12/04/10 1
TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế
Gi ng viên:ả
ThS. Cao Xuân Li uễ
12/04/10 2
TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế

S h c trình: ố ọ 03 (Lý thuy t + th c ế ự
hành)

Đ i t ng: SV năm th 3ố ượ ứ
12/04/10 3
TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế

M c đích, yêu c uụ ầ

Sinh viên ti p c n m t s ki n th c n n t ng và chuyên sâu v ế ậ ộ ố ế ứ ề ả ề
tâm lý h c giao ti p nh : khái ni m chung giao ti p; quá trình giao ọ ế ư ệ ế
ti p; các nguyên t c, ph ng ti n, phong cách, k năng giao ti p…ế ắ ươ ệ ỹ ế

Sinh viên bi t áp d ng các tri th c v tâm lý h c giao ti p vào ế ụ ứ ề ọ ế
th c ti n cu c s ng cũng nh hình thành và xây d ng các k năng ự ễ ộ ố ư ự ỹ
giao ti p hi u qu .ế ệ ả

Trên c s các nh ng tri th c đã đ c trang b , sinh viên ti n ơ ở ữ ứ ượ ị ế
hành m t s bài t p th c hành. T đó, xây d ng và nâng cao k ộ ố ậ ự ừ ự ỹ
năng giao ti p cho b n thân. ế ả
12/04/10 4
TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế
 Hình th c h c:ứ ọ
-

Ph n th nh t: M t s v n đ lý lu nầ ứ ấ ộ ố ấ ề ậ
Ch ng Iươ . Khái quát chung v giao ti pề ế
Ch ng II.ươ Quá trình giao ti pế
Ch ng IIIươ . Nguyên t c giao ti pắ ế
Ch ng IVươ . Ph ng ti n giao ti pươ ệ ế
Ch ng Vươ . Phong cách giao ti pế
Ch ng VIươ . K năng giao ti pỹ ế

Ph n th hai: Th c hành k năng giao ti pầ ứ ự ỹ ế
12/04/10 7
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế
trong tâm lý h cọ
2. Khái ni m giao ti pệ ế
3. Đ c tr ng c b n c a giao ti pặ ư ơ ả ủ ế
4. Ch c năng c a giao ti pứ ủ ế
5. Phân lo i giao ti p ạ ế
6. S đ và các mô hình giao ti pơ ồ ế
7. n t ng ban đ u trong giao ti pẤ ượ ầ ế
8. M t s h c thuy t v giao ti pộ ố ọ ế ề ế
ế
12/04/10 8
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p trong tâm lý ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế
h c.ọ

Xocrate (470 – 399 TCN):
-

h c).ọ
ọ
12/04/10 10
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế
trong tâm lý h c.ọ

Cacgiape (1883 – 1969):
-
Con ng i ph i có s giao ti p (thông tin) s ng ườ ả ự ế ố
đ ng, liên t c, đ c th hi n b ng các cu c ộ ụ ượ ể ệ ằ ộ
tranh lu n t do v các quan đi m, l p ậ ự ề ể ậ
tr ng…ườ
-
Giao ti p là đi u ki n t ng quát c a s t n t i ế ề ệ ổ ủ ự ồ ạ
c a con ng iủ ườ
ờ
12/04/10 11
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù ơ ượ ị ử ờ ủ ạ
giao ti p trong tâm lý h c.ế ọ

M.Tinbulo (1876 – 1965)
-
T n t i là đ i tho iồ ạ ố ạ
-
Trong giao ti p hai ng i b sung cho ế ườ ổ
nhau ch không ph i thay th cho ứ ả ế

Khái quát chung v giao ti pề ế
2. Đ nh nghĩa giao ti pị ế

K.K.Platonop: Giao ti p là nh ng m i ế ữ ố
liên h có ý th c c a con ng i trong ệ ứ ủ ườ
c ng đ ng loài ng i.ộ ồ ườ

I.a.L.kolominxki: Giao ti p là s tác ế ự
đ ng qua l i có đ i t ng và thông tin ộ ạ ố ượ
gi a con ng i v i con ng i, trong ữ ườ ớ ườ
đó nh ng quan h nhân cách đ c ữ ệ ượ
th c hi n, b c l và hình thành.ự ệ ộ ộ
ộ
12/04/10 14
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
2. Đ nh nghĩa giao ti pị ế

B.D.Par ginư : Giao ti p là quá trình tác đ ng l n ế ộ ẫ
nhau, trao đ i thông tin nh h ng l n nhau, ổ ả ưở ẫ
hi u bi t và nh n th c l n nhau.ể ế ậ ứ ẫ

L.P.Bueva: Giao ti p không ch là m t quá trình ế ỉ ộ
tinh th n mà còn là quá trình v t ch t, quá trình ầ ậ ấ
xã h i, trong đó di n ra s trao đ i ho t đ ng, ộ ễ ự ổ ạ ộ
kinh nghi m, s n ph m c a ho t đ ng.ệ ả ẩ ủ ạ ộ

L.X. Vugotxki: là quá trình chuy n giao t duy và ể ư
c m xúc. ả
ả

ộ
12/04/10 17
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
2. Đ nh nghĩa giao ti pị ế

Theo “T đi n Tâm lý h c” c a Nguy n ừ ể ọ ủ ễ
Kh c Vi nắ ệ : Giao ti p là quá trình truy n đi, ế ề
phát đi m t thông tin t m t ng i hay m t ộ ừ ộ ườ ộ
nhóm cho m t ng i hay m t nhóm khác, ộ ườ ộ
trong m i quan h tác đ ng l n nhau ố ệ ộ ẫ
(t ng tác) ươ

Tr n Th Minh Đ cầ ị ứ : Giao ti p là s ti p xúc ế ự ế
trao đ i thông tin gi a ng i v i ng i ổ ữ ườ ớ ườ
thông qua ngôn ng , c ch , t th , trang ữ ử ỉ ư ế
ph c…ụ
ụ
12/04/10 18
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
2. Đ nh nghĩa giao ti pị ế

Giao ti p là s ti p xúc tâm lý gi a ng i ế ự ế ữ ườ
và ng i, thông qua đó con ng i trao ườ ườ
đ i v i nhau v thông tin, v c m xúc, tri ổ ớ ề ề ả
giác l n nhau và nh h ng tác đ ng ẫ ả ưở ộ
qua l i v i nhau.ạ ớ
ớ
12/04/10 19

v t, con v t – con v t, con ng i – ậ ậ ậ ườ
máy móc, máy móc – máy móc
12/04/10 21
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
2. Đ nh nghĩa giao ti pị ế
 Qúa trình trao đ i thông tinổ
 S tác đ ng qua l i gi a ng i v i ng iự ộ ạ ữ ườ ớ ườ
 S tri giác con ng i b i con ng i.ự ườ ở ườ
ờ
12/04/10 22
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
3. Đ c tr ng c b n c a giao ti pặ ư ơ ả ủ ế

Giao ti p mang tính nh n th cế ậ ứ
-
Cá nhân ý th c đ c m c đích giao ti p, ứ ượ ụ ế
nhi m v , n i dung c a ti n trình giao ti p, ệ ụ ộ ủ ế ế
ph ng ti n giao ti p.ươ ệ ế
-
Kh năng nh n th c và hi u bi t l n nhau ả ậ ứ ể ế ẫ
c a các ch th giao ti p.ủ ủ ể ế12/04/10 23
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
3. Đ c tr ng c b n c a giao ti pặ ư ơ ả ủ ế


12/04/10 25
Ch ng I.ươ
Khái quát chung v giao ti pề ế
3. Đ c tr ng c b n c a giao ti pặ ư ơ ả ủ ế

Giao ti p gi a các cá nhân mang tính ch t l ch s , tính ế ữ ấ ị ử
k th aế ừ
-
Giao ti p bao gi cũng đ c cá nhân th c hi n v i n i ế ờ ượ ự ệ ớ ộ
dung c th , trong khung c nh không gian và th i gian ụ ể ả ờ
nh t đ nh.ấ ị
-
Giao ti p b n thân nó ch a đ ng s k th a, s ch n ế ả ứ ự ự ế ừ ự ọ
l c, ti p t c sáng t o nh ng giá tr tinh th n, v t ch t ọ ế ụ ạ ữ ị ầ ậ ấ
c a xã h i loài ng i.ủ ộ ườ
-
Giao ti p đ c phát tri n liên t c không ng ng đ i v i ế ượ ể ụ ừ ố ớ
cá nhân, nhóm xã h i, dân t c, c ng đ ng t o thành ộ ộ ộ ồ ạ
n n văn hoá, văn minh c a các th i đ i.ề ủ ờ ạ
ạ