B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN TH THANH THO CÁC YU T NH HNG N QUYT
NH CHN TRNG CA HC VIÊN CAO
HC TRểN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH

LUN VN THC S KINH T
Tp. H Chí Minh – Nm 2013
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN TH THANH THO

CÁC NHÂN T TÁC NG N QUYT
NH CHN TRNG CA HC VIÊN CAO
HC TRểN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102

LUN VN THC S KINH T
NGI HNG DN KHOA HC: GS.TS NGUYN ÔNG PHONG


Nguyn Th Thanh Tho

MC LC
TRANG PH BÌA
LI CAM OAN
MC LC
DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT
DANH MC BNG BIU
DANH MC CÁC HÌNH V,  TH
CHNG 1: TNG QUAN 1
1.1. Lý do chn đ tài 1
1.2. Mc tiêu nghiên cu 3
1.3. i tng và phm vi nghiên cu 3
1.4. Phng pháp nghiên cu 4
1.5. ụ ngha thc tin ca đ tài 5
1.6. Kt cu ca lun vn 5
Tóm tt 5
CHNG 2: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 7
2.1. Gii thiu 7
2.2. C s lý thuyt 7
2.3. Mt s nghiên cu v quyt đnh chn trng đi hc 8
2.4. Mô hình các yu t nh hng đn quyt đnh chn trng ca hc viên
cao hc trên đa bàn thành ph H Chí Minh 10
2.4.1. c đim v đƠo to trình đ thc s  Vit Nam 10
2.4.2.  xut mô hình và các gi thuyt nghiên cu 13
2.4.2.1. Gi thuyt nghiên cu 13
a) Nhóm tham kho 13
b) c đim ca trng đi hc 14
c) S thích, kh nng ca hc viên 15
d) Yu t liên quan đn công vic 15

4.3.2. Kt qu phân tích nhân t khám phá EFA 40
4.4. Phơn tích tng quan 43 4.5. Phân tích hi quy 45
4.6. Phân tích nh hng ca các bin nhân khu hc đn quyt đnh chn
trng ca hc viên 48
4.6.1. Gii tính 48
4.6.2.  tui 49
4.6.3. Tình trng hôn nhân 51
4.6.4. Ngh nghip 52
4.6.5. Thu nhp 53
4.7. Tho lun kt qu kim đnh và gi thuyt nghiên cu 54
4.8. Xem xét s đánh giá ca hc viên v các yu t có th nh hng đn
quyt đnh chn trng. 56
4.9. Xem xét đánh giá ca hc viên ti 4 trng v mt s yu t nh hng
đn quyt đnh chn trng 57
4.9.1. Nhóm Tham kho 57
4.9.2. c đim c đnh ca trng i hc 58
4.9.3. Danh ting ca trng đi hc 59
4.9.4. c đim ca chng trình hc 60
4.9.5. K vng ca hc viên 61
Tóm tt 62
CHNG 5: KT LUN VÀ KIN NGH 63
5.1. Gii thiu 63
5.2. Kt qu chính và nhng đóng góp ca nghiên cu 64
5.3. Kin ngh 66
5.4. Hn ch ca đ tƠi vƠ hng nghiên cu tip theo 68
Ph lc 1 DÀN BÀI PHNG VN NH TÍNH 75
Ph lc 2 BNG CÂU HI CHÍNH THC 77

QDCT:
Quyt đnh chn trng
TPHCM:
ThƠnh ph H Chí Minh
VIF:
Variance inflation factor
YTXH:
Môi trng xư hi ca trng đi hc
DANH MC BNG BIU
Bng 3.1: Tin đ thc hin các nghiên cu 23
Bng 3.2: Kt qu Cronbach alpha 34
Bng 4.1: Cronbach alpha ca các khái nim nghiên cu 40
Bng 4.2: Kt qu EFA 41
Bng 4. 3: Ma trn tng quan gia các bin 44
Bng 4. 4: Bng tóm tt 45
Bng 4.5: Bng ANOVA 45
Bng 4. 6: Bng trng s hi quy 47
Bng 4. 7: Kt qu T-test đi vi bin gii tính 49
Bng 4. 8: Kt qu T-test đi vi bin đ tui 50
Bng 4. 9: Kt qu ANOVA ca tình trng hôn nhơn đi vi quyt đnh chn 51
Bng 4. 10: Kt qu ANOVA ca ngh nghip đi vi quyt đnh chn trng 52
Bng 4. 11: Kt qu ANOVA ca thu nhp đi vi quyt đnh chn trng 53
Bng 4. 12: Bng tng hp kim đnh gi thuyt nghiên cu 56
Bng 4.13: im trung bình ca các thang đo 57
Bng 4. 14: im trung bình ca Nhóm Tham kho 57
Bng 4.15: im trung bình c đim c đnh ca trng đi hc 58
Bng 4. 16: im trung bình thang đo Danh ting ca trng đi hc 59

Nơng cao nng lc ngun nhân lc trong giai đon hin nay tr thành mt
vn đ cp bách, nht là yêu cu ca s phát trin kinh t - xã hi ca đt nc
và trong thi k hi nhp kinh t quc t. Thc tin cho thy cht lng ngun
nhân lc còn nhiu vn đ cn bàn, hin nay tình trng tha lao đng ph thông,
nhng thiu ngun nhân lc cht lng cao, đc bit lƠ các chuyên gia đu
ngành din ra thng xuyên. Cùng vi xu th đó, đƠo to sau đi hc đư vƠ đang
tr thành la chn hƠng đu ca các trng đi hc ti Vit nam nói chung và
thành ph H Chí Minh nói riêng. Trc bi cnh nh vy, tính cnh tranh ca
môi trng giáo dc đi hc ngày càng th hin rõ nét trên các mt nh cht
lng đƠo to, c s vt cht, cht vƠ lng ca đi ng ging viên…S cnh
tranh gia các trng i hc trong vic thu hút sinh viên đòi hi Ban qun tr
các trng đi hc cn hiu đc điu gì nh hng đn quyt đnh chn trng
ca hc viên khi chn các trng đi hc đ tip tc đc đƠo to  bc cao hc
là yu t quyt đnh s thành công trong cnh tranh nhm thu hút ngi hc.
Vn đ xem xét nhng yu t nào nh hng đn quyt đnh chn trng
đư đc nhiu nhà nghiên cu trên th gii quan tâm và tp trung nghiên cu
(nghiên cu ca Chapman.1981, Freeman K.1999, Haylen.2000, Hossler và cng
s.1989, Kerin.2000, Marvin J Burns.2006, Shannon G.Wash Burn.2000, Ruth
E.Kallio.1995,…) nhng các nghiên cu li tp trung ch yu vào mô hình la
chn trng đi hc ca hc sinh trung hc ph thông, có rt ít nghiên cu đc
thc hin trên đi tng lƠ sinh viên sau đi hc, tuy nhiên theo Ruth E.Kallio
(1995), quyt đnh chn trng ca hc viên cao hc b nh hng bi mt s
2

yu t trong quyt đnh chn trng cao đng, đi hc ca hc sinh, c th là:
đc đim ca trng đi hc và đc đim cá nhân ca bn thân hc sinh. S khác
bit gia quyt đnh chn trng ca hc viên cao hc vi hc sinh là tình trng
hôn nhân và các yu t liên quan đn công vic.
Ti Vit Nam, vn đ đnh hng chn ngh, chn trng cng đc các
trng quan tơm, hƠng nm, các trng t chc chng trình t vn tuyn sinh

viên cao hc.
Xây dng và kim đnh mô hình lý thuyt, t đó đo lng mc đ nh
hng ca các nhân t tác đng đn quyt đnh chn trng ca hc viên cao
hc.
T kt qu phơn tích, đa ra các hƠm ý qun tr cho các trng đi hc
nhm thu hút sinh viên có d đnh hc cao hc.
1.3. i tng và phm vi nghiên cu
i tng kho sát ca đ tài là các hc viên cao hc khi ngành kinh
t, trong đó tp trung  ngành Qun tr kinh doanh và Tài chính ậ Ngân hàng ti
các trng i hc trên đa bàn thành ph H Chí Minh.
Phm vi kho sát: các yu t tác đng đn quyt đnh la chn c s
đƠo to cao hc ca hc viên đang theo hc cao hc ti các trng đi hc trên
đa bàn thành ph H Chí Minh, tuy nhiên do s hn ch v điu kin thc hin
nghiên cu, nên nghiên cu này ch gii hn đi vi các hc viên theo hc khi
ngành kinh t, trong đó tp trung  ngành Qun tr kinh doanh và Tài chính ậ
Ngân hàng ti 4 trng i hc: Trng i hc Tài chính ậ Marketing, Trng
i hc M thành ph H Chí Minh, Trng i hc Kinh t Tp.HCM và
Trng i hc Kinh t Lut ậ i hc Quc gia thành ph H Chí Minh. 4

1.4. Phng pháp nghiên cu
Nghiên cu s dng phng pháp nghiên cu đnh tính và nghiên cu
đnh lng:
 Phng pháp nghiên cu đnh tính đc thc hin thông qua nghiên
cu kinh nghim (hi chuyên gia) và tho lun nhóm tp trung. Hai nhóm, mt
nhóm gm 10 hc viên ngành qun tr kinh doanh và mt nhóm là 10 hc viên
ngành Tài chính ậ Ngơn hƠng. Bc nghiên cu đnh tính nhm khám phá, điu
chnh và b sung các bin quan sát dùng đ đo lng các khái nim nghiên cu.

các quyt sách phù hp trong vic xây dng chng trình đƠo to sao cho phù
hp vi nhu cu ca bn thơn ngi hc và ca xã hi, đng thi lƠm gia tng
kh nng cnh tranh ca các c s đƠo to trong nc cng nh vi các c s
đƠo to nc ngoài trong quá trình hi nhp.
 tƠi cng lƠ tƠi liu tham kho cho các đ tài nghiên cu tip theo
trong mt phm vi rng hn.
1.6. Kt cu ca lun vn
Lun vn d kin gm 5 chng:
Chng 1: Tng quan
Chng 2: C s lý thuyt và mô hình nghiên cu
Chng 3: Thit k nghiên cu
Chng 4: Kt qu nghiên cu và tho lun
Chng 5: Kt lun và kin ngh
Tóm tt
Chng nƠy gii thiu lý do chn đ tài, mc tiêu nghiên cu, đi tng
và phm vi nghiên cu. Chng 1 cng gii thiu phng pháp nghiên cu mà
tác gi s dng trong đ tƠi, theo đó, đ ti s dng c phng pháp nghiên cu
6

đnh tính vƠ phng pháp nghiên cu đnh lng.  tƠi đc kt cu gm 5
chng, chng 1: tng quan, chng 2: c s lý thuyt và mô hình nghiên cu,
chng 3: thit k nghiên cu, chng 4: kt qu nghiên cu và tho lun,
chng 5: kt lun và kin ngh.
7

CHNG 2: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU
2.1. Gii thiu
Chng 2 nhm mc đích gii thiu c s lý thuyt cho nghiên cu, h
thng c s lý thuyt v quyt đnh chn trng đi hc, trên c s này xây dng
mô hình lý thuyt và các gi thuyt ca nghiên cu.

v. Trong đó, tng giá tr ca khách hàng là toàn b nhng li ích mà h mong
đi  sn phm, dch v, đó lƠ: giá tr sn phm, giá tr dch v, giá tr nhân s và
giá tr hình nh ca nhà cung cp; tng chi phí mà khách hàng phi tr là toàn b
nhng phí tn mà khách hàng phi b ra, bao gm: giá tin, phí tn thi gian, phí
tn công sc và phí tn tinh thn.
S tha mãn ca khách hàng: là trng thái cm giác ca mt ngi bt
ngun t vic so sánh gia nhng li ích khách hàng nhn đc t sn phm,
dch v và nhng k vng ca h, đc hình thƠnh trên c s kinh nghim mua
sm trc đó; ý kin ca bn bè, đng nghip (gi chung là nhóm tham kho)
cùng nhng thông tin ha hn ca nhng ngi lƠm marketing vƠ đi th cnh
tranh.
Cng theo Kotler (2001), các yu t nh hng đn quyt đnh mua sm
ca khách hàng, ngoài các yu t quyt đnh giá tr dành cho khách hàng, còn
bao gm nhóm tham kho, hot đng chiêu th ca nhng ngi làm marketing
vƠ đc tính cá nhân ca khách hàng.
2.3. Mt s nghiên cu v quyt đnh chn trng đi hc
Nghiên cu ca D.W.Chapman (1981), mô hình chung v sa la chn
trng đi hc ca hc sinh da trên s tng tác gia đc đim cá nhân ca hc
sinh, k vng, nng khiu, thành tích trong hc tp; mt lot các yu t bên
ngoài có nh hng nh gia đình, bn bè, bn bè đang theo hc ti trng đi
9

hc; đc đim c đnh ca trng đi hc và n lc giao tip ca trng đi hc
vi hc sinh. Nh vy, theo mô hình la chn trng đi hc ca D.W.Chapman
(1981), thì có 2 nhóm yu t nh hng đn quyt đnh chn trng đi hc ca
hc sinh: (1) c đim ca gia đình vƠ cá nhơn hc sinh, (2) các yu t bên ngoài
nh hng đn quyt đnh ca hc sinh.
Nghiên cu ca Ruth E.Kallio (1995), các yu t nh hng đn quyt
đnh chn trng đi hc ca sinh viên đư tt nghip, đc tin hành trên 2.834
sinh viên đc nhn vào hc bc sau đi hc ti Trng i hc Michigan ậ M,

bn thân cá nhân hc sinh, (4) yu t v cá nhân có nh hng đn quyt đnh,
(5) yu t đc đim c đnh ca trng đi hc.
Nghiên cu ca Nguyn Phng ToƠn (2011) cho thy có 05 yu t nh
hng đn quyt đnh chn trng ca hc sinh: yu t v mc đ đa dng và
hp dn ngành đƠo to; yu t v đc đim ca trng đi hc; yu t v kh
nng đáp ng s mong đi sau khi ra trng; yu t v nhng n lc giao tip
ca trng đi hc và yu t v danh ting ca trng đi hc.
2.4. Mô hình các yu t nh hng đn quyt đnh chn trng ca hc
viên cao hc trên đa bàn thành ph H Chí Minh
2.4.1. c đim v đƠo to trình đ thc s  Vit Nam
Ơo to sau đi hc là hình thc đƠo to dƠnh cho các đi tng đư tt
nghip đi hc
3
. Trong nhng nm gn đơy, đƠo to sau đi hc phát trin quá
nóng, trong khi nhng điu kin c bn nh: đi ng ging viên, ni dung
chng trình, giáo trình, c s vt cht phc v cho công tác đƠo to còn hn
ch, do đó cht lng đƠo to không cao. Hn na, đƠo to sau đi hc ca nc
ta cha gn vi chin lc phát trin kinh t, nhu cu ngun nhân lc, cha xut
phát t nhu cu ngun nhân lc cho phát trin kinh t - xã hi, dn đn đƠo to
không phc v trc tip cho phát trin kinh t - xã hi. Tình trng mt cơn đi
nghiêm trng trong c cu lao đng đang din ra ph bin, lưng phí trong đƠo to
cng rt ln.
Qua kt qu nghiên cu đnh tính và ly ý kin mt s chuyên gia trong
ngành giáo dc thì đc trng c bn ca đƠo to sau đi hc:
Th nht, ni dung chng trình vƠ phng pháp đƠo to có xu hng
thay th rõ nét. c đim d nhn thy là xut hin s nht th hoá trong đƠo to,
th hin t chng trình, ni dung đn phng pháp đƠo to. Chng trình đƠo 3

mi. Vì vy, giáo dc vƠ đƠo to sau đi hc mang tính cnh tranh ngày càng
mnh m khi cp đ hi nhp ca mt quc gia ngƠy cƠng cao. Do đó đƠo to
12

sau đi hc đư tr thành mt lnh vc kinh doanh và cnh tranh ngày càng tr
nên mnh m nên các trng đi hc hng ti vic xác đnh rõ s mng và k
hoch hƠnh đng đ phát trin hình nh ca nhƠ trng ra công chúng và quc
t. Trong đó, mt trong các hot đng sôi ni nht hin nay lƠ marketing đƠo to
(Nguyn Trng Thn, 2013).
Th sáu, công tác quy hoch đƠo to đi hc, sau đi hc ca nc ta cha
gn vi chin lc phát trin kinh t, nhu cu ngun nhân lc, cha xut phát t
nhu cu ngun nhân lc cho phát trin kinh t-xã hi, dn đn đƠo to không
phc v trc tip cho phát trin kinh t-xã hi. Tình trng mt cơn đi nghiêm
trng trong c cu lao đng đang din ra ph bin, lưng phí trong đƠo to cng
rt ln.
Th by, hi nhp quc t m ra nhiu c hi hp tác trong lnh vc đƠo
to gia các trng đi hc trong nc và quc t: các hng hp tác trong đƠo
to thông qua nhiu hình thc nh phi hp cùng đƠo to, công nhn trình đ
ca nhau, trao đi ging viên, cán b nghiên cu vƠ sinh viên. Qua trao đi và
hc tp ln nhau gia các yu t quc t trong đƠo to đư thơm nhp và hình
thƠnh đy đ trong chng trình, ni dung và giáo viên.
Th tám, đƠo to sau đi hc vn b nh hng theo cách dy  bc đi
hc vi phng pháp đc chép, cách hc ca hc viên vn mang tính th đng, ít
nghiên cu.
Cui cùng, hc viên cao hc thng là nhng ngi trong đ tui t 22 tr
lên, đc lp v tƠi chính, đư trng thƠnh vƠ có đ nhn thc đ quyt đnh nên
chn trng nƠo đ tip tc hc sau đi hc. Ti thành ph H Chí Minh, hin có
nhiu trng đào to cao hc khi ngành kinh t và mi trng có mt u th
riêng, do vy ý kin ca ngi thơn trong gia đình, bn bè, đng nghip trc khi
quyt đnh chn trng hc cao hc s đc trng dng và có nh hng nht

14

i vi Vit Nam, vi truyn thng là cha m và con cái vn sng chung
vi nhau thì nh hng ca cha m có th là yu t quyt đnh. iu nƠy cng
đc khng đnh trong mt lot nghiên cu (Puffet, 1983; Murphy, 1981; Litten
& Brodigan, 1982; Conklin & Dailey, 1981; and MacDermott, Conn, & Owen,
1987).
i vi đi tng là hc viên cao hc, thì ngoài ý kin ca gia đình, bn
bè, các cá nhơn trong trng đi hc thì đng nghip cng có kh nng nh
hng đn quyt đnh chn trng ca hc viên cao hc. Do vy, gi thuyt H1
đc phát biu nh sau:
H1: S đóng góp ý kin ca thân nhân hc viên d thi cao hc vào mt
trng đi hc nƠo đó nh hng cùng chiu đn quyt đnh chn trng đi hc
ca hc viên cao hc.
b) c đim ca trng đi hc
c đim ca trng đi hc bao gm các yu t: chi phí, h tr tài chính,
v trí và cht lng hc thut (Chapman, 1981; Hossler et al., 1989).
D.W.Chapman (1981) cho rng các yu t c đnh ca trng đi hc nh
hc phí, v trí đa lý, chính sách h tr v chi phí hay môi trng ký túc xá s có
nh hng đn quyt đnh chn trng ca hc sinh. M.J. Burns và các cng s
đã b sung thêm mt s các yu t v đc đim ca trng đi hc có nh hng
đn quyt đnh chn trng ca hc sinh. C th hn, yu t v hc bng, s an
toàn trong điu kin ký túc xá, cht lng ca sinh viên ti trng, mc đ ni
ting và uy tín ca trng, t l chi đu vào, đim chun ca trng và mc đ
hp dn ca ngành hc s là nhng yu t nh hng đn quyt đnh chn trng
ca hc sinh.
Trong nghiên cu ca Ruth E.Kallio (1995), các yu t v đc đim
trng đi hc có th nh hng đn quyt đnh chn trng ca hc viên cao
hc bao gm: Uy tín hc thut, chuyên ngƠnh đƠo to đa dng, giá tr bng cp,
15

Ruth E.Kallio (1995) cng cho rng, các yu t liên quan đn công vic
nh: c hi ging dy, c hi làm vic ti các khoa/phòng ban, nhu cu tuyn
sinh/tuyn dng ca các khoa đi vi hc viên, b trí công vic sau khi tt
nghip, cng lƠ nhng yu t nh hng cùng chiu đn quyt đnh chn trng
ca hc viên.
Vy gi thuyt H4 đc phát biu nh sau:
H4: Yu t liên quan đn công vic nh hng cùng chiu đn quyt đnh
chn trng đi hc ca hc viên cao hc.
e) Môi trng xã hi ca trng đi hc
Môi trng xã hi ca trng đi hc là nhng yu t th hin c hi v
vn hóa/xư hi, c hi gp g bn bè ca ngi hc.
Kt qu nghiên cu đnh tính cho kt qu tng t nh trên, ngoƠi ra, hc
viên còn cho bit nhng hc viên đư tng hc đi hc ti trng có kh nng
chn trng đi hc đó nhiu hn đ tip tc hc cao hc vì h cm thy môi
trng hc tp ti đó quen thuc.
Do đó, gi thuyt H5 đc phát biu nh sau:
H5: Yu t môi trng xã hi ca trng đi hc có nh hng cùng
chiu đn quyt đnh chn trng đi hc ca hc viên.
Ngoài 5 yu t đc trình bƠy trên đơy, c đim v nhân khu hc bao
gm: gii tính, đ tui, tình trng hôn nhân, ngh nghip, mc thu nhp, …cng
có kh nng nh hng đn quyt đnh chn trng đi hc ca hc viên.
Theo Philip Kotler (2001) thì đc đim cá nhân ca hc viên nh đ tui,
gii thính, ngh nghip cng nh hng đn quyt đnh mua sm ca khách
hàng, ví vy nó cng có th nh hng đn quyt đnh chn trng ca hc viên.
Theo Hossler et al (1985) đuc trích bi Shannon G.Washburn, Bryan L.
Garton and Paul R. Vaughn (2000) thì nhân khu hc cng có nh hng đn
quyt đnh chn trng đi hc.