TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI 2
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỖ THỊ NHẠN

CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN
TẠI THƢ VIỆN TỈNH NINH BÌNH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Chuyên ngành: Thƣ viện – Thông tin Ngƣời hƣớng dẫn khoa học:
TH.S. TẠ THỊ MỸ HẠNH

HÀ NỘI - 2014

Tôi xin cam đoan những nội dung đã trình bày trong khóa luận là kết
quả nghiên cứu của riêng cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn trực tiếp của TH.S
Tạ Thị Mỹ Hạnh. Trong toàn bộ nội dung của khóa luận, những điều được
trình bày hoặc là của cá nhân tôi thu thập được trong suốt thời gian thực tập
tại thư viện, hoặc là được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau. Tất cả
các tài liệu tham khảo đều có xuất sứ rõ ràng và được trích dẫn hợp pháp.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm và chịu mọi hình thức kỷ luật cho
lời cam đoan của mình.
Hà Nội, ngày 08 tháng 05 năm 2014
Sinh viên thực hiện
Đỗ Thị Nhạn

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT
Từ viết tắt
Nghĩa của từ viết tắt
1
TVTNB
Thư viện tỉnh Ninh Bình
2

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Lịch sử nghiên cứu 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
5. Cơ sở phương phápluận và phương pháp nghiên cứu 4
6. Đóng góp của khóa luận 5
7. Bố cục của khóa luận 5
Chƣơng 1. THƢ VIỆN TỈNH NINH BÌNH VỚI CÔNG TÁC PHÁT
TRIỂN NGUỒN TIN 6
1.1. Khái quát về Thư viện Tỉnh Ninh Bình 6
1.1.1. Vài nét giới thiệu về Thư viện Tỉnh Ninh Bình 6
1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của thư viện 9
1.1.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của thư viện 11
1.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 13
1.1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của thư viện 14
1.2 Đặc điểm hoạt động của Thư viện tỉnh Ninh Bình 15
1.2.1 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin 15
1.2.2 Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện 20
1.2.3 Công tác phục vụ bạn đọc 23
1.2.4 Công tác luân chuyển tài liệu - phục vụ cơ sở 26
1.3 Khái quát về nguồn tin 27

phát triển và khai thác nguồn tin 58
3.4 Nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin để khai thác nguồn tin có
hiệu quả 59
3.5 Phối hợp bổ sung tạo lập mối quan hệ ngày càng tốt hơn trong việc trao
đổi, chia sẻ nguồn tin 59
3.6 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động của thư
viện 60
3.7 Nâng cao trình độ cán bộ tại thư viện tỉnh Ninh Bình 61
KẾT LUẬN 64
TÀI LIỆU THAM KHẢO 66
PHỤ LỤC 1

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
Sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật trong đó
có CNTT đã tạo ra những thay đổi lớn trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội
đưa nhân loại bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của nền thông tin tri thức.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ là sự bùng
nổ của các nguồn tin. Thông tin được khai thác sử dụng để tạo ra của cải cho
xã hôi, nhờ có thông tin mà con người có được những hiểu biết, học hỏi được

thác nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình đã có những chuyển biến nhất định,
song hoạt động thông tin của thư viện vẫn còn một số những hạn chế trong
việc cung cấp đầy đủ những thông tin phục vụ tối đa nhu cầu của NDT tại thư
viện. Xuất phát từ tình hình thực tế đó, đồng thời nhìn nhận rõ tầm quan trọng
của việc tổ chức và khai thác nguồn tin đáp ứng nhu cầu của NDT tại Thư
viện em đã chọn đề tài: “Công tác phát triển nguồn tin tại Thư viện tỉnh Ninh
Bình” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với hy vọng nhìn nhận được rõ thực
trạng, đồng thời đóng góp những ý kiến của cá nhân để giúp thư viện có
những kế hoạch trong công tác xây dựng và phát triển nguồn tin nhằm phục
vụ cho đông đảo đối tượng bạn đọc trên địa bàn tỉnh.
2. Lịch sử nghiên cứu
Công tác phát triển nguồn tin trong thư viện chiếm một vai trò rất quan
trọng, nguồn tin (vốn tài liệu) là cầu nối giữa bạn đọc và thư viện, giúp thư
viện hoàn thành tốt được chức năng, nhiệm vụ của mình, thỏa mãn nhu cầu
của bạn đọc, đồng thời tạo ra mối quan hệ gắn kết giữa bạn đọc và thư viện
ngày càng khăng khít hơn.
Các đề tài nghiên cứu khoa học về thư viện nói chung khá phong phú.
Công tác phát triền nguồn tin là đề tài thu hút khá nhiều công trình nghiên
3

cứu, chủ yếu là luận văn, khóa luận tốt nghiệp của sinh viên ở các trường Đại
học, Cao đẳng chuyên ngành Thư viện - Thông tin. Tại trường Đại học Văn
Hóa Hà Nội đã có nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này như: Luận văn thạc
sỹ của Hà Thị Thu Hiếu“Tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin tại Trung
tâm Thông tin - Thu viện Đại học Thái Nguyên” năm 2002, hay đề tài của
sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Lan“Công tác xây dựng và phát triển nguồn lực
thông tin tại Thư viện Quốc Gia Việt Nam” năm 2010. Mỗi đề tài đã đi sâu
nghiên cứu hiện trạng và giải pháp về công tác phát triển nguồn tin theo
những hướng khác nhau, dựa trên những đặc thù riêng của từng thư viện.
Ngoài ra còn có một số bài báo khoa học được đăng trên các tạp chí Thông tin

4.2 Phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu công tác phát triển nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh
Bình từ 2009 đến nay.
5. Cơ sở phƣơng phápluận và phƣơng pháp nghiên cứu
5.1 Cơ sở phương pháp luận
Đề tài được tiến hành dựa trên cơ sở phương pháp luận của chủ nghĩa
duy vật biện chứng và duy vật lịch sử kết hợp với các quan điểm, chủ trương,
chính sách của Đảng và nhà nước về phát triển văn hóa.
5.2 Phương pháp nghiên cứu
Khóa luận sử dụng 3 phương pháp nghiên cứu chính sau đây:
- Phương pháp nghiên cứu thứ cấp: Tiếp cận số liệu, nghiên cứu tài liệu
của Thư viện đã có, liên qian đến đề tài.
- Phương pháp nghiên cứu sơ cấp: Trực tiếp phỏng vấn, khảo sát NDT
tại Thư viện đề đánh giá đặc thù, nhu cầu tin của NDT.
- Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu: Thông qua hai phương pháp
trước đó, tiến hành tổng hợp, phân tích, đánh giá các số liệu, tài liệu thu thập
được để rút ra những bài học lý luận và thực tiễn, từ đó đề xuất các giải pháp
kiến nghị.
5

6. Đóng góp của khóa luận
6.1 Đóng góp về lý luận
Kết quả của khóa luận sẽ góp phần hoàn thiện về mặt lý luận của công
tác phát triển nguồn tin trong hoạt động thông tin thư viện.
6.2 Đóng góp về thực tiễn
- Những giải pháp, đề xuất kiến nghị kết quả nghiên cứu của khóa luận
là một trong những tài liệu giúp ích cho các thư viện công cộng nói chung và thư
viện tỉnh Ninh Bình nói riêng tham khảo trong công tác phát triển nguồn tin.
- Kết quả nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp được sử dụng làm tài
liệu tham khảo cho các đề tài có nội dung liên quan.

, gồm 08 đơn vị hành
chính (06 huyện, 01 thị xã và 01 thành phố) với 146 xã, phường, thị trấn; tổng số
dân số trên 93 vạn người.
Đặc điểm vị trí địa lý, địa hình phân chia Ninh Bình thành ba vùng
tương đối rõ nét: vùng đồi núi ở phía Tây và Tây Bắc; vùng đồng bằng và
vùng ven biển phía Đông và phía Nam đã tạo nên một vùng đất phì nhiêu,
màu mỡ tạo điều kiện thuận lợi để phát triển nền kinh tế hàng hóa toàn diện
cả cây lương thực, cây công nghiệp, cây ăn quả, nuôi trồng thủy hải sản, công
nghiệp vật liệu xây dựng và công nghiệp chế biến nông sản thực phẩm…Cùng
với tiềm năng về công, nông, lâm nghiệp Ninh Bình còn có thế mạnh phát
triển đa dạng các loại hình du lịch. Ninh Bình có nhiều danh lam thắng cảnh
và di tích lịch sử văn hóa nổi tiếng như: Cố đô Hoa Lư (tại xã Trường Yên-
Hoa Lư) - là kinh đô của Nhà nước phong kiến tập quyền đầu tiên ở Việt
Nam, hiện nơi đây có đền thờ Vua Đinh Tiên Hoàng và Lê Đại Hành; khu du
lịch Tam Cốc - Bích Động (tại xã Ninh Hải- Hoa Lư) được mệnh danh là:
“Vịnh Hạ Long cạn”. Tam Cốc đẹp nổi tiếng và Bích Động được mệnh danh
là: “Nam Thiên đệ nhị động” (động đẹp thứ nhì trời Nam, sau động Hương
7

Tích ở Hà Nội); Đền Thái Vi nơi in đậm dấu ấn của hai cuộc kháng chiến
chống quân Nguyên, nơi thờ bốn đời vua nhà Trần; Khu hang động sinh thái
Tràng An; Chùa Bái Đính ngôi chùa lớn nhất ở nước ta, có diện tích 700ha
với vẻ đẹp hoành tráng của chùa Tam Thể, chùa Bái Đính đã được Trung tâm
sách kỷ lực Việt Nam cấp bằng xác nhận kỷ lục: “Đại hội đồng chuông lớn
nhất Việt Nam (phá kỷ lục Việt Nam)”; Pho tượng phật Thích Ca bằng đồng
cao và nặng nhất Việt Nam”, “Ngôi chùa có bộ tượng Tam Thế bằng đồng lớn
nhất Việt Nam”, ngôi chùa có giếng lớn nhất Việt Nam”; Khu du lịch sinh
thái hồ Đồng Chương; nhà thờ đá Phát Diệm
Ninh Bình là tỉnh có bề dày lịch sử, văn hoá giàu truyền thống yêu
nước và Cách mạng. Trong lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc, nhân

khu cán bộ nằm ở khu đường sông số 2 của tỉnh. Lúc này vốn tài liệu ban đầu
chỉ có 13000 bản (trong đó có 600 tài liệu địa chí), báo tạp chí: 120 tên. Số
lượng cán bộ 9 (trong đó có 3 đại học, 5 trung cấp thư viện).
Thời gian đầu tách tỉnh, thư viện đã chuyển tới nhiều địa điểm khác
nhau và gặp không ít những khó khăn trong mọi hoạt động từ khâu chuyển tài
liệu cho đến các khâu nghiệp vụ như: Thu thập, xử lý tài liệu, bảo quản, phục
vụ bạn đọc…
Được sự quan tâm của lãnh đạo Uỷ ban nhân dân tỉnh Ninh Bình, cùng
Sở Văn hóa Thể thao- Du lịch thì đến năm 2005 tòa nhà mới của thư viện đã
được hoàn thành với tổng mức đầu tư là 6 tỷ đồng, cơ sở vật chất cũng tương
đối đầy đủ, số lượng tài liệu cũng được tăng lên đáng kể: năm 2008 tổng số
vốn tài liệu là 60.773 bản, đến năm 2013 là 90.590 bản, tài liệu thuộc nhiều
lĩnh vực khác nhau, phong phú và đa dạng.
Trong mấy năm qua, Thư viện tỉnh Ninh Bình được đầu tư nâng cấp cơ
sở vật chất trang thiết bị ngày càng thu hút mọi đối tượng bạn đọc tới sử dụng
9

thư viện. Thư viện đã đáp ứng được phần lớn nhu cầu tin cho đông đảo bạn
đọc và truyền bá tri thức văn hóa tới mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn tỉnh.
Góp phần vào việc nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài,
phát triển khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, phục vụ công cuộc công
nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
Trụ sở chính của thư viện hiện nay nằm trên đường Lê Hồng Phong
phường Vân Giang - thành phố Ninh Bình gần Quốc lộ 1A và nằm tại trung
tâm kinh tế văn hoá, chính trị của tỉnh, được đặt ở trung tâm thành phố đã tạo
điều kiện rất thuận lợi cho việc đi lại của nhân dân. Cùng với việc sưu tầm,
tàng trữ, bảo quản vốn tài liệu, Thư viện tỉnh Ninh Bình còn chú trọng công
tác thông tin tuyên truyền giới thiệu tài liệu bằng các hình thức như: xây dựng
bộ máy tra cứu tại thư viện, thường xuyên tiến hành trưng bày triển lãm sách
mới, sách theo chuyên đề chào mừng các ngày lễ lớn, tổ chức những cuộc nói

- Thư viện tỉnh Ninh Bình là trung tâm luân chuyển sách báo trên địa
bàn tỉnh Ninh Bình, và cũng là nơi thu thập, tàng trữ, bảo quản và phục vụ các
loại tài liệu địa chí được viết bằng nhiều loại ngôn ngữ khác nhau: việt, hán,
nôm…tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc có nhu cấu nghiên cứu chuyên sâu
về tỉnh Ninh Bình.
- Thư viện cũng là trung tâm hướng dẫn nghiệp vụ cho các thư viện
công công trực thuộc tỉnh. Thư viện có nhiệm vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu đọc
sách, báo, nghiên cứu khoa học và giải trí của nhân dân trong và ngoài tỉnh
- Thư viện có nhiệm vụ trao đổi sách với thư viện trung ương và thư
viện các tỉnh bạn, nhằm tăng cường vốn sách báo trong kho kịp thời phục vụ
bạn đọc có hiểu quả nhất.
- Xây dựng mạng lưới bạn đọc rộng rãi, tạo mọi điều kiện để thu hút
độc giả tham gia đọc sách, báo và các hoạt động khác bằng nhiều hình thức:
cho mượn về nhà, đọc tại chỗ, truy cập internet và tra cứu cơ sở dữ liệu
sách…
11

- Tổ chức, đấy mạnh các hoạt động tuyên truyền, giới thiệu sách báo, đặc
biệt là các dịp kỷ niệm, sự kiện chính trị lớn, nhằm thu hút bạn đọc đến thư
viện, xây dựng phong trào, hình thành thói quen đọc sách, báo trong nhân dân.
- Tổ chức, tăng cường công tác hỗ trợ sách báo, luân chuyển sách cho
các thư viện cơ sở ở vùng sâu, vùng xa.
- Tăng cường bổ sung vốn tài liệu dưới nhiều hình thức khác nhau:
mua, tặng biếu, trao đổi…đảm bảo nguồn tài liệu phù hợp với trình độ, nhu
cầu cuả bạn đọc, đặc điểm và yêu cầu phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội của
địa phương.
- Biên soạn và xuất bản các ấn phẩm thông tin - thư mục, thông tin có
chọn lọc phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và đối tượng phục vụ của thư viện.
- Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ thư viện về
chính trị, chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học


BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG THÔNG TIN
THƢ MUC, PHONG
TRÀO
PHÒNG
ĐỌC THIẾU
NHI
PHÒNG NGHIỆP
VỤ BỔ SUNG,
TIN HỌC
PHÒNG
ĐỌC SÁCH
TỔNG HỢP
PHÒNG CÔNG
TÁC BẠN ĐỌC
PHÒNG
ĐỌC BÁO,
TẠP CHÍ
PHÒNG
ĐỌC ĐIỆN
TỬ
PHÒNG
MƢỢN
13

b. Đội ngũ cán bộ
Đội ngũ cán bộ là yếu tố quan trọng để duy trì hoạt động và là nhân tố
quyết định đến chất lượng, hiệu quả mọi hoạt động của Thư viện.
Hiện nay, thư viện tỉnh Ninh Bình có tổng số là 24 cán bộ (1 nam và 23

2
; diện tích sàn xây dựng
là 2052 m
2
, bên trong tòa nhà thư viện được chia thành nhiều phòng ban khác
nhau. Bao gồm các phòng: phòng giám đốc, phòng phó giám đốc; phòng tin
học, nghiệp vụ; phòng hành chính- tổng hợp; phòng mượn; phòng đọc báo,
tạp chí; phòng đọc sách; phòng thiếu nhi; phòng đọc điện tử; phòng luân
chuyển; phòng hội nghị, hội thảo…
Thư viện được trang bị cơ sở vật chất tương đối đầy đủ, bao gồm các
trang thiết bị truyền thống và hiện đại: hệ thống bàn ghế, giá sách, tủ mục lục
phù hợp với diện người dùng tin cần phục vụ của thư viện cũng như công tác
quản lý tài liệu.
Hiện nay thư viện đã đầu tư trang thiết bị hiện đại với 26 máy tính,
trong đó 6 máy dành cho cán bộ quản lý, còn lại 20 máy thuộc phòng đọc điện
tử, có máy scanner; máy photocopy, máy in, có hệ thống bảo vệ bảo quản tài
liệu: máy hút bụi, bình chữa cháy, có hệ thống mạng LAN, mạng Wifi…
Ngoài ra còn có đầu đọc video, đầu đọc CD-ROM, loa đài, máy điện
thoại và một số trang thiết bị chuyên dùng khác.
1.1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của thƣ viện
Trong bối cảnh hiện nay các cơ quan Thông tin - Thư viện đang đối
mặt với những cơ hội và thách thức lớn. Thông tin bùng nổ xuất hiện nhiều
loại tài liệu mới nhất là tài liệu điện tử, nếu không có các phương pháp xử lý
thông tin hiện đại thì sẽ không kiểm soát được một lượng thông tin khổng lồ
hiện có. Nhờ có công nghệ thông tin mà tốc độ xử lý thông tin nhanh khả
năng truy cập các nguồn thông tin rộng. Do đó nhu cầu hợp tác giữa các thư
viện là rất lớn. Công nghệ thông tin đang thực sự mở rộng bốn bức tường cho
ngành Thông tin - Thư viện, cho phép người ta có thể vươn tới sử dụng các
nguồn thông tin ở các đơn vị thông tin khác nhau ở trong và ngoài nước.
Trong bối cảnh đó việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Thông


cơ sở thiết yếu định hướng cho toàn bộ hoạt động của các cơ quan TT - TV.
Càng phục vụ nhiều bạn đọc thì vai trò xã hội của thư viện ngày càng tăng. Vì
vậy nếu không có bạn đọc thì thư viện cũng mất luôn mục đích tồn tại của
mình.
Hiện nay người dùng tin của thư viện tỉnh Ninh Bình phát triển
nhanh cả về số lượng và thành phần, trình độ của người dùng tin ở nhiều cấp
độ khác nhau. Đối tượng người dùng tin mà Thư viện hướng đến đó là tầng
lớp nhân dân và các cán bộ của các cấp, các ngành ở địa phương: công nhân
viên; giáo viên; học sinh ở các trường trung học cơ sở, trung học phổ thông;
cán bộ giảng dạy và sinh viên của các trường đại học, cao đẳng, trung học
chuyên nghiệp đang hoạt động trên địa bàn tỉnh Ninh Bình. Tính riêng năm
2013 thư viện cấp 1.276 thẻ bạn đọc (trong đó: Phòng mượn 676 thẻ, phòng
đọc sách báo 182 thẻ, phòng đọc điện tử 66 thẻ, phòng đọc thiếu nhi 152 thẻ,
CLB Thúy sơn 200 thẻ).
Qua khảo sát thực tế tại Thư viện tỉnh Ninh Bình dựa vào đặc điểm
nhu cầu của họ, có thể chia người đọc, người dùng tin của thư viện thành các
nhóm sau:
* Nhóm 1: Cán bộ quản lý, lãnh đạo
* Nhóm 2: Cán bộ nghiên cứu, giảng dạy
* Nhóm 3: Học sinh, sinh viên và thiếu nhi
* Nhóm 4: Cán bộ hưu trí
* Nhóm 5: Cán bộ trong các đơn vị hành chính, sự nghiệp và sản xuất
kinh doanh.
* Nhóm bạn đọc là cán bộ quản lý, lãnh đạo
Nhóm người dùng tin này tuy số lượng không lớn chiếm 7.5% trong
tổng số nhóm người dùng tin đến sử dụng thư viện nhưng lại là nhóm người
dùng tin đặc biệt quan trọng. Họ là những người làm công tác quản lý lãnh
17


Các em thiếu nhi là nhóm độc giả thường xuyên nhất của Thư viện.
Nhu cầu đọc của nhóm này cũng rất phong phú, ngoài việc tìm các tài liệu
như sách giáo khoa, sách tham khảo hỗ trợ cho công việc học tập, các em còn
có nhu cầu đọc các loại sách báo, tạp chí dành cho lứa tuổi thiếu nhi. Có thể
kể tên một số bộ sách như: bộ sách thần đồng đất việt, bộ sách những điều kỳ
diệu của cuộc sống, bộ truyện cố tích dành cho tuổi thần tiên…
* Nhóm cán bộ hưu trí
Nhóm bạn đọc này chiếm 15%, họ chủ yếu là những cán bộ về hưu,
hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Thông tin dành cho nhóm này không
quá phức tạp và không đòi hỏi sự tổng hợp cao. Họ có nhiều thời gian tới thư
viện để đọc sách báo, nhu cầu thông tin của họ chủ yếu là báo, tạp chí về kinh
tế văn hóa, xã hội, địa chí Ninh Bình. Hình thức phục vụ của thư viện đối với
nhóm này chủ yếu là phục vụ đọc tại chỗ và cho mượn về nhà.
* Nhóm cán bộ trong các đơn vị hành chính, sự nghiệp và sản xuất kinh
doanh.
Nhóm người dùng tin này chiếm tỷ lệ không cao trong tổng số người
dùng tin của Thư viện, chiếm 10%. Nhu cầu tin của nhóm đối tượng này cũng
rất phong phú. Tài liệu mà họ cần là những tài liệu có chất xám và tính chính
xác cao, đặc biệt là các tài liệu khoa học kỹ thuật, công nghệ mới.
Như vậy, nhu cầu thông tin của người dùng tin tại thư viện tỉnh Ninh
Bình rất phong phú, đa dạng. Để đáp ứng được nhu cầu học tập, nghiên cứu,
giải trí của đông đảo đối tượng bạn đọc trên địa bàn tỉnh. Thư viện tỉnh Ninh
Bình cần có kế hoạch tổ chức vốn tài liệu sao cho hợp lý nhất, giúp bạn đọc
khai thác nguồn tin của thư viện một cách hiệu quả, nhanh chóng. Đặc biệt
góp phần trong việc nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài
trong giai đoạn CNH-HĐH đất nước.
Việc phân chia nhóm người dùng tin như trên chỉ mang tính chất tương
đối. Trong suốt thời gian thực tập tại thư viện, để đánh giá nhu cầu tin tại thư