Hà Nội - 2012


SỰ HÀI LÕNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI
CÔNG TÁC BỒI THƯỜNG, GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG
(Nghiên cứu trường hợp hợp phần đường vào công trường
Dự án thủy điện Trung Sơn) Chuyên ngành : Xã hội học
Mã số : 60 31 30 Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Hoàng Bá Thịnh
Hà Nội - 2013
1

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 5
1.1 Lý do chọn đề tài 5
1.2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài. 7
1.2.1 Ý nghĩa khoa học. 7
1.1.2 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài. 7
1.3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 7
1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu. 7
1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu. 8
1.4 Đối tƣợng, khách thể và phạm vi nghiên cứu. 8
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu. 8
1.4.2 Khách thể nghiên cứu. 8
1.4.3 Phạm vi nghiên cứu. 8

1.1 Kết luận 73
1.2 Khuyến nghị 74
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78
PHỤ LỤC 01 81
PHỤ LỤC 02 87
3

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BAH 
DMS 
GPMB 
NXB Nhà xu
THCS 
THPT 
RAP Khung 
WB  DANH MỤC BẢNG

 65

DANH MỤC HỘP
BAH  35

 38
  41
2.4.   43
.5. 
 56
  59
2.7.    63
 70

5

MỞ ĐẦU
1.1 Lý do chọn đề tài






             

 ta.




 
d







“Sự hài
lòng của người dân đối với công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng (Nghiên
cứu trường hợp hợp phần đường vào công trường, Dự án thủy điện Trung Sơn)”

7

1.2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.
1.2.1
Ý nghĩa khoa học.
  
. 
có 

i.
góp 
 .
1.2.2
Ý nghĩa thực tiễn của đề tài.



1.4 Đối tƣợng, khách thể và phạm vi nghiên cứu.
1.4.1
Đối tượng nghiên cứu.


1.4.2
Khách thể nghiên cứu.


1.4.3
Phạm vi nghiên cứu.
 

Hòa Bình.
 
11/2012.
9

1.5 Câu hỏi nghiên cứu
 
 
 


1.6 Giả thuyết nghiên cứu.
  

  


1.7.3
Phương pháp phỏng vấn sâu




1.7.4
Phương pháp phân tích tài liệu





 

 

11

 

 
 
              


1.7.5
Phương pháp xử lý thông tin


Điều kiện kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của địa phƣơng Dự án Thủy điện Trung Sơn
(hợp phần đƣờng vào công trƣờng)



Tiến
độ
thực
hiện
Giải
quyết
phàn
nàn
khiếu
nại
13

CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
1.1 Cơ sở lý luận
1.1.1
Các lý thuyết áp dụng
1.1.1.1 Lý thuyết biến đổi xã hội
     



 





 











  1987, 





















: 















 , 

, ,








 









 ,  , 












.

  , 


15









.













  , 


, 



, 




















 , 
 . 

  (

, ,


,  )  ( , 

 ,




, 





, 


















 
























.



, , , môi 




 

16


 

[26]

 dân

   



1.1.2 Các khái niệm công cụ
1.1.2.1 S hi lòng

marketing  


ày (Giese và Cote, 2000). [28, tr.359]

               
Olsson, 1996). [28, tr.359]
Theo Spreng, Mackenzie và Olshavsky (1





 
18




 
 

 

  [17]

 
 
công trình khác.
 
 
 


 

 


1.1.2.3 Người bị ảnh hưởng

nh

20

 ;
            


           -

  

- - xã











i nguyên
 





22




 




 




 
còn   


.
    “Hon thin chính sách bồi thường,
giải phóng mặt bng trên địa bn thị xã Bảo Lộc”
 
 
 
 


  



Trích đoạn Mức độ hài lòng với công tác kiểm kê tài sản BAH Mức độ hài lòng của ngƣời dân với chính sách bồi thƣờng, hỗ trợ Mức độ hài lòng của ngƣời dân sau bồi thƣờng, GPMB

---