1


TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN HỒ HUY HƢNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DU
LỊCH TEAMBUILDING TRÊN THỊ TRƢỜNG NỘI ĐỊA
TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST



Chuyên ngành Du lịch
(chƣơng trình đào tạo thí điểm)

LUẬN VĂN THẠC SỸ DU LỊCH 

Hà Nội, 2014

3
MỤC LỤC

MỤC LỤC 1
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 4
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU 5
LỜI MỞ ĐẦU 7
1.Lý do chọn đề tài…………………………………………………………………….7
2.Lịch sử nghiên cứu………………………………………………………………… 8
3.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu………………………………………………… 9

2.1.2.  33
2.1.3.  38
2.1.4. 
2008 .40
2.2. Thực trạng khai thác các SPDL Teambuilding trên thị trƣờng nội địa tại
Công ty DVLH Saigontourist .51
2.2.1.            
Saigont  51
2.2.2.            
Saigonto 56
2.2.3.           
Saigont  61
2.3. Thực trạng chiến lƣợc định vị SPDL Teambuilding trên thị trƣờng nội địa tại
Công ty DVLH Saigontourist 66
2.3.1.  66
2.3.2.  68
2.3.3.  69
2.3.4.   SPDL Teambuilding 
  75
2.3.5. 
 78
Tiểu kết chƣơng 2 80

5
CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VIỆC XÂY DỰNG
CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DU LỊCH TEAMBUILDING TRÊN THỊ
TRƢỜNG NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST.76

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT
TỪ VIẾT TẮT
Ý NGHĨA ĐẦY ĐỦ
1
NXB

2
TP.HCM

3
UBND

4
DNNN

5


6


7


8

SAIGONTOURIST
 Saigontourist
9
7
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
SỐ HIỆU
TÊN BẢNG
TRANG
2.1

33
2.2
Bi
2007  2012
38
2.3

  2012
50
2.4
ourist
  2012
50
2.5

51
2.6


2009  2012
64


72 8

2.15


73
2.16

73
2.17


74
2.18


75
3.1
 
DVLH Saigontourist
90
3.2

Teambuilding
91


              
              

- 
ng 
- - 

 chung.
 

  teambuilding. 
eambuilding BDVLH Saigontouri

 

eambuilding 
 
               
teambuilding  Saigontourist  

10
“Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm du lịch teambuilding trên thị trường nội
địa tại Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist” 
2. Lịch sử nghiên cứu:
2.1.Lý thuyết:
tin 

.
- cu v ho
     John Newstron&Edward Scannell

        

3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu:
P
              SPDL
Teambuilding y DVLH Saigontourist
SPDL Teambuilding 
,   
4. Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu:
4.1.Đối tượng nghiên cứu :
SPDL Teambuilding 
.
4.2.Phạm vi nghiên cứu:
- 
- 
SPDL Teambuilding 
ty DVLH Saigontourist trong     2008       
 2017
chung 
5. Phƣơng pháp nghiên cứu:
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp:
a- :

12

 thu thp d lip phc v cho viu qu ca vi


- 
-  

5.2. Phương pháp phân tích dữ liệu:
a-





b-

  - 
        

6. Bố cục luận văn:
N   



teambuildSaigontourist

               
Saigontourist

14
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH, SẢN PHẨM DU LỊCH
TEAMBUILDING VÀ CHIẾN LƢỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DU LỊCH
TEAMBUILDING
1.1. Sản phẩm du lịch và sản phẩm du lịch teambuilding.

 ,






b- 
t  
h:

- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- 
.

- 

- 

- ;
- 

-  
- 

16


17
tạo động lực nhằm liên kết và giử gìn người tài. Đồng thời khơi dậy động lực và niềm tự hào
trong mỗi nhân viên cùng hướng đến mục đích chung của doanh nghiệp”. 
 “Dịch vụ teambuilding nhằm cung ứng một giải pháp nhân
sự hiệu quả trong chiến lược kinh doanh thông qua xây dựng và phát triển kỹ năng làm việc
nhóm của doanh nghiệp. Teambuilding là một dạng đào tạo ngoài công việc thường được tổ
chức ngoài trời thông qua hình thức kết hợp hoạt động dã ngoại và đòa tạo bằng các trò chơi
mang tính tập thể cao”

: “Teambuilding là một khóa học dựa trên các trò chơi, các hoạt
động nhóm và chất liệu đào tạo khác nhau để cho học viên trãi nghiệm các tình huống qua đó
rút ra các bài học thực tiễn trong công việc nhằm điều chỉnh thái độ, hành vi cá nhân trong khi
làm việc chung với nhau cùng hướng đến mục tiêu chung của tổ chức”
b- 



-  


- 


- 
 



- 


         



19



 









 



- 

 tham
 






 
“Sản phẩm du lịch kết hợp teambuilding là một chương trình kết hợp giữa chương trình du
lịch mà xen kẽ trong các chương trình du lịch đó là các hoạt động teambuilding được tổ chức
một cách quy mô nhằm đáp ứng nhu cầu của khách du lịch”

- Teamb 

21
 

- Teambuilding outdoor   



 


 

 
(performance)  

 
 





, 







 




23





ng

1.2.2. Chiến lược định vị sản phẩm:
a- 




“chiến lược định vị là nhấn mạnh đến việc triển khai
để tạo dựng một hình ảnh khác biệt trong nhận thức thông qua hệ thống các phương thức định vị
khác nhau, xoay quanh những giá trị cốt lõi mà sản phẩm mong muốn tạo dựng”



:

 


:
 


- 

- 

- 

25


:
 



c- :
: 


