Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa thì sự cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính
chiến lược nhất giữa các tổ chức là sự cạnh tranh về con người. Cho nên nguồn nhân
lực đã trở thành thứ tài sản quý giá nhất, là chiếc chìa khóa dẫn tới sự thành công của
mỗi tổ chức của mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Một trong những yếu
tố quan trọng, then chốt của nền kinh tế là trình độ quản lý của cán bộ quản lý và trình
độ tay nghề của công nhân sản xuất. Con người vừa là mục tiêu vừa là động lực cho
mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng một vai trò rất lớn quyết định tới sự thành
công hay thất bại của daonh nghiệp.Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan
trọng, vì “mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”.Tầm quan trọng của
yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm
vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển
nhiên không ai phủ nhận được.
Do nhận thấy tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với nền kinh tế nói chung
và đối với doanh nghiệp nói riêng nên em chọn “Công ty cổ phần may mặc Parosy”
làm báo cáo thực tập tổng hợp và làm khóa luận sắp tới.
Ngoài lời mở đầu và kết luận, nội dung chính báo cáo gồm 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần may mặc Parosy
Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần may
mặc Parosy
Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của công ty cổ phần may
mặc Parosy và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
1
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY
1.1. Sự hình thành và phát triển
Xuất phát điểm từ xưởng may của công ty thời trang Phương Anh, công ty cổ

SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy
Ban giám đốc
Phòng kỹ thuật
Phòng hành chính nhân sự
Phòng kinh doanh
Phòng KCS
Phòng sản xuất
Tổ sản xuất số 3
Tổ sản xuất số 4
Tổ sản xuất số 5
Tổ sản xuất số 2
Tổ sản xuất số 1
Hội đồng quản trị
(Nguồn: phòng Hành chính nhân sự công ty cổ phần may mặc Parosy)
1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động
Trong nước
3
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
- Công ty trực tiếp thiết kế, tạo mẫu và sản xuất, phân phối các sản phẩm may
mặc, thời trang.
- Sản phẩm sẽ đến với người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng. Các điểm
bán hàng của công ty tập trung ở các thành phố lớn.
- Các sản phẩm chủ lực của công ty đang phục vụ khách hàng trong nước gồm
váy cưới, áo cưới, áo dài, váy trẻ em, váy dạ hội, váy phù dâu.
Sản xuất và gia công quốc tế

25 tuổi công ty đã tận dụng được sự nhanh nhẹn, làm việc có năng suất và hiệu quả
của đội ngũ này. Đồng thời kết hợp với sự bền bỉ và giàu kinh nghiệm của đội ngũ lao
động lâu năm tạo nên một sự thành công lớn cho công ty.
4
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
Về nguồn vốn: Công ty công ty cổ phần may mặc Parosy là doanh nghiệp thuộc
loại hình doanh nghiệp cổ phần, do đó nguồn vốn của Công ty là nguồn vốn đóng góp
của các cổ đông và một phần là vay vốn của các tổ chức tín dụng. Năm 2013, số vốn
của công ty lên tới 60 tỷ đồng.
Về cơ sở vât chất: Công ty cổ phần may mặc Parosy được xây dựng trên diện
tích 6000 m2 tại khu công nghiệp Duyên Thái, huyện Thường Tín, Hà Nội. Khối văn
phòng đươc trang bị tương đối đầy đủ các thiết bị cần thiết để làm việc như máy tính,
điện thoại, máy fax, điều hòa, tủ đựng đồ… Khối sản xuất được trang bị các dụng cụ
bảo hộ, các dụng cụ và thiết bị cần thiết cho quá trình sản xuất.
Về công nghệ: Quy trình công nghệ là một trong các yếu tố quan trọng để duy
trì sản xuất, nó có tính chất quyết định chất lượng sản phẩm và giá thành. Nhà máy của
Parosy được thiết kế xây dựng và lắp đặt thiết bị đạt tiêu chuẩn sản xuất công nghệ
hiện đại, nhà xưởng khang trang. Những thiết bị lắp đặt mới theo dây chuyền hiện đại,
đồng bộ và có tính tự động hóa cao, sản xuất phù hợp với các hệ thống kiểm soát chất
lượng sản xuất tiêu chuẩn Nhật Bản.
1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy
Trong những năm gần đây, Parosy đã không ngừng phát triển và mở rộng sản
xuất kinh doanh, khẳng định được thương hiệu trên thị trường. Trong 3 năm qua, nhờ
việc mở rộng quy mô sản xuất, hoàn thành nhiều đơn đặt hàng lớn đã giúp doanh thu
và lợi nhuận của công ty đã tăng lên đáng kể.
Bảng 1.2: Kết quả hoat động kinh doanh của Công ty cổ phần may mặc Parosy
(2011-2013)
Đơn vị tính: triệu đồng

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực
Chức năng
- Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty thực hiện các việc trong lĩnh vực
tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách, đào
tạo nhân lực, tuyển dụng nhân lực….
- Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy,
quy chế công ty.
- Quản lý và thực hiện các công việc hành chính của công ty.
Nhiệm vụ
6
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
- Thực hiện công tác hành chính văn phòng, cụ thể là về đối nội: công tác nội
vụ của cơ quan, tiếp nhận, tổng hợp, xử lý các thông tin theo chức năng, quyền hạn
của phòng; về đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp các thông tin bên ngoài đến
công ty, xử lý thông tin đó theo chức năng, quyền hạn của mình;soạn thảo văn bản,
trình giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại và phải chịu trách nhiệm trước giám
đốc về giá trị pháp lý của các văn bản đó; phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng
như các tài liệu đảm bảo chính xác, kip thời, an toàn.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của
mình, cụ thể là: tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao
động; giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định và quy
chế công ty; theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty; tổ chức các
lớp học đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động.
2.1.3. Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Hành chính nhân sự
Trưởng phòng
Phó phòng
Nhân viên văn thư

người lao động được ổn định.
- Các yếu tố chính trị-pháp luật: các vấn đề về Luật lao động và thực thi Luật
lao động trong các doanh nghiệp, vai trò quản lý của Nhà nước trong các doanh nghiệp
nói chung và Parosy, trong đó những ảnh hưởng tương đối rõ nét đến công tác quản trị
nhân lực trong công ty ,… Những nội dung đề cập đó tác động trực tiếp tới chính sách
nhân sự của Parosy qua những điều chỉnh liên quan tới chính sách lương, thưởng, bảo
hiểm, phụ cấp, , cho phù hợp với quy định của Luật lao động.
- Các yếu tố văn hóa xã hội: các vấn đề văn hóa-xã hội phổ biến như vấn đề về
dân số và việc làm (tỷ lệ thất nghiệp nông thôn và thành thị, vấn đề việc làm cho nữ
giới…), về đẳng cấp xã hội, lối sống, suy nghĩ…không chỉ ảnh hưởng tới tư duy của
nhà quản trị nhân lực trong hoạt động quản trị nhân lực tại công ty.
8
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
- Các yếu tố khoa học công nghệ: để mở rộng sản xuất Parosy đã nhập thêm
nhiều máy móc thiết bị mới từ nước ngoài, điều này ảnh hưởng tới quá trình bố trí lao
động sử dụng máy móc mới, trình độ của người lao động cũng cần được nâng cao, quá
trình định mức lao động cũng thay đổi. Do đó, công ty cần quan tâm đến công tác đào
tạo và phát triển nhân lực nhằm đáp ứng các yêu cầu công việc.
Nhân tố thuộc môi trường bên trong
- Đặc điểm hoạt động kinh doanh: do đặc thù ngành may mặc có số lượng lao
động nữ chiếm tỷ trọng lớn nên công tác quản trị nhân lực về chính sách đãi ngộ, trợ
cấp ốm đau, thai sản cần được quan tâm và chú trọng hơn so với các loại hình doanh
nghiệp khác.
- Sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp: Mục tiêu của Parosy không chỉ là
đem đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng mà còn mong muốn đặt quan
hệ hợp tác và thương mại lâu dài với mọi khách hàng trên cơ sở bình đẳng, tin cậy lẫn
nhau và cùng có lợi. Để đạt được mục tiêu đó Parosy rất cần những cán bộ, công nhân
viên có trình độ, tay nghề cao, nhiệt huyết với công việc và gắn bó lâu dài với công ty.

tiết kiệm chi phí tiền công. Đối với hiệp tác lao động, dựa vào tính chất công việc, đặc
điểm của quá trình sản xuất, công nghệ sản xuất mà công ty tổ chức theo hình thức các
tổ sản xuất tổng hợp, tại mỗi tổ các lao động thực hiện nghiệp vụ khác nhau nhưng
cùng thực hiện để hoàn thành một loại ngành hàng mà công ty tổ chức.
Điều quan trọng nhất của công tác tổ chức là phải thiết kế được một mô hình tổ
chức cho phù hợp với chiến lược và mục tiêu hoạt động nhằm đáp ứng những thay đổi
của môi trường kinh doanh.Công ty thường xuyên kiểm tra, rà soát và có những điều
chỉnh hợp lý về tổ chức của công ty để phù hợp với từng thời kỳ sản xuất kinh doanh
của công ty.
2.3.3. Thực trạng về định mức lao động của công ty
Việc xây dựng định mức lao động và hoàn thiện công tác định mức là vô cùng
quan trọng đối với bất kỳ một công ty nào. Đối với công ty cổ phần may mặc Parosy
thì việc xây dựng định mức lao động có căn cứ khoa học là cơ sở chính xác trong việc
tính đơn giá tiền lương cho một đơn vị sản phẩm. Công ty đã rất chú trọng tới việc
hoàn thiện định mức lao động, trên cơ sở đó xác định nhu cầu về lao động, đảm bảo trả
lương theo hao phí lao động. Hiện nay công ty đang áp dụng một số phương pháp định
mức lao động nhưng đối với các bước cụ thể của từng tổ sản xuất thì phương pháp
phân tích khảo sát được sử dụng phổ biến nhất.
Các cán bộ định mức lao động của công ty sử dụng phương pháp này đều dựa
trên cơ sở:
- Phân tích quy trình sản xuất
- Phân tích quy trình lao động
- Phân tích các bước công việc cần được định mức
10
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến thời gian hao phí
- Phân tích thời gian cần thiết cho mỗi yếu tố và xác định mức lao động của
công ty.

SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
việc để tìm những lao động phù hợp với công việc, người lao động hiểu rõ vai trò của
họ trong công ty trước khi bắt đầu làm việc.
2.3.6. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty
Với lao động chuyên môn, căn cứ vào yêu cầu công việc và tình hình nhân lực
của phòng mà trưởng phòng gửi phiếu xin bổ sung nhân lực lên cấp quản lý trên. Quá
trình tuyển dụng nhân lực đối với nhân viên chuyên môn được tiến hành theoquy trình
gồm nhiều bước. Thông tin tuyển dụng được đăng tải rộng rãi trên các trang tuyển
dụng trên mạng.Các ứng viên thi tuyển phải trải qua các vòng thi tuyển, phỏng vấn
nhằm tuyển chọn được những ứng viên có năng lực thực sự.
Để phục vụ cho quá trình mở rộng sản xuất kinh doanh, từ năm 2011 đến nay,
công ty đã tuyển dụng thêm một số lượng lớn lao động trực tiếp. Đối với lao động trực
tiếp sản xuất, đối tượng chủ yếu là lao động phổ thông nên việc tuyển dụng được tiến
hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn công việc không đòi hỏi quá cao.Công ty thường
thông báo tuyển dụng trên các bảng tin tuyển dụng, treo các băng rôn thông báo tuyển
dụng trên một số địa điểm. Nguồn tuyển dụng chủ yếu là con em cán bộ công nhân
viên trong công ty do công nhân viên trong công ty giới thiệu và những người lao
động có nhu cầu tìm việc, có tư cách đạo đức tốt. Công ty có những chính sách ưu tiên
cho các cán bộ công nhân viên trong công ty.
Công tác tuyển dụng của công ty những năm qua đã đáp ứng đủ và kịp thời số
lượng lao động để phục vụ cho quá trình sản xuất và mở rộng kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên, trong thời gian từ năm 2011 đến nay công ty đã tuyển dụng một lượng lớn
người lao động trực tiếp, đã đáp ứng đủ về lượng nhưng về mặt chất lượng thì nhiều
trường hợp chưa đáp ứng được yêu cầu công việc.
2.3.7. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty
Công ty cổ phần may mặc Parosy thường xuyên mở thêm các lớp đào tạo tay
nghề cơ bản và nâng cao cho nhân viên trong công ty và công nhân trong các tổ sản
xuất. Thăm dò thị trường và có kế hoạch đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho người lao

trội, sai lầm và sai sót lớn của nhân viên trong kỳ (thường theo tháng).
Bước 2: Cuối kỳ tiến hành đánh giá nhân sự theo hai nhóm: nhóm thực hiện tốt
công việc và nhóm đã có các sai lầm lớn.
Bước 3: Tổng hợp kết quả rồi gửi tới phòng hành chính văn phòng của công ty.
Với việc sử dụng phương pháp đánh giá này thì công tác kiểm tra, nhắc nhở của
công ty được diễn ra thường xuyên, giúp hạn chế, loại bỏ được những sai sót của
người lao động trong quá trình làm việc.
2.3.9. Thực trạng về trả công lao động của công ty
Đối với lao động gián tiếp, tiền lương căn cứ theo thời gian làm việc, cấp bậc
công việc đảm nhận, hệ số phân phối thu nhập của người lao động. Hình thức này
được áp dụng cho bộ phận giám đốc, các phòng ban chức năng, nhân viên kỹ thuật,
nhân viên nghiệp vụ.Đối với lao động trực tiếp, công ty áp dụng hình thức trả lương
13
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
theo sản phẩm. Hình thức trả lương cho người lao động tính bằng khối lượng sản
phẩm đã hoàn thành đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng đã quy định và đơn giá tiền lương
tính cho công việc đó.Ngoài phần lương chính là những khoản thu bổ sung khác nhau
nhằm khuyến khích người lao động làm tròn công việc. Vì vậy, hàng tháng, hàng quý,
năm đều có khoản trích thưởng cho cán bộ công nhân viên có thành tích tốt trong công
việc.Ngoài ra, công ty còn khen thưởng cho các cá nhân, tập thể đạt được kết quả cao
trong công việc.
Công ty cổ phần may mặc Parosy còn có các loại phụ cấp khác dành cho người
lao động dưới dạng trợ cấp tiền ăn, bồi dưỡng tăng ca, làm thêm giờ vào các ngày
nghỉ, ngày lễ trong năm. Do đặc thù lao động phần lớn là nữ nên các chế độ phụ cấp,
trợ cấp cũng được công ty đặc biệt quan tâm, cụ thể như trợ cấp ốm đau, thai sản…
Áp dụng phương thức trả công như trên, công ty đã tạo động lực, kích thích
người lao động làm việc hăng say. Với lao động gián tiếp, trả công như trên kích thích
họ nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức nghiệp vụ. Với lao động trực tiếp, trả

của công nhân viên toàn công ty, công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động của
công ty đã đạt được một số kết quả sau:
- Người lao động có cơ hội thể hiện mình, bộc lộ hết tài năng, trí tuệ thật sự của mình.
- Trình độ của người lao động trong công ty được nâng cao.
Tuy nhiên việc đào tạo và phát triển vẫn còn nhiều thiếu sót như:
- Công việc đào tạo của công ty chưa thật sự đạt hiệu quả về mặt chất lượng mà
chỉ mang tính số lượng do một số người được cử đi học để đối phó. Điều nay gây ảnh
hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, gián đoạn quá trình sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Việc đánh giá nhân lực sau khi đi đào tạo còn chưa được chú trọng quan tâm
nên chất lượng chưa thực sự đảm bảo, đáp ứng mục tiêu ban đầu.
Chi phí đào tạo chưa thực sự được sử dụng hiệu quả, gây thất thoát khoản chi
phí lớn của công ty. Kết quả đào tạo chưa bám sát mục tiêu đào tạo của công ty nên
nhiều trường hợp phải gửi đi đào tạo lại gây lãng phí chi phí đào tạo của công ty.
PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT
NGHIỆP
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công ty
cổ phần may mặc Parosy
3.1.1. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh
Những thành công đã đạt được
- Hoạt động kinh doanh của công ty luôn đem lại hiệu quả kinh tế cao trong những năm
hoạt động của mình.
15
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
- Các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu đáp ứng được yêu cầu của khách hàng nước ngoài.
Sản phẩm của Công ty ngày càng đa dạng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách
hàng.

16
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
- Chi phí tuyển dụng và chi phí đào tạo, phát triển nhân lực chưa được sử dụng hiệu quả,
gây lãng phí nguồn lực tài chính của công ty.
2.1.3. Những vấn đề đặt ra đối với công ty
Dù hoạt động quản trị nhân lực ở Parosy đang được thực hiện khá hiệu quả
nhưng để tiết kiệm thời gian và chi phí hơn nữa, công ty vẫn cần có những điều chỉnh
cần thiết cho riêng mình. Cụ thể:
- Do đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh nên Parosy sử dụng lao động chủ yếu là
lao động nữ. Do đó, hoạt động của công ty chịu tác động nhiều của việc thay đổi nhân
sự do lao động nghỉ thai sản, ốm đau Công ty liên tục phải tuyển dụng thay thế các
vị trí trống đó. Vì vậy công ty cần có chính sách nhân sự hợp lý để khắc phục sự thay
đổi nhân lực này.
- Công tác đào tạo và phát triển nhân lực đã đạt được những kết quả tốt. Bên cạnh đó
còn tồn tại một số nhược điểm trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực, việc lựa
chọn cán bộ công nhân viên đi đào tạo, thời gian đào tạo và chương trình đào tạo, kiểm
tra sau đào tạo. Công ty cần quan tâm, chú trọng hơn nữa nhằm nâng cao kết quả đào
tạo và phát triển nhân lực; cung cấp những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho người lao
động.
17
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
3.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty trong
thời gian tới
Trong thời gian tới, Parosy sẽ đẩy mạnh xuất khẩu, đặc biệt chú trọng tới công
tác xuất khẩu. Đây là một trong những chủ trương khuyến khích trong đường lối phát
triển kinh tế của đất nước trong giai đoạn hiện nay. Mục tiêu của Công ty đề ra là xuất

lực của mình.Tuy nhiên vấn đề về nhân lực cần được chú trọng hơn nữa để công ty có
thể tập trung đầu tư phát triển kinh doanh.
Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần may mặc Parosy do sự hạn chế về
mặt kiến thức, về thời gian tiếp cận công việc nên báo cáo thực tập tổng hợp của em
còn có nhiều thiếu sót.Em rất mong nhận được sự góp ý chân thành của thầy cô giáo
để em có được những kinh nghiệm, hoàn thiện kiến thức sau khi hoàn thành báo cáo.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Vũ Thị Yến đã hướng dẫn, chỉ bảo em tận
tình để em có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này. Cũng như cảm ơn tất
cả các anh chị quản lý tại Parosy đã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình tìm hiểu
thông tin để hoàn thiện báo cáo.
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Hữu Thân, 2004, Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê
2. Nội quy của công ty cổ phần may mặc Parosy
3. Báo cáo tổng kết cuối năm của công ty cổ phần may mặc Parosy năm 2011,
năm 2012, năm 2013.
4. www.parosy.com.vn
SVTH: Trần Thị Hiền Lớp:
K46U2