1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA ĐÀO TẠO QUỐC TẾ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH RMT TOÀN PHƯƠNG
Giảng viên hướng dẫn:
PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt
Sinh viên thực hiện:
Trần Thu Hường
Mã SV: 11D105013
Lớp: K47QA
Hà Nội, Năm 2015
TÓM LƯỢC
Trong thời kỳ toàn cầu hóa như hiện nay, giao lưu hàng hóa trên phạm vi toàn
cầu đã trở nên phổ biến. Đặc biệt, cùng với sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công
nghệ thông tin ở nước ta tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh, xuất
nhập khẩu các mặt hàng linh phụ kiện điện tử.
Sự cạnh tranh gay gắt cùng với sự tranh đua về thị phần và doanh thu đòi hỏi
các Doanh nghiệp cần nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, chất lượng hàng hóa sản
phẩm, dịch vụ cũng như có sự đầu tư thật tốt về hệ thống các chính sách triển khai
chiến lược cho toàn công ty.
Trong thời gian thực nghiên cứu và tìm hiểu tại Công ty TNHH RMT Toàn
Phương nhận thấy công ty đã bắt chú trọng dần đền hoàn thiện chính sách triển khai
chiến lược kinh doanh để vượt qua các thử thách của thời kì mới, phát triển sản xuất
kinh doanh ngày càng hiệu quả. Với mục tiêu trở thành một trong những Doanh
nghiệp kinh doanh phân phối linh phụ kiện điện tử hàng đầu tại Việt Nam thì công ty
cần nhanh chóng xây dựng cho mình một chính sách triển khai chiến lược kinh doanh
toàn diện. Chính vì vậy, em quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện chính sách triển
khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH RMT Toàn Phương” làm đề tài
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2015
Sinh viên
Trần Thu Hường
3
MỤC LỤC
4
DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT Tên bảng Trang
1
Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
TNHH RMT Toàn Phương giai đoạn 2012 – 2014
20
2 Bảng 2.2: Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực năm 2014 25
3
Bảng 3.1: Mục tiêu xây dựng chiến lược kinh doanh – phát triển thị
trường của công ty TNHH RMT Toàn Phương trong năm 2015 - 2020
41
4 Bảng 3.2: Phân tích TOWS của Công ty TNHH RMT Toàn Phương 42
5
DANH MỤC HÌNH VẼ
STT Hình ảnh Trang
1 Hình 1.1: Mô hình 7S của MC Kinsey 9
2
Hình 1.2: Mô hình hoàn thiện triển khai chính sách triển khai chiến
lược kinh doanh
12
3 Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc bộ máy công ty TNHH RMT Toàn Phương 19
4
Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính trong 3 năm gần
Trong những năm vừa qua, nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều sự chuyển biến
tích cực, tốc độ tăng trưởng tương đối cao, chính sách nhà nước đang dần hoàn thiện,
môi trường kinh doanh ngày một bình đẳng hơn tạo ra nhiều cơ hội thuận lợi cho
doanh nghiệp. Sự kiện Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO đã đặt các
doanh nghiệp Việt Nam trước những cơ hội chưa từng có trong lịch sự hội nhập với
nền kinh tế khu vực và toàn cầu, đồng thời cũng phải đối mặt với môi trường kinh
doanh mới với diễn biến phức tạp và nhiều rủi ro.
Với mục tiêu trở thành một nước công nghiệp vào năm 2020, trong những
năm vừa qua, Chính phủ đã có nhiều chính sách khuyến khích đầu tư, phát triển ngành
công nghiệp hỗ trợ (CNHT). Theo số liệu thống kê của Bộ Công Thương, hiện nay
Việt Nam có khoảng 30 ngành kinh tế - kỹ thuật cần đến CNHT. Trong đó, nhiều
ngành sản xuất hàng xuất khẩu mang lại kim ngạch hàng chục tỷ USD/năm nhưng lại
đang phải nhập khẩu tới 80-85% nguyên liệu. Đối với ngành công nghiệp điện tử. Đến
nay, cả nước đã có khoảng trên 250 DN thuộc các thành phần kinh tế đầu tư sản xuất
trong ngành điện tử, trong đó có ¼ DN sản xuất phụ tùng, linh kiện điện tử nhưng đa
phần là các DN vừa và nhỏ; công nghệ lạc hậu và đặc biệt, vẫn chưa có DN nào đầu tư
vào sản xuất vật liệu điện tử; số còn lại là các DN đầu tư nước ngoài sản xuất linh phụ
kiện chủ yếu xuất khẩu. Đó chính là cơ hội cho RMT Toàn Phương - một Doanh
nghiệp vừa và nhỏ hoạt động kinh doanh chủ yếu là hoạt động mua bán và phân phối
các sản phẩm linh kiện điện tử và viễn thông, phân mềm máy vi tính, phụ tùng cơ
khí… từng bước phát triển trong bối cảnh ngành công nghiệp điện tử đang đi lên mạnh
mẽ. Tuy nhiên, kể từ năm 2007 - khi Việt Nam gia nhập WTO, hàng loạt hãng điện tử
lớn của các quốc gia và vùng lãnh thổ như: Mỹ, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan
đã đầu từ vào Việt Nam nhằm tận dụng giá nhân công rẻ, lao động dồi dào, nhiều ưu đãi
về chính sách tài chính, thuế, đất đai (như Sam Sung với khu công nghiệp hiện đại tại
Bắc Ninh). Cùng với đó là sự nâng cao dần chất lượng của sản xuất linh kiện điện tử
trong nước, và nhiều Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập linh kiện đã tạo
nên môi trường cạnh tranh khá khốc liệt trong những năm gần đây. Vì vậy, việc xây
dựng và triển khai chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng đối với công ty giúp
công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh, gia tăng doanh số, chiếm lĩnh thị phần.
Toàn Phương với mặt hàng linh kiện điện tử, từ đó rút ra những thành công, hạn chế và
nguyên nhân của những hạn chế để hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược phát
triển thị trường.
- Thứ ba, trên cơ sở lý luận về chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường đối
sánh với tình hình thực tế trong chính sách triển khai chiến lược phát triển phát triển
thị trường Bắc Ninh của công ty TNHH RMT Toàn Phương với mặt hàng linh kiện
điện tử và những thành công, hạn chế rút ra được là căn cứ để đề xuất các giải pháp
9
nhằm giúp công ty hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường. Đồng thời
nêu ra một số kiến nghị tầm vĩ mô đối với nhà nước để tạo điều kiện về môi trường
triển khai chiến lược.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Các nội dung liên quan đến chính sách triển khai chiến lược
phát triển phát triển thị trường Bắc Ninh của công ty TNHH RMT Toàn Phương với
mặt hàng linh phụ kiện điện tử.
- Phạm vi nghiên cứu:
o Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược phát triển thị
trường Bắc Ninh của công ty với mặt hàng linh kiện điện tử. Qua nghiên cứu về chính
sách triển khai chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh của công ty TNHH RMT
Toàn Phương với mặt hàng linh kiện điện tử, đề tài còn tập trung nghiên cứu giải pháp
chính sách Marketing và nhân sự để hoàn thiện triển khai chiến lược.
o Không gian: Các chính sách triển khai phát triển thị trường của công ty TNHH RMT
Toàn Phương tại thị trường Hà Nội và thị trường Bắc Ninh. Tuy nhiên trong bài luận
văn này, tác giá chỉ tập trung nghiên cứu chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh của
công ty TNHH RMT Toàn Phương.
o Thời gian: hoạt động triển khai CLKD trong 3 năm 2012 – 2013 – 2014
5. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu cụ thể như phương pháp
thống kê, phân tích, từ định lượng đến định tính và phương pháp suy luận khoa học,
phân tích so sánh và tổng hợp, dự báo…
triển khai chiến lược kinh doanh của công ty TNHH RMT Toàn Phương
Chương 3: Kết luận và đề xuẩt hoàn thiện chính sách triển khai kinh doanh của
công ty TNHH RMT Toàn Phương
Kết luận.
11
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1. Các khái niệm, định nghĩa cơ bản và các lý thuyết có liên quan
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1.1. Khái niệm chiến lược
“Chiến lược” là thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp “ Strategos” dùng trong
quân sự, nhà lý luận quân sự thời cận đại Clawzevit cũng cho rằng: “Chiến lược quân
sự là nghệ thuật chỉ huy ở vị trí ưu thế”. Một xuất bản của từ điển Larous lại xem rằng:
“chiến lược là nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để dành chiến thắng”.
Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu
cơ bản, dài hạn của Doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng
như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”.
Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một
tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng
các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa
mãn mong đợi của các bên liên quan ”.
Ta thấy khái niệm về chiến lược khá trừu tượng, các quan niệm không hoàn toàn
giống nhau. Tuy nhiên có thể hiểu chiến lược là định hướng cho Doanh nghiệp những
mục tiêu dài hạn và cách để Doanh nghiệp thực hiện được những mục tiêu dài hạn đó
1.1.1.2. Chính sách
Chính sách là một hệ thống các chỉ dẫn, dẫn dắt Doanh nghiệp trong quá trình
đưa ra và thực hiện các quyết định chiến lược.
(Nguồn: Bài giảng quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại)
Để cụ thể hóa chiến lược kinh doanh, Doanh nghiệp cần phải chú trọng xây
dựng các chính sách phù hợp. Có thể nói việc này đóng vai trò quan trọng trong quá
- Thiết lập mục tiêu hàng năm là việc Doanh nghiệp xây dựng cho mình những chiến
lược kinh doanh, kế hoạch hoạt động, phát triển trong mỗi năm. Kế hoạch hàng năm
yêu cầu phải có sự nhất quán logic, phải có dự hợp lý của tổ chức và sự hợp lý của cá
nhân.
- Xây dựng các chính sách là việc xây dựng những chỉ dẫn chung nhằm chỉ ra những
giới hạn hay những ràng buộc về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược. Yêu cầu đối
với các chính sách chiến lược là phải cụ thể và có tính ổn định, phải được tóm tắt
thành các văn bản hướng dẫn, các quy tắc thủ tục mà các chỉ dẫn này đóng góp thiết
thực cho việc đạt tới các mục tiêu của chiến lược chung. Các loại chính sách trong
triển khái chiến lược bao gồm: chính sách Marketing; chính sách nhân sự; chính sách
tài chính và chính sách R&D.
- Phân bố nguồn lực là hoạt động quan trọng để Doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả
nguồn vật lực và tài lực. Qua đó phối hợp hoạt động của các bộ phận và đơn vị khác
nhau trong Doanh nghiệp để đảm bảo chiến lược được lựa chọn thực hiện là tốt nhất.
Để phân bổ được nguồn lực Doanh nghiệp cần tiến hành triển khai quy hoạch nguồn
13
lực thông qua xác định được các năng lực cốt lõi và các nhiệm vụ chủ yếu, vạch ra các
ưu tiên, kiểm định, giả định, lập ngân sách và hoạch định tài chính, triển khai nguồn
nhân lực và phân tích.
Như vậy, triển khai chiến lược được hiểu là tập hợp các quyết định và hành
động cần thiết cho chiến lược được thực hiện một cách có hiệu quả nhất.
1.1.2. Chính sách triển khai chiến lược kinh doanh – Phát triển thị trường
1.1.2.1. Khái niệm về chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường
Chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường là một hệ thống các chỉ
dẫn, dẫn dắt Doanh nghiệp trong quá trình đưa ra và thực hiện các quyết định chiến
lược. Đó là một quá trình liên tục bao gồm hệ thống nhiều hoạt động liên quan đến mở
rộng, phát triển thị trường như: xem xét ảnh hưởng của các nhân tố bên trong và bên
ngoài Doanh nghiệp, tiến hành nhận dạng SBU và chiến lược phát triển thị trường, xây
dựng mục tiêu hàng năm, xây dựng các chính sách bổ trợ cho chiến lược phát triển thị
trường, công tác phân bổ nguồn lực cho các phòng ban, tiến hành kiểm tra chiến lược
một hướng đi tốt cho Doanh nghiệp, có thể coi đây như là kim chỉ nam cho Doanh
nghiệp đi đúng hướng.
Chiến lược kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho Doanh nghiệp, tầm quan
trọng của nó được thể hiện ở những mặt sau:
- Chiến lược kinh doanh, đặc biệt là chiến lược phát triển thị trường giúp Doanh nghiệp
định hướng cho hoạt động của mình trong tương lai thông qua việc phân tích và dự
báo môi trường kinh doanh. Thị trường kinh doanh là một hoạt động luôn chịu sự ảnh
hưởng của các yếu tố bên ngoài và bên trong. Chiến lược phát triển thị trường giúp
Doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với những biến động của thị
trường, đồng thời đảm bảo cho Doanh nghiệp phát triển đúng hướng.
- Chiến lược kinh doanh giúp Doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội mới, thách thức mới.
Chiến lược kinh doanh là công cụ cạnh tranh có hiệu quả của Doanh nghiệp.
Trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế hiện nay tạo nên sự ảnh hưởng, phụ
thuộc lẫn nhau giữa các Doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh. Chính quá trình đó
đã tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt giữa các Doanh nghiệp trên thị trường
1.1.3. Lý thuyết liên quan – Lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược
Cuối những năm 70 của thế kỷ XX xuất hiện những nhân tố mới trong tư duy
quản lý, nó giải đáp về nguyên nhân của sự thành công của Doanh nghiệp . Hai chuyên
gia tư vấn hàng đầu của Mckinsey là Tom Peters và Robert Waterman đã nghiên cứu
một nhóm công ty hàng đầu tại Mỹ. Năm 1982, họ xuất bản quyển sách với tiêu đề “
In search of excellence” bao gồm 7 yếu tố. Do 7 yếu tố đều bắt đầu bằng chữ S nên tên
mô hình là mô hình 7S.Strategy (Chiến lược): Tạo ra những hoạt động có định hướng
mục tiêu của Doanh nghiệp theo một kế hoạch nhất định hoặc làm cho Doanh nghiệp
thích ứng với môi trường xung quanh. Chiến lược đúng sẽ chi phối về sự thành công
hay thất bại của Doanh nghiệp
15
Hình 1.1: Mô hình 7S của Mc Kinsey
(Nguồn: Bài giảng QTCL, bộ môn QTCL, ĐHTM)
- Structure (Cấu trúc): Là cơ sở cho việc chuyên môn hóa, điều phối và hợp tác giữa các
bộ phận trong Doanh nghiệp. Cơ cấu phụ thuộc vào chiến lược, quy mô và số lượng
Doanh nghiệp, marketing, kinh doanh thương mại… Những đóng góp đó đã làm
phong phú thêm lý luận về công tác hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược kinh
doanh vào sự vận hành của Doanh nghiệp. Điển hình trong số đó là “Khái luận về
quản trị chiến lược” của Fredr David. Trong cuốn sách này, tác giả đã đề cập đến các
vấn đề quản trị chiến lược. Từ khái luận về chiến lược, quản trị chiến lược đến các vấn
đề liên quan triển khai chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp. Bên cạnh đó còn có
nhiều cuốn sách của các học giả, các chiến lược gia nổi tiếng như “Chiến lược cạnh
tranh” của Micheal Porter hay “Chiến lược đại dương xanh” của W.Chan Kim &
R.Mauborge… Và khi nhắc đến các công trình trên thế giới, chúng ta không thể không
nhắc đến Michael Porter với cuốn “Chiến lược cạnh tranh” nổi tiếng. Đây là tác phẩm
tiên phong của Michael Porter, nó thay đổi cả lý thuyết, thực hành và việc giảng dạy
chiến lược kinh doanh trên thế giới. Ông giới thiệu một trong những công cụ cạnh
tranh mạnh mẽ nhất là: Ba chiến lược cạnh tranh phổ quất (chi phí thấp, khác biệt hóa
và trọng tâm) đã biến định vị chiến lược trở thành một hoạt động có cấu trúc. Ông chỉ
ra phương pháp định nghĩa lợi thế canh tranh theo chi phí và giá tương đối, trình bày
một góc nhìn hoàn toàn mới về cách thức tạo và phân chia lợi nhuận.
Cùng với sự phát triển trên thế giới, ngành nghiên cứu trong nước cũng có
những phát triển đáng kể. Trong đó có cuốn “ Chiến lược kinh doanh quốc tế” của
GS.TS Nguyễn Bách Khoa được xuất bản năm 2003, cuốn giáo trình đã nêu rõ bản
chất và vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế và vấn đề triển khai chiến
17
lược trong môi trường kinh doanh quốc tế. Hay giáo trình “Quản trị chiến lược” của
PGS.TS Ngô Kim Thanh đã khái quát các nội dung của quản trị chiến lược cũng như
vai trò và tầm ảnh hưởng của nó đối với hoạt động kinh doanh.
Cùng với đó là các công trình nghiên cứu ở quy mô hẹp hơn nhưng chi tiết hơn
ở phần thực tế như những cuốn luận văn “Hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược
kinh doanh công ty TNHH Hưng Thủy” của Trần Thị Thanh Vân hay: “Giải pháp triển
khai chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần phát triển thương mại Hà Nội” của
Nguyễn Đức Chung, Trường Đại học Thương Mại. Những cuốn luận văn này đã
nghiên cứu sâu sắc công tác triển khai chiến lược kinh doanh, thực trạng và các vấn đề
1.3.1. Nhận dạng Chiến lược kinh doanh
Nhận dạng chiến lược kinh doanh với đơn vị kinh doanh chiến lược SBU. Trong
19
đó, SBU là một đơn vị kinh doanh thuộc một tổ chức kinh doanh, nhưng phân biệt với
các đơn vị khác bởi vì đơn vị này phục vụ một thị trường bên ngoài xác định vì vậy
SBU có sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược kinh doanh riêng (đội ngũ quản lí có thể tiến
hành các kế hoạch chiến lược liên quan tới sản phẩm và thị trường)
Mục tiêu chiến lược dài hạn: Là những trạng thái, những cột mốc, tiêu thức cụ
thể mà Doanh nghiệp muốn đạt được trong khoảng thời gian dài hạn nhất định. Mục
tiêu của chiến lược phát triển thị trường dài hạn là mở rộng thị trường hiện tại của
Doanh nghiệp theo chiều rộng và chiều sâu. Mục tiêu này có thể được cụ thể hóa thành
những mục tiêu nhỏ hơn như: mục tiêu tăng trưởng thị phần, tăng trưởng doanh thu,
lợi nhuận hay mục tiêu thị trường về mặt địa lý.
Thị trường hiện tại: Là thị trường mà Doanh nghiệp đang tiến hành các hoạt
động sản xuất, kinh doanh chủ yếu. Qua đó đánh giá, nhận định về thị trường hiện tại
của Doanh nghiệp. Các tiêu thức Doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu, khách
hàng tiềm năng, đánh giá nhận dạng về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện tại
Lợi thế cạnh tranh: Là khả năng sinh lợi của Doanh nghiệp cao hơn so với khả
năng sinh lợi trung bình của các Doanh nghiệp trong ngành thì Doanh nghiệp đó được
coi là có lợi thế cạnh tranh. Đánh giá lợi thế cạnh tranh của Doanh nghiệp trên thị
trường hiện tại với 4 phương diện: chất lượng tốt, khả năng sáng tạo, khả năng đáp
ứng khách hàng, năng suất cao và sự đổi mới.
Nguồn lực: Nguồn lực là các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh.
Nó bao gồm nguồn lực hữu hình (vật chất, tài chính, con người, tổ chức ). Trong đó
nguồn lực tài chính và nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong Doanh nghiệp.
Đánh giá, phân tích chủ yếu hai nguồn lực này của doanh nghiệp áp dụng cho chiến
lược triển khai thị trường hiện tại như thế nào?
1.3.2. Thiết lập mục tiêu Phát triển thị trường trong ngắn hạn
Yêu cầu của việc thiết lập các mục tiêu ngắn hạn: các mục tiêu ngắn hạn phải
đảm bảo sự cụ thể hóa cho mục tiêu dài hạn của chiến lược tổng thể. Nhà quản trị phải
o Chính sách sản phẩm: là tất cả những cái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước
muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm hay
tiêu dùng. DN cần tập trung tới các vấn đề trong chính sách sản phẩm như: bao gói, dịch
vụ sản phẩm, chủng loại chất lượng…
o Chính sách giá: Gía là biểu tượng giá trị của sản phẩm, dịch vụ trong hoạt động trao đổi.
Do vậy, chính sách giá là yếu tố quan trọng trong chính sách Marketing. DN cần nắm bắt
và dự báo một cách chính xác mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới quyết định về giá.
o Chính sách phân phối: giải quyết vấn đề hàng hóa, dịch vụ, được đưa như thế nào đến tay
người tiêu dùng. Các DN tổ chức và quản lý hoạt động phân phối thông qua hệ thống
21
kênh phân phối. Cụ thể hóa các chính sách Doanh nghiệp phân phối rộng rãi hay độc
quyền, hình thức kênh phân phối chủ đạo, mục tiêu kênh vươn tới thị trường nào, đặc
điểm khách hàng mục tiêu.
o Chính sách xúc tiến thương mại: xây dựng chính sách xúc tiến thương mại nhằm truyền
tin về sản phẩm và Doanh nghiệp tới khách hàng thuyết phục họ mua. Triển khai xây
dựng cụ thể chính sách xúc tiến như: quảng cáo, PR, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân.
o Chính sách phân đoạn thị trường: sử dụng rộng rãi trong triển khai chiến lược. Bởi vì,
những chiến lược như phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường,
đa dạng hóa đòi hỏi sự gia tăng số hàng bán thông qua sản phẩm thị trường mới. Chính
sách phân đoạn thị trường hợp lý cho phép Doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả các
nguồn lực hạn chế. Chính sách phân đoạn thị trường sẽ tác động trực tiếp và chi tiết
đến các hoạt động tiếp thị khác của Doanh nghiệp. Sau khi phân đoạn thị trường
Doanh nghiệp cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu để dựa vào đó tập trung các nỗ
lực tiếp thị nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của khách hàng
- Chính sách nhân sự: thường đề cập đến việc gắn thành tích và lương thưởng. Với
việc thực hiện chiến lược, chế độ đãi ngộ thống nhất, giải quyết các mâu thuẫn trong
nội bộ và tạo ra môi trường văn hóa hỗ trợ cho việc thực hiện chiến lược. Một số chính
sách nhân sự được Doanh nghiệp thực hiện
o Nhân viên trong công ty phải luôn tự mình học hỏi, trau dồi trình độ chuyên môn,
nghiệp vụ, nâng cao năng suất lao động
kiến thức chuyên môn kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, có thái độ, trách nhiệm cao
trong công việc.
- Cơ sở vật chất: Việc phân bổ nguồn lực này thông qua các nghiệp vụ thực hiện để để
tổ chức đánh giá được nguồn lực cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có của Doanh nghiệp dễ
dàng, thuận tiện hơn.
23
CHƯƠNG 2
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC
TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH
RMT TOÀN PHƯƠNG
2.1. Khái quát về công ty TNHH RMT Toàn Phương
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Doanh nghiệp
Công ty TNHH RMT Toàn Phương là một Doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động
kinh doanh chủ yếu là hoạt động mua bán và phân phối các sản phẩm linh kiện điện tử
và viễn thông, phần mềm máy vi tính, phụ tùng cơ khí…
Tên Doanh nghiệp: Công ty TNHH RMT Toàn Phương
Tên viết tắt: RMT Co,. LTD
Website: http://www.rmt.com.vn
Email: [email protected] / [email protected]
Giấy phép đăng kí kinh doanh số: 0102672353
Giấy chứng nhận đăng kí thuế và mã số Doanh nghiệp xuất nhập khẩu:
0102672353
Địa chỉ trụ sở chính: Số 273 Phố Đội Cấn – Phường Ngọc Hà – Quận Ba Đình
– Thành phố Hà Nội – Việt Nam
Vốn điều lệ: 6.000.000.000 VNĐ (Sáu tỷ Việt Nam đồng)
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH RMT Toàn Phương
Công ty TNHH RMT Toàn Phương: Với tên giao dịch quốc tế là RMT
Co.,Ltd được thành lập từ Trung tâm Nghiên cứu, Sản xuất và Chuyển giao Công
nghệ Toàn Phương trực thuộc Công ty TNHH TM Toàn Phương (trung tâm được thành
lập từ ngày 20/04/2005). Từ khi thành lập trung tâm đến nay đã trải qua một quá trình
nước
o Thực hiện tốt các nghĩa vụ đối với người lao động trong Doanh nghiệp, đảm bảo cho
người lao động được tham gia các hoạt động xã hội, được đóng bảo hiểm, được hưởng
các phúc lợi xã hội, trợ cấp theo chính sách của Nhà nước…
o Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của Pháp luật cũng như điều lệ của công ty
25
Copyright: Tài liệu đại học ©