Trêng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n

nguyÔn h÷u tuÊn
TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG
TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA
Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ doanh nghiÖp
ngêi híng dÉn khoa häc: ts. nguyÔn thµnh hiÕu
Hµ Néi - 2014
2
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp “TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO
ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA”
do em tự thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. NGUYỄN THÀNH HIẾU. Mọi số
liệu và biểu đồ mô tả trong luận văn đều do em trực tiếp thu thập và được sự đồng ý
của Ban Giám Đốc công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hóa.
Đề hoàn thiện luận văn này, em chỉ sử dụng những tài liệu được ghi trong
TÀI LIỆU THAM KHẢO ở cuối luận văn, ngoài những tài liệu trên em không sử
dụng bất cứ một tài liệu nào khác. Nếu phát hiện sai sót, em xin hoàn toàn chịu
trách nhiệm.
Học viên
Nguyễn Hữu Tuấn
4
LỜI CẢM ƠN
Đề hoàn thành bản luận văn này em đã nhận được sự giúp đỡ từ nhiều phía.
Em xin được chân thành cảm ơn TS. NGUYỄN HỮU TUẤN, người hướng
dẫn khoa học đã hướng dẫn tận tình, chi tiết để em có phương pháp nghiên cứu phù
hợp với đề tài được giao.
Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh đã chia sẻ
và truyền đạt những kiến thức quý báu về lĩnh vực quản trị nói riêng, kinh tế nói
chung. Những kiến thức này giúp em có định hướng và phương pháp luận để hoàn

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ
phần TBVTYT Thanh Hóa iii
Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo iv
Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp
của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa v
LỜI NÓI ĐẦU 1
1. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1
3. Phương pháp nghiên cứu của đề tài 2
4. CẤU TRÚC LUẬN VĂN: 2
CHƯƠNG 1 3
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 3
LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 3
1.1. Tổng quan các nghiên cứu liên quan 3
1.2. Định hướng nghiên cứu của luận văn 6
CHƯƠNG 2 8
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO 8
NGUỒN NHÂN LỰC 8
2.1. Một số khái niệm 8
2.2. Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động 9
* Công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội 37
Được thành lập từ năm 2003, Công ty Cổ phần Vật tư Y tế Hà Nội (HMP)
có chức năng sản xuất, nhập khẩu trực tiếp các loại vật tư y tế và
thiết bị chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng. Từ khi được thành
lập đến nay công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội luôn lấy chất lượng
sản phầm, dịch vụ làm hàng đầu thay cho mọi lời cam kết. Chính
7
triết lý này đã giúp công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị
phần trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vật tư y tế. Năm 2011 nền
kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn như lạm phát tăng cao, dẫn
đến nhiều hậu quả ngoài ý muốn là đầu tư công bị giảm sút, lãi

ngành 38
* Công ty cổ phần Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng 38
Công ty cổ phần Dược - Thiết bị vật tư y tế Đà Nẵng được cổ phần hoá từ
những năm 2005. Vào thời điểm khó khăn nhất, ảnh hưởng của
suy thoái kinh tế toàn cầu, đã tác động không nhỏ đến hoạt động
sản xuất kinh doanh của đơn vị. Tuy nhiên với sự nỗ lực cố gắng,
tinh thần đoàn kết, gắn bó, tâm huyết với nghề của tập thể cán bộ,
công nhân viên. Công ty đang từng bước vươn lên khẳng định
mình qua những thành công mới, trở thành đơn vị mũi nhọn
trong lĩnh vực kinh daonh dược và thiết bị y tế trên đại bàn TP Đà
Nẵng và khu vực miền trung. Để nâng cao hiệu quả hoạt động,
công ty tập trung nâng cao năng lực công tác chuyên môn, bán sát
chương trình phát triển hạ tầng y tế, đồng thời phối hợp chặt trẽ
với các chủ đầu tư, các ban dự án trong toàn tỉnh và ngoài tỉnh.
Công ty kiện toàn, biên chế cán bộ cho các bộ phận, phòng ban,
đảm bảo phù hợp với năng lực và khả năng làm việc của từng cán
bộ trong công ty. Cùng với đó công ty luôn chú trọng công tác đào
tạo nguồn nhân lực, tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ công nhân
viên đi học tập các chuyên ngành, tham gia các khoá tập huấn bồi
dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ 38
Mục tiêu hoạt động của công ty trong những năm tới là: Nâng cao năng
lực chuyên môn nghiệp vụ-giữ vững thương hiệu và phát triển thị
trường, mở rộng sản xuất kinh doanh ra ngoài tỉnh; tiếp tục đào
tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân
viên, không ngừng đầu tư trang thiết bị và ứng dụng công nghệ
9
mới vào công tác chuyên môn, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển
toàn diện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và an sinh xã hội.
38
Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 39

ĐH Đại học
HĐQT Hội đồng quản trị
LĐ Lao động
NNL Nguồn nhân lực
TC-HC Tổ chức hành chính
TBVTYT Thiết bị vật tư y tế
QĐ Quyết định
SXKD Sản xuất kinh doanh
XDCB Xây dựng cơ bản
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
SƠ ĐỒ
CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI 11
CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI 11
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 12
CHƯƠNG 1 II
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU II
LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI II
CHƯƠNG 2 II
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO II
NGUỒN NHÂN LỰC II
Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động iii
Công tác tuyển dụng lao động iii
Công tác đào tạo nhân lực iii
Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty cổ
phần TBVTYT Thanh Hóa iii
Đánh giá công tác tuyển dụng iii
Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo iv
Những tồn tại hạn chế trong công tác đào tạo iv
Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo lao động trực tiếp
của Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa v

xuất ngân hàng tăng cao Thêm vào đó lực lượng chuyên gia có
trình độ cao chưa đủ đáp ứng được yêu cầu công việc. Đội ngũ
nhân lực của công ty có khả năng hiểu biết về thông lệ Quốc tế
trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cũng như kinh doanh mặt hàng
này còn hạn chế 37
Được thành lập từ năm 2003, Công ty Cổ phần Vật tư Y tế Hà Nội (HMP)
có chức năng sản xuất, nhập khẩu trực tiếp các loại vật tư y tế và
thiết bị chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng. Từ khi được thành
lập đến nay công ty cổ phần vật tư y tế Hà Nội luôn lấy chất lượng
sản phầm, dịch vụ làm hàng đầu thay cho mọi lời cam kết. Chính
triết lý này đã giúp công ty không ngừng phát triển, mở rộng thị
phần trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị vật tư y tế. Năm 2011 nền
kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn như lạm phát tăng cao, dẫn
đến nhiều hậu quả ngoài ý muốn là đầu tư công bị giảm sút, lãi
xuất ngân hàng tăng cao Thêm vào đó lực lượng chuyên gia có
trình độ cao chưa đủ đáp ứng được yêu cầu công việc. Đội ngũ
nhân lực của công ty có khả năng hiểu biết về thông lệ Quốc tế
trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cũng như kinh doanh mặt hàng
này còn hạn chế 37
Tuy nhiên, do công tác quản lý điều hành của ban lãnh đạo công ty được
các đối tác đánh giá cao cũng như tình hình tài chính lành mạnh,
công ty vẫn duy trì ổn định về doanh thu trên các thị trường
truyền thống và có đủ khả năng hoạt động tư vấn và đầu tư chiều
sâu Ngoài những hợp đồng đã ký, công ty đã chủ động tìm kiếm
nhiều hợp đồng mới. Lợi thế thứ 2 là từ nhiều năm trước, với một
tầm nhìn xa và chính xác, công ty đã xây dựng, đào tạo được một
lực lượng cán bộ tư vấn có chuyên môn cao. Đội ngũ này qua
nhiều năm rèn luyện, tích luỹ kinh nghiệm thực tế cơ bản đáp ứng
14
được mọi yêu cầu công việc mà công ty cam kết với đối tác. Việc

những chính sách hấp dẫn về thu nhập để tìm kiếm nhân tài, công
ty tiếp tục đầu tư vào đào tạo đội ngũ cán bộ, lực lượng lao động
chủ chốt, đặc biệt là đội ngũ cán bộ kinh doanh, kỹ sư chuyên
ngành 38
Trong thời gian tới phát huy những thành tích đã đạt được công ty tiếp
tục chú trọng kiện toàn tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động và
khả năng thích nghi linh hoạt của cán bộ điều hành. Song song với
những chính sách hấp dẫn về thu nhập để tìm kiếm nhân tài, công
ty tiếp tục đầu tư vào đào tạo đội ngũ cán bộ, lực lượng lao động
chủ chốt, đặc biệt là đội ngũ cán bộ kinh doanh, kỹ sư chuyên
ngành 38
* Công ty cổ phần Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng 38
* Công ty cổ phần Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng 38
Công ty cổ phần Dược - Thiết bị vật tư y tế Đà Nẵng được cổ phần hoá từ
những năm 2005. Vào thời điểm khó khăn nhất, ảnh hưởng của
suy thoái kinh tế toàn cầu, đã tác động không nhỏ đến hoạt động
sản xuất kinh doanh của đơn vị. Tuy nhiên với sự nỗ lực cố gắng,
tinh thần đoàn kết, gắn bó, tâm huyết với nghề của tập thể cán bộ,
công nhân viên. Công ty đang từng bước vươn lên khẳng định
mình qua những thành công mới, trở thành đơn vị mũi nhọn
trong lĩnh vực kinh daonh dược và thiết bị y tế trên đại bàn TP Đà
Nẵng và khu vực miền trung. Để nâng cao hiệu quả hoạt động,
công ty tập trung nâng cao năng lực công tác chuyên môn, bán sát
chương trình phát triển hạ tầng y tế, đồng thời phối hợp chặt trẽ
với các chủ đầu tư, các ban dự án trong toàn tỉnh và ngoài tỉnh.
Công ty kiện toàn, biên chế cán bộ cho các bộ phận, phòng ban,
đảm bảo phù hợp với năng lực và khả năng làm việc của từng cán
bộ trong công ty. Cùng với đó công ty luôn chú trọng công tác đào
16
tạo nguồn nhân lực, tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ công nhân

lực chuyên môn nghiệp vụ-giữ vững thương hiệu và phát triển thị
trường, mở rộng sản xuất kinh doanh ra ngoài tỉnh; tiếp tục đào
tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ công nhân
viên, không ngừng đầu tư trang thiết bị và ứng dụng công nghệ
mới vào công tác chuyên môn, tạo đà cho doanh nghiệp phát triển
toàn diện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và an sinh xã hội.
38
Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 39
Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật tư y tế Thanh Hoá 39
Từ những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực như đã nêu trên, có thể
rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật
tư y tế Thanh Hoá như sau: 39
Từ những kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực như đã nêu trên, có thể
rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị vật
tư y tế Thanh Hoá như sau: 39
- Bài học thứ nhất: Khắc phục những hạn chế yếu kém hiện tại về công
tác quản trị nguồn nhân lực, phát huy hơn nữa vai trò của cán bộ
làm công tác hoạch định nguồn nhân lực 39
- Bài học thứ nhất: Khắc phục những hạn chế yếu kém hiện tại về công
tác quản trị nguồn nhân lực, phát huy hơn nữa vai trò của cán bộ
làm công tác hoạch định nguồn nhân lực 39
- Bài học thứ hai: Nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng và đào tạo lao
động nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nhằm
làm nền tảng vững chắc cho kế hoạch phát triển kinh doanh lâu
dài mà công ty hướng đến 39
- Bài học thứ hai: Nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng và đào tạo lao
động nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nhằm
18
làm nền tảng vững chắc cho kế hoạch phát triển kinh doanh lâu
dài mà công ty hướng đến 39

nguyÔn h÷u tuÊn
TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG
TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA
Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ doanh nghiÖp
Hµ Néi - 2014
22
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Sau 25 năm đổi mới, vượt qua muôn vàn thách thức, khó khăn Việt Nam đã
dần từng bước chuyển được vị thế của mình. Từ một trong những nước kém phát
triển, có thu nhập thấp nhất thế giới trở thành nhóm nước đang phát triển, có thu
nhập trung bình (thấp), mở rộng cửa trong nước sang mở rộng cửa hội nhập với thế
giới trên tất cả các lĩnh vực, hướng tới mục tiêu đến năm 2020 cơ bản trở thành
nước công nghiệp theo hướng hiện đại.
Trong quá trình xây dựng và phát triển, yếu tố con người luôn được Việt Nam
quan tâm đặt lên hàng đầu. Chỉ khi đào tạo và xây dựng được một đội ngũ nhân lực
có tri thức, có bản lĩnh, có hàm lượng chất xám cao mới giúp Việt Nam nói chung
và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng có thể tự tin bước vào sân chơi thị trường
đầy cơ hội nhưng cũng không kém phần cạnh tranh cam go, khốc liệt.
Nhận thức được vấn đề đó, trong những năm qua Công ty cổ phần TBVTYT
Thanh Hóa đã không ngừng xây dựng một đội ngũ nhân lực có chất lượng cao
thông qua rất nhiều chính sách, trong đó tuyển dụng và đào tạo lao động là một
trong những công tác trọng tâm nhằm xây dựng và phát triển nhân lực có trình độ,
có tri thức, có thể đáp ứng được các yêu cầu sản xuất kinh doanh trong giai đoạn
mới tại Công ty cổ phần TBVTYT Thanh Hóa. Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh
và khó khăn về điều kiện kinh tế xã hội gây ra nhiều khó khăn cho Công ty, dẫn đến
công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty chưa được quan tâm đúng
mức. Từ nhận thức được tầm quan trọng vấn đề đã nêu, tác giả đã lựa chọn đề tài
“Tuyển dụng và Đào tạo lao động trực tiếp của Công ty cổ phần thiết bị vật tư y
tế Thanh Hóa” với mục tiêu là đề ra được các giải pháp cần thiết nhằm hoàn thiện

nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực. Nguồn nhân lực của một tổ chức hình
thành trên cơ sở các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo
những mục tiêu nhất định. Mỗi con người cụ thể sẽ đảm nhiệm một chức vụ hay vị
trí công tác nào đó trong tổ chức. Ở doanh nghiệp, nguồn nhân lực là một nguồn tài
nguyên đắt giá và quý báu nhất và thông thường là một lợi thế cạnh tranh mang tính
quyết định.
ii
Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng
lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Đồng thời là quá trình
đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa trên các yêu cầu của
công việc để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những
người đã thu hút được.
Đào tạo là nhằm cung cấp kiến thức, kỹ năng làm việc cho người lao động
nhằm nâng cao khả năng trí tuệ và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện các công việc
tốt hơn.
Những nội dung chủ yếu của tuyển dụng và đào tạo lao động
Công tác tuyển dụng lao động
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
Tổ chức thực hiện kế hoạch tuyển dụng
Đánh giá việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng
Công tác đào tạo nhân lực
Xây dựng kế hoạch đào tạo
Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo
Đánh giá việc thực hiện kế hoạch đào tạo
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO
TẠO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
THIẾT BỊ VẬT TƯ Y TẾ THANH HÓA
Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo lao động của Công ty
cổ phần TBVTYT Thanh Hóa