B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM
Nguyn Thanh Tiên
CÁC YU T NH HNG N S
THÀNH CÔNG CA CÔNG TÁC QUN LÝ D ÁN
CHUNG C TRUNG BÌNH
TITHÀNH PH H CHÍ MINH
LUNăVNăTHC S KINH T TP. H Chí Minh – Nm 2013

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
Nguyn Thanh Tiên ii MC LC
LIăCAMăOAN i
DANHăMCăCỄCăKụăHIU,ăCHăVITăTT iv
DANHăMCăCỄCăBNG,ăBIU v
DANHăMCăCỄCăHỊNHăV,ăăTH vi
CHNGă1:ăMăU 1
1.1. Tính cp thit ca Lun vn 1
1.2. Mc tiêu nghiên cu 2
1.3. i tng nghiên cu 3
1.4. Phm vi nghiên cu 3
1.5. Phng pháp nghiên cu 3
1.6. ụ ngha thc tin ca Lun vn 3
1.7. Kt cu ca lun vn 4
CHNGă2:ăCăSăLụăTHUYTăVăQUNăLụăDăỄNăVÀăCHUNGăC 5
2.1. C s lý thuyt v qun lý d án 5
2.1.1. D án 5
2.1.2. Qun lý d án 5
2.1.3. Vòng đi d án 7
2.1.4. Các hình thc qun lý d án 8
2.1.5. Các ni dung QLDA 9
2.2. Tiêu chí đánh giá s thành công ca qun lý d án 11
2.3. Các yu t nh hng đn s thành công ca qun lý d án 14

CHNGă5:ăKTăLUNăVÀăKINăNGH 56
5.1. Gii thiu 56
5.2. Kt lun 56
5.3. Kin ngh 57
5.4. Nhng hn ch ca Lun vn 58
5.5. Hng nghiên cu tip theo ca Lun vn 59
TÀIăLIUăTHAMăKHO 1
PHăLC

iv

DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT

Các ký hiu, ch vit tt
Ting Anh
Ting Vit
CT

Ch đu t
FIDIC
International Federation of
Consulting Engineers
Hip Hi Quc T Các K
S T Vn
GDA

Giám đc d án
PMBOK
Project Management Body
OfKnowledge

vi DANH MC CÁC HÌNH V,ă TH

Hình 2.1: nh hng ca các bin theo thi gian thc hin d án 8
Hình 2.2: Mô hình nhân t nh hng đn thành công hay tht bi ca d án 19
Hình 2.3: Mô hình nghiên cu đ xut 21
Hình 4.1: Mô hình nghiên cu các yu t nh hng đn s thành công ca công tác
QLDA chung c trung bình 51
Hình 4.2: Biu đ phân tán gia các phn d và giá tr d đoán 53
Hình 4.3: Biu đ tn s ca phn d chun hóa 54 1

CHNGă1: M U
1.1. TínhăcpăthităcaăLunăvn
Trong mt th gii luôn thay đi nh th gii ngày nay, vic áp dng nguyên tc
QLDA vào các hot đng ca doanh nghip đư thc s tr thành mt nng lc chin
lc giúp doanh nghip dù  bt k lnh vc hay quy mô nào cng có th thích nghi
nhanh chóng vi mi thay đi. Ngày nay các nguyên tc ca QLDA đư đc áp dng
trong rt nhiu lnh vc khác nhau. Trong đó, ngành xây dng là mt trong s nhng
ngành áp dng QLDA sm nht do tính đc thù ca nó.
Trong khi khía cnh k thut ca ngành xây dng đư đc hình thành và phát trin
 mt trình đ cao, thì khía cnh qun lý xây dng phát trin tr hn rt nhiu. Các
khái nim và k nng qun lý xây dng ch mi đc nhc đn ln đu ti các nc
phát trin nh Anh, Pháp, Nga, M …vào nhng nm đu ca th k 20. Ti Vit
Nam, công tác QLDA ch thc s đc áp dng trong ngành xây dng t nhng nm
Vit Nam chuyn sang nn kinh t th trng (inh Tun Hi, 2010). Có mt thc t là

chung c trên tng din tích nhà  tính trên phm vi toàn quc ch đt 1,23%, khu vc
đô th là 3,72%. Trong khi đó, ti Singapore t l t l nhà  chung c là 85%, Hng
Kông: 50% hay Malaysia: 20% …cao hn nhiu ln so vi Vit Nam.
Vì vy, vic nâng cao t l nhà  chung c cao tng, đc bit là chung c trung bình
tiTP.HCM s giúp tit kim đc qu đt, to din mo và cuc sng đô th vn minh,
công nghip, hin đi, đáp ng nhu cu rt ln ca đi b phn dân c ca Thành ph,
đng thi góp phn n đnh cuc sng ca ngi dân.
Trong khi đó, nn kinh t nc ta cng nh th gii hin đang chìm ngp trong khó
khn, th trng bt đng sn cha có du hiu ca s phc hi, hàng tn kho bt đng
sn đang  mc báo đng thì phân khúc chung c trung bình vi giá bán t 20 triu
đng/m
2
tr xung là đim sáng duy nht ca th trng và dn tr thành mt yu t
dn dt th trng, giúp th trng nhà  và th trng bt đng sn nói chung đi vào
n đnh và dn phc hi.
Trong điu kin nh vy, vic nghiên cu “Các yu t nh hng đn s thành
công ca công tác qun lý d ánchung c trung bình ti Thành ph H Chí Minh”
s góp phn giúp các ch đu t, đn v t vn QLDA, c quan chc nng …qun lý
tt hn các d án chung c trung bình trên đa bàn, góp phn nâng cao kh nng thành
công cho d án đu t xây dng chung c trung bình, vn đc đông đo ngi dân
đón nhn.
1.2. Mcătiêuănghiênăcu
 tài xác đnh các mc tiêu nghiên cu c th nh sau:
H thng hoá các kin thc và c s lý lun v d án, QLDA và chung c.
3

Nhn dng, thit lp và đo lng mc đ tác đng ca các yu t chính nh
hng đn s thành công ca công tác qun lý d ánchung c trung bìnhti
TP.HCM.
1.3. iătngănghiênăcu


s thành công ca công tác qun lý d án. T đó các công ty tin hành hoch đnh các
chng trình, chính sách đ qun lý d án do mình thc hin hiu qu hn.
Cui cùng, kt qu nghiên cu cng góp phn giúp các hc viên, sinh viên nghiên
cu v lnh vc qun lý d án tng hp các kin thc v lnh vc qun lý d án, b
sung vào c s lý lun v d án, qun lý d án, s thành công ca công tác qun lý d
án, nhà , chung c…
1.7. Ktăcuăcaălunăvn
Lun vn đc cu trúc gm các chng chính nh sau:
Chng 1: M đu gii thiu tng quan v nghiên cu bao gm s cn thit ca
Lun vn, mc tiêu, phm vi, đi tng, phng nghiên cu và Ủ ngha thc tin ca
đ tài nghiên cu,
Chng2 trình bày c s lý thuytv qun lý d án, tiêu chí v s thành công ca
QLDA, các yu t nh hng đn s thành công ca QLDAvà các lý lun c bn v
chung c, chung c trung bình.
Chng 3trình bày v phng pháp nghiên cu đc s dng trong Lun vn.
Chng 4 trình bày kt qu ca nghiên cu ca Lun vn v các yu t nh hng
đn s thành công ca công tác qun lý d án chung c trung bình ti TP.HCM.
Chng 5 là phn kt lun và kin ngh trình bày tóm tt ni dung đt đc ca
Lun vn, cng nh các hn ch và đnh hng cho nghiên cu tip theo đng thi đ
xut các kin ngh đn c qun qun lỦ nhà nc v xây dng cng nh các ch đu t,
đn v t vn qun lý d án đ nâng cao kh nng thành công ca công tác qun lý d
án chung c trung bình ti TP.HCM.

5

CHNGă2: CăS LÝ THUYT V QUN LÝ D ÁN VÀ
CHUNGăC
2.1. CăsălỦăthuytăvăqunălỦădăán
2.1.1. D án

thut  ch QLDA đòi hi phi có s tng tác gia con ngi vi con ngi. Do tính
khoa hc ca QLDA nên ngày nay đư có rt nhiu k nng, công c khác nhau đc
phát trin đ áp dng cho vic QLDA.
PMI đư nhn mnh đn vic ng dng các công c (tools) và k thut
(technichques) trong QLDA. PMI(2008) đư xây dng 517 công c và k thut, 42 quy
trình qun lý thuc v 9 lnh vc và 5 nhóm quy trình QLDA. Các công c và quy trình
này đư đc nhiu t chc và chuyên gia hàng đu trên th gii v QLDA c suý và áp
dng trong công vic hàng ngày ca h.
Nm nhóm quy trình chính ca QLDA theo PMI(2008) bao gm:
Nhóm quy trình bt đu d án (initiating group process);
Nhóm quy trình lp k hoch (planning group process);
Nhóm quy trình thc thi d án (executing group process);
Nhóm quy trình kim soát d án (monitoring& controlling group process);
Nhóm quy trình kt thúc d án (closing group process).
PMI xây dng 9 lnh vc QLDA mà mt nhà qun lý cn đc trang b kin thc
cng nh phi quan tâm đúng mc đ giúp qun lý thành công d án ca mình, 9 lnh
vc này bao gm:
Qun lý phm vi/yêu cu ca d án (scope management);
Qun lý tin đ thc hin d án (time management);
Qun lý chi phí d án (cost management);
Qun lý cht lng d án (quality management);
Qun lý ri ro d án (risk management);
Qun lý truyn thông d án (communication management);
7

Qun lý ngun nhân lc (human resource management);
Qun lý mua sm/đu thu/hp đng (procurement management);
Qun lý tích hp (integration management).
Trong khi đó, Lut xây dng (2004) quy đnh ni dung QLDA xây dng bao gm:
qun lý cht lng, khi lng, tin đ, an toàn lao đng và môi trng xây dng.

giám sát, QLDA…) hoc nhà thu, nhà cung cp thit b, vt t. Tu theo
mc đ phân chia khác nhau caCTs hình thành nên hai hình thc QLDA
khác nhau trong nhóm này bao gm thit k và thi công kiu truyn thng
hay qun lý xây dng chuyên nghip.
Hp nht các t chc (Integration of organizations): Trong hình thc này,
ch tn ti mt t chc đc lp hoc mt liên doanh gm nhiu t chc vi
nh hng ca các bên liên quan, ri ro và các yu t không chc chn
Thay đi chi phí
Thi gian
Cao
Thp
Mc
đ
9

mt nhim v duy nht là thc hin c chc nng thit k và thi công. Hai
cách thc hin ph bin trong nhóm này là: CT t làm nhà thu (in-house),
trong đó tt c các công vic s đc thc hin trong ni b bng cách t
thc hin. Cách th hai là chìa khóa trao tay, trong đó tt c các công vic
đc thc hin bi mt nhà thu, nhà thu này chu trách nhim lp d án,
thit k thi công và bàn giao d án hoàn chnh.
Nh vy vi hai hình thc QLDA c bn nh trên s hình thành nên 4 hình thc
QLDA là:
Thit k thi công theo kiu truyn thng (CT t qun lý);
QLDA chuyên nghip;
CT t thi công;
Chìa khoá trao tay.
Theo Lut xây dng (2004) ca Vit Nam thì CT có th chn 1 trong hai hình
thc QLDA nh sau:
CT xây dng công trình thuê t chc t vn QLDA đu t xây dng công

cho d án luôn nm trong phm vi ngân sách và tin đ.
Qun lý chtălng d án: Di áp lc ca tin đ và ngân sách ràng buc, cht
lng ca d án có th b b qua. Mt d án hoàn thành đúng thi gian s không có tác
dng nu kt qu ca nó không s dng đc. Qun lý cht lng bao gm vic lên k
hoch nhm đt đc các yêu cu v cht lng và qun lý cht lng bng cách tin
hành các bc đ xác đnh xem các kt qu đt đc có phù hp vi yêu cu cht
lng hay không.
Qun lý nhân s d án: Say mê tin đ, quan tâm cht lng, kim soát chi phí là
nhng ni dung có th làm cho công tác qun lý nhân s b b quên. Công tác qun lý
nhân s ca d án bao gm: xác đnh nhng ai cn cho công vic; xác đnh vai trò
quyn hn và trách nhim, xác đnh trách nhim báo cáo vi cp trên, tìm kim nhân s
phù hp và qun lý h.
11

Qun lý thông tin d án: Ni dung qun lý thông tin d án bao gm: lên k hoch,
thc hin, điu hành và truyn đt nhng thông tin liên quan đn tt c các bên liên
quan ca d án.
Qun lý ri ro d án: Qun lý ri ro là mt quy trình qun lý có h thng bao
gm: xác đnh hay nhn din các ri ro, đnh lng ri ro, phân tích ri ro và lp k
hoch đi phó vi các ri ro.
Qun lý cung ng d án: Cung ng hàng hóa, dch v và c s h tng cho d án
là công vic hu cn ca d án, nó bao gm các công vic: đa ra các quyt đnh cn
cung ng cái gì, ra sao, chn nhà cung ng, ký kt hp đng, qun lý hp đng và
thanh lý ký kt hp đng.
Qun lý tích hp d án: Công vic qun lý tích hp d án nhm đm bo d án
đc tin hành theo quy trình: lên k hoch, thc hin và c khi thay đi k hoch.
Trong khi đó, Lut xây dng (2004) quy đnh ni dung QLDA xây dng bao gm:
qun lý cht lng, khi lng, tin đ, an toàn lao đng và môi trng xây dng.
Theo tác gi, quy đnh này cha bao quát ht phm vi ca QLDA, ni dung này ch
phù hp vi công tác giám sát xây dng, còn công tác QLDA phi rng hn na ví d

mc tiêu và mong đi này bao gm: k thut, tài chánh, giáo dc, xã hi và khía cnh
ngh nghip.
Trong mt nghiên cu khác v d án xây dng, Chan at. al(2002) đ xut các tiêu
chí khá rng và hoàn chnh bao gm:
Thi gian;
Chi phí;
áp ng tiêu chun k thut;
Tho mãn yêu cu ca các bên tham gia;
áp ng k vng ngi dùng;
Không nh hng đn môi trng xung quanh;
An toàn khi thi công.
13

Tác gi cho rng các tiêu chí do Chan at. al (2002) đ xut là đy đ và phù hp
nht vi quan đim v s thành công ca qun lý d án đng trên góc nhìn ca CT.
Bng 2.1: Tóm ttăcácătiêuăchíăđánhăgiáăs thành công ca qun lý d án.
Tác gi
Các tiêu ch v s thành công ca qun lý d án (Project success criteria)
1. Chan at.
al (2002)
Thi
gian
Chi
phí
áp ng
yêu cu k
thut
Tho mãn
yêu cu các
bên tham gia

k thut
Hiu
qu
ca s
thc
hin
S đáp
ng mc
tiêu chin
lc v t
chc và
qun lý
S trng
thành ca
con ngi và
hiu qu
kinh doanh
Kh nng ca nhà sn xut
4.Kerzner
(2001)
Thi
gian
Chi
phí
Cht
lng
Thay đi ti
thiu trong
quy mô
Hài lòng ca khách hàng và

Khía cnh ngh nghip
Ngun: Tng hp ca tác gi
14

2.3. CácăyuătănhăhngăđnăsăthƠnhăcôngăcaăqunălỦădăán
2.3.1. Tng quan
T trc đn nay có rt nhiu nghiên cu đ xác đnh các yu t nh hng đn s
thành công ca qun lý d án (Critical succes factors - CSFs). Các d án đc nghiên
cu  nhiu lnh vc khác nhau nh công ngh thông tin, d án nghiên cu và phát
trin, d án môi trng, d án sn xut, d án xây dng…Các tác gi nghiên cu giai
đon đu thng đ xut mt danh sách các nhân t mt cách ngu nhiên, v sau các
tác gi có xu hng phân chia các nhân t thành mt s nhóm nhân t c bn. Hn
na, nu nh  giai đon đu các tác gi có xu hng nghiên cu các yu t nh hng
đn s tht bi ca d án thì v sau các yu t nh hng đn s thành công ca qun
lý d án đc u tiên nghiên cu hn. Nhìn chung các nghiên cu v yu t thành
công ca d án đc nghiên cu khá nhiu, trong khong thi gian dài nhng cho đn
nay vn cha đt đc s thng nht (Chan at. al, 2002).
Theo Belassi and Tukel (1996), nghiên cu đu tiên v s thành công hay tht bi
ca d án là do Rubin và Seeling đ xut nm 1967. H khám phá ra nh hng ca
yu t kinh nghim ca GDA đn s thành công hay tht bi ca d án và kt lun
rng kinh nghim ca GDA nh hng rt ít đn s thành công/tht bi ca d án,
trong khi đó quy mô ca d án đư đc thc hin trc đó ca h là yu t then cht
nh hng đn thành qu QLDA ca GDA.
Nghiên cu đin hình v các yu t nh hng đn s tht bi ca d án có Avot
(1969) và Hughes (1986). Avot kt lun rng vic chn GDAkhông phù hp, k
hoch d án không đc hoch đnh và thiu s h tr ca lưnh đo cp cao là nhng
yu t c bn dn đn d án tht bi. Hughes li cho rng d án tht bi là do s dng
không thích hp các nguyên lý qun tr c bn ví d tp trung không phù hp ca h
thng qun tr, tng thng cho nhng hành đng sai trái và thiu s truyn đt các
mc tiêu. Tuy nhiên, chính tác gi cng tha nhn rng vic khám phá ra các yu t

trúc t chc d án, h tr ca nhà qun lý chc nng, h tr ca ngi đ đu
d án (project champion);
16

Nhóm yu t liên quan đn môi trng bên ngoài d án bao gm s n đnh
ca môi trng chính tr, kinh t, xã hi, k thut, t nhiên…
Mt u đim quan trng nht trong cách phân loi này là chúng ta có th d dàng
nhn bit đc s thành công hay tht bi ca d án có th liên quan đn GDA
hay/và d án hay/và t chc…Tuy nhiên, nh tác gi ca nghiên cu đư nhn đnh, các
yu t thành công này là các yu t thành công dành cho mt d án chung, rt khó đ
xác đnh yu t thành công c th cho tng lnh vc ca d án hay tng loi t chc d
án. Hn na các yu t này nh hng đn s thành công ca qun lý d án mt cách
gián tip nên rt khó đ đánh giá chính xác tm quan trng ca tng yu t trong qua
trình thu thp d liu. Ngoài ra, có quá nhiu yu t đc đa ra (39 yu t) nên rt
khó đ có th đa ra nhng gii pháp mt cách tp trung nhm nâng cao kh nng
thành công cho d án.
Khi nghiên cu dành riêng cho d án xây dng, Chan at. al (2002)đư nhn dng và
phân loi các yu t thành công ca d án thành 5 nhóm:
Nhóm các yu t liên quan đn d án
Nhóm các yu t liên quan đn quy trình d án
Nhóm các yu t liên quan đn công vic d án
Nhóm các yu t liên quan đn con ngi
Nhóm các yu t liên quan đn môi trng bên ngoài
Nghiên cu v s thành công ca qun lý d án đc bit là d án xây dng cn có
nhiu n lc hn na. Các yu t thành công d án quá chung hoc quá chi tit s khó
ng dng trong thc tin đc bit là  các nc đang phát trin ni h tng tri thc bao
gm nhng k nng qun lý tin tin cha đc áp dng. Do đó các yu t v s thành
công ca qun lý d án cn đc phân loi mt cách thc t hn ch không ch dng
li  khía cnh k thut (Nguyn Duy Long et. al, 2004).
Khi nghiên cu v các yu t thành công ca d án xây dng có quy mô ln ti