Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
TÓM LƯỢC
Việt Nam đang từng bước hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới. Đó vừa
là thời cơ vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp trong nước. Các doanh nghiệp
cần quan tâm tới các công cụ quản lý kinh doanh để có thể quản lý hoạt động kinh
doanh một cách hiệu quả. Phân tích kinh tế là một công cụ như vậy. Phân tích kinh
tế giúp cho nhà quản lý nắm bắt được đặc điểm, tình hình tăng giảm các chỉ tiêu
kinh tế, qua đó đưa ra những chính sách kinh doanh phù hợp. Vì vậy, phân tích kinh
tế là công cụ mà các doanh nghiệp cần quan tâm, chú trọng.
Doanh thu nói chung và doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ nói riêng là
một chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh. Việc nghiên cứu,
phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đang là nhu cầu cần thiết đối với
mỗi doanh nghiệp tai công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà việc hoàn thiện
và nâng cao công tác phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đang là một
yêu cầu lớn đặt ra.
Trong nội dung bài khóa luận với đề tài: “Phân tích doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà” sẽ trình
bày các nội dung sau:
Thứ nhất: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về doanh thu, doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ, phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ và các nội
dung phân tích.
Thứ hai: Giới thiệu tổng quan tình hình kết quả kinh doanh, phân tích thực
trạng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, ảnh hưởng của các nhân tố đến
doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty.
Thứ ba: Đưa ra những kết luận và đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu bán
hàng và cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên, do thời gian và năng lực còn hạn chế nên khóa luận không thể
tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự chỉ dẫn của thầy cô giáo để bài
khóa luận đươc hoàn thiện hơn
1

3
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
DANH MỤC BẢNG BIỂU
4
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
4
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Nội dung
DT Doanh thu
BH Bán hàng
CCDV Cung cấp dịch vụ
GTGT Giá trị gia tăng
TTDB Tiêu thụ đặc biệt
LN Lợi nhuận
HĐKD Hợp đồng kinh doanh
TNDN Thu nhập doanh nghiệp
TSCĐ Tài sản cố định
BCTC Báo cáo tài chính
CNĐKKD Chứng nhận đăng ký kinh doanh
VPGD Văn phòng giao dịch
VNĐ Việt Nam đồng
ĐVT Đơn vị tính
GĐ Giám đốc
BTC Bộ tài chính
NSLĐ Năng suất lao động
BQ Bình quân
TT Tỷ trọng

những chính sách biện pháp thích hợp đổ tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả kinh
doanh. Ngoài ra, những số liệu từ phân tích tình hình doanh thu bán hàng là cơ sở
để phân tích các chỉ tiêu kinh tế khác như phân tích tình hình mua hàng, phân tích
chi phí, phân tích lợi nhuận,….
• Về mặt thực tiễn
Công ty Cổ phân Du lịch và Khách sạn Ngân Hà là công ty chuyên kinh
doanh về khách sạn, nhà hàng, tổ chức sự kiện, … Qua nghiên cứu thực tế tại công
ty, doanh thu bán hàng qua các năm có sự biến động rõ rệt. Công ty chưa thật sư
chú trọng vào việc phân tích các nội dung phân tích doanh thu bán hàng như: phân
6
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
6
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
tích xu hướng biến động doanh thu bán hàng qua các năm, phân tich doanh thu theo
tổng mức, kết cấu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng.
Chính vì vậy, công ty chưa đánh giá rõ rang, đầy đủ những ưu điểm, hạn chế còn
tồn tại và những biện pháp khắc phục những hạn chế đó. Hơn thế nữa, công tác
phân tích tại công ty chưa có bộ phận chuyên phụ trách mà vẫn do phòng kế toán
thực hiện. Vì vậy công tác phân tích doanh thu bán hàng còn chưa được hiệu quả.
Có nhiều yếu tố tác động tới tình hình doanh thu bán hàng của doanh nghiệp như:
tình mùa vụ (mùa du lịch, mùa đám cưới, sự kiện…), giá cả cạnh tranh trên thị
trường…mà công tác phân tích chưa đề cập tới.
Việc nghiên cứu, phân tích doanh thu bán hàng tại công ty Cổ phần du lịch
và khách sạn Ngân Hà cung cấp cho quản lý, giám đốc cái nhìn tổng quát về tình
hình thực hiện các chỉ tiêu doanh thu bán hàng trong kỳ, các nhân tố ảnh hưởng tới
sự biến động của doanh thu, những tồn tại và nguyên nhân để đưa ra các giải pháp
nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng doanh thu. Vì vậy, việc nghiên cứu đề
tài: “Phân tích doanh thu bán hàng tại công ty Cổ phần Du lịch và Khách sạn Ngân
Hà” là rất cần thiết.

bất kỳ cuocj điều tra nghiên cứu nào. Để thu thập dữ liệu phục vụ nghiên cứu, đề tì
này sử dụng bốn phương pháp thu thập và tổng hợp dữ liệu đó là: phương pháp sử
dụng phiếu điều tra, phương pháp phỏng vấn trực tiếp, phương pháp tổng hợp dữ
liệu và phương pháp nghiên cứu tài liệu
Phương pháp sử dụng phiếu điều tra
Phương pháp thu thập dữ liệu được sử dụng tại công ty Cổ phần du lịch và
kahcsh sạn Ngân Hà là điều tra gián tiếp, thông qua việc phát phiếu điều tra theo
mẫu đã thiết kế sẵn.
Nội dung của phiếu điều tra gồm 2 phần. Phần thứ nhất gồm thông tin cá
nhân của đối tượng điều tra: họ và tên, chức vụ,… Phân thứ hai bao gồm các câu
hỏi đã được chuẩn bị sẵn. Các câu hỏi dưới dạng câu hỏi đóng, người trả lời chỉ cần
đánh dấu vào câu tra lời phù hợp (Phụ lục 02: Phiếu điều tra trắc nghiệm)
Các bước tiến hành điều tra:
Bước 1: Thiết kế phiếu điều tra. Mối phiếu điều tra gồm 12 câu hỏi khác
nhau về vẫn đề nghiên cứu. Các câu hỏi dưới dạng kết đóng, tức là có sẵn các đáp
án để người được điều tra lựa chọn.
Bước 2: Phát phiếu điều tra: phát 10 phiếu điều tra cho các đối tượng có hiểu
biết về vấn đề nghiên cứu, thuộc ban lãnh đạo, phòng kế toán, kinh doanh của công
ty. Ngày tiến hành phát phiếu điều tra vào ngày 10/03/2015.
Bước 3: Thu lại các phiếu điều tra, tổng hợp thông tin và lập bảng tổng hợp
phiếu điều tra phục vụ nghiên cứu (Bảng 2.2: Bảng tổng hợp phiếu điều tra)
8
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
8
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp:
Phỏng vấn là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua cuộc nói chuyện
trực tiếp giữa người tiến hành phỏng vấn và người được phỏng vấn.
Thông qua các câu hỏi và trả lời trực tiếp giúp thu thập được những thông tin

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
Do các số liệu thu thập được không tập trung mà nằm rải rác trên nhiều
nguồn tài liệu khác nhau nên cần phải tổng hợp lại cho phù hợp với từng mục đích
phân tích
Phương pháp tổng hợp dữ liệu được sử dụng trong đề tài này để tổng hợp số
liệu từ báo cáo tài chính (báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai
đoạn 2012-2013), những số liệu mà công ty cung cấp có liên quan đến đề tài nghiên
cứu và những dữ liệu sơ cấp thu thập từ quá trình điều tra, phỏng vấn.
Phương pháp phân tích dữ liệu.
Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh là một phương pháp nghiên cứu để nhận thức được các
hiện tượng, sự vật thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ giữa sự vật, hiện tượng
này với sự vật, hiện tượng khác. Mục đích của sự so sánh là thấy được sự giống
nhau, đó là:
So sánh tuyệt đối:
So sánh tuyệt đối là kết quả so sánh so sánh trị số của chỉ tiêu giữa hai kì. Số tuyệt
đối có thẻ tính bằng giá trị, hiện vật, giờ công,… làm cơ sở để tính các giá trị khác.
Doanh thu bán hàng năm N so với năm N-1 được tính như sau:
Trong đó:
:Giá trị chênh lệch tuyệt đói doanh thu bán hàng năm N so với năm N-1
Doanh thu bán hàng năm N
: Doanh thu bán hàng năm N-1
So sánh tương đối
So sánh tương đối là kết quả so sánh giữa số kỳ phân tích với số kỳ gốc đã
được điều chỉnh theo hệ số chỉ tiêu có liên quan theo quyết định quy mô chỉ tiêu
phân tích.
- Tỷ lệ phần trăm (%) tăng giảm là chỉ tiêu tương đối phản ánh mức độ hoàn thành kế
hoạch tăng giảm so với kỳ trước:
10

Bước 3: Tiến hành thay thế để xác định ảnh hưởng.
Bước 4: Cộng ảnh hưởng các nhân tố rồi đối chiếu với tăng, giảm chung của
doanh thu bán hàng để rút ra nhận xét.
11
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
11
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
Trong khóa luận này, phương pháp thay thế liên hoàn được sử dụng để đánh
giá mức độ, tính chất ảnh hưởng của nhóm nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu bán
hàng là số lượng hàng bán và giá bán.
Doanh thu bán hàng = Số lượng hàng bán x Đơn giá
Phương pháp bảng biểu, sơ đồ phân tích
Trong phân tích hoạt động kinh tế người ta phải dung biểu mẫu hoặc sơ đồ
phân tích để phản ánh một cách trực quan các số liệu của phân tích.
Biểu mẫu phân tích nhìn chung được thiết lập theo các dòng cột để ghi chép
các chỉ tiêu và số liệu phân tích để phản ánh cách trực quan các số liệu phân tích.
Trong đó có những dòng cột dung để ghi chép các số liệu thu thập được và có
những dòng cột cần phải phân tích, tính toán. Các dạng biểu phân tích thường phản
ánh mối quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu kinh tế có quan hệ với nhau: so sánh giữa
số thực hiện và số kế hoạch, so với số cùng kỳ năm trước hoặc so sánh giữa chỉ tiêu
cá biệt với chỉ tiêu tổng thể. Số lượng các dòng, các cột tùy thuộc vào mục đích yêu
cầu và nội dung phân tích. Phương pháp này được sử dụng ở hầu hết các nội dung
phân tích doanh thu bán hàng tại công ty:
• Phân tích tình hình biến động doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm.
• Phân tích tình hình biến động doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo tổng
mức và kết cấu.
• Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới sự biến dổi của doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ
Phương pháp chỉ số.

Chương 3: Các kết luận và đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty Cổ phần
Du lịch và Khách sạn Ngân Hà.
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH
THU BÁN HÀNG VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP
1. Cơ sở lý luận về doanh thu và phân tích doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ của doanh nghiệp
2. Một số khái niệm cơ bản
13
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
13
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
• Khái niệm doanh thu
Theo chuẩn mực kế toán số 14- Doanh thu và thu nhập khác
Doanh thu: Là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ
kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh
nghiệp góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.
Như vậy doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh
nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được. Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là
nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sỡ hữu của doanh nghiệp sẽ không
được coi là doanh thu
Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: doanh thu bán hàng và cung cấp dịch
vụ, doanh thu hoạt động tài chính và thu nhập khác.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là biểu hiện của tổng giá trị các loại
sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán ra trong mội thời kỳ nhất định
Doanh thu hoạt động tài chính là các khoản thu bao gồm: tiền lãi, thu nhập từ
cho thuê tài sản, cho người khác sử dụng tài sản, cổ tức, lợi nhuận được chia, thu
nhập từ hoạt động mua bán chứng khoán….
Thu nhập khác là các khoản thu từ các hoạt động xảy ra không thường xuyên,
ngài các hoạt động tại ra doanh thu. Thu nhập khác gồm: thu về thanh lý tài sản cố

khách hàng trả lại và từ chối thanh toán
- Các khoản thuế gián thu bao gồm thuế GTGT phải nộp theo phương pháp trực tiếp,
thuế xuất nhập khẩu, thuế TTĐB
1.1.1. Một số vấn đề lý luận liên quan.
1.1.1.1. Ý nghĩa của việc tăng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ có vai trò vô cùng quan trọng đối
với doanh nghiệp. Vì vậy tăng doanh thu có ý nghĩa không chỉ đối với doanh nghiệp
mà còn đối với xã hội.
Đối với doanh nghiệp, tăng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là điều
kiện để doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng kinh doanh, thu hồi vốn nhanh, bù
đắp các chi phí sản xuất kinh doanh tạo những điều kiện để đầu tư mở rộng hoặc
đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh, đồng thời thực hiện tốt nghĩa vụ với
Nhà nước, với người lao động.
Đối với xã hội, tăng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ góp phần thúc
đẩy sản xuất phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, nâng cao đời sống nhân dân.
1.1.1.2. Phân loại doanh thu
Xem xét theo mỗi chỉ tiêu thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ được
hình thành từ các nguồn khác nhau. Theo đó, tùy theo nghiệp vụ phát sinh tại mỗi
doanh nghiệp, đặc điểm khách hàng, phương thức thanh toán,…thì nguồn hình
thành doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là khác nhau. Cụ thể là:
• Căn cứ theo nghiệp vụ kinh doanh :
15
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
15
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
- Doanh thu từ hoạt động bán hàng
- Doanh thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ
• Căn cú theo mặt hàng:
- Doanh thu từ nhà hàng

GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
16
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
cấu, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động doanh thu , Vì vậy phân
tích doanh thu phải sử dụng nhiều nguồn số liệu khác nhau đảm bảo đủ số liệu để
phân tích.
Phân tích tình hình doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ căn cứ vào
những nguồn số liệu như sau:
• Tài liệu bên trong
Các chỉ tiêu doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp trong
kỳ. Các chỉ tiêu doanh thu bán hàng của doanh nghiệp được xây dựng tùy thuộc vào
chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm hoạt động kinh doanh cũng như căn cứ vào yêu
cầu quản lý của doanh nghiệp. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ có thê được
xây dựng theo các nghiệp vụ kinh doanh như: doanh thu bán hàng hóa, doanh thu
cung cấp dịch vụ, Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ còn có thể được xây
dựng kế hoạch theo ngành, nhóm hàng hay mặt hàng chủ yếu…
Các số liệu kế toán doanh thu bán hàng được sử dụng trong phân tích hoạt
động kinh tế doanh nghiệp bao gồm cả kế toán tổng hợp, kế toán chi tiết, các hợp
đồng bán hàng và các đơn đặt hàng, các chứng từ hóa đơn bán hàng…
• Tài liệu bên ngoài
- Các số liệu thông tin kinh tế thị trường, giá cả của những mặt hàng mà doanh
nghiệp kinh doanh bao gồm cả thông tin trong nước và thông tin trên thị trường
quốc tế và khu vực
- Các chế độ, chính sách về thương mại, chính sách tài chính- tín dụng và các chính
sách khác có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp do Nhà nước hoặc do ban
ngành.
1.2. Nội dung phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
1.2.1.Phân tích xu hướng biến động của doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ qua các năm

1.2.2. Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo tổng mức,
kết cấu
Chỉ tiêu doanh thu bán hàng được phân loại theo nhiều cách khách nhau:
doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh, doanh thu bán hàng theo mặt hàng,
doanh thu bán hàng theo phương thức bán,… Phân tích doanh thu bán hàng theo
từng cách thức phân loại cung cấp cho nhà quản trị những thông tin cần thiết về chỉ
tiêu doanh thu bán hàng và từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp.
18
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
18
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
3. Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo nghiệp vụ
kinh doanh
Trong giai đoạn hồi nhập của nền kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp thương
mại, nhất là những doanh nghiệp lớn thường kết hợp thực hiện nhiều nghiệp vụ kinh
doanh khác nhau như: kinh doanh thương mại, sản xuất gia công, và kinh doanh
dịch vụ, đầu tư tài chính. Mỗi nghiệp vụ thường có những đặc điểm kinh tế, kỹ thuật
trong kinh doanh và quản lý khác nhau và tạo ra những nguồn doanh thu khác nhau. Vì
vậy, để quản lý tốt doanh thu, đòi hỏi chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý phải xây
dựng kế hoạch, phân tích doanh thu bán hàng thoe từng nghiệp vụ kinh doanh.
Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo
từng nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhận thức và đánh giá chính xác mức độ hoàn
thành các chỉ tiêu doanh thu, qua đó xác định kết quả theo từng nghiệp vụ kinh
doanh. Từ đó, chủ doanh nghiệp có những cơ sở, căn cứ đề ra những chính sách,
biện pháp đầu tư thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinh doanh mang lại
hiệu quả kinh tế cao.
Nguồn số liệu: Nguồn số liệu phân tích doanh thu theo nghiệp vụ kinh doanh
là căn cứ vào các số liệu kế hoạch, kế toán tổng hợp và chi tiết về doanh thu theo
các nghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp. Các chỉ tiêu phân tích doanh thu theo

thực hiện với số kế hoạch hoặc kỳ này với kỳ trước trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu
tỉ lệ phần trăm (%), số chênh lệch và tỷ trọng doanh thu của từng mặt hàng, nhóm
hàng kinh doanh
5. Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán:
Để tăng doanh thu và thu hút khách hàng, các doanh nghiệp mở ra nhiều phương
thức thanh toán cho khách hàng như: thanh toán trực tiếp ngay (tiền mặt, séc, các loại
tín phiếu hoặc bằng chuyển khoản qua ngân hàng) hoặc thanh toán trả chậm
Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo
phương thức thanh toán nhằm nghiên cứu, đánh giá tính hình biến động của các chỉ
tiêu doanh thi gắn với việc thu tiền bán hàng và cung cấp dịch vụ, từ đó tìm ra
những biện pháp hữu hiệu để thu hồi tiền nhanh chóng và có định hướng hợp lý
trong việc lựa chọn phương thức bán và thanh toán thích hợp trong kỳ tới.
Nguồn số liệu: Việc phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán căn cứ
vào số liệu hạch toán tổng hợp và chi tiết các tài khoản “doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ” (TK 511), tài khoản “phải thu của khách hàng” (TK 131) , tài
khoản “dự phòng phải thu khó đòi” (TK139) và các tài khoản khác có liên quan
(TK 111, TK 112)
Phương pháp phân tích: Phương pháp phân tích là so sánh giữa số thực hiện
kỳ báo cáo so với kỳ trước để thấy được sự biến động tăng giảm.
20
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
20
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
6. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động của doanh thu
bán hàng và cung cấp dịch vụ
Để có nhận thức và đánh giá một các chính xác tình hình thực hiện kế hoạch
doanh thu bán hàng cần phải đi sâu phân tích để thấy được mức độ và tính chất ảnh
hưởng của các nhân tố đến chỉ tiêu doanh thu, từ đó có những chính sách, biện pháp
nhằm đẩy mạnh bán hàng và cung cấp dịch vụ, tăng doanh thu.

22
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
22
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG
VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ KHÁCH
SẠN NGÂN HÀ
8. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến vấn
đề nghiên cứu.
9. Tổng quan về công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà
10. Quá trình hình thành và phát triển
a. Một số đặc điển về công ty:
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Du lịch và Khách sạn Ngân Hà
- Địa chỉ: 158 Trần Phú, thành phố Hà Tĩnh
- Điện thoại: 039.369.8686; Fax: 039.369.0877
- Mã số thuế: 3000340479
- Tài khoản Ngân hàng: 57057023988800036 tại Ngân hàng TMCP Đại
Dương - Chi nhánh Hà Tĩnh
- Người đại diện: Ông Nguyễn Trường Sinh - Giám đốc
- Website: http://nganhahotel.com.vn
Tọa lạc trung tâm Kinh tế - Văn hóa - Xã hội Tỉnh Hà Tĩnh, trên đường quốc
lộ 1A, Khách sạn Ngân Hà thực sự là một địa điểm lý tưởng cho du khách tham
quan du lịch, tổ chức các buổi dạ tiệc, hội họp, kết nối thông tin nhanh chóng và
thuận tiện giao dịch thương mại, tài chính.
b. Quá trình hình thành và phát triển:
Tiền thân cuả công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà là Xí nghiệp
Xây lắp lưới điện Hùng Vương được thành lập từ năm 1994, công ty Cổ phần Du
lịch và Khách sạn Ngân Hà được thành lập vào ngày 4/11/2004 theo Giấy chứng
nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Tĩnh cấp với số vốn điều

Xây lắp các công trình Điện từ 35kv - 0,4kv
Tư vấn đầu tư các Dự án lớn
12. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý công ty cổ phần du lịch và khách
sạn Ngân Hà.
Công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà thực hiện quản lý theo chức
năng.
24
GVHD: TS. Đặng Văn Lương SVTH: Trần Thị Lan Anh
24
Giám đốc
Phó Giám Đốc 1
Phó Giám Đốc 2
Phòng kinh doanh
Bộ phận Nhà hàng
Phòng kế toán tài chính
Phòng tổ chức hành chính
Bộ phận Bảo trì, kỹ thuật
Bộ phận Lễ tân và Bảo vệ sảnh
Bộ phận Buồng phòng
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Kế toán – Kiểm
toán
Sơ đồ 1.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý công ty cp du lịch và khách sạn Ngân Hà
(Nguồn: Phòng tổ chức – công ty cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà )
* Ban Giám đốc : Gồm Giám đốc và hai Phó giám đốc được phân công quản
lý cụ thể: Giám đốc Khách sạn chịu trách nhiệm điều hành quản lý toàn bộ công
việc của Khách sạn, trực tiếp quản lý Phòng kế toán tài chính, Phòng tổ chức hành
chính, chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của Khách sạn trước Chủ tịch
Công ty.
* Phó giám đốc 1 :Trực tiếp quản lý điều hành Phòng kinh doanh, Bộ phận
nhà hàng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Khách sạn.