Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Từ xưa đến nay, nguồn lực con người luôn đóng vai trò quan trọng
trong hoạt động của các tổ chức. Nguồn nhân lực là yếu tố số một quyết định
đến sự thành công hay thất bại của tổ chức. Muốn có được nguồn nhân lực
tốt, đáp ứng được các yêu cầu của công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề
quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là hoạt động tuyển dụng. Tuyển dụng là đầu
vào của quá trình quản trị nguồn nhân lực và nó ảnh hưởng đến chất lượng
nguồn nhân lực trong tổ chức. Quyết định tuyển dụng được xem là quyết định
quan trọng nhất giúp tổ chức trong tương lai có một đội ngũ lao động có trình
độ chuyên môn cao, đáp ứng được các yêu cầu công việc, nâng cao hiệu quả
sản xuất kinh doanh. Đồng thời, tuyển dụng tốt sẽ giúp cho người lao động
được làm việc ở những vị trí phù hợp với năng lực, sở trường, phát huy được
động lực làm việc và làm tăng năng suất lao động. Do đó, hoạt động tuyển
dụng cần được quan tâm đúng mức.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân lực,
lãnh đạo công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT đã chú trọng phát triển hoạt
động này nhằm tìm kiếm, thu hút, lựa chọn được nhiều nhân tài về làm việc
cho công ty.
Qua quá trình tìm hiểu về quy trình tuyển dụng lao động tại FPT-IS, em
quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại công ty
TNHH Hệ thống thông tin FPT” để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp.
2. Mục đích nghiên cứu
Chuyên đề đã phân tích và đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại
công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT, làm rõ những ưu nhược điểm của quy
trình tuyển dụng để từ đó đưa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện
quy trình tuyển dụng của công ty.
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Tuyển dụng nhân lực là một trong những hoạt động quan trọng của
quản trị nguồn nhân lực. Quá trình tuyển dụng bao gồm quá trình tuyển mộ và
quá trình tuyển chọn.
1.1.1.2 Tuyển mộ
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực
lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức đến đăng ký,
nộp đơn tìm việc làm. Kết thúc quá trình tuyển mộ, tổ chức sẽ thu được đơn
xin việc của người lao động.
Quá trình tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển
chọn. Tuyển mộ là khâu cung cấp đầu vào cho tuyển chọn. Quá trình tuyển
mộ được thực hiện tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho tuyển chọn, tiết kiệm chi
phí tuyển dụng và tổ chức sẽ tìm được những người lao động phù hợp với
công việc. Ngược lại, nếu thực hiện không tốt quá trình tuyển mộ thì những
người lao động có trình độ cao, có khả năng đáp ứng công việc có thể đã
không được lựa chọn hoặc có ít người nộp đơn xin việc hơn so với nhu cầu
tuyển dụng thì việc tuyển chọn cũng không có hiệu quả.
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Tuyển mộ là một quá trình phức tạp, có ảnh hưởng lớn đến chất lượng
nguồn nhân lực trong tổ chức. Không chỉ ảnh hưởng tới tuyển chọn, tuyển mộ
còn ảnh hưởng đến nhiều chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như
đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực, các mối quan hệ lao động,…
1.1.1.3 Tuyển chọn
Tuyển chọn là bước tiếp sau của tuyển mộ. Tuyển mộ là tập trung các
ứng viên lại, còn tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều
khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để quyết định xem
trong số các ứng viên ấy ai là người hội tụ đủ các tiêu chuẩn để làm việc cho
công ty.

suất lao động. Từ đó, người lao động sẽ tin tưởng, gắn bó trung thành với tổ
chức, làm việc tốt hơn khiến hoạt động của tổ chức luôn đạt hiệu quả cao.
Như vậy, có thể nói tuyển dụng là dấu hiệu đầu tiên cho sự thành công của tổ
chức.
1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực trong tổ chức
1.2.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức
 Uy tín của tổ chức
Những tổ chức có uy tín, được ứng viên đánh giá càng cao thì càng có
khả năng thu hút được nhiều ứng viên giỏi. Tâm lý chung của người xin việc
là muốn tìm được công việc tốt, ổn định. Những tổ chức có uy tín trên thị
trường sẽ có khả năng cung cấp những công việc thoả mãn những mong muốn
đó. Vì vậy, người lao động thường chú trọng nộp đơn xin việc vào các tổ chức
có uy tín. Ngược lại, những tổ chức bị ứng viên đánh giá thấp thường có ít
ứng viên và khả năng thu hút được những ứng viên giỏi không lớn.
 Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng đến chi phí mà doanh
nghiệp dự định sẽ chi trả cho hoạt động tuyển dụng. Những doanh nghiệp có
khả năng tài chính lớn sẽ sẵn sàng đầu tư lượng chi phí lớn để xây dựng một
quy trình tuyển dụng sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Nhờ đó, tổ chức thu hút
được nhiều ứng viên hơn. Đồng thời, những tổ chức có tiềm lực về tài chính
sẽ có khả năng chi trả lương cao và ổn định. Tiền lương và mức độ đóng góp
của nhân viên cho doanh nghiệp có mối quan hệ tương hỗ. Việc trả lương cao
chính là yếu tố tạo động lực tốt để những người lao động giỏi nộp đơn xin
việc vào những vị trí trống trong tổ chức.
 Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội
Quảng cáo không chỉ là hình thức quảng bá sản phẩm, hàng hoá dịch
vụ, lĩnh vực hoạt động kinh doanh mà còn gây dựng được hình ảnh, uy tín của

những người thực sự có năng lực, phù hợp với công việc. Ngược lại, những
nhà tuyển dụng thiếu công bằng sẽ tuyển lựa lao động phụ thuộc vào các mối
quan hệ riêng, tuyển những người lao động không phù hợp với công việc,
không đáp ứng được các tiêu chuẩn tuyển chọn của tổ chức, làm giảm hiệu
quả của hoạt động tuyển dụng.
1.2.2 Các yếu tố thuộc về môi trường
 Thị trường lao động
Doanh nghiệp cần nhìn nhận được mối quan hệ giữa cung và cầu về
loại lao động mà doanh nghiệp đang sử dụng.
Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động sẽ dẫn đến dư thừa lao động.
Thường thì khi tỷ lệ lao động thất nghiệp càng cao thì nguồn cung cấp ứng
viên càng nhiều và tổ chức càng dễ tuyển nhân viên. Cùng một công việc sẽ
có nhiều người nộp đơn xin việc và nhà quản trị sẽ có cơ hội để lựa chọn
được những ứng viên phù hợp nhất với công việc. Ở Việt Nam, dân số phát
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
triển nhanh, lực lượng lao động hàng năm cần việc làm ngày càng đông. Đây
chính là một điều kiện thuận lợi cho các nhà tuyển dụng.
Ngược lại, nếu cung lao động nhỏ hơn cầu lao động thì công tác tuyển
dụng sẽ gặp khó khăn. Nhà quản trị cần chớp lấy cơ hội tuyển dụng để đảm
bảo ứng viên được lựa chọn vẫn đáp ứng đủ yêu cầu đã được đặt ra mà không
bị đối thủ cạnh tranh “nẫng tay trên”.
 Sự cạnh tranh của các tổ chức trên thị trường
Trong nền kinh tế thị trường, các tổ chức không phải chỉ cạnh tranh về
sản phẩm, hàng hoá dịch vụ mà còn cạnh tranh về số lượng và chất lượng
nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất mà các tổ chức phải
lo gìn giữ, duy trì và phát triển. Để thực hiện được điều đó, các tổ chức phải
có chính sách nhân sự hợp lý, chế độ đãi ngộ tốt thì mới thu hút được nhân
tài, giữ chân được nhân viên ở lại với mình. Nguồn nhân lực giỏi chính là yếu

tài.
Rõ ràng, kinh tế phát triển hay suy thoái đều có ảnh hưởng đến hoạt
động tuyển dụng.
 Khoa học kỹ thuật
Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng. Để có đủ sức
mạnh cạnh tranh trên thị trường, các công ty tại Việt Nam đã phải cải tiến kỹ
thuật và thiết bị. Sự thay đổi này khiến tổ chức phải cần đến những ứng viên
giỏi, thích nghi được với môi trường làm việc hiện đại.
Sự thay đổi khoa học kỹ thuật còn đồng nghĩa với việc cần ít lao động hơn
mà vẫn sản xuất ra một lượng sản phẩm tương đương. Điều này có nghĩa là
nhà quản trị phải bố trí lại lao động, sắp xếp lại lao động dư thừa.
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.3 Nội dung của tuyển dụng nhân lực
1.3.1 Tuyển mộ
1.3.1.1 Nguồn tuyển mộ
Khi có nhu cầu tuyển dụng, các tổ chức có thể tuyển mộ từ lực lượng
lao động bên trong tổ chức cũng như từ thị trường lao động ở bên ngoài. Mỗi
nguồn đều có những ưu nhược điểm riêng. Tùy vào từng trường hợp cụ thể, tổ
chức sẽ quyết định nên tuyển mộ từ nguồn nào.
 Nguồn nhân lực bên trong tổ chức
Nguồn này bao gồm những người đang làm việc cho tổ chức. Nguồn
bên trong thường được ưu tiên hàng đầu bởi nhiều ưu điểm của nó. Nguồn
bên trong gồm những người lao động đã qua thử thách về lòng trung thành,
thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm với công việc. Sử dụng nguồn này
sẽ tiết kiệm được thời gian và chi phí tuyển dụng. Người lao động đã quen với
công việc trong tổ chức khiến quá trình thực hiện công việc được diễn ra liên
tục. Họ dễ dàng thích nghi với công việc mới hơn. Họ đã quen với những đặc
điểm, mục tiêu, định hướng, văn hóa của tổ chức nên ít bỏ việc. Sử dụng

Những người lao động từ nguồn bên ngoài thường có cách nhìn mới
đối với tổ chức. Họ mang lại cho tổ chức một bầu không khí làm việc mới, tạo
ra sự thay đổi cần thiết trong cách làm việc cũ của tổ chức.
Nhưng tuyển lao động từ nguồn bên ngoài thì tổ chức sẽ phải bỏ ra chi
phí lớn để đầu tư cho hoạt động tuyển mộ. Người lao động lại chưa thể đáp
ứng ngay được yêu cầu của công việc. Tổ chức sẽ mất thời gian để hướng dẫn
họ làm quen với công việc cũng như hòa nhập với môi trường làm việc mới,
phức tạp hơn trong công tác đào tạo và định hướng lao động.
Việc thường xuyên tuyển người bên ngoài tổ chức sẽ gây nên tâm lý
thất vọng cho những người trong tổ chức vì họ cảm thấy mình không có cơ
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
11
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
hội được thăng tiến, thiếu động lực để phấn đấu, động cơ làm việc giảm sút
làm giảm hiệu quả công việc, thiếu niềm tin với tổ chức.
Hơn nữa, nếu tuyển mộ những người đã làm việc cho đối thủ cạnh
tranh thì phải chú ý để tránh việc kiện tụng liên quan đến các thông tin bí mật
của đối thủ cạnh tranh.
Để hoạt động tuyển mộ đạt hiệu quả cao thì tổ chức nên kết hợp thu hút
ứng viên từ cả hai nguồn bên trong và bên ngoài tổ chức.
1.3.1.2 Phương pháp tuyển mộ
Để nâng cao hiệu quả của hoạt động tuyển mộ, các nhà tuyển dụng
thường sử dụng nhiều phương pháp tuyển mộ.
 Các phương pháp tuyển mộ đối với nguồn nhân lực bên trong tổ
chức
Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ: Khi có vị trí
công việc cần tuyển người, cán bộ nhân sự sẽ lập bản thông báo tuyển mộ
gồm các thông tin về công việc, nhiệm vụ và các yêu cầu đối với người lao
động. Bản thông báo này được gửi đến tất cả các nhân viên trong tổ chức. Sử
dụng thông báo tuyển mộ thường tốn nhiều thời gian và nó không phù hợp

thông tin hơn. Từ đó, họ có căn cứ xác đáng để đưa ra những quyết định đúng
đắn nhất.
Phương pháp thu hút ứng viên thông qua việc cử cán bộ nhân sự đến
các cơ sở đào tạo: Các cơ sở đào tạo là nơi cung cấp nhiều ứng viên và luôn
tạo điều kiện thuận lợi khi tổ chức cử cán bộ đến tuyển mộ. Do đó, hoạt động
tuyển mộ thường đạt kết quả cao.
Ngoài những phương pháp trên còn có một số phương pháp tuyển mộ
khác như phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
13
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
viên trong tổ chức, các tổ chức tuyển dụng chuyên nghiệp, thuê chuyên gia
tuyển mộ, sinh viên thực tập,…
1.3.1.3 Quy trình tuyển mộ
Các tổ chức sẽ tuyển mộ lao động dựa trên kế hoạch hóa nguồn nhân
lực. Vì việc tuyển mộ rất tốn kém nên trước tiên nhà quản trị có thể tìm một
số giải pháp khác để thay thế cho tuyển mộ. Đó là: hợp đồng thầu lại, làm
thêm giờ, nhờ các tổ chức khác giúp đỡ thực hiện các dịch vụ trong thời gian
ngắn mang tính chất tạm thời, thuê lao động từ công ty cho thuê,… Nếu các
giải pháp này vẫn không đáp ứng được nhu cầu về nhân sự thì lúc đó tổ chức
mới tiến hành quá trình tuyển mộ.
Tuyển mộ là chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực. Để đạt
được kết quả tốt, quá trình tuyển mộ phải được tiến hành có kế hoạch và
mang tính chiến lược rõ ràng. Quá trình tuyển mộ gồm các bước sau:
 Xây dựng chiến lược tuyển mộ
 Lập kế hoạch tuyển mộ
Một tổ chức phải xác định được mình cần tuyển mộ bao nhiêu người
cho từng vị trí cần tuyển. Số lượng ứng viên nộp đơn xin việc phải nhiều hơn
số lượng lao động mà tổ chức cần thuê mướn. Để biết được tổ chức cần phải
tuyển mộ bao nhiêu người cho mỗi vị trí ta phải dựa vào tỷ lệ sàng lọc. Tỷ lệ

nhất.
 Xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ
Lựa chọn được các vùng tuyển mộ phù hợp là yếu tố quyết định đến sự
thành công của quá trình tuyển mộ của mỗi tổ chức. Nguồn lao động chất
lượng cao thường tập trung ở các đô thị, các trường đại học, cao đẳng, trung
học, dạy nghề, các trung tâm công nghiệp, khu chế xuất,… Nếu tuyển mộ lao
động phổ thông, tổ chức nên tập trung vào thị trường lao động nông nghiệp.
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Các tổ chức cần xác định rõ thị trường lao động quan trọng nhất của
mình, nơi có nhiều đối tượng thích hợp nhất cho công việc trong tương lai.
Tổ chức cũng phải phân tích lực lượng lao động hiện có để từ đó xác
định nguồn gốc của những người lao động tốt nhất.
Sau khi xác định được địa chỉ tuyển mộ, tổ chức sẽ xác định thời gian
và thời điểm tuyển mộ. Thời gian tuyển mộ được lập theo kế hoạch trước mắt
và kế hoạch lâu dài. Các kế hoạch này phải căn cứ vào mục tiêu mà tổ chức
đã xác định tương ứng (quy mô kinh doanh, tốc độ tăng trưởng, tính chất công
nghệ).
 Tìm kiếm người xin việc
Quy trình tìm kiếm người xin việc có vị trí quan trọng. Nó được quyết
định bởi các phương pháp thu hút người xin việc. Có nhiều phương pháp thu
hút người xin việc và nó phụ thuộc vào các nguồn tuyển mộ mà tổ chức dự
định sẽ thu hút. Trong những thị trường cạnh tranh gay gắt, để thu hút được
những người lao động có trình độ cao, phù hợp với các yêu cầu công việc, các
tổ chức phải đưa ra được các hình thức kích thích hấp dẫn. Hình thức gây sự
chú ý đầu tiên đối với người lao động là hình ảnh về tổ chức. Tổ chức nên đưa
ra các hình ảnh đẹp, đưa ra những viễn cảnh tương lai của tổ chức.
Trong chiến lược thu hút nguồn nhân lực, các tổ chức cần cân nhắc các
hình thức kích thích để đưa ra công bố trên các phương tiện quảng cáo. Trên

trọng giúp các nhà quản trị đưa ra các quyết định tuyển dụng một cách đúng
đắn. Do đó, mỗi tổ chức đều cần phải có một quá trình tuyển chọn phù hợp.
Quá trình tuyển chọn gồm nhiều bước. Số lượng và các bước trong quá trình
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
17
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
tuyển chọn không phải là cố định. Nó phụ thuộc vào mức độ phức tạp của
công việc và tính chất của loại lao động cần tuyển chọn.
Để tuyển chọn đạt kết quả cao thì quá trình tuyển chọn cần có các bước
sau:
 Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
Đây là bước đầu trong quá trình tuyển chọn, là buổi gặp gỡ đầu tiên
giữa nhà tuyển dụng và ứng viên. Buổi gặp gỡ này cần diễn ra trong môi
trường thân thiện, thoải mái, thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau giữa hai bên.
Bước này nhằm xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng
lao động. Qua quá trình này, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được ứng viên đó có
những tố chất và khả năng phù hợp với công việc hay không. Nếu ứng viên
không có khả năng phù hợp với công việc sẽ bị loại bỏ ngay. Để quyết định
này được chính xác thì các tiêu chuẩn cần được xây dựng một cách rõ ràng,
tránh sự ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan của người phỏng vấn. Những câu hỏi
của cán bộ tuyển dụng nên hướng vào đánh giá sơ bộ về động cơ xin việc và
năng lực hiện có của ứng viên. Những lý do chính để loại bỏ ứng viên ở bước
này là họ chưa đáp ứng được các yêu cầu về giáo dục đào tạo, kinh nghiệm
công tác, năng lực nghiệp vụ,…
 Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc
Để tham gia vào quá trình tuyển chọn, các ứng viên đều phải nộp đơn
xin việc. Đơn xin việc thường được các tổ chức thiết kế theo mẫu có sẵn một
cách khoa học và chi tiết để tiết kiệm thời gian lựa chọn ứng viên. Đơn xin
việc bao gồm các thông tin như: thông tin cá nhân, thông tin về quá trình học
tập, đào tạo, các kỹ năng, kinh nghiệm công tác và quá trình làm việc, các đặc

thiệu được nhiều thông tin về công ty mình tới các ứng viên.
 Bước 5: Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
19
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Các ứng viên dù có đáp ứng đầy đủ các yếu tố về trình độ giáo dục đào
tạo, kinh nghiệm công tác, hiểu biết, thông minh, tư cách tốt nhưng có sức
khoẻ không đảm bảo thì tổ chức cũng không nên tuyển dụng. Bước này được
tiến hành nhằm đảm bảo rằng các ứng viên có đủ sức khoẻ để làm việc lâu dài
với tổ chức và tránh những đòi hỏi không chính đáng của người được tuyển
về việc đảm bảo sức khoẻ. Phòng nhân sự sẽ cung cấp các tiêu chuẩn về thể
lực cần thiết tương ứng với từng vị trí công việc cho các chuyên gia y tế. Họ
sẽ dựa vào đó để xem xét ứng viên có đủ sức khoẻ để làm việc cho tổ chức
hay không? Bước này cần được thực hiện khách quan, tránh hiện tượng hình
thức, qua loa.
 Bước 6: Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp
Người lãnh đạo trực tiếp sẽ phỏng vấn để kiểm tra lại năng lực của ứng
viên. Bước này giúp ứng viên và nhà quản lý trong tương lai có thể hiểu nhau,
dễ hợp tác với nhau trong công việc hơn. Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực
tiếp sẽ đảm bảo được sự thống nhất giữa bộ phận tuyển chọn và nơi sử dụng
lao động.
 Bước 7: Thẩm tra các thông tin thu được trong quá trình tuyển chọn
Mục đích của bước này là xác định độ tin cậy của các thông tin thu
được qua các bước tuyển chọn. Các thông tin thu được sau khi thẩm tra là căn
cứ quan trọng để nhà tuyển dụng đưa ra quyết định cuối cùng. Có nhiều cách
để thẩm tra thông tin như: trao đổi với người quản lý cũ của ứng viên, đến nơi
đã cấp các văn bằng, chứng chỉ để tìm hiểu thông tin,…
 Bước 8: Tham quan công việc
Những ứng viên đã vượt qua các bước trên sẽ được tổ chức giới thiệu
về quy trình làm việc, tham quan hoặc nghe giải thích đầy đủ về các công việc

21
Số người được đánh giá
Tổng số người nộp đơn xin việc
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
không có ý nghĩa. Ngược lại, nếu chỉ có một tỷ lệ nhỏ số lượng người được
tuyển lựa thì thủ tục tuyển chọn cẩn thận trở nên có giá trị, đặc biệt là tuyển
chọn vào các vị trí công việc quan trọng.
Tiếp đó, tổ chức sẽ đánh giá về các tiêu thức tuyển chọn. Các tiêu thức
tuyển chọn gồm tiêu thức liên quan đến trình độ giáo dục, đào tạo, kinh
nghiệm làm việc, khả năng làm việc của ứng viên, các yêu cầu về thể lực,…
Tổ chức cần xem xét các tiêu thức mà công ty đưa ra cho từng vị trí công việc
đó đã phù hợp chưa và có cần thiết không?
Cuối cùng, tổ chức cần đánh giá quá trình tuyển chọn để rút ra kinh
nghiệm cho những lần tuyển dụng tiếp theo. Quá trình tuyển chọn có thể có
nhiều bước. Tuy nhiên, với mỗi vị trí công việc cụ thể thì số bước lại có thể
khác nhau. Tổ chức cần nhận xét kỹ lưỡng xem có nên rút ngắn số bước hoặc
gộp các bước thực hiện tuyển chọn lại với nhau không? Việc làm này giúp
cho tổ chức tiết kiệm được thời gian cũng như kinh phí dành cho công tác
tuyển dụng.
1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện tuyển dụng nhân lực trong tổ chức
Ngày nay, các tổ chức không chỉ cạnh tranh về sản phẩm, hàng hoá
dịch vụ mà còn cạnh tranh về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực. Nguồn
nhân lực là tài sản quý giá nhất mà các tổ chức phải lo gìn giữ, duy trì và phát
triển. Dưới tác động của nhiều yếu tố, số lượng và chất lượng nguồn nhân lực
trong tổ chức không ngừng thay đổi. Để khai thác tốt nguồn lực này, tổ chức
phải coi trọng công tác quản trị nguồn nhân lực. Tuyển dụng là đầu vào của
quản trị nhân lực. Công tác tuyển dụng được thực hiện tốt giúp cho tổ chức có
một đội ngũ lao động có chuyên môn cao, đáp ứng được yêu cầu công việc.
Tuyển dụng là điều kiện trung tâm cho sự thắng lợi của tổ chức. Nó ảnh
hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển tổ chức trong

2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - viết tắt là
FPT-IS), là thành viên của tập đoàn FPT. Từ tiền thân là Trung tâm Dịch vụ
Tin học của FPT thời điểm trước năm 1994, ngày nay FPT-IS là sức mạnh
hợp nhất của 3 lĩnh vực: tích hợp hệ thống, giải pháp phần mềm và dịch vụ tư
vấn triển khai ERP. FPT-IS được thành lập với sứ mệnh giúp các khách hàng
của công ty- các tổ chức và doanh nghiệp - nâng cao hiệu quả quản lý, năng
lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh thông qua việc tư
vấn và cung cấp hệ thống công nghệ thông tin toàn diện.
Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47
24
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Hơn 18 năm hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, FPT-IS tự
hào đã cùng khách hàng đi tới thành công với các sản phẩm và dịch vụ đa
dạng, cung cấp cho các ngành tài chính, ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh
nghiệp, chính phủ, an ninh quốc phòng, giáo dục, y tế….
Với niềm đam mê công nghệ và mong muốn mang đến cho khách hàng
những sản phẩm - dịch vụ tiên tiến nhất, FPT-IS luôn cải tiến và tìm những
giải pháp mới để giải quyết các vướng mắc trong hoạt động quản lý cũng như
hoạt động sản xuất - kinh doanh của khách hàng. Tại FPT-IS, chúng tôi tin
rằng các tiêu chí để tạo sự tin tưởng nơi khách hàng chính là: sự phát huy tối
đa trí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên có trình độ; áp dụng quy
trình chất lượng theo chuẩn quốc tế; chính sách không ngừng cải tiến và hoàn
thiện sản phẩm - dịch vụ. Quan trọng hơn cả, công ty xây dựng đội ngũ
chuyên nghiệp, chuyên sâu để nắm vững nghiệp vụ và giải pháp cho từng
ngành kinh tế, từ đó thấu hiểu công việc và mong muốn của khách hàng, cùng
khách hàng chia sẻ kinh nghiệm để cùng đi tới thành công.
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin hàng
đầu tại khu vực, FPT-IS cam kết duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài với khách
hàng. Trên nguyên tắc “cùng đi tới thành công”, sự thành công của khách