nghiên cứu nhu cầu xây dựng thương hiệu tập thể “đồng đại bái” cho sản phẩm đúc đồng ở xã đại bái, huyện gia bình, tỉnh bắc ninh - Pdf 23

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO
TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI







 MẪN THỊ MAI NGHIÊN CỨU NHU CẦU XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
TẬP THỂ “ðỒNG ðẠI BÁI” CHO SẢN PHẨM ðÚC ðỒNG
Ở THÔN ðẠI BÁI, XÃ ðẠI BÁI, HUYỆN GIA BÌNH, TỈNH
BẮC NINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI - 2011

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO
TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

học Nông nghiệp Hà Nội, Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh, cảm ơn các Quý
Thầy - Cô giáo ñã truyền ñạt cho tôi những kiến thức quý báu trong suốt quá trình
học tập và rèn luyện tại Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội.
Nhân dịp này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Trần ðình Thao,
nguời ñã dành nhiều thời gian, công sức chỉ bảo, tạo ñiều kiện giúp ñỡ ñể tôi hoàn
thành tốt luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh ñạo Sở Nông nghiệp và PTNT, Sở Khoa
học và Công nghệ, UBND xã ðại Bái, các hộ sản xuất và ñúc ñồng thôn ðại Bái,
các sở, ban, ngành liên quan của tỉnh Bắc Ninh ñã tiếp nhận, nhiệt tình giúp ñỡ, chỉ
bảo và cung cấp các số liệu, thông tin cần thiết ñể phục vụ cho quá trình nghiên cứu
hoàn thiện ñề tài này.
Cuối cùng là tấm lòng biết ơn sâu sắc của tôi tới cha, mẹ, chồng, con và gia
ñình, bạn bè, ñồng nghiệp ñã chia sẻ, ñộng viên, khích lệ, giúp ñỡ tôi trong suốt quá
trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình.
Do ñiều kiện, thời gian và trình ñộ nghiên cứu có hạn nên luận văn khó tránh
khỏi những thiếu sót, hạn chế. Vì vậy, tôi mong nhận ñược sự quan tâm ñóng góp ý
kiến của các thầy, cô giáo và các bạn ñể luận văn ñược hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cám ơn!
Hà Nội, ngày 13 tháng 11 năm 2011

Tác giả luận văn Mẫn Thị Mai

Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

ii

LỜI CAM ĐOAN

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 4
1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
1.3.1 ðối tượng nghiên cứu 4
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 4
2. TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU 6
2.1 Cơ sở lý luận của ñề tài 6
2.1.1 Một số khái niệm 6
2.1.1.1 Lý luận chung về cầu và nhu cầu 6
2.1.1.2 Lý luận chung về thương hiệu 8
2.1.1.3 Các yếu tố cấu thành và yêu cầu cơ bản của một thương hiệu 16
2.1.1.4 ðặc ñiểm của thương hiệu 20
2.1.1.5 Chức năng của thương hiệu 21
2.1.1.6 Phân loại thương hiệu 22
2.1.2 Tiêu chuẩn xây dựng thương hiệu 24
2.1.2.1 Tiêu chuẩn. 24
2.1.2.2 Quy chuẩn kỹ thuật. 24
2.1.3 Những ñiều kiện cần thiết ñể xây dựng thương hiệu 24
2.1.3.1 Về nhận thức 24
2.1.3.2 Về cơ sở pháp lý 25
2.1.3.3 Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp 25
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

iv

2.1.4 Quy trình xây dựng thương hiệu sản phẩm 26
2.1.4.1 Nghiên cứu Marketing 29
2.1.4.2 Xây dựng tầm nhìn thương hiệu 29
2.1.4.3 Hoạch ñịnh chiến lược phát triển thương hiệu 30
2.1.4.4 ðịnh vị thương hiệu 30
2.1.4.5 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 31

3.2.2.2 Số liệu sơ cấp 48
3.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 50
3.2.3.1 Phương pháp thống kê 50
3.2.3.2 Phương pháp phân tích cơ cấu 51
3.2.3.2 Phương pháp SWOT 51
3.2.4 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 52
4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53
4.1 Thực trạng sản xuất và tiêu thụ ñúc ñồng ðại Bái 53
4.1.1 Thực trạng sản xuất ñúc ñồng ðại Bái 53
4.1.1.1 Nét ñặc trưng của sản phẩm ñồng ðại Bái 53
4.1.1.2 Quy mô doanh nghiệp, hộ gia ñình ñúc ñồng 56
4.1.1.3 ðặc ñiểm các hộ sản xuất ñồng 60
4.1.1.4 ðiều kiện sản xuất của các hộ ñúc ñồng làng nghề ðại Bái 61
4.1.1.5 Tình hình sản xuất ñồng tại các hộ làng nghề ñúc ñồng ðại Bái năm
2010 65
4.1.2 Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm ñồng tại các hộ sản xuất làng
nghề ðại Bái 115
4.1.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của các hộ sản xuất các năm gần ñây 115
4.1.2.2 Các kênh tiêu thụ chính của các sản phẩm ñồng ðại Bái 115
4.1.2.3 Thị trường tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của các sản phẩm ñồng ðại
Bái 118
4.2 Nhu cầu của người sản xuất, kinh doanh ñồng và một số tổ chức về xây
dựng, quản lý và phát triển thương hiệu tập thể “ðồng ðại Bái” 121
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

vi

4.2.1 Nhận thức của người sản xuất, kinh doanh doanh ñồng về thương hiệu
tập thể 121
4.2.1.1 Tình hình sử dụng nhãn hiệu trên các sản phẩm ñồng của làng nghề

4.4.2 Kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh của các hộ 151
4.4.3 ðiều kiện sản xuất, kinh doanh và thu nhập của các hộ 152
4.4.4 Chiến lược phát triển của các hộ sản xuất, kinh doanh 153
4.5 Một số các giải pháp nhằm thúc ñẩy quá trình xây dựng thương hiệu tập
thể cho sản phẩm ñồng ðại Bái 153
4.5.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 154
4.5.2 Tuyên truyền nâng cao nhận thức về phát triển THTT “ñồng ðại Bái” 155
4.5.3 Xây dựng hồ sơ thương hiệu tập thể ñệ trình lên cấp trên 159
V. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 161
5.1 Kết luận 161
5.2 Kiến nghị 161
5.2.1 ðối với các cơ sở sản xuất 161
5.2.2 ðối với Chính Quyền ñịa phương 162
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

viii
DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1 Giá trị của 20 thương hiệu nổi tiếng năm 2010 16
Bảng 3.2 Kết quả phát triển kinh tế xã ðái Bái năm 2008 – 2010 47
Bảng 4.1 ðặc trưng về hình thái, tính chất một số sản phẩm ñồng ðại Bái 55
Bảng 4.2 Quy mô của doanh nghiệp qua 3 năm 2008-2010 57
Bảng 4.3 Giá trị sản xuất ñồng ðại Bái năm 2008 – 2010 59
Bảng 4.4Tình hình cơ bản của các hộ ñiều tra năm 2010 60
Bảng 4.5 ðiều kiện kinh tế của các nhóm hộ sản xuất ñồng năm 2010 63
Bảng 4.6 Tình hình sử dụng vốn tại các hộ sản xuất ñồng ðại Bái 64
Bảng 4.7 Chi phí sản xuất ñồng của các nhóm hộ năm 2010 66

131
ðồ thị 4.4 ðường cầu thể hiện mức WTP của các hộ sản xuất ñồng
132
ðồ thị 4.5 Sự ảnh hưởng của thu nhập từ sản xuất ñúc ñồng ñến mức sẵn sàng ñóng góp
153

Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

x

DANH MỤC SƠ ðỒ
Sơ ñồ 2.1. Mô hình xây dựng thương hiệu
28
Sơ ñồ 2.2. Quy trình xây dựng thương hiệu theo tên gọi xuất xứ cho sản phẩm
29
Sơ ñồ 4.1 Kênh tiêu thụ sản phẩm ñúc ñồng của làng nghề
117
Sơ ñồ 4.2 Mô hình tổng thể bộ máy quản lý THTT ñồng ðại Bái
140
Sơ ñồ 4.3 Xây dựng quy trình kỹ thuật ñúc ñồng ðại Bái
146
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

xi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

THTT: Thương hiệu tập thể
KHCN: khoa học công nghệ
ðLCL: ðo lường chất lượng

nghiệp, chỉ dẫn ñịa lý, tên gọi xuất xứ cũng như bao bì của sản phẩm. Thông
qua những hình tượng ñó mà người tiêu dùng sẵn sàng lựa chọn sản phẩm của
doanh nghiệp cũng như chấp nhận ñầu tư vào doanh nghiệp.
Thương hiệu là tài sản vô hình có giá trị của doanh nghiệp. Nhiều
doanh nghiệp ñã rất thành công trong khi kinh doanh nhờ vào thương hiệu của
mình. ðể có một thương hiệu nổi tiếng, họ luôn dựa trên sự kết hợp chặt chẽ
của các nhà khoa học, các nhà chiến lược, các nhà phân phối quảng cáo cho
sản phẩm của mình và ñó cũng là cái ñích phấn ñấu của hầu hết các doanh
nghiệp hiện nay trên con ñường xây dựng thương hiệu sản phẩm nói chung
của làng ðại Bái - huyện Gia Bình - tỉnh Bắc Ninh nói riêng.
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

2

Sản phẩm ñúc ñồng là một nghề truyền thống của làng ðại Bái – xã ðại
Bái - huyện Gia Bình - tỉnh Bắc Ninh. Sản phẩm ñúc ñồng có nhiều loại, rất
ña dạng và phong phú, từ những sản phẩm cổ như lư hương cho ñến những
sản phẩm hiện ñại như tranh chữ. Nghề ñúc ñồng góp phần ñáng kể vào việc
giải quyết việc làm tại chỗ và mang lại nguồn thu nhập lớn cho người dân tại
thôn ðại Bái so với các thôn khác trong xã. Nhưng vì lợi ích kinh tế nhiều hộ
gia ñình làm sản phẩm không ñạt tiêu chuẩn theo sản phẩm truyền thống của
ðại Bái, khiến cho người tiêu dùng mất lòng tin vào sản phẩm và khó nhận
biết ñược sản phẩm nào có ñộ tinh sảo kỹ thuật về tay nghề, mỹ nghệ. Việc
này cũng ảnh hưởng không nhỏ tới quyền lợi người tiêu dùng cũng như ảnh
hưởng kinh tế của những nhà sản xuất khác.
Chính quyền xã, phòng công thương huyện Gia Bình cũng như người
làm nghề ñúc ñồng tại ðại Bái rất muốn tạo dựng cho sản phẩm ñúc ñồng
thương hiệu ñúc ñồng ðại Bái, theo tên mà mọi người vẫn biết ñến làng nghề
này từ trước ñến bây giờ và mong muốn ñược người tiêu dùng khắp nơi biết
ñến.

ðối tượng nghiên cứu của ñề tài gồm có:
- Những vấn ñề lý luận và thực tiễn xây dựng thương hiệu sản phẩm ñúc
ñồng.
- Nhóm hộ tham gia sản xuất sản phẩm từ ñồng tại thôn ðại Bái, xã ðại Bái,
huyện Gia Bình, tỉnh Bắc Ninh.
- Các tác nhân trực tiếp liên quan ñến hoạt ñộng tiêu thụ
- Các tác nhân liên quan quá trình thúc ñẩy xây dựng thương hiệu tập thể sản
phẩm ñúc ñồng ðại Bái
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu
* Về không gian
ðịa bàn nghiên cứu: Các số liệu ñược tiến hành thu thập nghiên cứu trên ñịa
bàn xã ðại Bái, huyện Gia Bình, tỉnh Bắc Ninh. Trong ñó tập trung nghiên
cứu tại thôn ðại Bái nơi có nhiều hộ gia ñình và công ty làm nghề ñúc ñồng.
* Về thời gian
ðánh giá thực trạng tình hình trong thời gian gần ñây chủ yếu qua 3 năm
2008 – 2010. Thời gian cho các giải pháp ñến năm 2015
* Về nội dung:
Nội dung chủ yếu của ñề tài là nghiên cứu:
- Quá trình hình thành và phát triển của làng nghề ñúc ñồng ðại Bái
- Nghiên cứu thực trạng sản xuất, tiêu thụ, sản phẩm làng nghề ðại Bái
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

5

- Nhu cầu xây dựng thương hiệu ñúc ñồng ðại Bái dựa trên cơ sở chỉ
dẫn ñịa lý và tên gọi xuất xứ truyền thống của nó.
- Nghiên cứu ñiều kiện ñể xây dựng thương hiệu
- Các yếu tố ảnh hưởng tới xây dựng thương hiệu
- Từ ñó ñưa ra một số biện pháp thúc ñẩy nhanh việc xây dựng ñược
thương hiệu ñúc ñồng ðại Bái trong thời gian ngắn nhất.

2.1.1 Một số khái niệm
Ngày nay, khái niệm trở thành thương hiệu khá quen thuộc. Không chỉ
với những doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm ra thị trường, mà cả ñối
với người tiêu dùng, thương hiệu cũng ngày càng thể hiện rõ vai trò không thể
thiếu của nó. Người tiêu dùng căn cứ vào thương hiệu ñể chọn ra những sản
phẩm phù hợp. Còn nhà sản xuất, vì mục tiêu thoả mãn khách hàng, cũng tăng
cường ñẩy mạnh xây dựng và khẳng ñịnh thương hiệu hiệu riêng cho mình.
Trước khi trả lời câu hỏi “Những nhà sản xuất làm thế nào ñể xây dựng và
phát triển thương hiệu”, chúng ta cần tìm hiểu xem nhu cầu và thương hiệu
sản phẩm là gì?
2.1.1.1 Lý luận chung về cầu và nhu cầu
a Lý luận chung về cầu
* Cầu: là số lượng hàng hóa hay dịch vụ mà người tiêu dùng có khả
năng và sẵn sàng mua ở một mức giá nhất ñịnh trong một thời gian nhất ñịnh,
trong ñiều kiện các yếu tố khác không ñổi (Ceteis paribus).
* Lượng cầu: là lượng hàng hóa hay dịch vụ mà người tiêu dùng có
khả năng và sẵn sàng mua ở mức giá ñã cho trong thời gian nhất ñịnh, trong
ñiều kiện các yếu tố khác không ñổi.
* Cầu cá nhân: là cầu về hàng hóa hay dịch vụ của mỗi cá nhân trong
xã hội, thể hiện lượng hàng hóa dịch vụ mà mỗi người tiêu dùng có khả năng
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

7

và sẵn sàng mua ở một mức giá nhất ñịnh trong một thời gian nhất ñịnh, ñiều
kiện các yếu tố khác không ñổi.
* Cầu thị trường là tổng hợp của các cầu cá nhân trong xã hội.
b Khái niệm nhu cầu (Need)
Nhu cầu ñược tìm thấy trong nghiên cứu của các nhà khoa học tên tuổi
như Jeremy, Bentham, William Stanley Jevons, John Ramsay McCulloch,

Thủy, 2006).
d Sự khác nhau giữa cầu và nhu cầu
Khái niệm Cầu ñược hiểu khác với Nhu cầu.
Nhu cầu là trạng thái tâm lý của con người chỉ sự ham muốn, cần thiết,
ước muốn của con người.
Còn Cầu là lượng hàng hóa mà người tiêu dùng muốn mua và có khả
năng mua tại mỗi mức giá tương ứng. Cầu thể hiện mức nhu cầu ñã ñược thỏa
mãn. Do ñó chúng ta cần tránh nhầm lẫn giữa nhu cầu và cầu.
Thí dụ bạn có thể rất muốn có một chiếc xe máy Honda – ñó là nhu
cầu của bạn song bạn không có tiền (không có khả năng) khi ñó cầu của bạn
ñối với chiếc xe máy ñó bằng không. Tương tự bạn có khả năng (sẵn tiền)
song bạn không có ý ñịnh mua chiếc xe ñó thì cầu của bạn ñối với loại xe ñó
bằng không.
2.1.1.2 Lý luận chung về thương hiệu
a Nhãn hiệu
ðể phân biệt sản phẩm của mình với sản phẩm khác, từ xa xưa người ta ñã
sử dụng nhiều biện pháp ñể ñánh dấu. Ở Ireland, những chủ trang trại ñã dùng
sắt nung ñỏ ñể ñóng lên lưng những con cừu của mình. Theo tiếng Ireland từ
“Brand” có nghĩa là “ñóng dấu”. Có lẽ ñây cũng chính là nguyên nhân dẫn
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

9

ñến việc hình thành từ “nhãn hiệu” ñược sử dụng rộng rãi ñến ngày nay và
qua ñó quyền sở hữu ñối với sản phẩm ñược khẳng ñịnh. Từ “nhãn hiệu”
ñược dùng phổ biến trên khắp thế giới ñể phân biệt từng loại sản phẩm hàng
hoá khác nhau. Nhưng mỗi nước, mỗi tổ chức ñều xây dựng một khái niệm
khác nhau về nhãn hiệu.
Theo Bộ luật dân sự của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, ðiều
875 quy ñịnh: “Nhãn hiệu hàng hoá là những dấu hiệu dùng ñể phân biệt hàng

b Thương hiệu
“Thương hiệu” ñến nay ñã ñược sử dụng khá nhiều, tuy nhiên vẫn còn
nhiều quan ñiểm khác nhau về khái niệm thương hiệu:
Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, Thương hiệu là “một cái tên, từ ngữ,
ký hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ kiểu thiết kế , hoặc tập hợp của các yếu tố
trên nhằm xác ñịnh và phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán
hoặc nhóm người bán với hàng hóa và dịch vụ của các ñối thủ cạnh tranh”.
Trong marketing, thương hiệu là tổng hợp các thành tố ñể tạo ra hình
ảnh riêng mà người tiêu dùng liên tưởng trong tâm trí ñối với một doanh
nghiệp hoặc một sản phẩm nào ñó “Về bản chất, thương hiệu là các giá trị,
các trải nghiệm của khách hàng về một sản phẩm, một công ty cụ thể. Nghĩa
là thương hiệu ñến từ khách hàng”.
Hiện nay, trong các văn bản pháp lý của Việt Nam chưa có ñịnh nghĩa
hoàn chỉnh về thương hiệu. Tuy nhiên, thuật ngữ thương hiệu không phải là
khái niệm mới mà ngược lại, là một thuật ngữ phổ biến trong thương mại nói
chung và sở hữu trí tuệ nói riêng.
Trên thực tế, thuật ngữ này ñang có nhiều cách lý giải khác nhau:
Có người cho rằng thương hiệu là nhãn hiệu, hoàn toàn không có gì
khác với nhãn hiệu. Thương hiệu chính là nhãn hiệu ñã ñược ñăng ký bảo hộ,
vì vậy ñược pháp luật thừa nhận và có thể trao ñổi mua bán ñược trên thị
trường. Theo quan ñiểm này thì chỉ có nhãn hiệu ñược ñăng ký bảo hộ (ñăng
bạ) mới trở thành thương hiệu và nó bao gồm các yếu tố cấu thành nên nhãn
hiệu như tên nhãn hiệu, dấu hiệu nhãn hiệu…, như vậy những nhãn hiệu chưa
ñược ñăng ký có là thương hiệu không? Thực tế có những nhãn hiệu chưa
ñược ñăng ký nhưng rất nổi tiếng và ñã ăn sâu vào tâm trí khách hàng: Bánh
Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……………………………

11

cốm “ Nguyên Ninh”, Biti’s tại Hoa kỳ …, thương hiệu không chỉ bao hàm


khách hàng. Thương hiệu cũng ñược tạo nên bởi nhiều yếu tố, bao gồm các
yếu tố biểu hiện bên ngoài: tên gọi, biểu tượng, hình tượng, tên gọi xuất xứ
(TGXX) và chỉ dẫn ñịa lý (CDðL) …và các yếu tố tiềm ẩn ñằng sau (Chất
lượng hàng hoá, dịch vụ, cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng và
những lợi ích ñích thực ñem lại cho người tiêu dùng từ hàng hoá, dịch vụ ñó).
ðây là yếu tố quan trọng làm cho các dấu hiệu thương hiệu ñi vào tâm trí
khách hàng, tạo nên uy tín thương hiệu.
c Thương hiệu tập thể
Thương hiệu tập thể là thương hiệu của một nhóm hay một số chủng
loại hàng hóa nào ñó, có thể do một cơ sở sản xuất hoặc do các cơ sở khác
nhau sản xuất kinh doanh thường gắn với các yếu tố xuất xứ ñịa lý nhất ñịnh.
Ví dụ: Thương hiệ Vinacafe là thương hiệu cho các sản ph cà phê của tổng
công ty cà phê Việt Nam, nước mắm Phú Quốc
d Xây dựng thương hiệu
Từ cách hiểu: Thương hiệu là tất cả các dấu hiệu có thể tạo ra một hình
ảnh riêng biệt và rõ nét của hàng hoá, dịch vụ hay cho chính doanh nghiệp
trong tâm trí khách hàng. Thương hiệu cũng ñược tạo nên bởi nhiều yếu tố,
bao gồm các yếu tố biểu hiện bên ngoài: tên gọi, biểu tượng, hình tượng, chỉ
dẫn ñịa lý và tên gọi xuất xứ, và các yếu tố tiềm ẩn ñằng sau (như chất
lượng hàng hoá, dịch vụ, cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng và
những lợi ích ñích thực ñem lại cho người tiêu dùng từ hàng hoá, dịch vụ ñó).
Như vậy, ta có thể hiểu xây dựng thương hiệu là những việc làm, những
hoạt ñộng trong một khoảng thời gian nào ñó nhằm tác ñộng ñể tạo cho sản
phẩm hàng hoá, dịch vụ hay chính doanh nghiệp ñó có ñược một hình ảnh
riêng biệt và rõ nét so với sản phẩm hàng hoá, dịch vụ hay doanh nghiệp
khác.
Ví dụ: ðối với ñúc ñồng ðại Bái, việc xây dựng thương hiệu ñược thể
hiện bằng các hoạt ñộng từ khi hình thành ý tưởng ñến thiết lập hồ sơ ñệ trình


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status