TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Đề tài: Xây dựng chiến lược
Công ty Cổ Phần Địa Ốc – Cáp Điện
Thịnh Phát 2014 – 2020
GVHD: TS. Hoàng Lâm Tịnh
Nhóm : 3
SV thực hiện Năm sinh Lớp MSSV
1. Lê Quang Hòa 13/02/1987 VB16QT001 33131020281
2. Hồ Tấn Lợi 05/01/1986 VB16QT001 33131020450
3. Nguyễn Đức Vọng 08/04/1986 VB16QT001 33131020448
4. Huỳnh Thị Thùy Trang 30/03/1987 VB14QT008 33111021060
5. Trần Đình Nhật Phương 17/12/1988 VB16QT001 33131020851
6. Bùi Ngọc Thanh 28/08/1988 VB16QT001 33131021267
MỤC LỤC
  
1. MỞ ĐẦU 5
1.1 Lý do chọn đề tài 6
1.2 Mục tiêu nghiên cứu 7
1.3 Phạm vi nghiên cứu 7
1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu 7
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7
2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 8
2.2 Định nghĩa quản trị chiến lược 8
2.3 Các cấp độ trong quản trị chiến lược 8
2.4 Quy trình quản trị chiến lược 9
2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược 10
2.6 Thiết lập mục tiêu dài hạn 10
2.7 Quy định hoạch định chiến lược 10
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12

4.12.3 Quản lý 31
4.13 Phân tích SWOT 31
5. CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 32
5.1 Mục tiêu chiến lược 33
5.2 Nền tảng xây dựng chiến lược 33
5.3 Năng lực triển khai chiến lược 33
5.4 Chiến lược cấp công ty 34
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 3
5.4.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 34
5.4.2 Chiến lược công ty theo ma trận thị phần tăng trưởng BCG 35
6. CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH 38
6.1 (SBU) Đầu tư xây dựng lò nấu đồng, công suất 200 tấn 38
6.1.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí thấp 38
6.1.2 (SBU) dây dân dụng 38
6.1.3 (SBU) Cáp Điện Lực Các Loại, Kim Loại Màu, Phụ Kiện, Nguyên Liệu Ngành
Điện 39
6.2 Chiến lược cạnh tranh trên thị trường Quốc tế 39
7. CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 40
7.1 Chiến Lược Marketing 40
7.1.1 Chiến lược sản phẩm 40
7.1.2 Chiến lược kênh phân phối 41
7.1.3 Chiến lược giá 41
7.1.4 Chiến lược quảng cáo & khuyến mãi 42
7.1.5 Chiến lược nguồn nhân lực 42
7.1.6 Năng lực quản lý điều hành 43
7.2 Chiến lược huy động vốn 43
7.2.1 Danh mục đầu tư và vốn 43
7.2.2 Kênh huy động vốn 44
7.3 Chiến lược R&D 45
7.3.1 Nghiên cứu thị trường 45

tiêu chung là vấn đề rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp nào tham gia vào hoạt động
kinh doanh.
Công ty Cổ Phần Địa Ốc – Cáp Điện Thịnh Phát (gọi tắt là công ty Thịnh Phát) hiện
đang hoạt động trên 2 lĩnh vực là hoạt động sản xuất kinh doanh cáp điện và bất động sản.
Trong những năm gần đây, ngành sản xuất kinh doanh cáp điện được xem là một trong
những ngành có nhiều tiềm năng và triển vọng. Tuy nhiên, trong thời buổi kinh tế khó khăn,
hàng loạt công ty phải đứng bên bờ vựt phá sản, đã ảnh hưởng không nhỏ đến ngành công
nghiệp này, điển hình là công ty cáp điện Sài Gòn, công ty cáp điện Tài Cường Thành và một
số công công ty cáp điện nhỏ khác đã tuyên bố phá sản và không sản xuất kinh doanh trong
lĩnh vực này nữa. Điều này đã vấy lên một hồi chuông cảnh tỉnh đối với các công ty còn lại
trong ngành. Như vậy để tồn tại và phát triển công ty phải có những bước đi đúng đắn và phù
hợp với nền kinh tế hay nói cách khác là công ty phải có chiến lược kinh doanh cụ thể dựa
vào lợi thế cạnh tranh của mình. Đây cũng là lý do vì sao mà nhóm chúng tôi chọn đề tài xây
dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cáp điện Thịnh Phát giai đoạn 2014 – 2020.
Ngoài lĩnh vực kinh doanh cáp điện, công ty cũng kinh doanh một lĩnh vực khác nữa
là bất động sản, tuy nhiên ở lĩnh vực này không phải là thế mạnh của công ty. Những vấn
đề trên vừa là cơ hội vừa là thách thức cho sự tồn tại và phát triển của công ty. Từ đó, vai trò
của quản trị chiến lược ngày càng được coi trọng vì nó mang lại cho công ty những lợi ích
sau:
• Giúp công ty thấy rõ mục đích và hướng đi của mình trong tương lai;
• Giúp công ty tận dụng tốt các cơ hội và giảm bớt nguy cơ;
• Giúp công ty luôn chủ động trong cuộc chơi;
• Giúp cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 6
Mục tiêu nghiên cứu
Ngày nay môi trường kinh doanh không ngừng biến động, vì thế trong bất kỳ ngành nghề
kinh doanh nào cũng chứa đựng những cơ hội và tiềm ẩn những mối đe dọa nhất định. Vấn
đề là công ty phải đánh giá đúng khả năng của mình để có hướng đi phù hợp và thích ứng với
những biến đổi trên. Do đó, mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là:
- Xác định các điểm mạnh, điểm yếu quan trọng nhất của Công ty cáp điện Thịnh Phát;

Khái niệm chiến lược kinh doanh
Chiến lược là một kế hoạch nhằm đem lại cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh so với
đối thủ. Chiến lược là hiểu được mục tiêu của những việc bạn đang làm và tập trung vào việc
lập kế hoạch để đạt được mục tiêu đó. Một chiến lược tốt, được thực hiện hiệu quả sẽ giúp
các nhà quản lý và nhân viên mọi cấp xác định mục tiêu, nhận biết phương hướng hành động,
góp phần vào sự thành công của tổ chức. Trái lại, một tổ chức không có chiến lược rõ ràng
chẳng khác nào con thuyền không người lái.
Chiến lược kinh doanh có thể được dùng theo 3 ý nghĩa phổ biến nhất:
- Xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của công ty;
- Đưa ra các chương trình hành động tổng quát;
- Lựa chọn các phương pháp hành động, triển khai phân bố nguồn tài nguyên để thực
hiện mục tiêu đó.
Định nghĩa quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương
lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết
định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai.
Các cấp độ trong quản trị chiến lược
Tùy theo mô hình của công ty, ta sẽ có các cấp độ quản trị khác nhau:
- Chiến lược cấp công ty: công ty cần xác định những vấn đề sau:
• Doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc sẽ kinh doanh cái gì?
• Hình thái quản lý ra sao giữa các lĩnh vực kinh doanh (độc lập
hay có kết hợp với các lĩnh vực kinh doanh khác)
• Mối quan hệ xã hội của doanh nghiệp
• Xây dựng những mục tiêu dài hạn và những chiến lược cơ bản.
- Chiến lược cấp kinh doanh:
• Xác định nhiệm vụ cụ thể của từng lĩnh vực kinh doanh.
• Những đóng góp cụ thể cho chiến lược chung của công ty
trong phạm vi giới hạn từng lĩnh vực hoạt động.
• Xây dựng mục tiêu tương đối cụ thể và phải phù hợp với chiến
lược công ty.

Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 9
Xét lại
nhiệm vụ
kinh doanh
Phân phối
các
nguồn lực
Xác định nhiệm vụ
(mission), mục tiêu và
chiến lược hiện tại
Đo lường
và đánh
giá kết quả
Đề ra
các
chính sách
Xây dựng, và
lựa chọn các
chiến lược để
thực hiện
Thiết lập
mục tiêu
dài hạn
Thiết lập
mục tiêu
hàng năm
Thực hiện nghiên cứu
môi trường để xác
định các cơ hội và đe
dọa chủ yếu.

nguồn lực và rủi ro, năng suất, vị thế cạnh tranh, phát triển nguồn nhân lực, phát triển công
nghệ,… Do đó, việc thiết lập mục tiêu dài hạn cho công ty là rất quan trọng trong tiến trình
quản trị chiến lược, nó sẽ ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn các chiến lược trong tương lai.
Quy định hoạch định chiến lược
- Quản trị chiến lược là một quy trình bao gồm các bước
sau:
• Phân tích môi trường (Cả bên ngoài và nội tại)
• Xác định nhiệm vụ (mission) và những mục tiêu (Objectives)
• Phân tích và lựa chọn chiến lược
• Thực thi chiến lược
• Đo lường và kiểm soát việc thực hiện chiến lược
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 10
Rà soát
các
yếu tố
môi
trường
Xây dựng chiến lược Thực thi chiến lược
Đo
lường
và
kiểm
soát
Ngoại vi
- Môi trường
xã hội
- Môi trường
ngành
Nội tại
- Cơ cấu

Chương
trình
Các
chương
trình
cần
thiết
để
thực
hiện
kế
hoạch
Ngân
sách
Chi
phí thực
hiện
các
chương
trình
hành động
Qui
trình
Các
bước
thực
hiện
một
hành
động

những tình huống cụ thể
- Thực thi chiến lược
• Thực hiện đúng những việc đã vạch ra theo đúng lịch trình nhằm đạt được
những mục tiêu và hoàn thảnh nhiệm vụ của doanh nghiệp.
• Được phân bổ theo trách nhiệm và quyền hạn của từng cá nhân và bộ phận
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 11
trong doanh nghiệp nhằm đạt được từ những mục tiêu cụ thể nhất đến những
mục tiêu bao quát nhất và cuối cùng là hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp.
• Việc thực thi chiến lược đòi hỏi phải có sự phối hợp đồng bộ và tương thích
giữa các bộ phận với nhau và với những mục tiêu chung của doanh nghiệp.
- Đo lường và kiểm soát việc thực hiện chiến lược
• Thu thập và phân tích những thông tin phản hồi về việc thưc thi chiến lược
nhằm
xác định những sai lệch trong quá trình thực hiện.
• Rà soát những thông tin biến động từ môi trường nhằm có những thay đổi
chiến lược kịp thời tương thích với những biến động đó (thông thường doanh
nghiệp sẽ xây dựng cho mình những kế hoạch dự phòng)
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Trong chương này, chủ yếu trình bày tất cả quá trình thu thập dữ liệu phục vụ cho đề tài
nghiên cứu, chỉ rõ cách thức thu thập dữ liệu thứ cấp, sơ cấp. Đồng thời, nêu rõ các phương
pháp phân tích dữ liệu.
Để triển khai một cách khoa học, Quy trình thực hiện được chia làm các bước
Tập hợp lý thuyết
- Một số quan điểm lý thuyết về chiến lược quản trị chiến lược.
- Danh mục thông tin theo yêu cầu mô hình chọn.
Trình tự nghiên cứu: Việc đánh giá phân tích gồm:
- Nhận dạng chiến lược hiện tại của Thịnh Phát bằng cách phân tích các yếu tố trong
và ngoài doah nghiệp bằng lý thuyết đã nêu trên.
- Môi trường kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp được đánh giá, xem xét có
phù hợp với mục tiêu, sứ mệnh và môi trường không.

4. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA CÔNG
TY THỊNH PHÁT
Giới thiệu chung về công ty Thịnh Phát
• TGĐ công ty là ông Võ Tấn Thịnh.
• Tên tiếng việt: Công ty Cổ Phần Địa Ốc – Cáp Điện Thịnh
• Tên giao dịch quốc tế: Thinh Phat Real Estate – Cable Joint Stock Company
• Địa chỉ: 144A Hồ Học Lãm, phường An Lạc, quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
• Diện tích: 9 ha.
• Điện thoại: 08 3825 3604
• Fax: 08 3825 3605
• Email: http://www.thinhphatiz.com
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 13
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Thịnh Phát
Công ty CP Địa Ốc – Cáp Điện Thịnh Phát được thành lập năm 1998, là một trong năm
doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp Dây Cáp điện. Nhà máy Thịnh
Phát tọa lạc tại khu Công Nghiệp Thịnh Phát tại huyện Bến Lức, tỉnh Long An, Việt Nam.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty Thịnh Phát định hướng hoạt động theo
phương châm 4Đ: “ Đạt chất lượng – Đủ số lượng – Đúng thời hạn – Đáp ứng đúng nhu cầu”.
Công ty Thịnh Phát liên tục nghiên cứu và cải thiện chất lượng sản phẩm, trang thiết bị hiện
đại và đào tạo đội ngũ lao động trong và ngoài nước, áp dụng những trang thiết bị và tiêu
chuẩn kỹ thuật hiện đại như:
- Trang thiết bị kỹ thuật: Nhập khẩu máy móc, thiết bị từ các nước như Nhật Bản, Đức,
Bỉ, Pháp, Italia, Đài Loan, Ấn Độ,…
- Chất lượng sản phẩm đạt các tiêu chuẩn như TCVN, IEC, ISO, ASTM, JIS, ROCT, BS,
DIN, AS, CSA, UL, NFC,…
Ngoài ra, Thịnh Phát đầu tư nghiên cứu sản phẩm và phát triển nguồn nhân lực: Cử CBCNV
đi học tập ở các nước như Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Bỉ, Đức,…
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 14
Sơ đồ tổ chức của công ty
Ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty

phẩm, môi trường gắn liền lợi ích của công ty với lợi ích của khách hàng, của tập thể người
lao động và cộng đồng xã hội.
Giá trị cốt lõi
Tạo ra sản phẩm có giá trị hữu ích cho xã hội; có giá trị về sự công nhận chất lượng
của các cơ quan quản lý chất lượng và khách hàng. Thương hiệu Thịnh Phát luôn mang đến
cho khách hàng một sự an tâm về chất lượng, thoải mái khi giao dịch, đạt được hiệu quả về
kinh tế.
Tạo công việc ổn định và nâng cao thu nhập cho người lao động. Đảm bảo nguồn vốn
góp của các thành viên và tăng trưởng lợi nhuận.
Thực hiện trách nhiệm đối với cộng đồng; bảo vệ môi trường; chấp hành các quy định
của pháp luật và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ pháp lý.
Phân tích môi trường vĩ mô, môi trường ngành và nội tại của Thịnh Phát
Nhằm đánh giá và tìm ra những thời cơ và thách thức khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp. Ở đây gồm phân tích các yếu tố bên ngoài, các áp lực cạnh tranh. Để có đánh giá xác
đáng về vị trí VINATRA trên thương trường.
4.9.1 Môi trường vĩ mô
Là môi trường bao trùm lên hoạt động của tất cả các doanh nghiệp, có ảnh hưởng
trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp. Môi trường này được
xác lập bởi các yếu tố vĩ mô, như: các điều kiện kinh tế, chính trị - pháp luật,văn hóa - xã
hội, tự nhiên, nhân khẩu học, công nghệ.
 Ảnh hưởng kinh tế
Môi trường kinh tế có tác động trực tiếp và năng động đến công ty, đồng thời có ảnh
hưởng trực tiếp đến sức thu hút của các chiến lược khác nhau. Đề tài này tác giả chỉ đề cập
một số yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến Công ty Thịnh Phát như: Xu hướng tổng sản
phẩm quốc nội (GDP), lãi suất và xu hướng của lãi suất của ngân hàng, xu hướng của tỷ giá
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 17
hối đoái, yếu tố lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp, chính sách kiểm soát giá của nhà nước. Mỗi yếu
tố nói trên có thể là cơ hội mà cũng là nguy cơ đối với Công ty Thịnh Phát.
 Ảnh hưởng văn hóa – xã hội
Môi trường văn hóa xã hội bao gồm các chuẩn mực và các giá trị được chấp thuận và tôn

các sản phẩm mới, làm thay đổi các mối quan hệ cạnh tranh trong ngành và làm cho các sản
phẩm hiện có trở nên lạc hậu.
 Ảnh hưởng tự nhiên
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 18
Điều kiện tự nhiên bao gồm: vị trí địa lí, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông
ngòi, biển, dầu mỏ, môi trường nước,…
Điều kiện tự nhiên luôn có ảnh hưởng rất lớn đến đời sống của con người cũng như hoạt
động của công ty.
4.9.2 Môi trường ngành
Môi trường ngành là môi trường gắn trực tiếp với từng doanh nghiệp, phần lớn các
hoạt động và cạnh tranh của doanh nghiệp đều xảy ra trực tiếp trong môi trường này. Môi
trường vi mô bao gồm các yếu tố: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ
tiềm ẩn, sản phẩm thay thế.
Hình 2.2 Mô hình Năm tác lực của Michael E. Porter
- Đối thủ cạnh tranh
Các công ty cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh để nắm và hiểu được các biện pháp
phản ứng và hành động mà họ có thể thực hiện.
- Đối thủ tiềm ẩn
Đối thủ tiềm ẩn có thể là yếu tố làm giảm lợi nhuận của công ty do họ đưa vào khai
thác năng lực sản xuất mới, với mong muốn giành được thị phần và các nguồn lực cần thiết.
Để ngăn chặn sự xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh mới, công ty cần dự đoán cho được các
đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và duy trì hàng rào hợp pháp để ngăn cản sự xâm nhập từ bên
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 19
Khả năng thương
lượng của người
cung cấp
Khả năng thương
lượng của người
mua
Nguy cơ từ sản phẩm

cung cấp có ưu thế, họ có thể gây áp lực mạnh và tạo bất lợi cho công ty.
- Công ty Thịnh Phát được cung cấp các nguyên liệu nhôm/ hợp kim nhôm và thép từ
nhiều nhà cung cấp khác nhau:
• Nguồn gốc nhập nhôm: nhôm thỏi được nhập khẩu từ công ty
Balco, Nalco (Ấn Độ), Russal (Nga), Tomago (Úc), Sohar (Oman), PMS
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 20
Những yếu tố điều khiển
đối thủ cạnh tranh
Mục tiêu tương lai
Ở tất cả các cấp quản trị và
theo nhiều giác độ
Chiến lược hiện tại
Doanh nghiệp hiện đang
cạnh tranh như thế nào?
Những điều đối thủ cạnh tranh
đang làm và có thể làm được
Vài vấn đề cần trả lời về
đối thủ cạnh tranh
Đối thủ bằng lòng với vị trí hiện tại không?
Khả năng đối thủ chuyển dịch và đổi hướng chiến
lược như thế nào?
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?
Điều gì kích thích đối thủ cạnh tranh trả đũa mạnh
mẽ và hiệu quả nhất?
Các giả thiết
Được đặt ra về bản thân
và về ngành
Các tiềm năng
Các điểm mạnh và
điểm yếu

Ban Công ty.
Công tác nhân lực của Công ty luôn được đặc biệt quan tâm chú trọng coi như sự sống
còn của doanh nghiệp. Từ lãnh đạo cao nhất đến các nhà điều hành, nhà quản lý, kỹ sư có
kinh nghiệm và công nhân có tay nghề bậc cao, luôn được đào tạo, thử thách, quy hoạch để
trưởng thành với nhận thức sâu sắc về truyền thống văn hoá, giá trị cốt lõi của Công ty.
Đặc điểm:
- Ban lãnh đạo là những người có tầm nhìn tuy nhiên chưa thật dài hạn, được đào tạo
bài bản ở trong nước và nước ngoài, có khả năng quản lý tốt, có sự đồng thuận và
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 21
nhất trí cao trong việc hành động vì mục tiêu chung của công ty.
- Đội ngũ CBCNV có kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu, có khả năng giải quyết
công việc nhanh chóng và chính xác.
4.9.3.3 Đặc điểm về sản phẩm
Sản phẩm được sản xuất với việc áp dụng các công nghệ hiện đại, máy móc được nhập
khẩu từ các nước Châu Âu.
Một số sáng kiến và sáng tạo được áp dụng trong sản xuất kinh doanh:
4.9.3.4 Quản lý tài chính
Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty có mức tăng trưởng ổn định, hiệu quả kinh
doanh tốt. Song với mức vốn điều lệ còn nhỏ so với vốn lưu động phải vay ngân hàng nhiều,
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 22
Tên sáng kiến
được áp dụng
Nội dung sáng
kiến
Thời điểm áp
dụng
Đánh giá kết quả thu
được
Năm 2010
Kiểm soát tự

Cải tiến giàn thu,
giàn xả
2011 Nâng cao năng suất,
giảm tiêu hao vật
liệu
Năm 2012
Cải tiến công
nghệ chống thấm
ruột dẫn cáp
ngầm trung thế
Cải tiến công
nghệ chống thấm
2012 Ổn định chất lượng
sản phẩm cáp ngầm
có chống thấm
Công thức sản
xuất nhựa FR-
PVC
Sản xuất nhựa
FR-PVC cho sản
xuất cáp chống
cháy
2012 Chủ động về nguyên
vật liệu, giảm nhập
khẩu và giảm giá
thành sản phẩm
Nghiên cứu để
sản xuất dây
nhôm và nhôm
lõi thép chịu

Tổng hợp thông qua sơ đồ chuỗi giá trị của Công ty Thịnh Phát
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 23
Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp
(Tài chính – kế toán, vấn đề về luật pháp & mối quan hệ với các
đối tượng hữu quan, hệ thống thông tin, cơ cấu quản lý của DN)
Quản trị nguồn nhân lực
Phát triển công nghệ
Mua sắm
Các
hoạt động
đầu vào
Vận
hành
Các
hoạt động
đầu ra
Marketing
&
bán hàng
Dịch vụ
khách hàng
CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU
P
H
Ầ
N
L
ỜI
CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ
Các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp: Gồm những hoạt động gắn trực tiếp với sản

lực nào khác có thể thay thế điều này.
Kết luận
Khả năng này tạo ra lợi thế cạnh tranh bền
vững.
DANH TIẾNG THƯƠNG HIỆU
1. Đáng giá Có Danh tiếng của Thịnh Phát góp phần khẳng
định địa vị của khách hàng và gia tăng niềm
Nhóm 3 – Quản trị chiến lược – Thầy Hoàng Lâm Tịnh Page 24
tin của khách hàng đối với công ty
2. Hiếm
Có
Danh tiếng hàng đầu của Thịnh Phát ở những
thị trường mà công ty tập trung như Mỹ,
Capuchia, Malaysia …không thể là không
phủ nhận.
3. Khó bắt chước
Có
Việc tạo dựng nên một thương hiệu hàng dầu
như vậy thì đòi hỏi phải có bề dày về kinh
nghiệm, thành tựu phát triển, mà khó có một
công ty nào bắt chước được.
4. Không thể thay thế
Có
Thương hiệu của Thịnh Phát đã trở thành một
tài sản không thể thay thế bởi bất cứ nguồn
lực nào.
5. Kết luận
Khả năng này tạo nên lợi thế cạnh tranh bền
vững
XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI HIỆU QUẢ