Mục lục .
Mục lục 1
Phần I 4
Lời mở đầu 4
Phần II 6
Chương I 6
Đặc tả yêu cầu 6
I.Mô tả hệ thống 6
1.Nghiệp vụ cơ bản của website bán và bảo hành linh kiện máy tính 6
2.Quy trình xử lý 7
II.Đặc tả yêu cầu 9
1.Giới thiệu 9
1.1.Mục đích 9
1.2.Phạm vi 9
2.Mô tả 10
2.1Chức năng website 10
2.1.1Về phía khách hàng 10
1.1.2Về phía admin-quản trị viên 14
1.1.3Bảo mật 18
1.2Người sử dụng 18
1.3Biểu đồ 19
1.1Biểu đồ phân cấp chức năng 19
Hình 1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng 20

1
3.1.2Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ cho hệ thống 20
Hình 1.2 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ tài khoản khách hàng 21
21
Hình 1.3 Biểu đồ hoạt động nghiệp hiển thị danh sách linh kiện 22
Hình 1.4 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ tìm kiếm 23
Hình 1.5 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ sửa thông tin khách hàng,nhân viên 24

a.Thiết kế tổng thể 78
c.Các giao diện chính 79
4.1Giao diện trang chủ 91
5.Tổng kết chương 2 93
Phần III 94
Tổng kết 94
I.Kết quả 94
1.Ưu điểm 94
2.Nhược điểm 95
II.Hướng phát triển 95
Kết luận 96
Tài liệu tham khảo 97
Mục lục hình ảnh 98

3
Phần I
Lời mở đầu.
Xã hội ngày càng phát triển về mọi mặt,mọi ngành .Ngành công nghệ thông
tin cũng không nằm ngoài xu hướng đó.Các ứng dụng công nghệ thông tin và việc
tin học hóa được xem là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong hoạt
động của tổ chức,cũng như các công ty,nó đóng vai trò hết sức quan trọng,có thể
tạo ra những bước đột phá mạnh mẽ.
Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và mạng điện
tử,công nghệ thông tin đã chinh phục được nhiều đỉnh cao khoa học.Mạng internet
là một trong những sản phẩm có giá trị hết sức lớn lao và ngày càng trở thành một
công cụ không thể thiếu,là nền tảng cho sự truyền tải ,trao đổi thông tin trên toàn
cầu.
Giờ đây mọi việc liên quan đến thông tin trở nên thật dễ dàng cho người sử
dụng,chỉ cần có một máy tính kết nối internet và một dữ liệu truy tìm thì gần như
ngay lập tức chúng ta có cả thế giới trước mắt liên quan đến vấn đề mà chúng ta

Chương I
Đặc tả yêu cầu
I. Mô tả hệ thống .
Bài toán thiết kế website bán và bảo hành linh kiện máy tính là một bài toán có
tính ứng dụng cao trong thời đại quảng cáo và công nghệ thông tin phát triển như
hiện nay. Bài toán hỗ trợ cho việc quảng cáo cũng như trưng bày các sản phẩm
công nghệ trên giao diện website mà cụ thể ở đây là các linh kiện máy tính .Bài
toán không chỉ dừng ở mức độ giới thiệu sản phẩm mà còn hỗ trợ khách hàng có
thể mua và bảo hành sản phẩm trực tuyến.
1. Nghiệp vụ cơ bản của website bán và bảo hành linh kiện máy
tính.
 Là không gian trực tuyến để trưng bày sản phẩm linh kiện máy tính của cửa
hàng , thông tin linh kiện có nhiều thông số kĩ thuật và kèm theo ảnh minh hóa
cụ thể,đơn giá sản phẩm được tính theo Việt Nam Đồng (VND).
 Là một hệ thống thân thiện với khách hàng , giúp họ dễ dàng trong việc tìm
mua sản phẩm mà họ cần.
 Website cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và website sẽ thực hiện
hình thức thanh toán là giao hàng tận nhà của khách hàng.
 Website đảm bảo cho việc cập nhật và truy xuất thông tin của các quản trị
viên một cách dễ dàng.
 Website còn phải có được hệ thống bảo mật tốt .

6
2. Quy trình xử lý .
- Website sẽ chia làm hai phần chính,một phần dành cho khách hàng và một
phần dành cho người quản trị trang web.
- Phần dành cho khách hàng:
+ Khách hàng truy cập vào website để xem sản phẩm,nếu muốn đặt mua hàng
thì khách hàng sẽ đăng nhập website bằng tài khoản mà họ đăng ký trước đó .
Sau đó họ sẽ chọn hàng,thêm bớt mặt hàng và số lượng trong chức năng giỏ

+ Sau khi đã kiểm tra và chuyển trạng thái serial thì hóa đơn bán hàng được
chuyển sang trạng thái đã qua xử lý ,sau đó hóa đơn cùng toàn bộ sản phẩm
do khách hàng đặt mua sẽ được chuyển lại cho nhân viên giao hàng.
+ Nhân viên giao hàng sẽ chỉ phải thực hiện công việc giao hàng và nhận tiền tại
địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
+ Đối với trường hợp khách hàng đến tận cửa hàng để mua hàng ,hệ thống hỗ
trợ việc thiết lập hóa đơn bán hàng trực tiếp mà không cần thông qua hóa đơn
đặt hàng ,việc thiết lập,kiểm tra và chuyền trạng thái serial ,cũng như chuyển
trạng thái hóa đơn bán hàng cũng thực hiện quy trình như trên.
+ Đối với vấn đề bảo hành,khi khách hàng mang sản phẩm đến bảo hành,sản
phẩm sẽ được kiểm tra xem còn hạn bảo hành hay không,việc kiểm tra dựa
vào số serial của sản phẩm .
+ Nếu sản phẩm còn hạn bảo hành thì sẽ hỏi khách hàng tên tài khoản khách
hàng tại trang web để nhập vào hóa đơn,nếu khách hàng không nhớ hoặc
không có thì sẽ thực hiện thiết lập tài khoản mới cho khách hàng thông qua
chức năng đăng ký.
+ Sau khi đã thiết lập được 1 hóa đơn bảo hành tương ứng ,nếu khách hàng vẫn
còn sản phẩm cần sửa chữa trong lúc đó ,thì quản trị viên sẽ thực hiện chức
năng thêm chi tiết cho hóa đơn bảo hành ,sản phẩm được thêm vào hóa đơn
cũng thực hiện qua việc kiểm tra xem còn hạn bảo hành hay không ,nếu còn
sẽ được thêm vào trong hóa đơn bảo hành của khách hàng. Sau cùng hóa đơn
sẽ được gửi lại cho khách hàng .
+ Trong quá trình bảo hành khi toàn bộ chi tiết trong hóa đơn bảo hành được
chuyển hết trạng thái thành đã sữa xong thì hóa đơn sẽ tự động cập nhật trạng

8
thái thành việc bảo hành đã hoàn tất tương đương với trạng thái “0” trong cơ
sở dữ liệu .
+ Đối với công việc thống kê ,người quản trị chỉ cần nhập số ngày hoặc khoảng
thời gian mà họ muốn biết ,cùng số lượng kết quả mà họ muốn hiện theo từng

tiêu chí đó là những linh kiện được khách hàng xem nhiều nhất .Linh kiện mới
nhất với tiêu chí là những linh kiện mới được cửa hàng nhập thêm vào
b. Chức năng hiển thị danh sách linh kiện theo tiêu chí chọn lọc của từng loại
sản phẩm,linh kiện.
Hiển thị danh sách theo từng loại linh kiện, theo số trang.
- Đầu vào:
+ Mã loại linh kiện.
+ Mã linh kiện.
+ Tham số tiêu chí sắp xếp(theo giá cả,theo hãng sản xuất,theo dung lượng bộ
nhớ Ram… trong cơ sở dữ liệu)
- Đầu ra:

10
+ Thông tin về số kết quả tìm được theo từng tiêu chí.
+ Thông tin về tên,hình ảnh,giá bán,lượt xem linh kiện.
+ Danh sách số trang có chứa link hiển thị và trang đang xem.
c. Chức năng hiển thị từng linh kiện.
Hiển thị chi tiết từng linh kiện
- Đầu vào:
+ Mã linh kiện.
- Đầu ra:
+ Tên ,mã linh kiện, ảnh minh họa ,mô tả ,thông số kĩ thuật ,bảo hành ,tình
trạng ,giá cả.
+ Hiển thị nút giỏ hàng.
d. Chức năng đăng ký.
Đây là chức năng để khách hàng đăng ký làm thành viên của trang web,đây là
chức năng tiền đề phục vụ cho việc mua bán và bảo hành của khách hàng.
- Đầu vào:
+ Nhập thông tin cá nhân của khách hàng,đăng ký tên tài khoản,mật khẩu mà
khách hàng muốn sử dụng .

+ Thông tin để khách hàng chỉnh sửa .
h. Chức năng giỏ hàng
Đây là chức năng để lưu các mặt hàng mà khách hàng đã chọn,giao diện giúp
khách hàng dễ dàng thay đổi ,cập nhât lại số lượng ,đơn giá hoặc xóa các mặt hàng
đã chọn trong giỏ hàng.
- Đầu vào:
+ Mã linh kiện và số lượng linh kiện.
+ Hoạt động sửa,xóa và gửi đơn hàng của khách hàng.
- Đầu ra:
+ Danh sách các sản phẩm,số lượng,đơn giá các sản phẩm trong giỏ hàng cùng
các công cụ sửa chữa giỏ hàng.
+ Hiển thị giỏ hàng dạng ngắn gọn nằm ngay trên trang chủ để khách hàng dễ
dàng quan sát tình trạng giỏ hàng.
+ Cập nhật giỏ hàng ,thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu khi khách gửi đơn
hàng.
i. Chức năng bảo hành.
Chức năng này cho phép khách hàng xem trạng thái tất cả sản phẩm ,hóa đơn
bảo hành của khách hàng tại cửa hàng .
- Đầu vào :
+ Tên tài khoản của khách hàng lưu trên session .

13
- Đầu ra :
+ Toàn bộ hóa đơn bảo hành của khách hàng tại cửa hàng .
+ Chi tiết ,trạng thái từng hóa đơn tại cửa hàng .
j. Chức năng tìm kiếm .
Chức năng cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu .
- Đầu vào :
+ Nhập từ khóa có liên quan đến sản phẩm bạn muốn tìm .
- Đầu ra :

1. Chức năng quản lý thông tin kho hàng .
Hiển thị danh sách các đề mục tất cả các linh kiện theo danh sách và kèm
theo liên kết hiển thị ,tìm kiếm và phân trang thông tin các linh kiện .
2. Chức năng quản lý thông tin lap top .

15
Hiển thị danh sách các đề mục tất cả các sản phẩm loại laptop theo danh
sách và kèm theo liên kết hiển thị ,thêm ,sửa ,tìm kiếm ,nhập kho và phân trang
thông tin laptop .
e. Chức năng thông kê bao gồm 3 chức năng con :
Thực hiện công việc thông kê theo từng tiêu chí khác nhau .
1. Chức năng thống kê khách hàng mua hàng nhiều nhất .
- Đầu vào :
+ Ngày tháng năm ,khoảng thời gian mà cửa hàng muốn thống kê .
+ Số lượng khách hàng muốn hiện .
- Đầu ra :
+ Danh sách bao gồm tên ,địa chị ,điện thoại ,email của những khách hàng mua
hàng nhiều nhất .
2. Chức năng thống kê sản phẩm được bán nhiều nhất .
- Đầu vào :
+ Ngày tháng năm ,khoảng thời gian mà cửa hàng muốn thống kê .
+ Số lượng sản phẩm muốn hiện .
- Đầu ra :
+ Danh sách bao gồm mã sản phẩm ,số lượng sản phẩm được bán ra của những
sản phẩm được mua nhiều nhất .
3. Chức năng thống kê doanh số của cửa hàng .
- Đầu vào :
+ Ngày tháng năm ,khoảng thời gian mà cửa hàng muốn thống kê .

16

+ Session lưu thông tin tài khoản của nhân viên đang đăng nhập hệ thống .
- Đầu ra :
+ Hiển thị thông tin cá nhân của từng nhân viên và các thao tác sửa thông tin cá
nhân ,sửa mất khẩu .
1.1.3 Bảo mật
 Kiểm soát thông tin truyền giữa máy khách và máy chủ.
 Việc xử lý trên máy chủ yêu cẩu chỉ trả về thông tin thích hợp với từng đối
tượng sử dụng.
1.2 Người sử dụng.
Người sử dụng bao gồm: Quản trị viên mức cao nhất hay còn gọi là ADMIN , nhân
viên bán hàng , nhân viên cập nhật dữ liệu , khách hàng.
• Quản trị viên mức cao nhất : Quản trị website ở mức tối cao như quản lý tài khoản
nhân viên cũng như khách hàng , truy xuất các thông tin thống kê sản phẩm …
• Nhân viên bán hàng : Thường xuyên kiểm tra và xử lý các hóa đơn của khách hàng
gửi về và cập nhật thông tin về trạng thái của đơn hàng (xuất hay chưa) đảm bảo

18
tính đứng đắn toàn vẹn của cơ sở dữ liệu ,quản lý cả việc bảo hành tại cửa hàng
cho khách hàng ,thường xuyên cập nhật trạng thái hóa đơn bảo hành đảm bảo
thông tin liên tục và chính xác cho khách hàng .
• Nhân viên cập nhật dữ liệu : Có các quyền cập nhật dữ liệu linh kiện ,loại linh kiện
,nhà cung cấp ,hãng sản xuất …….
• Khách hàng : Khách chọn mua linh kiện và gửi giỏ hàng cũng những thông tin của
mình tới cơ sở dữ liệu của website sau đó nhận hàng trả tiền và thanh toán hóa
đơn với sự hỗ trợ của nhân viên giao hàng .
1.3 Biểu đồ .
1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng .

19
QL thông

TT
quyền
hạn
QL nhân
viên
QL
khách
hàng
QL mặt
hàng
QL laptop
Hình 1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng
3.1.2 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ cho hệ thống.
a. Tài khoản khách hàng.

20
Chức
năng
Form đăng ký
Nhập
user,pass
Nhập
user,email,pass
cũ,pass mới
Nhập
thông tin
Hợp lệ
Trang chủ
Hợp lệ
Hợp lệ

c. Tìm kiếm .

22
End
Begin
Form tìm kiếm
Chọn thể
loại,viết
từ khóa
Kiểm tra
Hợp lệ
Truy xuất cơ sở dữ
liệu
Danh sách cần tìm kiếm
End
có
không
Hình 1.4 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ tìm kiếm.
d. Sửa thông tin khách hàng,nhân viên .

23
Begin
Chọn
chức
năng
xem
thông tin
Kiểm tra
có
không

nhập
Form đăng ký
Nhập
thông tin
Hợp
lệ
Thêm tk mới vào csdl
Chèn thông tin đơn
hàng vào csdl
sai
đúng
không
có
Hình 1.6 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ gửi đơn hàng .
f. Lập hóa đơn bảo hành .

25
End
Begin
Kiểm tra
đúng
sai
Nhập
serial
Kiểm tra
hạn
bảo hành
Nhập mã
khách hàng
Form đăng ký