TESCO Kinh Doanh Quốc Tế
MỤC LỤC
1. Giới thiệu về Tesco và chiến lược xuyên quốc gia của Tesco.
1.1. Giới thiệu về Tesco.
1.2. Chiến lược xuyên quốc gia của Tesco.
a). Phân tích và đưa ra chiến lược.
b). Tiến trình xâm nhập thị trường quốc tế của Tesco.
c). Thành công Tesco đạt được từ chiến lược xuyên quốc gia.
d). Nguyên nhân thành công.
e). Kế hoạch tấn công sang thị trường bán lẻ khổng lồ tại Mỹ.
2. Phân tích về chiến lược xuyên quốc gia của Tesco và những thành công Tesco đã đạt được.
2.1. Chiến lược mở rộng thị trường quốc tế của Tesco tại các quốc gia đang phát triển.
2.2. Những giá trị cốt lõi trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Tesco.
2.3. Hợp tác liên doanh giữa Tesco và các đối tác tại địa phương.
2.4. Sự khác biệt khi Tesco tấn công sang thị trường Mỹ.
3. Hoạt động kinh doanh quốc tế của Tesco hiện nay.
Nhóm 10 Lớp HCK7_A2 Page 1
TESCO Kinh Doanh Quốc Tế
1. Giới thiệu về Tesco và chiến lược xuyên quốc gia của Tesco.
1.1. Tesco
Tesco là nhà bán lẻ hàng tạp hóa lớn nhất ở Vương quốc Anh, với 25% thị phần tại thị trường
nội địa. Tesco nổi tiếng với thế mạnh đến từ năng lực mạnh mẽ trong hoạt động Marketing, dịch
vụ hậu mãi, lựa chọn vị trí cửa hàng, quản lý hàng tồn kho, và nhãn hiệu sản phẩm dịch vụ riêng
của mình. Đến đầu những năm 1990, các thế mạnh này giúp công ty vươn lên vị trí hàng đầu tại
Vương quốc Anh. Cụ thể hơn là ở Anh Quốc, cứ 8 đồng người ta rút ra khỏi ví để chi tiêu thì có
1 đồng chạy vào các cửa hàng phân phối của Tesco, và hàng của hãng cũng chiếm tới 1/3 trong
tổng số các tạp phẩm tiêu dùng ở Anh.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, Anh Quốc cũng như các nơi khác ngập tràn sản phẩm
của các "đại gia" phân phối hàng đầu thế giới, vì thế sự xuất hiện của Tesco được coi là một
"hiện tượng".
Theo Andrew Simms - chuyên gia Quỹ Kinh tế học mới (New Economic Foundation) đánh

Nhóm 10 Lớp HCK7_A2 Page 2
TESCO Kinh Doanh Quốc Tế
cứu cẩn thận và thảo luận với các đối tác tiềm năng. Giống như nhiều công ty phương Tây khác,
Tesco đã bị Trung Quốc thu hút bởi quy mô thị trường lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng.
Cuối cùng, Tesco liên doanh 50/50 với Hymall, một chuỗi siêu thị được kiểm soát bởi Ting
Hsin, một nhóm người Đài Loan đã hoạt động tại Trung Quốc trong sáu năm. Hiện nay, Hymall
có 25 cửa hàng ở Trung Quốc, và có kế hoạch mở thêm 10 cửa hàng mỗi năm. Ting Hsin là giải
pháp phù hợp cho việc đầu tư của Tesco tại Trung Quốc, nhằm giảm rủi ro mà Tesco phải đối
mặt ở Trung Quốc.
c). Thành công Tesco đạt được từ chiến lược xuyên quốc gia.
Vào đầu năm 2005 Tesco có 814 cửa hàng bên ngoài Vương quốc Anh, tạo ra 9,2 tỷ bảng
doanh thu hàng năm. Ở Vương quốc Anh, Tesco đã có 1.900 cửa hàng, tạo ra 32 tỷ bảng. Việc
bổ sung các cửa hàng quốc tế đã giúp Tesco trở thành công ty lớn thứ tư trên thị trường hàng
tạp hóa toàn cầu sau Wal-Mart, Carrefore của Pháp, và Ahold của Hà Lan. Tuy nhiên có thể nói
Tesco là trường hợp thành công nhất thế giới. Đến năm 2005, tất cả các liên doanh nước ngoài
của Tesco đều thu được lợi nhuận.
d). Nguyên nhân thành công.
- Đầu tiên, công ty đã tập trung vào việc chuyển giao giá trị cốt lõi của nó đến các dự án liên
doanh mới. Đồng thời, Tesco đã không để các nhà quản lý người nước ngoài điều hành hoạt
động tại các cửa hàng địa phương, mà Tesco đã thuê các nhà quản lý địa phương và hỗ trợ họ
với các chuyên gia hàng đầu từ Vương quốc Anh.
- Thứ hai, công ty tin tưởng rằng quan hệ đối tác chiến lược ở châu Á là một tài sản rất lớn.
Tesco đã hợp tác với các công ty lớn có hiểu biết sâu sắc về thị trường mà họ đang tham gia,
nhưng lại thiếu sức mạnh tài chính và khả năng bán lẻ như Tesco. Do đó, cả Tesco và các đối tác
của Tesco đã mang lại những tài sản hữu ích trong việc liên doanh, giúp Tesco tăng khả năng
thành công. Khi thiết lập quan hệ liên doanh, Tesco thường tăng cổ phần sở hữu tại đối tác của
mình. Như vậy, theo kế hoạch hiện nay, vào năm 2011 Tesco sẽ sở hữu 99% của Homeplus,
chuỗi siêu thị của Hàn Quốc. Khi liên doanh được thành lập, Tesco đã sở hữu 51%.
- Thứ ba, công ty đã tập trung vào các thị trường có tiềm năng tăng trưởng tốt nhưng không có
đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ tại bản địa, đây chính là mảnh đất màu mỡ cho hoạt động mở rộng

phân phối Đài Loan để đi trước chiếm lĩnh thị phần tại thị trường tiêu dùng đông đảo nhưng còn
bỡ ngỡ với cung cách mua sắm thời công nghiệp. Và thị trường hơn 1 tỷ dân này không chỉ cho
Tesco cơ hội phát triển, mà còn giúp hãng cạnh tranh ngang ngửa với cả Wal - Mart và
Carrefour. Tìm kiếm lỗ hổng để tận tâm thoả mãn nhu cầu "thượng đế" cũng đã giúp Tesco vững
bước tiến vào thị trường khó tính Nhật Bản, nơi mà trước đó ít lâu nhà phân phối lớn thứ 2 thế
giới -Carrefour của Pháp phải "bỏ của chạy lấy người".
2.2. Những giá trị cốt lõi trong hoạt động kinh doanh quốc tế của Tesco.
- Công ty đã dành sự chú ý đáng kể trong việc chuyển giao khả năng cốt lõi trong việc phân
phối hàng hóa bán lẻ đến các liên doanh mới của mình. Cùng lúc đó, Tesco chủ động thuê những
người quản lý địa phương và giúp đỡ họ với một vài chuyên gia chỉ đạo từ Anh.
Trong tất cả 2.365 cửa hàng của hãng nằm rải rác ở 13 quốc gia, Tesco luôn chú trọng việc tuyển
dụng lao động địa phương. Chính lao động địa phương đã giúp Tesco phát hiện được cách tiếp
cận sở thích, thị hiếu của người tiêu dùng để điều chỉnh cho phù hợp.
- Công ty tin tưởng rằng chiến lược hợp tác tại Châu Á là một tài sản lớn. Công ty đã hợp tác
với những đối tác có kiến thức sâu rộng về thị trường họ đang làm việc nhưng thiếu nguồn lực
tài chính cũng như khả năng bán lẻ. Như vậy cả Tesco và đối tác của mình đã mang đến những
tài sản rất có giá trị cho sự hợp tác, giúp nâng cao khả năng thành công.
- Công ty tập trung vào những thị trường có tiềm năng phát triển nhưng không có nhiều đối
thủ bản địa cạnh tranh, tạo nên nền tảng cho sự mở rộng của Tesco.
- Tạo sự khác biệt.
Ở Tesco còn mang đậm phong cách Dell - nhà phân phối máy tính hàng đầu của Mỹ: "Tìm lợi
ích cho mình từ việc cung cấp tiện ích cho người tiêu dùng".
Từ những năm 1990, khi cái tên Tesco còn xa lạ trên thị trường thì nhận thức "có khách mới có
mình" đã ăn sâu trong tiềm thức những người quản lý công ty. Ngay từ ngày đó, ở mỗi cửa hàng
của Tesco luôn có những chương trình rút thăm có thưởng nhằm níu kéo người mua trở lại.
2.3. Hợp tác liên doanh giữa Tesco và các đối tác tại địa phương.
- Lợi ích:
Nhóm 10 Lớp HCK7_A2 Page 4
TESCO Kinh Doanh Quốc Tế
• Mở rộng thị trường.

2012, đủ để họ vượt tập đoàn Carrefour của Pháp, trở thành nhà bán lẻ lớn thứ hai thế giới vào
năm 2012.
Giới phân tích cho rằng lợi thế lớn của Tesco so với các đối thủ cạnh tranh lớn trên thị
trường quốc tế, trong đó có cả tập đoàn Aldi & Lidl của Đức, là năng lực quản lý và kiểm soát
hệ thống thông tin dữ liệu về hàng hoá để phục vụ việc bán hàng. Khả năng quản lý tốt dữ liệu
đem đến cho Tesco hai lợi thế lớn: khả năng vận hành nhiều loại hình cửa hàng khác nhau - từ
các cửa hàng tiện ích nhỏ đến mô hình đại siêu thị; và sự hiểu biết và nắm bắt thị trường tốt để
ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Tesco sử dụng thông tin do hãng thu thập dữ liệu Dunnhumby của Anh cung cấp, để giám sát
mọi lĩnh vực của hoạt động kinh doanh, từ việc thiết kế mô hình cửa hàng mới; đến bố trí, sắp
xếp cửa hàng; phát triển các sản phẩm mang nhãn hiệu riêng và thực hiện các chương trình
quảng cáo, khuyến mại. Tesco cũng nắm quyền kiểm soát chính đối với Dunnhumby. Năm 2003,
hệ thống siêu thị Kroger của Mỹ đã bắt chước Tesco, xây dựng quan hệ hợp tác với Dunnhumby
tại Mỹ. Và từ đó đến nay, Dunnhumby cũng ký nhiều hợp đồng cung cấp dữ liệu cho một số nhà
bán lẻ khác của Mỹ, như Home Depot, Best Buy, và Macy's.
- Mô hình kinh doanh đa dạng, có nhãn hiệu riêng.
Nhóm 10 Lớp HCK7_A2 Page 5
TESCO Kinh Doanh Quốc Tế
Nắm rõ nhu cầu của khách hàng là chìa khoá thành công của Tesco trong việc quản lý nhiều
mô hình cửa hàng khác nhau, một kỹ năng mà giới phân tích cho rằng không có nhà bán lẻ Mỹ
nào sánh được.
Tesco - hiện là nhà bán lẻ lớn thứ ba thế giới - đang vận hành 3.956 cửa hàng, dưới 5 mô
hình, tại 13 nước. Loại cửa hàng quy mô nhỏ nhất là “Express”, cũng là mô hình cho hệ thống
cửa hàng Fresh & Easy ở Mỹ, tập trung kinh doanh các loại nông sản tươi và thực phẩm chế
biến sẵn dán nhãn Tesco. Quy mô lớn hơn một chút là kiểu cửa hàng “Metro” và lớn nhất là hệ
thống cửa hàng “Tesco Extra” với diện tích 60.000 bộ vuông, tương đương hơn 18.000m
2
,
không chỉ kinh doanh thực phẩm, mà cả đồ điện tử, quần áo và đồ gia dụng.
Mới nhất, Tesco đã khai trương chuỗi cửa hàng Homeplus, kinh doanh mọi mặt hàng, trừ

những ngày thu hút nhiều khách hàng nhất - và chỉ được mở cửa từ 8 giờ sáng đến nửa đêm.
Tesco, hiện là tập đoàn bán lẻ lớn thứ ba thế giới, sau Wal-Mart (Mỹ) và Carrefour (Pháp), ước
tính những quy định mới này có thể khiến cho lợi nhuận của tập đoàn này ở thị trường Hàn
Quốc giảm khoảng 100 triệu bảng trong năm nay.
Ở thị trường Trung Quốc, nhu cầu của khách hàng không được như kỳ vọng so với tốc độ mở
thêm các siêu thị mới của tập đoàn. Còn ở châu Âu, chính sách "thắt lưng buộc bụng" và đồng
Nhóm 10 Lớp HCK7_A2 Page 6
TESCO Kinh Doanh Quốc Tế
Euro bị giảm giá đã khiến cho lợi nhuận của Tesco giảm 6,8% trong nửa đầu của tài khóa 2012-
2013.
- Tesco thất bại tại thị trường Nhật Bản.
Năm 2012, trong tháng 9 đầy mưa bão, tập đoàn Tesco đã đưa ra một thông báo khó có thể tin
được: rút khỏi Nhật Bản, sau gần một thập kỷ tham gia thị trường Nhật Bản (từ năm 2003) bằng
việc mua lại chuỗi cửa hàng nội địa C-Two Network để đạt được một quy mô kinh doanh nhất
định trong thị trường bán lẻ khó tính nổi tiếng này. Cho dù Tesco đã tung ra hàng loạt nhãn hiệu
riêng nổi tiếng cũng như mô hình hệ thống cửa hàng quy mô nhỏ như Tesco Express vào năm
2007 và đã thành công ở thị trường hầu hết các nước châu Á khác.
* Nguyên nhân Tesco thất bại tại Nhật Bản:
- Xa rời chiến lược đại siêu thị (Hyper market).
Ở các quốc gia châu Á khác như Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Trung Quốc, Tesco tham gia
thị trường với mô hình đại siêu thị và sau đó lấp đầy khoảng trống của thị trường bằng hệ thống
các cửa hàng quy mô nhỏ với thương hiệu Tesco Express.
Nhưng Nhật Bản là một ngoại lệ, C-Two Network là một nhà bán lẻ hoạt động theo mô hình
cửa hàng giảm giá quy mô nhỏ chỉ trong khoảng 100 – 300 m2 tại Tokyo và các khu vực lân
cận. Mô hình kinh doanh này phù hợp với cách thức kinh doanh của Tesco Express, nhưng sẽ
không bao giờ giúp họ đạt được quy mô một cách nhanh chóng mà một chuỗi đại siêu thị mang
lại. Luật Plan Law được ban hành vào năm 2007 về hạn chế sự phát triển loại cửa hàng quy mô
lớn cũng góp phần khiến Tesco gặp khó khăn.
- Chọn sai đối tác.
Chiến lược điển hình của Tesco khi xâm nhập các thị trường châu Á là kết hợp với những đối

để tập trung vào những thị trường phát triển nhanh như Trung Quốc, Việt Nam?
- Thách thức và cơ hội tại thị trường Mỹ.
Dù bước đầu thành công trên thị trường Mỹ, nhưng trước mắt Tesco còn nhiều thách thức.
Việc chinh phục thị trường Mỹ không đơn giản như Tesco mường tượng ban đầu, đặc biệt là
trong tình hình kinh tế khó khăn hiện nay. Họ đã phải giảm tốc độ mở rộng hệ thống cửa hàng
Fresh & Easy, chỉ đặt mục tiêu có 200 cửa hàng vào cuối tháng 11 năm nay, giảm 50 cửa hàng
và lùi lại 10 tháng so với kế hoạch ban đầu.
Tesco đã đi qua một chặng đường dài, từ những bước khởi đầu khiêm nhường vào năm 1919
tại một khu trung tâm mua sắm ở London, đến nay điều hành hệ thống kinh doanh hàng tạp hoá
trực tuyến thành công và lớn nhất thế giới. Tesco cũng là doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Anh
quốc, với 280.000 nhân công. Lĩnh vực kinh doanh của Tesco tại Anh còn bao gồm cả dịch vụ
viễn thông, trạm xăng dầu, tài chính cá nhân, dịch vụ download nhạc, phim trực tuyến,…
Tesco nhận ra rằng có nhiều tiềm năng phát triển một số trong các lĩnh vực kinh doanh trên,
đặc biệt là dịch vụ tài chính cá nhân, mà họ hy vọng sẽ mang tới các thị trường mới như Ba Lan.
Ông Burt P. Flickinger III, giám đốc doanh nghiệp tư vấn bán lẻ Strategic Resource Group ở
New York (Mỹ), cho rằng với quy mô hoạt động rộng lớn như hiện nay, Tesco là cơn ác mộng
khủng khiếp nhất của Wal-Mart.
- Tập đoàn siêu thị Tesco sẽ chinh phục thị trường trực tuyến của thế giới.
Tập đoàn siêu thị khổng lồ Anh quốc Tesco đã khởi động chương trình bán hàng tạp hoá thử
nghiệm tại Thượng Hải, Trung Quốc với mục tiêu cốt lõi là sẽ trực tuyến ở tất cả thị trường trên
thế giới.
Hoạt động bán hàng trực tuyến này dựa trên sự hợp tác giữa Tesco và Taobao.com, một trung
tâm mua sắm trực tuyến của Trung Quốc , mục tiêu là bán hàng đến các bà mẹ trẻ. Bà Lucy
Neville-Rolfe Giám đốc điều hành và pháp chế của Tesco cho biết “ Chúng tôi hợp tác với
Taobao.com để cung cấp hàng thực phẩm và tạp phẩm trực tuyến, vận chuyển đến từng hộ gia
đình, chúng tôi sẽ là một doanh nghiệp hàng đầu thế giới về điều đó”.
Tesco đặt mục tiêu là xây dựng một trung tâm trực tuyến riêng để phục vụ chiến lược kinh
doanh này trên toàn thế giới.” thông thường cách tốt nhất là phải dùng thương hiệu trực tuyến
giống như thương hiêu bán lẻ của bạn. Với tầm nhìn xa hơn , internet có thể trở thành nền tảng
chính trong kinh doanh của bạn. Đây là một cơ hội thú vị và quan trọng trong giai đoạn tiếp theo