Báo cáo thực tập


Tp Hồ Chí Minh, ngày …. tháng …. năm 2014
XÁC NHẬN CỦA
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
SVTT: Lương Hồng Vinh II
SVTT: Lương Hồng Vinh 4
Báo cáo thực tập
NHẬN XÉT CỦA GIÃNG VIÊN PHẢN BIỆN


ATHENA.
Trung tâm Đào tạo quản trị mạng Athena có 3 cơ sở:
 Thứ nhất là Số 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Tp Hồ Chí Minh, VN.
Điện thoại: ( 84-8 ) 3824 4041 - 0943 200 088, email: ,
Website: www.athena.com.vn, Hotline: 090 7879 477
 Thứ 2 là Số 92 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đakao, Q1. Tp. Hồ Chí Minh, VN. Điện
thoại : (08) 2210 3801 - 0943 230 099. Email: , Website:
www.athena.com.vn
 Thứ 3 là chi nhánh tại Nha Trang: Số 218 Thống Nhất - Nha Trang - Khánh Hoà.
Website : Điện thoại : 058.356 1966 - 058.625 4516
1.1.2 Lịch sử hình thành
Kể từ năm 2000, công nghệ thông tin và nhu cầu về nguồn lực công nghệ thông tin
trở thành một ngành hot và được sự quan tâm đặc biệt của toàn xã hội. Không chỉ các
doanh nghiệp mới quan tâm đến công nghệ thông tin mà hầu hết tất cả các tổ chức, cá
nhân đều sử dụng máy tính kết nối internet trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 7
Báo cáo thực tập
thế nhu cầu về nguồn nhân lực công nghệ thông tin trở thành một nhu cầu mạnh mẽ của
xã hội.
Trong thời gian này, một nhóm các thành viên là những doanh nhân tài năng và
thành công trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã nhận ra tiềm năng phát triển của việc
đào tạo nền công nghệ thông tin nước nhà. Họ là những cá nhân có trình độ chuyên môn
cao và có đầu óc lãnh đạo cùng với tầm nhìn xa về tương lai của ngành công nghệ thông
tin, họ đã quy tụ được một lực lượng lớn đội ngũ công nghệ thông tin trước hết là làm
nhiệm vụ ứng cứu các máy tính cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu. Bước phát
triển tiếp theo là vươn tầm đào tạo đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin cho đất nước và xã
hội.
Đến năm 2003, bốn thành viên sáng lập Ông Nguyễn Thế Đông, Ông Nghiêm Sỹ
Thắng, Ông Võ Đỗ Thắng và Ông Hứa Văn Thế Phúc cùng với đội ngũ ứng cứu máy tính
gần 100 thành viên hoạt động như một nhóm, một tổ chức ứng cứu máy tính miền Nam.

hoảng.
Từ 2009 đến nay: Sau khi ông Võ Đỗ Thắng trở thành Giám đốc của Trung tâm,
Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế ATHENA đã dần phục hồi và
trở lại quỹ đạo hoạt động của mình. Đến nay, Trung tâm ATHENA đã trở thành một trong
những Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng hàng đầu Việt Nam. Cùng với
sự hợp tác liên kết của rất nhiều công ty, tổ chức doanh nghiệp và Nhà nước, Trung tâm
đã trở thành nơi đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin đáng tin cậy,
từng bước thực hiện mục tiêu góp phần vào sự nghiệp tin học hóa nước nhà.
1.2 Quy mô của Trung tâm Athena
1.2.1 Vị trí địa lý
Trụ sở chính của hiện nay rất thuận lợi cho việc hoạt động và phát triển của Trung
tâm, hiện nay Trung tâm có 2 cơ sở cũng rất gần nhau, đó là :
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 9
Báo cáo thực tập
 Số 2 bis Đinh Tiên Hoàng, P.ĐaKao, Q.1, Tp.HCM
 Số 92 Nguyễn Đình Chiểu, P.ĐaKao, Q.1, Tp.HCM.
Cả 2 trụ sở của Trung tâm đều nằm ở Quận 1 là trung tâm của thành phố, với mật
độ dân cư đông, nhiều học sinh với sinh viên thì đây là điều kiện thuận lợi cho công ty
nắm lấy thị phần trong khu vực này. Đặc biệt là cả 2 trụ sở của Trung tâm đều nằm ở mặt
tiền, rất dễ để mọi người nhìn thấy khi đi ngang qua 2 con đường lớn ờ Quận 1 là Nguyễn
Đình Chiểu và Đinh Tiên Hoàng.
1.2.2 Cơ sở vật chất
Hiện nay, Trung tâm Athena đã trang bị cho mình đầy đủ các trang thiết bị và cỏ
sở vật chất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo và phát triển của Trung tâm cũng như
là môi trường làm việc tốt cho nhân viên.
Ở trụ sở chính là 2 bis Đinh Tiên Hoàng Phường ĐaKao, Q.1, Tp.HCM là một nhà
3 tầng. Với tầng 1 là nơi nhân viên tư vấn và ghi danh đăng ký cho học viên, được trang
bị đầy đủ các trang thiết bị như: Máy vi tính, máy in, máy lạnh, đèn, quạt và đầy đủ mọi
thứ cho văn phòng. Tầng 2 và 3 là nơi cho các phòng ban làm việc cũng được trang bị đầy
đủ cơ sở vật chất, kỹ thuật.

Ngoài ra, Trung tâm rất chú trong vào cách giao tiếp với các học viên. Mỗi khi ghi
danh hay làm việc với học viên thì những nhân viên luôn cười tạo cảm giác thân thiện
nhất cho học viên.
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 11
Báo cáo thực tập
1.2.4 Vị thế - uy tín
Thành lập cách đây 10 năm, tuy là chưa lâu nhưng Athena cũng đã khẳng định
được uy tín của mình trên thị trường hiện nay. Với đội ngũ giảng viên có kiến thức
chuyên sâu và nhiều kinh nghiệm thực tế đã đào tạo cho các học viên sau khi hoàn thành
khó học có đủ khả năng để tham dự các kỳ thi quốc tế. Các học viên của Athena sau khi
hoàn thành các khóa học đều có các vị trí rất quan trọng trong công ty, tổ chức.
Hiện nay, Athena đang thể hiện mình ở các cuộc thi tin học và công nghệ hóa nước
nhà, và sẽ cố gắng vươn lên để trở thành một trung tâm đào tạo và quản tri mạng tốt nhất
Việt Nam.
1.3 Nhiệm vụ và chức năng của Trung tâm
1.3.1 Chức năng
Trung tâm đào tạo an ninh mạng ATHENA là đối tác đào tạo và cung cấp nhân sự
CNTT, quản trị mạng, an ninh mạng chất lượng cao theo đơn đặt hàng cho các đơn vị như
ngân hàng, doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ, tổ chức tài chính,…
Do đó, để đáp ứng được nhu cầu nguồn nhân lực an ninh mạng chất lượng cao cho
các doanh nghiệp, Trung tâm ATHENA đã thiết kế và xây dựng chương trình đào tạo phù
hợp với yêu cầu của khách hàng. Athena đã và đang thực hiên các chức năng sau:
 Đào tạo cho các học viên và luôn cập nhật kiến thức nâng cao cho ngành học thuộc
chức năng đào tạo của mình.
 Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hoạt động đào tạo công nghệ thông tin cho các tổ chức
và cá nhân có nhu cầu. Nghiên cứu khoa học và công nghệ phục vụ công tác đào
tạo nguồn nhân lực cho ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin.
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 12
Báo cáo thực tập
1.3.2 Nhiệm vụ

dữ liệu là các thông tin cần thiết của mọi khách hàng để làm công việc chăm sóc khách
hàng về sau.
 Phòng tài chính – kế toán:
Tham mưu cho Giám đốc, chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài chính và
hạch tính kế toán. Xúc tiến huy động tài chính và quản lý công tác đầu tư tài chính. Thực
hiện theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trả theo chế độ,
chính sách đối với người lao động trong Công ty. Thanh quyết toán các chi phí hoạt động,
chi phí quảng cáo và các chi phí khác của Công ty.
 Phòng đào tạo:
Tham mưu cho Giám đốc, quản lý, triển khai các chương trình đào tạo bao gồm
các kế hoạch, chương trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và chất lượng giảng dạy theo quy
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 14
Báo cáo thực tập
chế của Bộ giáo dục và Công ty. Quản lý các khóa học và chương trình học và danh sách
học viên, quản lý học viên.
 Phòng quản lý dự án:
Tổ chức nghiên cứu, quản lý, giám sát dự án nhằm đảm bảo dự án hoàn thành đúng
tiến độ, trong phạm vi ngân sách đã duyệt đảm bảo chất lượng và các mục tiêu cụ thể của
các dự án.
 Phòng kinh doanh – tiếp thị:
Thiết kế ý tưởng marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động marketing của
Công ty. Tổ chức nghiên cứu, giám sát các hoạt động kinh doanh, doanh số theo từng
tuần, từng quý.
1.5 Tổng quan về tình hình nhân sự của Trung tâm
Bảng 1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của Trung tâm Athena
Khoảng tuổi Tổng số Tỷ trọng (%)
20-30
31-40
41-50
51-60

Xu hướng sau này của công ty sẽ chiếm lấy thị phần ở các tỉnh thành lân cận với
TP. Hồ Chí Minh và xa hơn là trên toàn quốc.
1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm trong 3 năm gần đây (2011 –
2013)
1.7.1 Tình hình hoạt động kinh doanh
Bảng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Athena
Khóa học Đơn vị
Năm
2011
Năm
2012
Năm
2013
So sánh
2012/201
1
2013/2012
AN2S
CCNA
ACBN
MCSA
Khóa
Khóa
Khóa
Khóa
22
34
37
22
28

Giải thích cho sự tăng lên các khoá học này, vào năm 2012 trung tâm đề ra các chiến lược
hợp tác với các đối tác như trang web thegioitinhoc.vn, ngân hàng Sacombank,
Techcombank, … mở ra nhiều cơ hội đào tạo, tiếp cận lượng lớn khách hàng.
Qua năm 2013, trên đà tiếp tục thực hiện các hoạt động hợp tác với các doanh
nghiệp, đối tác, mở thêm các lớp học cấp tốc, cùng với những chương trình học bổng cho
sinh viên, quảng bá tích cực hình ảnh thương hiệu trung tâm tại các hội thảo, chuyên đề tổ
chức tại TP. Hồ Chí Minh và các trường đại học trên địa bàn, thu hút nhiều học sinh sinh
viên, các đối tác doanh nghiệp đặt hợp đồng hợp tác với công ty. Nhìn chung công ty vẫn
tiếp tục trên đà phát triển
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 17
Báo cáo thực tập
1.7.2 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm (2011-2013)
STT CHỈ TIÊU ĐVT
NĂM
2011
NĂM
2012
NĂM
2013
1
2
3
4
5
Số lượng khóa học
Doanh thu
Lợi nhuận
Nộp ngân sách
Thu nhập bình quân

qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh, ta thấy doanh thu năm sau cao hơn năm trước.
Năm 2012 tăng so với năm 2011 là 300 triệu đồng và năm 2013 tăng so với năm 2012 là
500 trệu đồng.
Thu nhập bình quân của nhân viên tăng lên qua các năm, năm 2012 tăng 14,2% so
với năm 2011, sang năm 2013 tăng 12,5% so với năm 2012. Tình hình lương nhân viên
tăng đều qua các năm, tạo điều kiện để nhân viên làm việc và cống hiến cho Trung tâm.
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 18
Phòng tài chính kế toán
Thu ngân Kế toán trưởng Kế toán viên
Báo cáo thực tập
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM
ĐÀO TẠO VÀ QUẢN TRỊ MẠNG QUỐC TẾ ATHENA
2.1 Cơ cấu tổ chức phòng tài chính kế toán
Phòng tài chính kế toán được thể hiện ở sơ đồ trên kế toán trưởng làm việc với thu
ngân và kế toán viên để phân tích và đưa ra các quyết định tài chính cho Trung tâm.
Nhiệm vụ hằng ngày của thu ngân là thu tiền của các học viên, quản lý hóa đơn,
chứng từ của khách hàng, quản lý tiến quỹ và lập báo cáo doanh thu.
Các kế toán viên hằng ngày thu thập và xử lý thông tin. Kiểm tra các khoản thu,
chi tài chính, quản lý và sử dụng tài sản.
Kế toán trưởng sẽ lấy thông tin từ các kế toán và thu ngân để phân tích và đề xuất
các giải pháp để quản trị và quyết định kinh tế, tài chình của trung tâm.
2.2 Thực trạng tình hình tài chính tại Trung tâm Athena
2.2.1 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Trung tâm
Bảng 4: bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Trung tâm (2011-2013)
Đơn vị: Triệu đồng
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tỷ lệ tăng giảm
Số
tiền
Tỷ
trọng

trọng thấp, điều này thể hiện trên bảng trên là tài sản ngắn hạn chỉ chiếm tỷ trọng trung
bình là 25% đến 26%. Nhìn chung, tài sản ngắn hạn của Trung tâm tăng mỗi năm, năm
2012 tăng 12.53% so với năm 2011 và 5.86% là tỷ lệ tăng trưởng của năm 2013 so với
năm 2012. Tỷ lệ tăng trưởng trong năm 2013 ít hơn so với năm 2012, bởi vì Trung tâm
Athena là Trung tâm cung cấp dịch vụ nên việc tăng tài sản ngắn hạn nhiều sẽ ảnh trực
tiếp tới hiệu quả sử dụng vốn cũng như lợi nhuận của Trung tâm nên việc mở rộng hoạt
động kinh doanh sẽ tập trung vào tài sản dài hạn.
 Tài sản dài hạn
Tài sản dài hạn của Trung tâm chiếm tỷ trọng 73% đến 74% qua các năm, phù hợp
với loại hình kinh doanh của Trung tâm. Nhìn chung, tài sản doanh nghiệp tăng đều mỗi
năm, cụ thể là tăng 13.96% của năm 2012 so với 2011, và năm 2013 tăng 12.18% so với
năm 2012. Điều này cho thấy Trung tâm đang phát triển đều mỗi năm. Và việc tăng tài
sản dài hạn cũng nh7 tài sản ngắn hạn đều hướng đến mục tiêu là đẩy mạnh phát triển
Trung tâm.
 Về tình hình nguồn vốn
Tương ứng với sự gia tăng tài sản là sự gia tăng nguồn vốn của Trung tâm. Qua
bảng số liệu trên, ta thấy được năm 2012 tỷ lệ nguồn vốn tăng 13.58% và năm 2013 tăng
10.53%. Sự gia tăng nguồn vốn nguyên nhận bởi sự gia tăng về vốn chủ sở hữu và nợ
phải trả của Trung tâm.
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 20
Báo cáo thực tập
 Về nợ phải trả
Nợ phải trả của Trung tâm tăng mỗi năm, tăng nhẹ vào năm 2012 với mức tăng
3.7%, và đến nam 2013 tăng 11.34%. Nhìn chung nợ có tăng nhưng về cơ cấu nguồn vốn
thì tỷ trọng của nợ có sự giảm nhẹ từ năm 2011 đến năm 2013, cụ thể là năm 2011 tỷ
trọng nợ chiếm 36.04% và chỉ còn 33.15% trong năm 2013. Điều này cho thấy Trung tâm
đang thay đổi cấu trúc nguồn vốn của mình từ việc giảm tỷ trọng nợ.
Nhìn chung, sự giảm thiểu nguồn vốn vay là hoàn toàn hợp lý, xuất phát từ yêu cầu
của việc tái cơ cấu lại tổ chức của Trung tâm đồng thời từ mục tiêu nâng cao hiệu quả sử
dụng vốn của chủ sở hữu.

Tương ứng với tăng doanh thu là mức tăng của chi phí, nhìn chung tỷ lệ tăng
doanh thu và chi phí tương đối bằng nhau. Với mức tăng của doanh thu vào năm 2012 và
năm 2013 là 14.29% và 20.83% thì tốc độ tăng của chi phí năm 2012 và 2013 là 14.74%
và 20.18%.
 Tình hình lợi nhuận
Lợi nhuận qua các năm tăng, nhưng tốc độ tăng mạnh vào năm 2013. Vào năm
2011 lợi nhuận của Trung tâm là 0.2 tỷ và tăng thành 0.22 tỷ vào năm 2012 và 0.28 tỷ vào
năm 2013, tương ứng với mức tăng 10% và 27.27%. Điều này cho thấy, khi tăng mạnh
vào doanh thu thì tốc độ lợi nhuận sẽ tăng mạnh hơn.
2.2.3 Phân tích các hệ số tài chính đặc trưng
2.2.3.1 Hệ số khả năng thanh toán tổng quát
Bảng 6: Hệ số khả năng thanh toán tổng quát của Trung tâm Athena
Đơn vị tính : triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm
2011
Năm
2012
Năm
2013
Tỷ lệ tăng giảm
2012/2011 2013/2012
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 22
Báo cáo thực tập
1 Tổng tài sản
1723 1957 2163 13.58 % 10.53 %
2 Tổng nợ phải trả
621 644 717 3.70 % 11.34 %
3 Khả năng thanh toán
tổng quát ( =1/2)
2.77 lần 3.04 lần 3.02 lần 9.52 % -0.73 %

SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 23
Báo cáo thực tập
Hệ số này trong 2 năm từ 2011 đến 2012 có tăng từ 63.96% lên 67.09%, nhưng
đến năm 2013 thì có giàm nhẹ còn 66.85%. Nhìn chung từ nam 2011 đến năm 2013 có
tăng nhẹ, nguyên nhân bởi vì tốc độ tăng vốn chỉ sở hữu nhanh hơn tốc độ tăng của nợ.
Điều này cho thấy Trung tâm không muốn sử dụng nhiều nợ trong hoạt động kinh doanh
của mình, thay vào đó là Trung tâm sẽ sử dụng vốn chủ sở hữu. Điều này sẽ giảm đi áp
lực trong việc sử dụng nợ trong hoạt động kinh doanh của Trung tâm.
2.2.2.3 Hệ số hiệu quả hoạt động
Bảng 8: Bảng đánh giá vòng quay tổng tài sản của Trung tâm Athena
Đơn vị: Triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm
2011
Năm
2012
Năm
2013
Tỷ lệ tăng giảm
2012/2011 2013/2012
1 Tổng doanh thu thuần 2100 2400 2900 14.29 % 20.83 %
2 Tổng tài sản bình quân 1687 1840 2060 9.10 % 11.96 %
3 Vòng quay tổng tài sản(vòng) 1.25 1.30 1.41 4.75 % 7.93 %
(Nguổn: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013, phòng kế toán)
Trong năm 2011 vòng quay tổng tài sản là 1.25 vòng và năm 2012 và 2013 tăng
lên tương ứng là 1.30 và 1.41 vòng. Có nghĩa là 1 đồng tài sản bỏ ra vào năm 2011 tạo ra
1.25 đồng doanh thu và tăng lên 1.41 đồng doanh thu vào năm 2013. Hệ số này tăng qua
từng năm cho thấy hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp là tương đối tốt.
2.2.3.4 Đánh giá khả năng sinh lời của Trung tâm Athena
Bảng 9: Bảng đánh giá khả năng sinh lời qua hoạt động kinh doanh của Trung tâm
Đơn vị: Triệu đồng

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn kinh doanh năm 2013 là 10.05%, tăng 22.45% so với
năm 2012. Điều này có nghĩa là số lợi nhuận thu về từ mỗi 100 đồng vốn kinh doanh bỏ
ra đã tăng 0.2245 đồng. Nguyên nhân bời sự gia tăng này, nguyên nhân là do tốc độ tăng
của lợi nhuận sau thuế.
 Hệ số ROE ( tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu)
Cũng giống như hệ số ROA, hệ số này giảm váo năm 2012 nhưng tăng mạnh vào
năm 2013. Nhìn chung trong 3 năm thì hệ số này tăng nhẹ, từ 14.08% tăng lên 15.01%.
Hệ số này rất là khả quan đối với Trung tâm, bởi trong thời kỳ này nền kinh tế đang lâm
vào khủng hoảng rất ít doanh nghiệp làm ăn có lãi, nhưng đối với Trung tâm hệ số này là
15.01%. Tương ứng với 100 đồng vốn bỏ ra thì thu về 15.01 lợi nhuận.
2.3 Định hướng và kế hoạch phát triển của Trung tâm
2.3.1 Mục tiêu của Trung tâm
 Mục tiêu trong ngắn hạn
SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 25