B GIÁO DO
I HC LC HNG
 GII PHÁP HOÀN THIN HONG
CHUI CUNG NG TI CÔNG TY TNHH
MITSUBA M-TECH VIT NAM LUN TR KINH DOANH ng Nai, 
B GIÁO DO
I HC LC HNG


GII PHÁP HOÀN THIN HONG
CHUI CUNG NG TI CÔNG TY TNHH
MITSUBA M-TECH VIT NAM



MC LC



 LÝ THUYT V HONG CHUI CUNG NG 5
1.1. Tng quan v chui cung ng và qun tr chui cung ng 5
1.1.1. Lch s phát trin ca qun tr chui cung ng 5
1.1.2. Khái nim chui cung ng và qun tr chui cung ng 8
1.1.2.1. Chui cung ng 8
1.1.2.2. Qun tr chui cung ng 9
1.1.3. Các mô hình chui cung ng 11
1.1.3.1. Mô hình chui cung n 11
1.1.3.2. Mô hình chui cung ng m rng 11
1.1.3.3. Mô hình chui cung n hình 12
1.1.4. Thành phn ca chui cung ng 12
1.1.4.1. Nhà cung cp 12
1.1.4.2. Nhà sn xut 12
1.1.4.3. Nhà phân phi 13
1.1.4.4. Nhà bán l 13
1.1.4.5. Khách hàng 13
1.1.5. Mc tiêu ca chui cung ng 13
1.1.6. Hong ca chui cung ng 14
1.1.6.1. Hong thu mua 14
1.1.6.2. Hong sn xut 15
1.1.6.3. Hong tn tr 15
1.1.6.4. Hong phân phi 15
1.1.6.5. Hong qun lý khách hàng 16
1.1.7. Nhng v chính trong hong chui cung ng 16
1.1.7.1. Mi phân phi 16

2.3.2. Hong sn xut 42
2.3.2.1. Trin khai sn phm 42
2.3.2.2. Lp k hoch sn xut 43
2.3.2.3. Sn xut 46
2.3.2.4. Kim tra chng và nhp kho 48
2.3.3. Hong tn tr 48
2.3.4. Hong phân phi 51
2.3.5. Hong qun lý khách hàng 56
2.3.6. H thng thông tin qun lý 61
I PHÁP HOÀN THIN HONG CHUI CUNG NG TI
CÔNG TY TNHH MITSUBA M-TECH VIT NAM 65
3.1. Nhng phát trin ca công ty trong thi gian ti 65
3.2. Nhng nhóm gii pháp nâng cao hiu qu hong chui cung ng 65
3.2.1. Xây dng phòng thu mua riêng bit 65
ng hóa ngun cung cp na và xây dng mi quan h liên minh
vi nhà cung cp 66
c ca nhà cung cp hin ti 67
3.2.4. Hoàn thin h thng ERP 68
3.2.5. Hoàn thip k hoch sn xut 69
3.2.5.1. Hoàn thi 69
3.2.5.2. Hoàn thin quy trình lp k hoch sn xut 70
3.2.6. K hou qu hong chui cung
nh k 71
3.2.7. Hoàn thin quy trình giao hàng 72
3.3. Kin ngh i vc 72
3.3.1. Th tc hi quan thông thoáng 72
3.3.2. T chc hi th chui cung ng 73

DANH MC CÁC T VIT TT
BOM (Bill Of Materials)

POQ (Production Order Quantity)
t hàng theo sn xut
PurReq (Purchase Requisition)
Yêu cu mua hàng
QC (Quality Control)
Phòng qun lý chng
RFID (Radio Frequency Identification)
Công ngh nhn dng bng tn s radio
ROHS (Restrictions of Hazardous
Substances)
Danh mc các cht cm s dng trong
sn phm
SC (Supply Chain)
Chui cung ng
SCM (Supply Chain Management)
Qun tr chui cung ng
TNHH
Công ty trách nhim hu hn
TQM (Total Quality Management)
Qun tr chng toàn din DANH MC CÁC BNG
Bng 1.1 So sánh gia qun tr Chui Cung ng và qun tr Logistics 22
Bu ngun nhân lc ca công ty cu 29
Bng 2.2 Phân tích kt qu hong sn xut kinh doanh 30
Bng 2.3 Thng kê kt qu giao hàng ca nhà cung cp t 2010  2012 38
Bng 2.4 Phân tích t l tn kho nguyên vt lin 2010  2012 50
Bu doanh  59
Bng 2.6 Tng hp kt qu kho sát s hài lòng khách hàng 2012 60

ph chi mi thành viên, mi b phn
trong t chc phi n lc tham gia và hoàn thành tt phn vic cng ti
mc tiêu duy nht là phc v tt nhu cu ca khách hàng.
T nh80, khái nim chui cung c hình thành và phát
trin mnh m. Chui cung ng liên kt các bên liên quan t nhà cung c
vn ti, doanh nghip, khách hàng thành mt khi thng nht. Nguyên vt liu
vào s c qun lý mt cách hiu qu n khi hình thành sn phn
i tiêu dùng cui cùng. Chui cung n chi
các tc cnh tranh. Tuy nhiên, hong qun
tr này vn còn là s thách thc vi rt nhiu doanh nghic bit là các doanh
nghip Vit Nam. Thc tin cho thy nhiu doanh nghic tm
quan trc bit ca chui cung ng cnh tranh toàn cu ngày
 không có s n thn cho hong này.
i m rng th ng, phát trin sn phm m
gi.
Thit lp chui cung ng thích hp là mt v ng còn ca
mi doanh nghip và ngành. Bt k doanh nghip      nào và
2

c gì thì vic ci thin sc cnh tranh c nên
quan tr ht. Mt trong nhp nên hp
tác vi các nhà cung cp và nhà phân phi trong chui cung ng ca chính doanh
nghió.
Công ty Mitsuba M-tech Vit Nam là mt doanh nghip chuyên sn xut linh
kin cho các hãng ô tô, xe máy lng
hãng này có yêu cu rt gt gao v u kin giao hàng, chng sn phm và
nhng ch u i công ty phi luôn ci tin hong qun lý,
máy móc thit b  phc v c ti cung t
trong nhng hong cc chú tr, tác gi n
  Gii pháp hoàn thin ho ng chui cung ng ti công ty TNHH

tác gi  xut mt s gii pháp hoàn thin hong chui cung ng.
m mi c tài
 u tiên nghiên cu v hong chui cung ng ca công ty
TNHH Mitsuba M-tech Vit Nam. Vi cách tip cn h thng các lý lun v chui
cung ng, cùng vi nhng th và phân tích toàn din v tình hình hot
u t n hong chui cung ng ca công ty,
  ng gii pháp thích hp.
Nh   tài có th c s d  vn dng trong
thc tin hong kinh doanh ca doanh nghip nhm t
hiu qu qun lý.
6. Kt c tài
4

Ngoài phn M u, Kt lua luc

 lý thuyt v hong chui cung ng
c trng hong chui cung ng ti công ty TNHH Mitsuba
M-tech Vit Nam
  i pháp hoàn thin ho ng chui cung ng ti công ty
TNHH Mitsuba M-tech Vit Nam
5

 LÝ THUYT V HONG CHUI CUNG NG
1.1. Tng quan v chui cung ng và qun tr chui cung ng
1.1.1. Lch s phát trin ca qun tr chui cung ng
Trong nhng thp niên gia 1950 và 1960, các công ca Hoa K ng
nhiu công c  gim thiu chi phí và ci thi xut, n
vic to ra mi quan h vi nhà cung cp, ci thin vic thit k quy trình và tính
linh hot, hoc ci thin chng sn phm.
Vic thit k và phát trin sn phm mi din ra chm chp và l thuc ch

Khi cnh tranh  th ng M p niên 1990 kèm
vi viu cn và tng toàn cu hóa
nn kinh t làm cho thách thc ca vic ci thin chng, hiu qu sn xut, dch
v khách hàng và thit k và phát trin sn phm m gii quyt
vi nhng thách thc này, các nhà sn xut bu mua sn phm t các nhà cung
cp chng cao, có danh tic chng tha các doanh nghip
sn xut kêu gi các nhà cung cp tham gia vào vic thit k và phát trin sn phm
mn cào vic ci thin dch v, chng và gim chi
phí chung. Mt khác, các công ty nhn thy rng nu h cam kt mua hàng t
nhng nhà cung cp tt nht cho hng kinh doanh ci li h s
ng l thông qua s ci tin chng, phân phi và thit k
sn pht gim chi phí nh vào vic quan tâm nhin tin trình,
nguyên vt liu và các linh kic s dng trong hong sn xut. Nhiu liên
minh gia nhà cung cng t s thành công ca mình.
Tái thit k quy trình kinh doanh (BPR - Business Process Reengineering)
t cách tri và tái thit k quy trình kinh doanh nhm gim các lãng
c gii thiu thp niên 1990 là kt qu ca
nhng quan tâm to ln trong sun này vi mt gim chi phí và
nhn mn nhc then cht ca doanh nghip nhc li th
cnh tranh dài hng này mt dn vào gia cui thp niên 1990 (thut
ng tr i vic thu hp quy mô), qun tr chui cung cp tr nên
ph n lc to ra li th cnh tranh ca doanh nghip.
7

i gian này, các nhà qun trn và các hc gi hàn lâm
bu nhn thc sâu s khác bit gia hu cn và qun tr chui cung ng.
n thn tr chui cung cp mc nhìn nh
hong hu cn bên ngoài doanh nghip. Khi các doanh nghip bu ng dng
các sáng kin ca qun tr chui cung cp, h bu hic s cn thit phi
tích hp tt c các quy trình kinh doanh then cht gia các bên tham gia trong chui

cho s phát trin ca khái nim chui cung ng tích hp. Các doanh nghip trong
ngành bán l  dng qun tr chui cung ng nhu vi tính phc tp
và không chc chng có ca th  gim thiu tn kho xuyên
sut chui cung ng. Vic phát trin nhanh chóng phn mm qun tr chui cung
ng khách hàng/máy ch n hình bao gm vic tích hp qun tr chui cung
ng và các cu thành cn t  tr c lc cho s phát trin và
ng dng qun tr chui cung ng. Chia s thông tin vi tác chui cung ng
thông qua EDI và Internet cho phép doanh nghip tích hp chn kho, hu
cn, mua nguyên vt liu, vn chuyn và các chm t
thc qun tr tiên phong và hiu qu 
1.1.2. Khái nim chui cung ng và qun tr chui cung ng
1.1.2.1. Chui cung ng
Nhiu công trình nghiên c chui cung ng
và qun tr chui cung ng. Trong khuôn kh lu c mt s
 b  lý thuyt cho nghiên cu, bao gm:
Chui cung ng bao gm tt c nhng v liên quan trc tip hay gián
tip nhm tho mãn nhu cu ca khách hàng. Chui cung ng không ch bao gm
nhà sn xut, nhà cung cp mà còn ln nhà vn chuyn, nhà kho, nhà bán
l, và khách hàng [Nguyễn Kim Anh (2006), tr. 6].
Chui cung ng bao gm các liên kt gia các t chc trong dòng chy xuôi
chic chiu ca sn phm, dch v, tài chính, thông tin t nguu
9

n khách hàng cui cùng [Robert M. Monczka, Robert B. Handfield, Larry C.
Giunipero, James L. Patterson (2009), tr. 10].
Chui cung ng là mt mi các la chn sn xut và phân phi nhm
thc hin các ch mua nguyên vt liu, chuyi nguyên liu thành bán
thành phm, thành phm và phân phi chúng cho khách hàng [Ganesham, Ran &
Terry P. Harrison (1995)].
Chui cung ng là s liên kt gia các doanh nghip nhn phm hay

Giunipero, James L. Patterson (2009), tr. 10].
Qun tr chui cung ng là s phi hi các công c t lp k hou
khic trong mi t thu mua nguyên vt liu, chuyn hóa thành sn
phm và vn chuyn sn phm và dch v ti khách hàng [Joe D. Wisner, Keah-
Choon Tan, G. Keong Leong, Priciples Supply Chain Management – A Balanced
Approach (2009), tr. 8].
y có th hiu khái quát v qun tr chui cung ng là tp trung qun
lý các mi quan h trong thành phn chui cung ng [Huỳnh Thị Thu Sương (2012),
tr. 15].
Ni dung chính cng phi hp hoc tích hp
hàng hóa và các hong dch v liên quan vào các thành phn ca chui cung
 ci thin hiu qu hong, chng và dch v khách hàng. Chính vì
v qun tr chui cung ng thành công, các công ty phi cùng làm vic vi
nhau, chia s  báo nhu cu, k hoch sn xut, nh
lc, chic marketing mi, vic phát trin sn phm và dch v mi, công ngh
mi, k hoch mua hàng, ngày giao hàng và tt c nhng thông tin khách ng
n hong mua hàng, sn xut, k hoch phân phi.
Ngày nay, ranh gii ca chui cung t linh hot. Nhi
m rng ranh gii ca chui cung ng sang tng lp nhà cung cp ca nhà cung cp,
11

khách hàng ca khách hàng, các công ty dch v logistics, bao gm c các nhà cp
c ngoài.
1.1.3. Các mô hình chui cung ng
1.1.3.1. Mô hình chui cung n
Mô hình này bao gm công ty, các nhà cung cp và khách hàng ca công ty
 Các mi liên kt trong chui cung ng ch dng li  m  2 bên. Nhng
công ty có quy mô nh s có mô hình qun lý chui cung ng này.
1.1.3.3. Mô hình chui cung n hình
Trong mô hình chui cung n hình, nguyên vt lic mua  mt
hoc nhiu nhà cung cp, các b phc sn xut  mt hoc nhiu nhà máy, sau
c chuyn công ty sn xut. Sn phc phân phn nhà bán s, qua
nhà bán l n tai tiêu dùng. Các mi quan h c liên kt vi nhau
thành mt m i. Dòng sn phm, dch v   n liên tc
trong c chui. [Nguồn: Joe D. Wisner, Keah-Choon Tan, G. Keong Leong, Priciples Supply Chain
Management – A Balanced Approach (2009), tr. 6]
Hình 1.3 Mô hình chui cung n hình
1.1.4. Thành phn ca chui cung ng
1.1.4.1. Nhà cung cp
Nhà cung cp có vai trong quan trng cho toàn chui cung ng, cung ng
nguyên vt liu t u ca quá trình sn xut hoc các chi tit trong quá trình sn
xut, hoc cung cp sn phm trc tip cho khách hàng.
1.1.4.2. Nhà sn xut
Nhà bán lẻ
Người tiêu dùng
cuối cùng
Nhà bán sỉ, nhà
phân phối
Nhà sản

1.1.4.5. Khách hàng
Nhi tiêu dùng là nhi mua và s dng sn
phm. Khách hàng có th mua sn ph s dng hoc mua sn phm kt hp
vi sn phm khác ri bán cho khách hàng khác. Nm bt nhu cu ca khách hàng
là mt trong nhng nhim va quan trng ca nhà qun tr chui cung ng.
1.1.5. Mc tiêu ca chui cung ng
Mc tiêu ca chui cung ng là t to ra cho toàn h thng. Giá tr
to ra ca chui cung ng là s khác bit gia giá tr ca sn phm cui
vi khách hàng và n lc mà chui cung ng dùng vào ving nhu cu ca
14

i v các chui cung i, giá tr liên quan mt
thin li ích ca chui cung ng, s khác bit gia doanh thu mà khách hàng
phi tr i vi vic s dng sn phm và tng chi phí ca c chui
cung ng. Li nhun ca chui cung ng là tng li nhuc chia s xuyên sut
chui. Li nhun ca chui cung ng càng cao chng t s thành công ca chui
cung cp càng ln. Thành công ca chui cung 
li nhun ca chui ch không phng li nhun  mn riêng l. Vì
vy, trng tâm không ch n là vic gim thin mc thp nht chi phí vn
chuyn hoc ct gim t na chính là vn dng cách tip cn h
thng vào qun tr chui cung ng.
1.1.6. Hong ca chui cung ng
Hong ca chui cung ng tp trung vào vic tích hp mt cách hiu qu
nhà cung ci sn xut, nhà kho và các ca hàng, nó bao gm nhng hot
ng ca công ty nhiu c, t c chin chin thut và tác nghip.
 C chic x lý vi các quyng dài hn t chc.
Nhng quynh này bao gm s ng, v trí và công sut ca nhà kho, các
nhà máy sn xut, hoc dòng dch chuyn nguyên vt liu trong mi.
 C chin thun hình bao gm nhng quyc cp nht  bt
c  thm ca quý hou này bao gm các quynh

thành ph c hiu qu, doanh nghip cn xây dng quy
trình hong ca kho mt cách bài bn. Bên cn chú tr
s h t giúp bo qun nguyên liu và thành phc t
mt mát theo thi gian.
1.1.6.4. Hong phân phi
Quy trình giao hàng bu bng vic tip nha khách hàng,
n báo giá và cui cùng là thu tin t khách hàng  các hong cn thit

Trích đoạn Hoạt động quản lý khách hàng Thiết kế sản phẩm Chuỗi cung ứng xanh Phân biệt quản trị chuỗi cung ứng với quản trị logistics Giới thiệu quá trình hoạt động của cơng ty Mitsuba M-tech Việt Nam

---