Trường Đại học Hoa Sen
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ tên người nhận xét
Ký tên
Báo cáo thực tập nhận thức
Trường Đại học Hoa Sen
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP


Tôi cũng trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến bác Nguyễn Văn Huynh – Thành
viên Hội đồng quản trị đã đồng ý tiếp nhận tôi vào thực tập tại Ngân hàng bưu điện Liên
Việt, chị Đỗ Thị Thu – Phó Phòng Tổng hợp đã hướng dẫn tôi điền hồ sơ nộp cho Ngân
hàng và đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn anh Nguyễn Minh Tấn – Trưởng Phòng Khách
hàng đã theo sát tôi trong suốt đợt thực tập, cũng như tiếp nhận vào thực tập tại Phòng
Khách hàng của anh.
Ngoài ra, tôi cũng gửi lời cảm ơn đến các anh chị chuyên viên trong Phòng Khách
hàng. Sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của các anh chị đã giúp tôi hoàn thành tốt kỳ
thực tập.
Báo cáo thực tập nhận thức ii
Trường Đại học Hoa Sen
MỤC LỤC
TRÍCH YẾU i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
Phần 1: GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP 1
I. GIỚI THIỆU CHUNG NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT: 1
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT: 1
1.2. Ý nghĩa thương hiệu: 3
1.3. Quá trình phát triển của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt: 3
Hiện nay, với số vốn điều lệ 6.460 tỷ đồng, LienvietPostBank là một trong 10 Ngân hàng
Thương mại Cổ phần lớn nhất tại Việt Nam 3
 Doanh thu năm 2012 ước tính: 6.521,4 tỷ đồng. Lợi nhuận: 941 tỷ đồng.
 Thành tích khen thưởng năm 2012:
Thương hiệu Vàng năm 2012 , Logo và Slogan ấn tượng năm 2012, Chứng chỉ xuất sắc
trong xử lý điện thanh toán chuẩn quốc tế do Well Fargo (Mỹ) trao tặng.
 Hoạt động xã hội, từ thiện:
"Gắn xã hội trong kinh doanh" là phương châm hoạt động mang tính lâu dài của
LienVietPostBank. Song song với việc phát triển có hiệu quả các hoạt động kinh doanh,
LienVietPostBank cam kết tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội thông qua các hoạt

5) Làm quen và hoàn thành tốt các công việc được giao.
6) Đánh giá bản thân sau đợt thực tập.
Báo cáo thực tập nhận thức iv
Trường Đại học Hoa Sen
7) Phát huy những điểm tốt, điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu còn tồn tại.

Qua đợt thực tập nhận thức này, tôi đã hoàn thành được phần nào các mục tiêu đề ra.
Tuy nhiên vẫn còn nhiều điểm tôi cần khắc phục và sửa đổi để có thể hoàn thiện bản
thân cho tốt hơn. Quả thật, đợt thực tập nhận thức này đã cung cấp những kiến thức vô
cùng cần thiết cho sinh viên Hoa Sen trong suốt chặng đường sau này.
Báo cáo thực tập nhận thức v
Trường Đại học Hoa Sen
Phần 1: GIỚI THIỆU CƠ QUAN THỰC TẬP
I. GIỚI THIỆU CHUNG NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT:
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN
VIỆT:
 Tên giao dịch: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT
 Tên tiếng Anh: LIENVIETPOSTBANK (LPB)
Tiền thân là Ngân hàng Liên Việt (LienVietBank) được thành lập theo Giấy phép thành
lập và hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam.
Năm 2011, với việc Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam góp vốn vào LienVietBank
bằng giá trị Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC) và bằng tiền mặt. Ngân hàng
Liên Việt đã được Thủ tướng Chính phủ và Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
cho phép đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt. Cùng với
việc đổi tên này, Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam chính thức trở thành cổ đông lớn
nhất của LienVietPostBank.
Cổ đông sáng lập của LienVietPostBank là Công ty Cổ phần Him Lam, Tổng Công ty
Thương mại Sài Gòn (SATRA) và Công ty dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất
(SASCO). Hiện nay, với số vốn điều lệ 6460 tỷ đồng, LienVietPostBank hiện là 1 trong

- Cổ đông: Là nền tảng của Ngân hàng.
- Khách hàng: Là ân nhân của Ngân hàng.
- Người lao động: Là sức mạnh của Ngân hàng.
- Đối tác: Là bằng hữu của Ngân hàng.
- Sản phẩm, dịch vụ: Không ngừng đổi mới, phục vụ khách hàng các sản phẩm
khách hàng cần chứ không phải các sản phẩm Ngân hàng có.
- Ý thức kinh doanh: Thượng tôn pháp luật; Gắn Xã hội trong kinh doanh.
 ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC:
a.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam
Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật các Tổ
chức Tín dụng Việt Nam, đến nay Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là
Ngân hàng Thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển
kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn.
Website: http://www.agribank.com.vn
b.
Ngân hàng Credit Suisse
Tập đoàn Credit Suisse Group AG (((SWX | CSGN)),
((NYSE | CS))) là một Ngân hàng chuyên cung cấp các dịch
vụ tài chính, trụ sở tại Zürich, Thụy Sĩ. Website: https://www.credit-suisse.com
c.
Ngân hàng Wells Fargo
Wells Fargo & Company có tiền thân là Ngân hàng
Wachovia, một trong những ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ.
Báo cáo thực tập nhận thức 2
Trường Đại học Hoa Sen
Hiện nay, Wells Fargo có hơn 10.000 điểm kinh doanh, 12.000 điểm ATMs và kênh
kinh doanh qua Internet khắp Bắc Mỹ cũng như quốc tế.

xuất sắc trong xử lý điện thanh toán chuẩn quốc tế do Well Fargo (Mỹ) trao
tặng.

Hoạt động xã hội, từ thiện:
"Gắn xã hội trong kinh doanh" là phương châm hoạt động mang tính lâu dài của
LienVietPostBank. Song song với việc phát triển có hiệu quả các hoạt động kinh
doanh, LienVietPostBank cam kết tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội
thông qua các hoạt động xã hội trực tiếp, các hoạt động tài trợ, các phong trào từ
thiện, từ đó nâng cao nhận thức và trách nhiệm xã hội của mỗi thành viên trong
"đại gia đình" Liên Việt.
Tài trợ xây dựng 20 trường học, trạm y tế trong cả nước. Cung cấp trang thiết bị
cho nhiều trường học, phòng hội thảo của các trường đại học.
Trao tặng phao cứu sinh, phối hợp với Quỹ bảo trợ trẻ em trao tặng 1699 cặp
phao cứu sinh cho trẻ em vùng sông nước các tỉnh Bắc Giang, Bắc Kạn, Hậu
Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp.
Tài trợ trên 40 tỷ đồng cho quỹ vì người nghèo các tỉnh Hậu Giang, Cần Thơ,
Quảng Ngãi, Bến Tre.
Phối hợp với Quỹ Tấm lòng Việt – Đài Truyền hình Việt Nam tặng hơn 12.000
ti vi cho nhiều địa phương trong cả nước và Lào.
Tài trợ trên 20 tỷ đồng cho các quỹ khuyến học – khuyến tài.
Phối hợp với Báo Thanh niên trao trên 1 tỷ đồng cho Quỹ học bổng Nguyễn
Thái Bình.
Hỗ trợ đề án phát triển Xín Mần, trong 2 năm 2010 – 2011 thực hiện gần 50 tỷ
đồng tài trợ.
Báo cáo thực tập nhận thức 4
Trường Đại học Hoa Sen
1.4. Cơ cấu tổ chức:
 Hội đồng quản trị
Thành viên HĐQT gồm có các ông bà sau: ông Nguyễn Đức Cử, ông Nguyễn Văn
Huynh, ông Phạm Anh Tuấn, TS. Lê Hồng Phong.

- Thanh toán và kiều hối: dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài, dịch vụ
chuyển tiền trong nước, dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union, dịch
vụ chi trả kiều hối theo yêu cầu.
 Khách hàng doanh nghiệp:
- Tín dụng: tài trợ vốn lưu động, cho vay cầm cố chứng từ có giá, tài trợ
dự án, hỗ trợ tài chính…
- Huy động: tài khoản thanh toán, tiền gửi bậc thang doanh nghiệp, tiền
gửi có kỳ hạn, tiền gửi linh hoạt…
- Dịch vụ thanh toán trong nước: thanh toán thương mại, uỷ thác thanh
toán lương, thanh toán định kỳ, cam kết tài trợ, uỷ thác thanh toán vốn
đầu tư xây dựng.
- Dịch vụ thanh toán quốc tế: thanh toán hàng nhập hẩu, thanh toán biên
mậu, nhờ thu séc, dịch vụ chuyển – nhận tiền từ nước ngoài, dịch vụ
chuyển nhượng L/C, dịch vụ chiết khấu truy đòi,…
- Bảo lãnh: thực hiện hợp đồng, hoàn trả tiền ứng trước, vay vốn, đồng
bảo lãnh, thanh toán, dự thầu, bảo hành, thanh toán thuế.
- Dịch vụ khác: dịch vụ Ngân hàng tại chỗ, dịch vụ thu Ngân sách Nhà
nước, dịch vụ chi trả kiều hối theo yêu cầu, dịch vụ giữ hộ tài sản, dịch
vụ thu hộ tiền điện.
- Hồ sơ giao dịch: hồ sơ pháp lý, tài sản đảm bảo, hồ sơ tài chính, hồ sơ
chứng minh lịch sử và năng lực hoạt hộng.
II. NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH TP.HỒ
CHÍ MINH:
Báo cáo thực tập nhận thức 6
Trường Đại học Hoa Sen
Ngày thành lập: 12/6/2008
Địa chỉ: số 2A Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Quận 1
Điện thoại: +848 6 2668668
Số fax: +848 6 2669669
Chức năng chính của chi nhánh Hồ Chí Minh: huy động vốn, hoạt động tín dụng,

 Cho vay mua ô tô
 Cho vay mua nhà đất
 Cho vay sản xuất kinh doanh ngắn hạn
 Cho vay du học
 Bảo lãnh thanh toán thuế

Báo cáo thực tập nhận thức 7
Trường Đại học Hoa Sen
Phần 2: CÔNG VIỆC THỰC TẬP
1. MỤC TIÊU THỰC TẬP:
 Áp dụng các kiến thức, kỹ năng đã được học trong trường vào môi
trường làm việc thực tế tại Ngân hàng.
 Học cách làm quen với công việc được giao, tạo được mối quan hệ với
các nhân viên tại bộ phận thực tập.
 Có thêm kiến thức và kinh nghiệm để giải quyết tốt các công việc được
giao, có thêm kĩ năng và nghiệp vụ hữu ích cho công việc sau này.
 Học cách làm việc trong môi trường tập thể, cách đối xử với đồng
nghiệp, cách hợp tác với cấp trên và hỗ trợ tốt các nhân viên tại bộ phận
thực tập.
 Đánh giá lại bản thân đã làm được những gì trong suốt thời gian thực
tập.
2. CÁC CÔNG VIỆC:
Bộ phận thực tập: Phòng Khách Hàng
a. Phụ trách phòng Khách hàng:
Ông Nguyễn Minh Tấn
Trưởng phòng Khách hàng trực tiếp thực hiện:
 Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng khách hàng do mình phụ trách.
 Chịu trách nhiệm về công tác, nghiệp vụ tại Phòng khách hàng.
 Ký kết các hợp đồng giao dịch huy động vốn, hợp đồng tín dụng, cầm cố, thế
chấp và các văn bản/ giấy tờ có liên quan theo quy định của LPB.

 Làm báo cáo tài chính.
 Làm hồ sơ tín dụng.
 Hợp đồng cầm cố, hồ sơ vay cầm cố.
 Thực hiện chuyển tiền, giải ngân.
 Thực hiện thẩm định giá.
 Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh, đổi tài sản, thanh toán quốc tế…
 Cập nhật các quy định mới về tỷ giá, lãi suất…
 Hỗ trợ các phòng ban khác: quản lý tín dụng, kế toán ngân quỹ,…
 Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Phòng khách hàng.
c. Phó Phòng Khách hàng:
Bà Hoàng Thị Thuỳ Linh.
 Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của Phòng Khách hàng khi Trưởng
phòng vắng mặt.
 Tổng hợp báo cáo tài chính từ các chuyên viên trong Phòng.
 Làm bảng chấm công, chấm lương, quản lý việc đi trễ, nghỉ phép của các
chuyên viên…
3. CÁC CÔNG VIỆC ĐÃ LÀM
1) In ấn:
a. Cách thực hiện
- Bước 1:
Báo cáo thực tập nhận thức 9
Trường Đại học Hoa Sen
Đặt tài liệu 1 tờ vào máy in, hướng vuông góc với gờ, kiểm tra xem giấy có bị nhăn góc
hay bị lật ngược không để tránh tình trạng bị kẹt giấy, giấy in ra bị nhăn hoặc bị in
ngược chiều.
- Bước 2:
Trên màn hình sẽ có hiển thị cỡ giấy, số tờ cần in. Máy sẽ yêu cầu ta chọn cỡ giấy in,
thông thường là A4, số bản cần in, vị trí nội dung cần in ở tờ thứ mấy hoặc có thể chọn
in từ đầu đền cuối (các thao tác được đánh trên bàn phím), sau đó xác nhận hiệu máy in
và khi màn khi xuất hiện chữ Ready ta nhấp nút START máy sẽ bắt đầu chạy.

- Bước 3: Quay số fax mà mình cần fax
- Bước 4: Sau đó chờ cho đến khi nghe tiếng rít u u của tín hiệu Fax thì ấn
phím [START] để gửi Fax đi, hoặc có thể ấn phím [START] ngay sau khi
quay số.
b. Khó khăn ban đầu
Cũng giống như khi sử dụng máy in, tôi mất khá nhiều thời gian để làm quen với cách
sử dụng máy fax. Tôi thường hay nhấn sai tổ hợp kết quả là fax không gửi đi được.
c. Kinh nghiệm
Nếu dùng máy tính: Các bản Fax khi chưa được gửi sẽ nằm trong Outbox, sau khi
được gửi thành công sẽ được lưu trong Send Items.
Các bản Fax nhận được sẽ lưu trong Inbox.
Ngoài cách gửi Fax bằng chương trình Fax của Windows, còn có thể gửi Fax từ các
chương trình ứng dụng khác có chức năng in (Word, Excel, chương trình xử lý ảnh, )
bằng cách sử dụng lệnh in (File -> Print) của chương trình ứng dụng và chọn máy in là
Fax.
d. Kết quả đạt được
Tôi đã có thể sử dụng thông thạo máy fax, gửi và nhận các bản fax một cách nhanh
chóng, tiết kiệm thời gian.
3) Nghe và trả lời điện thoại:
a. Cách thực hiện:
- Đầu tiên, việc quan trọng nhất là chào hỏi, nhớ tự giới thiệu mình (nếu có thể thì cả
công ty nữa). Nếu trả lời điện thoại của người khác, cần nhắc đến tên của đồng nghiệp
khi chào hỏi để người ta biết rằng mình không gọi nhầm.
- Điều chỉnh cách nói chuyện cho thích hợp với từng đối tượng.
- Hạn chế nói chuyện riêng.
- Trả lời thẳng câu hỏi của đối tác.
- Cuối buổi nói chuyện, xác nhận lại những điều đã trao đổi.
b. Nhận xét:
Việc tiếp chuyện điện thoại với khách hàng là một công việc cũng cực kỳ quan trọng
như gặp mặt trực tiếp khách hàng vậy. Công việc này đòi hỏi ta phải biết cách giao tiếp

khoản cho vay.
c) Hồ sơ do khách hàng và Đơn vị kinh doanh cùng lập: văn bản được các bên
cùng lập.
d) Các hồ sơ, tài liệu do các cơ quan, đơn vị có liên quan lập hoặc cung cấp.
- Bộ Hồ sơ cho vay được sắp xếp lưu giữ tại Ngân hàng, được phân theo tính chất
hình thành, bao gồm các loại sau:
a) Hồ sơ pháp lý
b) Hồ sơ vay vốn
c) Hồ sơ tài chính
d) Hồ sơ bảo đảm tiền vay
e) Các hồ sơ tài liệu khác liên quan đến khoản tín dụng và Khách hàng vay
vốn (nếu có).
c. Thẩm định và quyết định cho vay:
- Quy trình thẩm định và quyết định cho vay gồm các bước sau:
 Tiếp nhận nhu cầu vay vốn, thông tin từ khách hàng.
 Kiểm tra hồ sơ thủ tục và các điều kiện vay vốn ban đầu.
 Đối chiếu với các quy định, chính sách tín dụng hiện hành của Nhà nước và
của Ngân hàng bưu điện Liên Việt.
Báo cáo thực tập nhận thức 12
Trường Đại học Hoa Sen
 Thu thập thông tin về khách hàng và về khoản vay từ CIC và các nguồn
thông tin khác.
 Xem xét việc xếp hạng tín dụng đối với khách hàng.
 Lập tờ trình Tín dụng (Báo cáo thẩm định) đánh giá tính khả thi, hiệu quả
của Dự án, phương án vay vốn, khả năng hoàn trả nợ của khách hàng và thẩm
định biện pháp bảo đảm tiền vay.
 Trình phê duyệt và xét duyệt cho vay.
 Thông báo kết quả thẩm định, xét duyệt cho khách hàng và những bộ phận
liên quan.
- Nội dung thẩm định và xét duyệt cho vay:

- Các nguyên tắc định giá tài sản bảo đảm tiền vay:
a) Việc định giá tài sản bảo đảm tiền vay để cho vay phải bảo đảm việc thu hồi
đủ nợ gốc, lãi và các chi phí cần thiết khác liên quan đến khoản vay.
Báo cáo thực tập nhận thức 13
Trường Đại học Hoa Sen
b) Căn cứ vào mệnh giá đối với các loại giấy tờ có giá, giá theo hợp đồng, hoá
đơn, chứng từ mua bán hợp pháp và giá trị còn lại của tài sản trên sổ sách kế
toán, dự toán về tài sản trong phương án, dự án đầu tư.
c) Căn cứ vào kết quả thẩm định giá của tổ chức tư vấn, tổ chức chuyên môn
thẩm định giá, tổ chức kiểm toán (nếu có).
d) Căn cứ vào khung giá do Nhà nước quy định đối với quyền sử dụng đất và
các tài sản khác do Nhà nước quy định khung giá.
e) Căn cứ vào giá thị trường của tài sản trên cơ sở thông tin giá cả trên các
phương tiện thông tin đại chúng, thông tin giá cả của các đơn vị kinh doanh,
dịch vụ trong các lĩnh vực liên quan (so sánh, đối chiếu với đặc điểm cụ thể,
lợi thế thương mại).
f) Căn cứ vào lợi thế thương mại hoặc các yếu tố bất lợi đối với tài sản.
g) Căn cứ vào tình hình, khả năng biến động giá cả thị trường, thời hạn sử dụng
còn lại, khả năng bị hao mòn (vô hình và hữu hình), hư hỏng, mất giá của tài
sản, đặc biệt là trong trường hợp cho vay trung, dài hạn.
h) Đối với bất động sản và những tài sản khó xác định giá, phải do một bộ phận
có khả năng chuyên môn thực hiện việc định giá.
e. Hợp đồng tín dụng:
- Hợp đồng tín dụng phải có các nội dung sau:
 Tên khách hàng vay, tên người đồng trách nhiệm (nếu có), tên đơn vị kinh
doanh.
 Điều kiện vay.
 Mục đích sử dụng vốn vay.
 Phương thức cho vay.
 Số vốn vay.

dụng vốn vay, trừ các trường hợp sau:
- Khách hàng chứng minh được việc chuyển tiền và sử dụng vốn vay đúng mục đích.
- Đơn vị kinh doanh có thể theo dõi, kiểm tra được việc sử dụng vốn vay đúng mục
đích.
g. Nội dung kiểm tra, giám sát khoản vay sau khi giải ngân:
- Các nội dung bao gồm:
a) Tiến độ giải ngân cho dự án, phương án vay vốn
b) Tình hình sử dụng vốn vay cho mục đích vay vốn.
c) Kết quả, hiệu quả thực hiện dự án, phương án vay vốn.
d) Hiện trạng về tài sản bảo đảm.
e) Tình hình tài chính của khách hàng (Tổng tài sản có, khoản phải thu, phải
trả, tồn kho, hệ số nợ…)
f) Tình hình trả nợ gốc và lãi.
g) Khả năng cạnh tranh, thông tin về thị trường mà khách hàng đang hoạt
động.
h) Các vấn đề bất thường và các nội dung cần thiết khác.
- Định kỳ kiểm tra:
a) Đơn vị kinh doanh có trách nhiệm quản lý khoản vay như trên đối với mọi
đối tượng khách hàng.
b) Định kỳ kiểm tra: Tối đa 3 tháng/lần đối với khoản vay ngắn hạn và 6
tháng/lần đối với khoản vay trung, dài hạn.
h. Quy trình về thu hồi nợ:
1. Thu hồi nợ đến hạn:
- Định kỳ vào ngày làm việc đầu tiên của hàng tháng, Phòng Quản lý tín dụng có
trách nhiệm sao kê toàn bộ dư nợ đến hạn (gốc, lãi) trong tháng để theo dõi, đồng
thời gửi sao kê nợ đến hạn cho chuyên viên khách hàng, lãnh đạo Phòng Khách
hàng để theo dõi, nhắc nợ khách hàng.
- Trước 10 giờ sáng ngày làm việc, Phòng Quản lý tín dụng có trách nhiệm kiểm tra
và thông báo các khoản nợ đến hạn, quá hạn cho chuyên viên khách hàng, lãnh đạo
Phòng Khách hàng để đôn đốc, nhắc nợ.

i. Lưu giữ hồ sơ cho vay:
- Bộ hồ sơ cho vay lưu trữ bao gồm:
a) Hợp đồng cấp tín dụng và tài liệu ghi rõ mục đích sử dụng vốn, hồ sơ về
biện pháp bảo đảm.
b) Báo cáo thực trạng tài chính của khách hàng.
c) Quyết định cấp tín dụng có chữ ký của người có thẩm quyền, trường hợp
quyết định tập thể phải có biên bản ghi rõ quyết định được thông qua.
d) Những tài liệu phát sinh trong quá trình sử dụng khoản vay liên quan đến
hợp đồng cấp tín dụng.
- Bộ hồ sơ cho vay được đựng trong bao bì, cặp với từng loại theo tính chất phân loại
hồ sơ đồng thời sắp xếp theo thứ tự ngày, tháng, năm phát sinh. Các tập hồ sơ là
bản chính được lưu giữ trong kho, két, tủ, hòm tài liệu có khóa an toàn.
- Các hồ sơ bảo đảm tiền vay dưới đây được lưu giữ tại kho tiền hoặc kho, két
sắt riêng:
a) Thẻ tiết kiệm, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi và giấy tờ có giá khác.
Báo cáo thực tập nhận thức 16
Trường Đại học Hoa Sen
b) Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở
và quyền sử dụng đất ở, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, Giấy chứng
nhận quyền sở hữu công trình xây dựng.
c) Giấy chứng nhận đăng ký ô tô, tàu biển hoặc giấy chứng nhận đăng ký,
giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản bảo đảm tiền vay khác.
d) Giấy chứng nhận bảo hiểm tài sản bảo đảm tiền vay.
e) Hợp đồng bảo đảm tiền vay và giấy chứng nhận đăng ký giao dịch bảo
đảm.
f) Giấy tờ quan trọng khác theo quyết định của Trưởng đơn vị kinh doanh.
- Thời hạn lưu trữ:
 Hồ sơ tín dụng, sau khi thu hết nợ được lưu trữ trong thời hạn như sau:
 5 năm đối với Hồ sơ tín dụng ngắn hạn (cho vay, bảo lãnh không quá 12
tháng và khoản tín dụng khác).

Khó khăn là điều không tránh khỏi đối với tất cả các bạn sinh viên khi lần
đầu bước chân vào thực tập tại môi trường thực tế. Với tôi khó khăn lớn nhất có thể là
việc chưa thích nghi hoàn toàn với môi trường công việc, và chỉ với 7 tuần ngắn ngủi thì
cũng thật khó để xây dựng các mối quan hệ vững chắc với các anh chị nhân viên tại bộ
phận thực tập. Tôi cũng gặp khó khăn rất nhiều trong việc nắm bắt, hiểu và sử dụng các
thuật ngữ ngân hàng một cách thành thục. Nếu có nhiều thời gian hơn hoặc có dịp quay
lại đây thực tập, tôi tin mình sẽ hoàn thành công việc một cách tốt hơn.
3. Đánh giá
Qua 7 tuần thực tập tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt, tôi có thể tự đánh giá bản
thân như sau:
Mục đích thực tập:
1) Áp dụng được kiến thức, kỹ năng đã được học vào môi trường thực tế.
2) Học hỏi, tích luỹ thêm kinh nghiệm từ các anh chị tại bộ phận thực tập
Báo cáo thực tập nhận thức 18