Quản lý
Sự thay đổi
∗
Hãy nêu 1 loại hình thay đổi ở tổ chức của bạn.
∗
Phân tích sự thay đổi theo các cách phân loại.
Câu hỏi thảo luận:
∗
Tổ chức: Trung tâm tiếng Anh Smartcom
∗
Sự thay đổi:
Trước đây, học viên tham gia khóa học
Authentic English từ khóa 1 đến khóa 9 sẽ
được nhận 1 coupon trị giá 60$, nhưng kể từ
khóa Authentic English 10, học viên có cơ hội
lựa chọn, hoặc sẽ nhận coupon 60$,hoặc sẽ
nhận thêm 1 khóa học Speaking Grammar trị
giá 1,9 triệu.
∗
Thời lượng: 20 buổi học, mỗi buổi kéo dài 1,5h, mỗi
tuần học 02 buổi.
∗
Giáo viên: 85% giáo viên Việt Nam, 15% (3 buổi học)
là giáo viên bản ngữ để thực hành nói với các tình huống
giả định (các tình huống này được lập trong toàn khóa
học).
∗
Học phí: 1,9tr VNĐ cho khóa học ban ngày, và 2,5tr
VNĐ cho khóa học buổi tối. Học phí đã bao gồm: 1 tài
khoản luyện phát âm trực tuyến, tài liệu giảng dạy và
các phần mềm hỗ trợ luyện nghe và phát âm.

∗
Thuộc sự thay đổi có kế hoạch:
- Sự thay đổi được lên kế hoạch từ việc dự đoán những
sức ép cạnh tranh từ các đối thủ
- Thông qua khóa học English Grammar và ưu đãi
coupon 60$ nhằm giúp tổ chức có thêm lợi thế cạnh
tranh,những cơ hội và việc khai thác những cơ hội đó.
-
Đối phó với sự bất ổn có thể xảy ra trong tương lai.
-
Đây là sự thay đổi mà tổ chức mong muốn và thấy cần
thiết.
Phân loại theo sức ép thời gian.
∗
Thay đổi mang tính liên tục:
- Nằm trong chiến lược kinh doanh của công ty là luôn
hướng tới khách hàng vì mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho
khách hàng
-
Khi khóa học AE ra đời, ưu đãi đi kèm là coupon 60$. Tuy
nhiên, Smartcom đã từng bước hoàn thiện hơn khóa học
này bằng cách bổ sung thêm khóa học Speaking Grammar
song song cùng coupon 60$:
+ Đa dạng sự lựa chọn
+ Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản trước khi
bước vào khóa học AE chính thức.
Phân loại theo bản chất
của sự thay đổi
∗
Thuộc loại hình thay đổi kĩ thuật

Kết quả của sự thay đổi
Khóa AE 9 với 92 thành viên
Khóa AE 10 với 128 học viên
Cảm ơn cô và
các bạn đã lắng nghe!^^