1
TOÅ CHÖÙC
2

Khái niệm về tổ chức.

Mục tiêu của tổ chức

Các nguyên tắc và cơ sở thiết kế bộ máy tổ chức
quản trò

Phương pháp phân chia bộ phận trong tổ chức

Các loại cơ cấu tổ chức quản trò

Sự phân chia quyền hạn, quyền lực và uỷ quyền
trong quản trò
Nội dung
3

Nhận thức chung về tổ chức.

Khái niệm về tổ chức

Mục tiêu của tổ chức

Các nguyên tắc và cơ sở thiết kế bộ máy tổ
chức quản trò

4
Nhận thức và đònh nghóa

Nguyên tắc gắn với mục tiêu
Tất cả các bộ máy ở tổ chức nào cũng phải phù hợp với
mục tiêu đã đặt ra của một tổ chức – doanh nghiệp. Mục
tiêu là cơ sở để xây dựng bộ máy tổ tổ chức của doanh
nghiệp
7
Nguyên tắc của tổ chức
quản trò (tt)

Nguyên tắc hiệu qủa
Bộ máy tổ chức phải xây dựng trên nguyên tắc giảm
chi phí, công việc rõ ràng…

Nguyên tắc cân đối
Cân đối giữa quyền hành, trách nhiệm, cân đối về công
việc giữa các bộ phận – đơn vò với nhau. Sự cân đối sẽ tạo
ổn đònh trong doanh nghiệp và phải có trong mô hình tổ
chức doanh nghiệp nói chung
8
Nguyên tắc của tổ chức
quản trò (tt)

Nguyên tắc linh hoạt
Bộ máy tổ chức phải linh hoạt để có thể đối phó kòp thời
với sự thay đổi của môi trường bên ngoài và nhà quản
trò cũng phải linh hoạt trong hoạt động để có thể có
quyết đònh đáp ứng sự thay đổi của tổ chức
9
Một vài đònh nghóa cơ bản


+ Tuân thủ nghiêm túc tiến trình của chức năng tổ chức: phân công
công việc, phân chia công việc một cách hợp lý…
12
Phương pháp phân chia bộ phận
trong cơ cấu tổ chức

Phân chia theo tầm hạn quản trò
Tầm hạn quản trò hay còn gọi là tầm hạn kiểm soát, là khái niệm
dùng để chỉ số lượng nhân viên dưới quyền mà một nhà quản trò có
thể điều khiển một cách tốt đẹp nhất
+ Điều khiển một cách tốt đẹp nhất nghóa là việc quản trò, giao
việc, hướng dẩn, kiểm tra, lãnh đạo nhân viên một cách tốt thoả đáng
và có kết quả.
+ Theo kinh nghiệm quản trò, tầm hạn quản trò tốt nhất cho một
nhà quản trò bình thường là khoảng 4 – 8 nhân viên thuộc cấp. Tuy
nhiên chỉ số này có thể là 12 – 15 hay cũng có thể là 2 – 3 tuỳ theo loại
hình công việc
13
Phương pháp phân chia bộ phận
trong cơ cấu tổ chức (tt)

Phân chia theo tầm hạn quản trò – yếu tố tổ chức
Về mặt tổ chức, tầm hạn quản trò có liên quan mật thiết đến số
lượng tầng nấc trung gian trong một doanh nghiệp
Ví dụ:
+ Doanh nghiệp có 20 nhân viên và tầm hạn trò là 20 => doanh nghiệp
đó có 2 cấp
+ Cũng doanh nghiệp như thế, nếu doanh nghiệp chọn tầm hạn là 3 thì
doanh nghiệp có 4 cấp
14

+ Cấu trúc tổ chức phân chia theo phòng ban là tiến trình nhóm những
người và công việc thành những bộ phận có công việc cùng chung với nhau
18
Ưu điểm – nhược điểm của việc phân
chia theo chức năng nhiệm vụ

Ưu điểm
+ Giải quyết các vấn đề mang tính chất chuyên môn tốt.
+ Đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn cao.
+ Công việc phù hợp với chuyên môn và ngành nghề được dào tạo
+ Tối ưu hoá trong việc sử dụng các nguồn lực chuyên môn
+ Con đường phát triển nghề nghiệp một cách rõ ràng

Khuyết điểm
+ Các bộ phận thường mải mê công việc mà quên mục tiêu chung
+ Trách nhiệm khó xác đònh và chuyên môn hoá quá mức
+ Thiếu sự phối hợp hành động giữa các bộ phận chức năng
+ Khó ứng phó với sự thay đổi của môi trường
+ Hạn chế phát triển đội ngũ quản trò viên chung
19
Phân chia theo lãnh thổ – đòa bàn hoạt động
Giám đốc điều hành
Khu vực Châu Á Khu vực Châu Âu Khu vực Châu Mỹ

Đònh nghóa
+ Là cách thức được áp dụng khi doanh nghiệp hoạt động trên đòa bàn khá
rộng và thường là kinh doanh những sản phẩm giống nhau.
+ Nhà quản trò chọn cách này khi đặc điểm của đòa phương là quản trò đối
với đầu vào sản xuất hoặc đối với sự tiêu thụ sản phẩm
20


Ưu điểm
+ Quy đònh trách nhiệm về lợi nhuận tương đối cụ thể – rõ ràng
+ Tạo ra khả năng tốt hơn cho việc phát triển các nhà quản trò chung
+ Các đề xuất của doanh nghiệp được thông hiểu nhiều hơn
+ Khách hàng được lưu ý nhiều hơn khi đề ra quyết đònh

Khuyết điểm
+ Phát triển được ít các nhà quản trò chuyên trách
+ Một số mục tiêu và chiến lược nhất đònh có thể bò xem nhẹ
23
Phân chia theo khách hàng
Giám đốc điều hành
Khách hàng trẻ Khách hàng trung niên Khách hàng lớn tuổi

Đònh nghóa
+ Là cách thức tổ chức nhằm phản ánh sự quan tâm của doanh nghiệp đối
với việc thoả mãn các yêu cầu cá biệt nhau của từng loại khách hàng. Loại
phân chia này còn được gọi là tổ chức theo cấu trúc thò trường
+ Cách tổ chức này được áp dụng ngày càng rộng rãi và ứng dụng nhiều
trong các tổ chức hành chánh sự nghiệp
24
Ưu điểm – nhược điểm của việc phân
chia theo khách hàng

Ưu điểm
+ Tạo sự hiểu biết về khách hàng tốt hơn
+ Đảm bảo khi soạn thảo các quyết đònh khách hàng khi giành một vò trí
nổi bật để xem xét
+ Tạo ra hiệu quả lớn trong việc đònh hướng chung về bán hàng