CÁC YẾU TỐ VÀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG
ĐẾN SỰ CĂNG THẲNG (STRESS) TRONG
CÔNG VIỆC TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
HVTH : TRƯƠNG QUANG HẢI-09170715
GVHD: GS. TS. HỒ ĐỨC HÙNG
1. Giới thiệu
2. Cơ sở lí thuyết và mô hình nghiên cứu
3. Phương pháp nghiên cứu
4. Kết quả nghiên cứu
5. Giải pháp và kết luận

Stress gây ra rất nhiều vấn đề về tâm lí và thể chất. cho
con người.

Stress cũng được chứng minh là gây thiệt hại về mặt tài
chính.

Nhà quản lí cũng chỉ thể nắm được thông qua kinh
nghiệm và cảm nhận của mình.

Giúp cho các nhà quản lí hiểu được những vấn đề đang
xảy ra với nhân viên của mình dưới góc độ stress.

Đưa ra giải pháp hạn chế stress trong công việc.

Xác định những nguyên nhân chủ yếu gây ra stress
trong công việc cho nhân viên văn phòng tại TP.HCM.

Xác định mức độ thứ tự các loại nguyên nhân này

Kết quả cuối cùng của nghiên cứu này là cung cấp thông

•
Thuyết nhu cầu của Maslow
•
Thuyết hai yếu tố của Herzberg
•
Thuyết cân bằng của Adams
•
Thuyết của David Mc Clelland
•
Thuyết ERG
•
Thuyết mong đợi
1. Sự gây hấn trong tổ chức
2. Môi trường làm việc
3. Áp lực làm việc
4. Mâu thuẫn giữa quyền hạn và trách nhiệm
5. Quan hệ cá nhân trong tổ chức
6. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
7. Mâu thuẫn công việc và vai trò khác trong cuộc
sống











Số bảng câu hỏi phát ra là 300

Tỉ lệ hồi đáp là 90%.

Trong số 270 mẫu thu về có 12 mẫu không hợp lệ do
đánh không đầy đủ hay các thông tin trái chiều nhau,
thiếu thông tin.

Kết quả là có 258 mẫu hợp lệ được sử dụng làm dữ liệu
cho nghiên cứu.
Trình độ  
  
Trungcấp 1 0.39
Caođẳng 5 1.94
Đạihọc 201 77.91
Sauđạihọc 51 19.77
  
Giới tính  
Nữ 136 52.71
Nam 122 47.29
Độ tuổi  
<22 1 0.39
22-25 89 34.5
26-30 120 46.51
30-35 42 16.28
>35 6 2.33
  
Kinh nghiệm  
<2 47 18.22
2-5 142 55.04

tráchnhiệm 5 4 0.88 0.86
Loạibiến
MAUTHUAN01
Cơhộipháttriểnnghề
nghiệp 3 3 0.88 0.88 
Quanhệcánhân 5 4 0.68 0.8
Loạibiến
QUANHE03
Gâyhấnnơilàmviệc 7 6 0,854 0.9
Loạibiến
GAYHAN02
Mâuthuẫngiữavaitrò
trongcuộcsốngvàcông
việc 3 3 0,798 0,798 
Tổng 34 29   
Cảm nhận sự căng thẳng
Tương quan
với biến tổng
Cronbach's Alpha
nếu loại biến
CANGTHANG01 0.65 0.76
CANGTHANG02 0.55 0.78
CANGTHANG03 0.58 0.78
CANGTHANG04 0.54 0.79
CANGTHANG05 0.56 0.78
CANGTHANG06 0.54 0.79
Anpha=0.810
Biến nghiên cứu Biến quan sát Hệ số tải nhân tố Số biến
Sự gây hấn trong tổ chức
GAYHAN06 0.92

MAUTHUAN05 0.78
MAUTHUAN04 0.7
  

QUANHE02 0.88
4
Quan hệ cá nhân trong tổ chức
QUANHE05 0.84
QUANHE04 0.81
QUANHE01 0.57
  
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
THANGTIEN03 0.9
3
THANGTIEN05 0.85
THANGTIEN04 0.77
  
Mâu thuẫn công việc và vai trò khác trong
cuộc sống
VAITRO02 0.89
3
VAITRO03 0.88
VAITRO01 0.71
  
Eigenvalues   8.18
PercentageofVarianceExplained   74.84
(%Phươngsaitrích)   
Biến nghiên cứu Biến quan sát
Hệ số tải
nhân tố

1
.
666(
a)
.444 .428 .84583 .444
28.5
21
7 250 .000
Mức độ phù hợp của mô hình là 42,8%
Coefficients(a)
Model 
Unstandardized
Coefficients
Standardize
d
Coefficients t Sig.
Collinearit
yStatistics 
  B Std.Error Beta   Tolerance VIF
1.000 (Constant) 0.782 0.550  1.420 0.157  
 THANGTIEN -0.223 0.055 -0.221 -4.041 0.000 0.740 1.351
 APLUC 0.280 0.053 0.268 5.245 0.000 0.855 1.170
 QUANHE -0.209 0.065 -0.176 -3.227 0.001 0.751 1.331
 GAYHAN 0.309 0.055 0.292 5.637 0.000 0.831 1.204
 VAITRO 0.151 0.050 0.151 3.018 0.003 0.889 1.124
 MAUTHUAN 0.218 0.069 0.170 3.144 0.002 0.763 1.310

MOITRUON
G 0.186 0.071 0.143 2.607 0.010 0.744 1.344
a